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营销实战培训营销实战培训中网科技（苏州）股份有限公司中网科技（苏州）股份有限公司2015.04.20目录一、什么是网络营销二、如何做好网络营销三、网络营销常用的方法四、如何成交五、客户的深度开发及维护网络营销概念网络营销，就是以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。如何做好网络营销？1、网络营销=30%的技术+70%的营销2、树立自信，相信自己的产品（没有卖不出的货，只有卖不出货的人）3、打好基本功了解技术原理（计算机应用技术）4、了解市场找好掘金点（成功不是运气，而是因为有方法）5、行动网络营销常用的方法网络营销常用的方法n一、博客，论坛社区，分类广告，百科知识n二、搜索引擎，主题推广n三、软文新闻窄告（广告联盟）n四、邮件营销n五、网络手机（微信平台），电话营销n六、事件营销n七、门户行业网站成交之促单技巧成交之促单技巧n销售活动的最终目的就是成交，成交也是所有销售人员进行销售活动的目标。销售人员要精准把握说服客户采取签约行动的最佳时机，并采用有效的洽谈技巧，踢好“临门一脚”，促使客户最终签约。如何踢好临门一脚？首先，我们需要细心去捕捉客户的签单信号其次、面对了客户给出的信号，如何向客户提出签约？客户深度开发客户深度开发一、恰当的处理客户抱怨二、常见问题的解答与沟通（补充自己销售知识产品知识和销售方法）三、引导消费遇到客户抱怨怎么办？1.发挥同理心，仔细聆听抱怨内容 2.表示感谢，并解释为何重视他的抱怨 3.有错,为事情道歉,没错,为心情道歉 4.承诺将立即处理，积极弥补 5.提出解决方法及时间表,请对方确认 6.做事后的满意度确认互动版块互动版块n自由问答本讲结束本讲结束谢谢谢谢