2023年超星尔雅公共关系礼仪实务课后答案.docx

系的概述（一）已完毕成绩：100.0分1【单选题】下列说法中，关于兄弟骑驴故事的道理，对的的是（）。A、做事情不必过于在意别人的议论，关键是要襟怀坦白，无愧于心，只要认准了，就要义无反顾得去 做B、做事情果断C、做事情多听取别人的意见D、做人做事要谦虚我的答案：A得分：25.0分2【多选题】在社会上要取得一定的成就，以下说法对的的有（）。A、做事情看的要远B、要广泛涉猎，但学有所专C、说话一定要讲究诚信D、做事情行动要果断我的答案：ABCD得分：25.0分3【判断题】在法律和道德允许的范围内，我们用尽各种手段，去完毕自己想要做的事情。（） 我的答案：”得分：25.0分4【判断题】所谓的言诚指说话一定要讲究诚信。（）我的答案：Y得分：25.0分公共关系的概述（二）已完毕成绩：100.0分【单选题】（）曾被邀请参与了上海卢浦大桥开通典礼，并被授予上海市形象代言人。A、孙悦B、王治郅C、易建联D、姚明我的答案：D得分：50.0分2【判断题】2023年上海世博会期间，提高上海市民素质形象，属于营销策划的一种。（） 我的答案：N得分:50.0分公共关系的类型（一）已完毕成绩：1060分1【单选题】下列关于商业服务业的公共关系说法不对的的是（）。A、确立优待服务、顾客至上的原则B、抓住有利时机，开展宣传攻势C、捕获市场信息，领先占领市场D、抓住时机，追求利益最大化我的答案：D得分：20.0分2【单选题】下列有关社会性个人公共关系说法错误的是（）。A、要多参与社会公益活动B、要严格规定自己，时时注意维护自己的形象C、要善于与媒体打交道D、要以个人的利益为主我的答案：D得分：20.0分B、有条件的尽也许让人引见C、进见时要注意礼节，给人良好的印象D、要根据进见的人决定自己的态度我的答案：D48（）属于一上来开门见山式的开场白。（L0分）10分A、 抒情B、 提出问题C、 惊人的事实D、从演讲者自己说起我的答案：B49公司借用热度很高的某一领域的市场进行公关属于公共策划的（）方法。（L0分）L0分A、 造势B、 择术C、 争先D、 乘机我的答案：D10分王治郅易建联姚明D、巴特尔我的答案：C二、判断题（题数：50,共50.0分）1大型公关活动一定要及时摄影摄像，以备后期随时调用。（）（1.0分）L0分我的答案：V2重点调查的调查单位较多，不利于集中人力、物力和财力进行进一步调查。（）（1.0分）0.0分我的答案：V3粘液质演讲之额一般来说善于隐藏情绪，情感表达上较为平淡。（）（1.0分）1.0分我的答案：V4公共关系信息采集中的环境信息涉及政策立法信息。（）（1.0分）L0分我的答案：V5公共关系的重要特性之一是全员性。（）（1.0分）1.0分我的答案：V6严于律己宽以待人可以帮助我们克服一部分交往中的心理障碍。（）（1.0分）L0分我的答案：V7般来说，演讲前建议不要进食。（）（1.0分）L0分我的答案：V8实力广告是从侧面宣传的方式，向公众直接进行自我推荐，以期在公众心中构筑起美好的形象。（）（1.0 分）1.0分我的答案：X9告知强调单向的行为，公共关系强调双向的行为。（）（1.0分）1.0分我的答案：V10大型活动经费多的特点表现在其不需要大量的资金支持。（）（1.0分）L0分我的答案：X11公共关系目的的分类方法涉及按公共策划目的的时间长短分类以及按组织目的的目前形态分类。（）（1.0 分）0.0分我的答案：V语言障碍重要指的是语言种类上的交流困难。（）（1.0分）10分我的答案：X13排除沟通障碍，让被调查者乐意接受调杳是个人访谈最大的困难。（）（1.0分）L0分我的答案：X14公司危机是可以避免防止的。（）（1.0分）L0分我的答案：V15人体语言可以在一定限度上反映出人的心理和性格特性。（）（1.0分）1.0分我的答案：V16公共关系侧重于对经验的总结，并不具有科学性。（）（1.0分）1.0分我的答案：X一般来说，组织的雄厚实力重要指物质基础的雄厚限度。（）（1.0分）0.0分我的答案：V18运用同情弱者和信任诚实的人的心理，可以使广告获得意外的收获。（）（L0分）L0分我的答案：V19收集情报和研究是公共关系最重要的工作。（）（L0分）10分我的答案：V20政府出现了信任危机后，在一定限度上需要公司的肯定来恢复信誉。