钱宏峰讲师-班组长技能提升培训课程大纲-中旭文化网.pdf

-钱宏峰讲师 -班组长技能提升培训课程大纲-中旭文化网主讲：钱宏峰讲师课程目标:认知班组长的角色了解并打造一流现场科学工作，提升工作效率提高沟通和协调能力掌握培育部下的科学方法，提升部下的能力，培养问题意识，运用IE 改善成本，提高人员效率和设备效率提高安全意识，降低安全事故课程内容设置:单 元 名 称主 要 学 习 内 容时 间第一章班组长管理的基础第一讲 班组长的角色定位一.二.三.四.五.六.第二讲一.二.三.1.2.3.4.5.6.四.1.2.3.什么是TWI管理的定义管理工作的内涵班组长必备的五项条件被管理者和管理者的行为及心理差别成功和失败的班组长打造一流现场什么是现场，现场为什么那么重要现场管理的方法和工具目视管理目视管理的概念生产现场的目视管理目视管理的效果常见的目视管理应用目视管理的三大要求、三级水平目视管理的类别看板管理什么是看板管理看板管理的作用看板管理的要求-五.第三讲一.二.三.四.五.六.七.八.一流现场的员工班组一日管理工作交接早会：生产、人员、活动安排及联络生产确认（型号、数量、材料、条件、品质等）品质巡检及记录确认5M1E 变化点把握及对应报表填写当日工作总结信息交流、工作联络与工作协调第一天 9:00-14:00单 元名称主要学习内容时第二章 JR（工作关系）第一讲一.二.三.四.五.六.七.八.九.十.第二讲一.间高效沟通沟通的定义沟通的方式沟通的分类报联商聆听的三个层次有关协调单项沟通与双向沟通沟通漏斗和沟通障碍的原因周哈里视窗人的工作实例督导人员所处的人际关系图督导人员通过部下取得成绩四种性格（力量型、和平型、活泼型和完美型）及沟通策略二.1.向本人言明工作情况的好坏2.做得好时要表扬3.影响到本人的变得要事先告知4.充分发挥本人的实力三.李明的问题四.处理工作现场存在问题的四阶段法1.掌握事实2.深思熟虑以后再做决定3.采取措施4.确认效果五.什么是问题：问题是有征兆和继起的六.七.小李的问题了解意见与情绪的方法老员工的问题第一天 14:00-第二天 17:00第三章 JI（工作指导）第一讲一.培育部下的责任员工表现不良的原因-二.三.第二讲一.二.三.四.五.六.教导的契机教导的效果培育部下的方法工作资格的调查把握本部门的人才分布培训计划表做成制作训练预定表制作作业分解卡指导的四阶段法（学习准备、讲授、试做、检验成效）第三天 9:00-17:00单元名称主要学习内容时间第四章 JM（工作方法）第一讲问题和问题意识一.什么是问题？问题的三种类型二.什么是问题意识？三.改善与问题解决10 精神四.凡事多问几个为什么五.头脑风暴法第二讲成本效率改善一怎样掌握发现浪费的能力二改善的四个阶段1.作业分解2.按每个细节对自己提问3.改善（ECRS 原则）4.实施新方法三改善的 ECRS 原则四动作意识 10 手五动作经济原则六案例学习第四天 9：00-17:00第五章 JS（工作安全）第一讲安全生产一.安全生产的定义、方针、原则二.安全文化的演变三.第一线监督者的安全责任四.灾害一定能预防1.信念工伤能防止2.发生灾害肯定有其原因发生工伤的连锁反应3.探讨防止灾害的措施开展安全活动（再发防止活动、事前预防活动、进行预防活动）五.使现场的工伤为零第二讲KYT训练第五天 9:00-14：00第六章实现良好的管理第一讲领导力提升-一.何谓领导力二.四种领导风格三.指挥性行为和支持性行为四.部下成熟度五.情景领导理论第二讲短片第五天14:00-17：00-