药品零售连锁门店七统一管理规定.doc

药品零售连锁门店七统一管理规定药品零售连锁门店七统一管理规定 为进一步规范药品零售连锁门店经营行为,杜绝虚假连锁，确保药品零售连锁门店规范经营，发挥连锁公司规模效益和品牌优势,通辽市欣华药业连锁有限公司对所属全部药品零售连锁门店实行“七统一管理”，提高规模化，推进连锁经营规范化管理水平。药品零售连锁门店“七统一管理"即“统一品牌标识管理、统一药品质量管理、统一采购管理、统一配送管理、统一财务管理、统一网络信息管理、统一服务质量管理”的管理理念并付诸实施.一、 统一品牌标识管理。门店应使用本连锁企业的统一标识，门店货架、柜台统一标识管理。营业场所分类标识统一、清晰、醒目;货架、柜台标识统一；处方药与非处方药警示语统一；药品标签颜色、字体、内容统一；品名、规格、生产企业、单位价格的等内容规范完整。二、 统一药品质量管理.门店应提供连锁公司对药品质量管理制度执行情况的检查、考核记录。对检查中发现违规经营行为，连锁公司应督促门店予以整改。门店人员应在职在岗，不得在其他单位兼职。药学技术人员应符合资质要求，职业药师不在岗的，应配套远程审方设施。三、 统一采购管理。门店所经营商品只能由连锁公司统一购进，门店不得自行购进四、 统一配送管理。门店所经营商品由连锁公司配送部门实施统一配送。连锁公司应开具合法送货凭证，内容包括:到货门店名称=日期、药品品名、规格、批号、数量、有效期，批准文号等.门店按送货凭证对照实物进行验收，并在凭证上签字，做到票、帐、货相符。五、 统一财务管理。统一核算员工工资,统一管理日常费用六、 统一网络信息管理。门店统一使用与俩所公司一致的计算机管理软件，对药品的验收、养护、销售等环节实施有限管理。连锁公司通过计算机系统软件，发布通知文件，传递信息指令，确保每位员工能及时阅知公司的制度文件和相关信息.七、 统一服务质量管理。销售药品必须统一开具销售凭证。门店应在营业店堂明示服务公约，公布监督电话和设置顾客意见簿.门店在岗人员应统一着装，药学技术人员应佩戴表明身份的胸卡,提供咨询服务,指导顾客安全、合理用药。通辽市欣华药业连锁有限公司 年 月 日