（）（1.0分）1.0分我的答案：V21保险公司运用特殊的时机进行宣传并提供免费的服务是为了树立良好的公司形象，这种行为属于形象公关的范畴。（）（1.0分）1.0分我的答案：v组织形象是一个整体概念，不仅要考虑其内部构成，还涉及各要素之间的互相关联。（）（1.0分）L0分我的答案：V23公共场合交谈时应当保证正面面对对方，并且要保证恰当的站姿或坐姿。（）（1.0分）L0分我的答案：V24任何场合下都应当避免盯视的行为。（）（1.0分）L0分我的答案：X25公司文化的硬的一面强调决定公司价值观念的各种具体的活动。（）（1.0分）0.0分我的答案：X26当碰到技术问题和虚假广告引发的信任危机时，明星可以体现出极强的公信力。（）（1。分）L0分我的答案：X27公关的演讲活动可以更多使用制造悬念的开场方法从而吸引注意力。（）（1.0分）0.0分我的答案：V28正式的会餐场合中，站起来夹远处的菜时需要注意衣服不能沾到其他菜肴。（）（1.0分）0.0分我的答案：V29影响大型公共关系活动实行的内部因素的目的因素强调内部目的的多元性。（）（1.0分）L0分我的答案：X30当访谈过程中出现没有预先准备的新问题时，调查者应当及时权衡新问题的价值，从而决定是不是要就此展开。（）（1.0分）10分我的答案：V31在交往关系的适应阶段中，恋爱双方会在不经意间学习对方的说话方式。（）（1.0分）L0分我的答案：V32公共关系调查研究的效益原则强调要艰苦奋斗、勤俭节约。（）（1.0分）L0分我的答案：V33只要是道德和法律允许的办法，都可以用来实现自己的目的。（）（1.0分）L0分我的答案：V34全面调查的对象具有全体性，在所有规模的公关调查中都合用。（）（1。分）L0分我的答案：X35公共关系策划就是公关人员根据组织形象的现状和目的规定，分析现有条件，制定出的谋划、设计最佳行动方案。（）（1.0 分）0.0分我的答案：V36【多选题】下列关于公司主体公共关系说法对的的是()。A、是把树立形象的任务渗透到公司管理中B、是广结人缘C、是开拓市场D、是追求经济利益我的答案：ABC得分：20.0分4【判断题】倾听公众呼声，认真听取其意见属于政府层面公共关系的一种。() 我的答案：4得分：20.。分5【判断题】事业团队公共关系的原则是抓住有利时机，开展宣传攻势。() 我的答案：X得分：20.0分公共关系的类型(二)已完毕成绩：100.0分1【单选题】有关组织内部的信息沟通,下列说法不对的的是()。A、纵向信息传递B、横向信息传递C、立体交叉式信息传递D、逆向信息传递我的答案：D得分：20.0分2【单选题】关于员工的作用,下列说法不对的的是()。A、员工是组织的主体，是组织赖以生存和发展的细胞B、单个员工的思想和情绪不会影响组织机制的运营；、组织向社会提供的产品和服务都需要员工去实现公共关系危机的前兆涉及公众存在的对公司的不满情绪、反对意见和迫切规定。（1.0分）L0分我的答案：V37蒙牛和伊利采用借尸还魂术的公共策划方式，在三鹿奶粉事件曝光后在公关策略上进行了调整。（）（L0 分）1.0分我的答案：V38针对抑郁质的演讲者，应当大胆表达自己所有的真情实感。（）（1.0分）10分我的答案：X39解释广告可以遏制侵权行为的发展，维护自身利益，给公众留下良好的印象。（）（1.0分）L0分我的答案：V40学界公认的公共关系创始人是现阶段只有爱德华博纳斯一个人。（）（1.0分）1.0分我的答案：X41访谈技巧涉及集体访谈技巧、群体访谈技巧和个体访谈技巧。（）（L0分）L0分我的答案：X42歉意广告重要涉及公司自身经营出现问题导致公众损失时使用，以及在由于间接责任导致公司被公众误解时使用两种形式。（）（1.0分）1.0分我的答案：X43人际交往过程中可以通过让朋友看自己的家庭相册表达出友善。（）（1.0分）10分我的答案：X44艺术化过程是创业策划的最后一个环节。（）（1.0分）L0分我的答案：X45调杳计划一般涉及调查自身的设计和调查工作的具体安排两部分。（）（1.0分）1.0分我的答案：V46观念定位涉及逆向定位和是非定位两种。（）（1.0分）L0分我的答案：V47多人一起乘车时应当选择司机背后的位置。（）（1.0分）1.0分我的答案：X48社会组织的应变能力涉及内在环境改变的适应力和外在环境改变的适应力。（）（1.0分）L0分我的答案：V49调查计划是调查安排的具体化，调查安排是调查计划的依据。