如何营造团队氛围.pdf

如何营造团队氛围如何营造团队氛围一一、什么是团队、什么是团队一群人在一起构不成一个团队，一群人在一起共同做一件事情也够不成团队。团队不是在一起工作的陌生人。团队是有明晰的组织结构，每个成员有明确的职责、知道自己的位置、知道该做什么、知道出了问题该去找谁，团队是有明确的目标。简单地说，团队就是为达到某目标在一起工作具有高度组织性的一群人。团队（Team）是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。二、团队对个人的影响二、团队对个人的影响团队对个人的影响体现在四个方面：(1)团队的社会助长作用。有团队的其他成员在场，个体的工作动机会被激发得更强，效率比单独工作的时候可能更高。有人说，跟别人一起工作消除了单调的情节，提高了工作的热情；也有人说，有别人在场，谁也不想落后，得暗中使劲；还有人说，有别人在场，无论如何面子上得过得去。图图 2-12-1团队对个人的影响团队对个人的影响这就是社会助长作用，有别人在的时候团队的成员会比单独工作更努力，也更有效率。当然绩效可能也就更大。(2)团队的社会标准化倾向。人们在单独情境下个体差异很大，而在团队中成员通过相互作用和影响，如模仿、暗示和顺从，久而久之会产生近乎一致的行为和态度，对事物有大体一致的看法，对工作有一定的标准，这就是社会标准，并逐渐在生活和工作中趋同或遵守这一标准，整个过程就是社会标准化倾向。(3)团队压力。当团队中个体与多数人意见不一致时，团队会对个体施加阻止力量，使个体产生一种压迫、压抑感，团队压力是行为个体的一种心理感受。当个人的行为跟团队的目标距离越来越远的时候，团队的压力会增大，如果个体心理的承受力比较弱，对团队压力的感受就会很强烈，相反越是不在意，这种压力可能就越小。(4)从众压力。团队成员迫于某种压力，不知不觉在意见判断、行为上跟大部分成员保持一致，这种现象就叫做从众行为。从众行为的积极方面：有些从众识大体，顾大局，保证团队成员统一认识和统一行为，提高团队活动的良好秩序和效率。有的从众是在个体无法确定自己的想法是否正确时，只能参照别人的意见，这时个体的内心会有一种安全感，增强自信心。三、怎样营造团队良好的氛围三、怎样营造团队良好的氛围团队氛围的概念：团队的氛围是一个人感知团队环境和队员间相互关系的一种内在表现。而且，重要的是理解、评价和决定团队氛围的是团队中的每个成员而不是经理。（一）积极的团队氛围积极的团队氛围是自由、真诚、平等的工作氛围，就是员工对自身工作满意的基础上，与同事、上司（经理）之间关系相处融洽、有集体认同感、充分发挥团队合作，共同达成工作目标、在工作中共同实现人生价值的氛围。在这种氛围里，每个员工在得到他人承认的同时，都能积极地贡献自己的力量，并且全心全意朝着组织的方向努力，在工作中能够随时灵活方便的调整工作方式，使之具有更高的效率。（二）如何营造良好的团队氛围首先，从制度层面确定部门内部各小组之间的明确分工。部门小组之间的合作是否顺利是团队氛围好坏与否的一个重要标志,明确分工才能有良好的合作。各小组职责明确，权利分明，并不意味着互不相关，所有的事都是公司的事，都是大家的事职务分工仅仅是说工作程序是由谁来具体执行的，如此才不会发生互相推卸责任等影响团队氛围的情况发生。其次，从企业文化建设入手，提高员工的工作激情，营造一个相互帮助、相互理解，相互激励、相互关心的团队氛围，从而稳定工作情绪,激发工作热情，形成一个共同的工作价值观，进而达成合力，达成组织目标。再次，真诚、平等的内部沟通是营造积极团队氛围的基础。部门内部应鼓励不同资历、级别的员工之间的相互信任、相互帮助和相互尊重；每个员工都有充分表达创意和建议的权利。最后，应重视团队的建设，努力尝试构建学习型组织，营造宽松的工作氛围。