《项目整体综合》PPT课件.ppt

第第4章章 项目整体（综合）管理项目整体（综合）管理郭树行郭树行 博士博士项目整体管理的目的项目整体管理的目的v整体管理的目的整体管理的目的在于在于协调协调不同过程之间的关系不同过程之间的关系v在不同过程的目的和方法之间做出在不同过程的目的和方法之间做出折衷折衷折衷的出发点是满足或超出项目干系人的期望折衷的出发点是满足或超出项目干系人的期望哪些方面可以做折衷？哪些方面可以做折衷？进度与质量进度与质量范围与进度范围与进度成本与质量成本与质量本节内容本节内容整体变更控制整体变更控制6指导与管理项目执行指导与管理项目执行4制定项目的章程制定项目的章程3 1制定项目管理计划制定项目管理计划3 3制定项目初步范围说明书制定项目初步范围说明书2监控项目工作监控项目工作3 5项目收尾项目收尾3 74.1 制定项目章程制定项目章程4.1 制定项目章程制定项目章程依据依据1、合同、合同(如果适用如果适用)如果项目是如果项目是为外部顾客而进行为外部顾客而进行的，则来自顾客采购组织的合同属于依据的，则来自顾客采购组织的合同属于依据。2、项目工作说明书、项目工作说明书 工作说明书是工作说明书是对应由项目提供的产品或服务对应由项目提供的产品或服务的文字说明。的文字说明。对于内部项目，项目发起人或赞助人根据经营需要、产品或服务要求提对于内部项目，项目发起人或赞助人根据经营需要、产品或服务要求提供一份工作说明书。供一份工作说明书。对于外部项目，工作说明书属于对于外部项目，工作说明书属于顾客招标文件的一部分顾客招标文件的一部分，如建议邀请书、，如建议邀请书、信息请求、招标邀请书或合同中的一部分。信息请求、招标邀请书或合同中的一部分。3、事业环境、事业环境 是指企业文化、制度、法律法规、市场情况是指企业文化、制度、法律法规、市场情况4、组织过程资产、组织过程资产 包括组织进行工作的过程与程序；知识库（案例库、模版库）包括组织进行工作的过程与程序；知识库（案例库、模版库）4.1 制定项目章程制定项目章程工具技术工具技术1、项目选择方法、项目选择方法 定量分析定量分析方法一般分为如下两大类方法一般分为如下两大类:-效益测定效益测定方法，如比较法、评分模型、对效益的贡方法，如比较法、评分模型、对效益的贡 献或经济学模型。献或经济学模型。-数学模型数学模型，如利用线性、非线性、动态、整数或多，如利用线性、非线性、动态、整数或多目标编程算法。目标编程算法。定性方法定性方法：-头脑风暴法头脑风暴法 -德尔菲法德尔菲法4.1 制定项目章程制定项目章程工具技术工具技术2、项目管理方法系、项目管理方法系 确定了若干项目管理过程组，及其有关的子过程和控制确定了若干项目管理过程组，及其有关的子过程和控制职能，所有这些都结合成为一个发挥作用的职能，所有这些都结合成为一个发挥作用的有机统一整体有机统一整体。3、项目管理信息系统（、项目管理信息系统（PMIS）是在组织内部使用的一套是在组织内部使用的一套系统集成系统集成的的标准自动化工具。标准自动化工具。4、专家判断、专家判断 专家判断经常用来评价制定项目章程所需要的依据。在专家判断经常用来评价制定项目章程所需要的依据。在这一过程中，此类专家判断及将其知识应用于任何技术与管这一过程中，此类专家判断及将其知识应用于任何技术与管理细节理细节4.1 制定项目章程制定项目章程成果成果v 项目章程是正式批准项目的文件。该文件授权项目经理在项目活动中动用组织的资源。项目应尽早选定和委派项目经理。项目经理任何时候都应在规划开始之前被委派，最好是在制定项目章程之时。v 项目章程是由项目实施组织外部级别适合的，并为项目出资的一位项目发起人或赞助人发出本节内容本节内容整体变更控制整体变更控制6指导与管理项目执行指导与管理项目执行4制定项目的章程制定项目的章程3 1制定项目管理计划制定项目管理计划3 3制定项目初步范围说明书制定项目初步范围说明书2监控项目工作监控项目工作3 5项目收尾项目收尾3 74.2 制定项目初步范围说明书制定项目初步范围说明书4.2 制定项目初步范围说明书制定项目初步范围说明书项目范围说明书项目范围说明书 确定了项目的范围；制定项目初步范围说明书过程的对象和记载的事项是项目及其产品和服务的特征与边界。项目范围说明书的内容包括项目范围说明书的内容包括:v项目与产品的目标项目与产品的目标;v产品或服务的要求与特性产品或服务的要求与特性;v产品验收标准产品验收标准;v项目边界项目边界;v项目要求与可交付成果项目要求与可交付成果;v项目制约因索项目制约因索;v项目假设项目假设;v项目的初步组织项目的初步组织;v初步识别的风险初步识别的风险;v进度里程碑进度里程碑;v初步工作分解结构初步工作分解结构;v量级费用估算量级费用估算;v项目配置管理要求项目配置管理要求;v审批要求。审批要求。