康复科护理工作总结.pdf

2 20 01 16 6年年康康复复科科护护理理工工作作总总结结一年来,在院领导的支持下,在护理部的指导下,在全科人员的共同努力下,通过加强内部管理,强化护理质量,提升了康复科护理水平,各项工作取得了一定成绩,现主要总结如下：一、服务数量明显增多服务数量明显增多截止 12 月 20 日,全年科内住院人次 640 人,同比增长 2%；平均住院人次 53 人/月,同比增长 2%；平均门诊人次 120 人/月,同比增长 5%；会诊人次 20 人/月,同比增长 10%;同时科内外形式稳定,发展势头强劲;二、突出品牌突出品牌,推荐科室推荐科室,扩大服务半径扩大服务半径大力宣传推出科室,提升专科在社会上的知名度,使患者认可我们,深入宣传本科的业务范围,专科设备,专业技术及开展新技术、新项目、新业务等,为医院的业务发展起到了较大的推动作用;三、三、以病人为中心以病人为中心,争创一流优质服务争创一流优质服务在日常工作中,护理人员时刻牢记“以病人为中心”的护理理念,努力为患者提供安全、优质、满意的护理服务;通过加强临床护理工作,夯实基础护理,改进临床护理服务,提高科室护理工作水平,让患者满意;四、四、规范整体护理规范整体护理,争创一流管理争创一流管理为了使管理更加规范化和专业化,我们坚持做到周计划、月计划、月末总结分析;每月开展一次护理查房,一次科内业务学习,一次护理三基考试、一次护理技术操作,提高护士业务水平,严格执行查对制度及各项护理操作规程,无差错事故发生;严格执行消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测;五、五、规范护理文件书写规范护理文件书写,强化护理法制意识强化护理法制意识随着人们法律意识的提高,新医疗事故处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护理人员法制意识,已成为护理管理的一个重要环节;每周进行一次护理质量检查,重点内容是护理文书书写;对存在问题科内护理人员认真学习讨论,避免类似问题再次发生;六、六、加强监督管理加强监督管理,保障护理安全保障护理安全定期督促检查医疗安全,急救药品专人保管、定位放置、急救药品及器械班班交接,并双人核对,急救器械每月专人检查维修,并重点加强节前安全检查,增强医务人员防范意识,杜绝事故隐患;七、七、加强了护理质量管理监控力度加强了护理质量管理监控力度按照省护理文件书写规范,护理部及时修订完善了各种护理文件质量标准及考核项目,我科每周按护理质量考核标准进行一次护理质量考核,检查考核中均严格按照标准打分;月月有总结,体现护理质量持续改进,对存在问题科内护理人员认真讨论分析,避免类似问题再次发生;八、八、提升素质提升素质,塑造医院形象塑造医院形象护理人员是与病人接触最多、最早、最密切的工作者,护理人员的素质和形象,直接影响我院形象;我院组织护理人员进行护士礼仪培训,从而提高护士人员素质;1、护理组首先从业务素质抓起,每月进行一次院内业务学习,院内进行单人心肺复苏操作、静脉留置针技术操作等等,培养护理人员有一套过硬的业务技术,使病员放心,促进医院振兴;2、规范护理人员着装、上岗衣帽整齐,配戴头花,医院专门为护士进行礼仪培训,要求文明用语,接听电话规范,让护理人员以端庄、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中,用文明礼貌的语言热情接待病人,并为进行健康宣教,为病人提供满意的服务;3、继续加强主动服务意识,贯彻“以病人为中心”的思想,让护理人员改变思想,提高认识,及时满足病人的要求,不断改善服务态度,提升护理服务质量,注重护患沟通,从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理;九、九、合理利用人力资源合理利用人力资源,充分量化护理工作充分量化护理工作1、为优化各班职责,合理性排班,合理利用人力资源;2、在实行量化考核中,护理人员积极参与新方案,增强了工作的积极主动性,培养勇于奉献,热爱集体的精神;3、为了适应医院发展,我院派出科室护士张晶晶去阜阳市二院进修三个月,科室护士杨姝娜调入血液透析科,科室又增加两名护士李雪、李梦雪;十、十、工作中存在问题工作中存在问题1、康复科病房较少,大部分患者做完治疗后,回家休息,这不利于病员管理,又不利于新农合报销;2、康复科的患者大部分都不输液,护士的收入就提高不了,奖金提高不了,护士的积极性提高不了;3、护理人员积极进取的精神还未充分调动起来,经常是被动地去做;4、科研工作是护理管理的薄弱项目;2016 年,护理工作走向一个制度化、规范化、科学化的发展轨道,提高了护理工作质量,提高了护理管理能力,提高了护理劳动效率,将护理工作做好、做细、做实,努力实现护理工作在一年中有新突破,为此,在未来的工作中,针对工作中存在的问题要切实提出整改措施,完善自身素质,从自身做起,不断提高业务水平,做好本职工作,争取在新的一年再创佳绩;康复科康复科20162016 年年 1212 月月 2222 日日