团队内应有良好的学习风气，要鼓励和带领团队成员加强学习先进的销售思想和经验，在进行工作总结的时候应该同时进行广泛而有针对性的沟通和交流，共同分享经验，不断总结教训。（三）影响团队氛围的积极因素1、自治这对于员工来说是一个机会：发展独立于组织领导行事的能力，并能够自己做决定。2、精神支持这是员工从队友和主管那里获得的最好的所需之物。当一名员工表现不佳时，精神支持是十分必要的。而如果缺乏这种支持，员工会有种被遗弃和远离的感觉，这样，团队氛围也将受到消极影响。3、压力如果营造这样一个团队环境：员工害怕犯错误，或是导致员工用超出他们自身思想的方法去去争取利益，获得突破。结果使他们为主管的这种做法感到痛心，以致沟通不畅。4、赞誉一名员工自身的努力、进步和成绩都直接地与他们的自信心、责任感和团队价值定位相联系。对员工的进步做一个记录，把与团队的员工交流作为一个常规手段，让他们了解到自己的进步，不管这进步是大是小，都为他们指出继续进步的途径。5、信任这对于形成团队的氛围是很重要的。主管应该让员工相信，他们信任员工的判断。冒险行为应该被允许，成员不论精神上或行动上的冒险都不应放弃。6、公平这就是要求要以旁观者的视角来看待问题。积极的团队氛围必须基于员工“公平”的认同。如果员工认为他们没有被公平对待，那么就会导致存在偏向想法，消极的团队氛围，最终也将不会有好的成绩。7、创新要使员工把团队当作自己的家，这将发扬他们的创造力并发挥团队中每个个体才能，将他们都展现出来。（只要不对团队的整体目标有害就可）8、凝聚力凝聚力是衡量个人吸引力、归属感及期待保持自己在组织中的地位的一种方法。（四）营造良好氛围的三大法宝积极团队氛围营造的来源是“人”。员工对个人的充分发展，对于企业追求卓越的目标至为重要。每个人有自己的意愿、心智和思考方式；如果企业中的人具有更高的期望、更主动的工作积极性、更深而广的责任感、更快捷的学习速度，那么这个团队一定会具有很强的生存和发展能力。1、团结互助如果部门内部不讲团结，缺乏友爱，成员我行我素，互相争利。就势必影响大家的情绪，导致纪律松散，人心涣散，团队内乱。如果将大量精力浪费在内耗上，不仅团队利益受损，个人也一事无成。2、凝聚力量“天时不如地利，地利不如人和”，这是中国古人的思想精华，也是现代人的成功之道。心理学研究表明，60%以上的员工把安定、团结、和谐、相互尊重的团队，以及领导的信任、支持、理解，作为最迫切的需要；40%左右的员工把这些作为最能激励工作积极性的因素。俗话说：“三个臭皮匠，胜过诸葛亮”。”三人同心，其利断金“这一流传至今并为人们所熟悉的故事道出一个颠扑不破的真理：团结能凝聚更大的力量。3、平等尊重应处理好上下级之间的平等尊重，员工之间的平等尊重，师徒之间的平等尊重。四、怎样使新入职职员快速融入进团队四、怎样使新入职职员快速融入进团队（一）上级主管从心里接收和关怀新成员从新成员进入项目团队的第一天开始，上级主管就应该从心底里将这些新成员视为“团队家庭”中的一份子并给予充分的关怀。这种关怀不仅仅是工作方面，还应该包括生活方面。特别是对于“人生地不熟”的新成员，更应该多了解和关心他们生活方面的困难，让新成员感觉到“家长”的温暖。这一方法对消除新成员的“陌生感”和“孤独感”非常有效。（二）尽早让新老成员互相认识上级主管需要尽早利用合适的机会（可以利用正式的团队会议或活动，也可以利用日常工作的间隙），将新成员介绍给老成员、将老成员介绍给新成员，让新老成员互相认识。这一为新成员“试探”老成员铺垫了“途径”，并能尽早让新老成员彼此实现交往和交流，从而有利于新老成员互相了解和关系建立。（三）尽早让新成员了解团队情况上级主管需要尽早将团队的基本情况（包括团队使命、目标、工作任务、成员组成情况等）详细地介绍给新成员，让他们做到“心中有数”。