质量意识考试试题答案-20162.pdf

质量意识考试试题答案一、填空题:（每空 2 分，共 10 分）1我们为了使我们的产品更长久拥有市场上占有的优势，则必须推动(品质）。2品质是（制造出来的，而非检验出来的）3品质意识是一个企业从（领导决策层）到(每一个员工）对质量和质量工作的认识和理解，这对质量行为起着极其重要的（影响和制约）作用4品质的最高境界是顾客（满意），只有树立此观点，深入地投入、极大的热情,才可长久地使我们拥有竞争的主动性。5品质意识就是（把事情做对并对结果负责）.二、判断题：(每题 4 分，共 40 分，正确的打“”,错误的打“X”）1如果在生产中品质出现问题时，有人说“这一点小问题”没关系.（)2品质是要求全员参与,为了“满足要求这个核心,使用科学手段及技术而进行的一种过程的监控的品质管理方法。(X）3下道工序是上道工序的“顾客”，上道工序要为下道工序服好务.（）4品质就是让顾客觉得他们得到了超过预期的价值，也可理解为：品质就是合乎标准，零缺陷（）5品质与品管部有直接关系，与其它部门没有关系，所以出了品质问题是品管部的事。（X）6遇到问题专门“找办法”是一个失败者；遇到问题专门“找借口”将是一个成功者。（X）7生产过程要实行自控、自检、互检（）8操作工只能做产品,而不能保证产品质量.（X）9影响产品质量的五大要素人、机、料、法、环，人不是主要因素。（X）10好的品质就是没有品质问题。（X）三、选择题：（每题 2 分,共 20 分）1公司标准化种类（C）A.手册 B。程序文件C.作业指导书 D。表单/记录2原因分析包括（ABCDE）A.人B。机器C。材料D.方法 E.环境3在生产过程中最重要的是（ABCD）A。产量B。品质C。作业员D。安全4“三全一多”的特点（ABCD）A。全员参与B.全过程C.全因素 D。多方法5要想做好品质，作业必须要（ABCD)A.认真B。标准化 C.稳定性D。热情6质量管理的三大控制是指（ABD)。A：进料控制 B:过程控制 C：仓储控制 D：成品控制7产品质量好坏主要决定于（B)的工作质量和控制能力.A：质量部门 B：生产部门 C：采购部门 D：人事部门8员工质量意识提高，是企业急待解决的课题。加强员工的产品质量意识，下列表述正确的是(BC）。A：教会员工要改变工作环境B：车间主管必须每天强调质量C：大家要理解检验员的工作D:车间主管每天只强调生产 9下道工序对上道工序流转过来的产品进行抽检称为(C）A:自检 B：巡检 C：互检 D：终检10下列表述有错误的项是(C).A：过程检验的作用不是单纯的把关,而是要同工序控制密切地结合起来，判定生产过程是否正常。B：成品最终检验是对完工后的产品进行抽检或全面的检查与试验。C：当操作员出现质量问题时，检验人员应主动替他把问题解决好，操作员不用管。四、问答题:（每题 10 分，共 30 分）1我们公司的质量方针：质量为本，顾客满意；持续改进，创新发展.2品质三不政策：不接受不良品、不制造不良品、不流出不良品。3.质量，成本,服务，交期的关系（质量提高公司成本降低成本；交期准时，客户满意度增加，让企业利润增加。)