家庭医生签约服务考核细则.pdf

城东街道社区卫生服务中心家庭医生签约服务考核细则城东街道社区卫生服务中心家庭医生签约服务考核细则被考核单位：考核时间：一级指标一级指标二级指标二级指标分值分值考核标准考核标准评分标准评分标准考核方法考核方法得分得分备注备注组织领导1各签约团队队长认真组织、协调团队工作。不组织、协调团队工作扣 1 分。查看签约工作进度3组织管理（10职责履行分）3家签团队医生认真履行职责对职责任务不明确或不履职扣分。查看签约手册填写。团队成员团结、相互配合、认真履行职责。查看签约人员之间的统筹对职责任务不明确或不履职每项扣分。协调。每季度督导3每季度对服务团队的医生有督导。未开展每月督导的，每缺 1 次扣 1 分。查看痕迹资料。签约人数（8分）有效签约（18普通人群重点人群4按照 2018 年度局下达的指标任务为准。4使用统一的楚雄市家庭医生签约服务手册，填发现使用其他版本服务手册不得分；每个村卫生所随机抽取 10每下降 1%扣 1 分，可扣负分。查看报表及签约花名册签约协议分）4写规范，服务协议完整。填写不规范或不完整一份扣分。户签约对象，查看服务协议。全镇统一的服务台账、花名册，台账、花名册登记发现使用其他版本的不得分，登记错误 实地查看服务台账及花名服务台账4无误，登记及时（台账由卫生院统一整理）。一项扣分，登记不及时一项扣分。册每个卫生所随机调查 10知晓率10调查签约对象知晓率80%。知晓率每下降 1%扣分，扣完为止。位签约对象。一级指标一级指标二级指标二级指标分值分值考核标准考核标准评分标准评分标准考核方法考核方法随机抽查 10 名签约对象，建档率每降低 1%扣分，档案合格率每降健康档案4签约对象 100%建立规范的居民健康档案。低 1%分；扣完为止。以基本公卫考核为据。随机抽查 10 名重点人群为 90%的签约重点人群/40%普通人群开展 1 次健康健康体检4体检服务。体检率每降低 1%扣分，扣完为止。表及体检率。体检表以公共卫生重点人群体检为据签约对象，查看健康体检查看建档率。档案合格率得分得分备注备注有效履约(47分）重点人群管理3对 65 岁及以上老年人、高血压、糖尿病患者提供 未开展扣 3 分。以基本公共卫生服务绩效个体化健康教育。考核结果为依据。以基本公共卫生服务绩效3组织重性精神病患者参加体检，体检率达 80%。体检率每下降 1%扣未开展扣 3 分。考核结果为依据。33建立居民健康档案管理、孕产妇健康管理建立居民建康档案管理，开展儿童中医未开展扣 3 分。未开展扣 3 分。3由卫生院统一组织结合健康扶贫提供上门服务未开展扣 3 分。协助签约重点人群开展转诊工作，并填写双向转诊未开展或未记录、记录不真实不得分，3单及双向转诊登记表。医疗服务对签约对象由上级医院回转的，了解并记录病情。未开展或未记录、记录不真实不得分，3需要继续康复治疗的，按照上级医院用药医嘱开具记录不完整 1 人扣分。相同药品，继续康复治疗。一级指标一级指标二级指标二级指标分值分值考核标准考核标准为因病情需要到上级就诊的签约居民预约上级就有效履约（47健康管理分）4为辖区因病致贫人员 100%采取个性化服务措施。服务率每降低 1%扣分，扣完为止。2诊，并做好相关登记。记录不完整 1 人扣分。评分标准评分标准未开展或未记录、记录不真实不得分，入户核实、电话抽查及现场资料核实。考核方法考核方法得分得分备注备注况，入户核实。记录不完整 1 人扣分。根据健康扶贫疾病筛查情为签约居民提供家庭用药指导、转诊咨询，并做好2记录。对重点人群每年至少 1 次健康体检和 4 次随访的健10康“点对点”“面对面”的管理服务。健康管理率健康管理率每降低 1%扣分，可扣负分。80%。组织宣传（6村级宣传分）33每个卫生所至少有一条永久性的宣传标语实地查看，没有不得分。结合健康教育、健康体检对居民宣传家庭医生签约家签的知晓率每个村随机调查 10 名签效果评价（11居民满意度分）服务能力合计2签约对象患病两周首选基层医疗机构率40%每降低 1%扣分，扣完为止。查看门诊日志9签约居民满意度80%每降低 1%扣分，扣完为止。约对象。查宣传标语、入户居民对未开展或未记录不得分。100