本节内容本节内容整体变更控制整体变更控制6指导与管理项目执行指导与管理项目执行4制定项目的章程制定项目的章程3 1制定项目管理计划制定项目管理计划3 3制定项目初步范围说明书制定项目初步范围说明书2监控项目工作监控项目工作3 5项目收尾项目收尾3 74.3 制定项目管理计划制定项目管理计划4.3 制定项目管理计划制定项目管理计划项目管理计划包括：项目管理计划包括：v项目范围管理计划项目范围管理计划;v进度管理计划进度管理计划;v费用管理计划；费用管理计划；v质量管理计划质量管理计划;v过程改进计划过程改进计划;v人员配备管理计划人员配备管理计划;v沟通管理计划沟通管理计划;v风险管理计划风险管理计划;v采购管理计划；采购管理计划；4.3 制定项目管理计划制定项目管理计划其他组成部分包括，但不限于如下事项:里程碑清单里程碑清单;资源日历资源日历;进度基准进度基准;费用基准费用基准;质量基准质量基准;风险登记册；风险登记册；4.3 制定项目管理计划制定项目管理计划v制订项目计划的方法制订项目计划的方法工作分解方法工作分解方法项目估计方法项目估计方法Monte Carlo模拟方法模拟方法项目计划模版项目计划模版4.3 制定项目管理计划制定项目管理计划1、工作分解方法、工作分解方法4.3 制定项目管理计划制定项目管理计划2、项目估计方法、项目估计方法1.类比法类比法基于历史经验或行业数据基于历史经验或行业数据2.专家估计方法专家估计方法头脑风暴法头脑风暴法基于宽带基于宽带DELPHI方法方法3.自底向上的估计方法自底向上的估计方法基于基于WBS的子活动估计方式的子活动估计方式4.基于模型的估计方法基于模型的估计方法FPA、COCOMOII、MARKII、PUTNAM等等4.3 制定项目管理计划制定项目管理计划3、Monte Carlo模拟方法模拟方法用于用于模拟模拟项目的收益、成本、进度等项目的收益、成本、进度等不确定性很不确定性很强强的内容，的内容，评估评估不确定性因素对项目的影响不确定性因素对项目的影响随机现象往往服从某种分布规律随机现象往往服从某种分布规律设定某个目标值服从某种分布（正态分布或设定某个目标值服从某种分布（正态分布或t分布），分布），并通过大量次数的模拟得到一个统计值并通过大量次数的模拟得到一个统计值4 项目计划模版项目计划模版项目计划模板中的内容项目计划模板中的内容v项目组织结构项目组织结构项目计划模板中的内容项目计划模板中的内容项目计划模项目计划模板中的内容板中的内容交付物列表交付物列表项目计划模项目计划模板中的内容板中的内容资源计划资源计划项目计划模项目计划模板中的内容板中的内容时间计划时间计划项目计划模板中的内容项目计划模板中的内容v培训计划本节内容本节内容整体变更控制整体变更控制6指导与管理项目执行指导与管理项目执行4制定项目的章程制定项目的章程3 1制定项目管理计划制定项目管理计划3 3制定项目初步范围说明书制定项目初步范围说明书2监控项目工作监控项目工作3 5项目收尾项目收尾3 74.4 指导与管理项目执行指导与管理项目执行本节内容本节内容整体变更控制整体变更控制6指导与管理项目执行指导与管理项目执行4制定项目的章程制定项目的章程3 1制定项目管理计划制定项目管理计划3 3制定项目初步范围说明书制定项目初步范围说明书2监控项目工作监控项目工作3 5项目收尾项目收尾3 74.5 监控项目工作监控项目工作本节内容本节内容整体变更控制整体变更控制6指导与管理项目执行指导与管理项目执行4制定项目的章程制定项目的章程3 1制定项目管理计划制定项目管理计划3 3制定项目初步范围说明书制定项目初步范围说明书2监控项目工作监控项目工作3 5项目收尾项目收尾3 74.6 整体变更控制整体变更控制4.6 整体变更控制整体变更控制v变更结构变更结构4.6 整体变更控制整体变更控制变更流程4.6 整体变更控制整体变更控制本节内容本节内容整体变更控制整体变更控制6指导与管理项目执行指导与管理项目执行4制定项目的章程制定项目的章程3 1制定项目管理计划制定项目管理计划3 3制定项目初步范围说明书制定项目初步范围说明书2监控项目工作监控项目工作3 5项目收尾项目收尾3 74.7 项目收尾项目收尾项目管理经验项目管理经验1、工期紧张的项目、工期紧张的项目切忌切忌采用陌生的技术和方法采用陌生的技术和方法2、规范过程的前提是、规范过程的前提是避免避免项目组成员付出项目组成员付出额外额外的劳动：的劳动：-比如界面风格应在项目开始时规定，而不是在过比如界面风格应在项目开始时规定，而不是在过程中重来程中重来 -很多规范文件，在项目开始时制定（模板、流程、很多规范文件，在项目开始时制定（模板、流程、制度）制度）3、最佳实践与归纳标准、最佳实践与归纳标准项目的一到十项目的一到十v1个项目v2类过程（通用项目管理过程，产品实现过程）v3个控制（黄金三角：进度、成本、质量）v4个阶段（开始、设计、实施、结束）v5个过程（启动、计划、执行、控制、收尾）v6个成功层次（范围、成本、质量、进度、团队满 意、客户满意）v7点运行法则v8、9个知识点（范围、成本、质量、进度、人力资源、沟通、风险、采购、整体管理）v10大风险追踪Add your company slogan