对新成员来说，对即将或已经加入的新团队信息了解得越多，他们心里就越有底，对团队和工作的“恐惧感”也就会“烟消云散”。（四）尽可能让新成员参与团队讨论和决策只要有机会，上级主管就需要鼓励新成员积极参与团队事务的讨论和决策，让他们尽快形成一种“主人翁”的责任感和荣誉感。这样不仅可以加快新成员对团队工作目标、工作方法的认同，而且可以让他们尽快、主动地承接团队可能委派给他们的工作和责任。（五）为新老成员搭建一个充分的沟通平台上级主管需要注意创造机会让新老成员之间实现最广泛的沟通和交流。这样随着新老成员彼此之间认识和交往的不断加深，新老成员就会“融为一体”，而不会滋生出项目团队中的“小团体”。（六）上级主管一视同仁地对待新老成员上级主管需要一视同仁，公平、公正地对待新老成员，绝对不要让新成员感觉到“厚此薄彼”。团队有了“公平、公正”的处事方法，新成员才会更加积极主动地放手工作，从而会加快新成员融入整个团队的进程。（七）上级主管需要倡导并践行“求真务实”的工作风尚上级主管需要倡导并践行“求真、务实、奉献”的工作风尚，同时需要鲜明地体现“多劳多得”的用人政策。这样一方面可以刺激新成员（当然也包括老员工）的奉献热情，另一方面也会让新老成员都积极向上，从而使整个团队关系融洽、积极进取。（八）积极引导，让团队形成一种彼此尊重、互相信任的团队氛围一个彼此尊重、互相信任的团队，能无形中让新成员放松心中的“戒备”。这样一方面可以让新成员不至于“怕这怕那”而畏缩不前，另一方面也能让新成员在如此氛围的“熏陶”下也养成“互相尊重互相信任”的好习惯，从而为获得团队的高绩效创造了有利条件。五、具体的做法五、具体的做法1、在新员工入职之前，先将新员工的简历浏览一下，做到一个大体的了解。2、将需要用的电脑、桌椅准备好，检查电脑OA 是否可以正常使用。3、在新员工到岗以后，及时给予基本办公用品的发放，将团队内主要成员进行简单的介绍。4、安置到办公位置后，由带领的老员工进行 OA 使用的基本讲解，并开始初步的业务学习（可对新员工对办公室周围的环境进行熟悉，比如告知卫生间在哪）。5、在午餐时，要带领新人进行用餐，并告知一些注意事项，比如饭盒的清洗地点。6、在一天的工作结束时，直接上级主管可通过OA 向新人了解大体情况，是否能适应环境，或是有没有一些想法和感触，及时处理。7、第六条最好是可以每天都做，或是每2 天一次。持续一个星期。这样可以消除新员工对新环境的恐惧感，并融入团队。8、在每周的例会时，多鼓励新人进行发言，并给予适时的鼓励和赞许。六、适合团队在室内进行的小游戏六、适合团队在室内进行的小游戏1、游戏名称：拍七令用具：无人数：无限制方法：多人参加，从1-99 报数，但有人数到含有“7”的数字或“7”的倍数时，不许报数，要拍下一个人的后脑勺，下一个人继续报数。如果有人报错数或拍错人则表演节目。兴奋点：没有人会不出错，虽然是很简单的算术。游戏点评：活跃团队的气氛2、游戏名称：勇于承担责任规则：学员相隔一臂站成几排（视人数而定），我喊一时，向右转；喊二时，向左转；喊三时，向后转；喊四时，向前跨一步；喊五时，不动。当有人做错时，做错的人要走出队列、站到大家面前先鞠一躬，举起右手高声说：“对不起，我错了！”做几个回合后，提问：这个游戏说明什么问题？游戏点评：面对错误时，大多数情况是没人承认自己犯了错误；少数情况是有人认为自己错了，但没有勇气承认，因为很难克服心理障碍；极少数情况有人站出来承认自己错了。3、游戏名称：责任（1）、每队 4 个人，两人相向站着，另外两人想向蹲着，一个站着和蹲着的人是一边；（2）、站着的两个人进行猜拳，猜拳胜者，则由猜拳胜者蹲着的人去刮对方输的蹲着人的鼻子；（3）、输方轮换位置，即站着的人蹲下，蹲着的人站起来；继续开始下一局；游戏点评：（1）、如何看待责任？（2）、当别人失败的时候，有没有抱怨？（3）、两个人有没有同心协力对付外面的压力？