临床护理中分层级护理管理模式研究.pdf

Word 参考资料，下载后可编辑临床护理中分层级护理管理模式研究临床护理中分层级护理管理模式研究【摘要】【摘要】目的：研究分层级护理管理模式在临床护理管理中的应用价值。方法：将我院护理部的 28 名护士随机分为观看组和对比组，各组均 14 名。临床护理中，对比组护士予以常规护理管理，观看组护士应用分层级护理管理模式。考核两组护士的护理工作质量，并调查患者的护理中意度和护理不良事件发生率。结果：护理质量考核中，在平均根底护理质量、护理安全质量、病房管理质量、护理文书质量评分上，观看组均高于对比组（P0.05）。在护理中意度上，观看组高于对比组（P0.05）。在护理过失、护患纠纷发生率上，观看组低于对比组（P0.05）。结论：于临床护理管理中应用分层级护理管理模式能有效提高护士的护理工作质量，提高患者护理中意度，并降低护理过失、护患纠纷的发生率。【关键词】【关键词】护理管理；分层级护理；护理质量近年来随着医疗体制变更的不断深入及护理学内涵的不断延伸，提高护理质量，更好的满足患者护理需求已成为临床护理工作的长期战略目标1。本文以我院护理部的 28 名护士为研究对象，分析临床护理中分层级护理管理模式的应用价值。1 1 资料与方法资料与方法 1.1 临床资料。本研究所纳入的 28 名护士入院工作时间自 20_年 6 月始，至 20_年 12 月止。在予以护士资料全面收集的根底上统计一般资料的分布，包括性别、年龄区间和学历，依次为男、女各 2 例、26 例；年龄（22，36）岁，均值（27.143.42）岁；学1Word 参考资料，下载后可编辑历：中专 4 名，大专 10 名，本科及以上 14 名。对 28 例护士进行随机分配，分配过程中先对护士进行随机编号，然后将入院号为奇数的护士纳入观看组，入院号为偶数的护士纳入对比组，各组均14例。最后将两组护士的上述一般资料于统计软件中录入、计算，显示所得两组一般资料的差异 P 值均大于 0.05，能开展临床比照研究。1.2 方法。临床护理中，对比组 14 名护士予以常规护理管理，即制定护理管理制度，设置护理工作岗位，分配护理工作任务，常规护理考核等。观看组 14 名护士应用分层级护理管理模式，主要管理干预措施包括：（1）明确分级护理服务内涵。以临床实践护理工作根底为指导，结合综合医院分级护理指导原则（试行）相关要求，分析分级护理服务内涵，明确分级护理工作标准，掌握相关新技术、新业务，不断完善护理工作。（2）护士分层级分配。首先，由护士长对本组护士的根本资料进行全面收集，包括学历、专业特长、工作经验、护理操作技能、护理自主性等，在此根底上将其分为四级，即助理护士-初级责任护士-高级责任护士-护士长2。其次，依据各层级护士的功能定位、服务范围、床位规模、临床工作量等因素，科学合理的配置护理资源，使各层级护士数量与临床工作量相适应，满足临床工作需要。最后，在各层级护士人数相对固定的前提下，以需求为导向（患者的危重程度、护理工作的风险系数、护理工作量、床位使用率等），优化护理人力资源配置，强化宏观调控，实行各层级护士统筹管理，推动护理工作质量最大化3。（3）护士分层级制定工作责任。在管理实践中不同层级的护士所承2Word 参考资料，下载后可编辑当的工作责任不同，其中助理护士以根底护理为中心，初级护士以专科护理为中心，高级护士以对患者各项监护参数的变化及住院护理配合为中心，而护士长则对各项护理工作进行统筹管理，负责推动整体护理质量的提高。1.3 观看指标。（1）护士护理工作质量：于护理管理干预实施后，由同一考核小组对2 组护士的护理工作质量进行评价。评价项目包括根底护理质量、护理安全质量、病房管理质量、护理文书质量四个项目各项目评分010 分，分值越高提示，护理质量越好。（2）护理中意度：于观看组护士所护理服务的患者中随机选取 50 例作为调查对象，同样于对比组护士所护理服务的患者中随机选取 50 例作为调查对象，采纳护理中意度调查问卷调查 2 组患者的护理中意度，中意度评价分中意、根本中意和不中意三个级别，中意度为中意率、根本中意率之和。（3）护理不良事件发生率：记录并比较 2 组护士开展护理工作期间护理不良事件的发生率，包括护理过失和护患纠纷等。1.4 统计学方法。本研究所应用的软件均采纳 SPSS20.0 软件，在该软件中护理中意度及护理不良事件发生率的统计数据为百分率形式的计数数据，其统计检验采纳2 检验；护士护理工作质量的统计数据为标准差形式的计量数据，其统计检验采纳 t 检验。所有数据经统计检验后，对获得的P值进行观看，当其小于 0.05 时即表示两组患者之间的差异明显，可获得具有临床比照意义的比照结果。2 2 结果结果 2.1 比较两组护士护理工作质量。在平均根底护理质量、护理3Word 参考资料，下载后可编辑安全质量、病房管理质量、护理文书质量评分上，观看组均高于对比组（P0.05），详见表 1。2.2 比较两组护理中意度。在护理中意度上，观看组、对比组依次为 96%、78%，两组比较，差异具有统计学意义（P0.05），详见表 2。2.3 比较两组护理不良事件发生率。在护理过失、护患纠纷发生率上，观看组依次为4%、0，对比组依次为 16%、6%，两组比较，差异均具有统计学意义（P0.05），详见表 3。3 3 讨论讨论随着医疗变更体制的不断推进以及现代医疗技术的快速开展，当前医疗模式不断向专科化、复杂化开展，先进医疗设备不断涌入，新的尖端技术在不断开展，在此形势下临床护士必须由单一化向高度专业化、一专多能化开展，才能更好的满足临床护理需求4。临床护理中分层级护理管理模式依据护理人员的学历、资历、技术水平、业务能力等要素将我院护士予以分级管理，优化资源配置，将各个层级护理人员的能力全面发挥，调动护理人员工作积极性。各层级护士为患者提供专业、优质、高品质的护理服务，同时也打破壁垒，实施多学科团队合作，护士充分发挥专业实践的自主性与自律性，不仅利于减轻护理工作压力，同时也对提高护理工作质量具有重要的意义。综上所述：临床护理管理中应用分层级护理管理模式能有效提高护士的护理工作质量，提高患者护理中意度，并降低护理过失、护患纠纷的发生率。4