（）（1.0分）1.0分我的答案：X50调查者的技巧可以在很大限度上影响座谈会进行调查的效果。（）（1.0分）L0分我的答案：VD、没有员工就没有组织我的答案：B得分：20.0分3【单选题】关于雇员关系，下列说法不对的的是()。A、组织机构中上下级之间的关系B、各个职能部门、科室、班组之间的关系C、内部员工之间的关系D、以上说法都不对的我的答案：D得分：20.0分4【判断题】员工是公司的财富，是公司的重要组成部分。()我的答案：N得分:20.0分5【判断题】现代公共关系一方面是对外沟通传播，然后才是促使组织把自身的工作做好。() 我的答案：X得分：20.0分公共关系的类型(三)已完毕成绩：75.0分1【单选题】关于公司文化'软”的方面,下列说法不对的的是()。A、员工的思想意识B、是一种有形的管理方式C、员工的精神风貌D、员工的价值观念我的答案：B得分：25.0分2【单选题】关于公司管理者解决员工关系办法，下列说法对的的是()。A、要制定合理的员工的奖惩制度B、要适时吃“大锅饭”C、要注重员工内部公平D、要制定严厉的规章制度我的答案：B得分：0.0分3【判断题】公司“软”的方面和“硬”的方面应当有效的结合,才干实现公司更好的发展。（） 我的答案：4得分：25.0分4【判断题】公司文化指一个公司组织及其员工所具有的一整套价值观念体系。（）我的答案：4得分：25.0分公共关系的类型（四）已完毕成绩：100.。分1【单选题】关于与非正式组织打交道需要注意的问题，下列说法不对的的是（）。A、要重视“意见领袖”的作用B、要避免非正式组织的悲观作用和破坏作用，加强同非正式组织成员间的感情联系C、要将非正式组织的管理纳入正式组织管理中D、要注意防止组织内部小道消息的蔓延我的答案：C得分：25.0分2【单选题】关于非正式组织，说法不对的的是（）。A、是以感情为纽带,以共同利益的追求为目的而自发聚合形成的组织B、是自上而下正规化的组织系统C、在组织管理和公共关系中具有积极作用）、是一些自由、松散的人际活动圈子我的答案：B得分：25.0分3【判断题】非正式组织在组织管理和公共公共关系方面,既有积极的一面也有悲观的一面。0我的答案：N得分：25.0分4【判断题】现代组织应重视建立“家庭情感”，将浓厚的人情味注入公司管理中。()我的答案：4得分：25.0分公共关系的类型(五)已完毕成绩：100.0分1【单选题】为保障消费者权利而制定的维护措施，其制定原则不涉及()。A、安全B、陈述C、抉择D、知晓我的答案：C得分：20.0分2【单选题】关于解决顾客关系,下列说法不对的的是()。A、塑造为顾客服务的形象B、提供优质的配套服务C、对消费者实行科学管理D、悲观解决顾客投诉我的答案：D得分:20.0分3【单选题】关于CS(Customer satisfaction)的经营意识，下列说法对的的是0。A、制定严格的规章制度B、顾客至上的核心是使顾客满意C、维护消费者权益D、经济利益至上我的答案：B得分：20.0分4【判断题】美国市场营销学家里维特专家认为未来竞争的关键在于其产品所提供的附加价值。0我的答案：4得分：20.。分5【判断题】销量好是顾客满意的集中体现。() 我的答案：X得分：20.0分公共关系的类型(六)已完毕成绩：100.0分1【单选题】下列不属于公司为中间商提供的便利与服务的是()。A、消费服务B、技术服务C、销售服务D、售后服务我的答案：A得分：25.0分2【单选题】关于中间商的作用,下列说法不对的的是()。A、 中间商是公司产品的重要生产者B、 中间商是联结生产与消费的桥梁C、 公司可以通过中间商，建立横向经济联合，把整个国民经济各部门、各行业、各公司联结成一个整体D、 中间商是公司和消费者的中介我的答案：A得分：25.0分3【判断题】同业公众指具有同样业务职能的其他社会组织,它们生产类似的产品，面对类似的 公众，分享相同的价值观，解决相同的问题。（）我的答案：4得分：25.0分4【判断题】代销商指从事商品流通业务并拥有商品所有权的中间商。（）我的答案：X得分：25.0分公共关系调查（一）已完毕成绩：100.。分1【单选题】关于公共关系调查研究的意义,下列说法不对的的是（）。A、了解组织的公共关系状态B、揭示公共关系的发展趋势C、提出公共关系的意见或改善措施D、拟定公共关系的主体我的答案：D得分：25.0分2【多选题】关于公共关系研究，下列说法对的的是（）。A、重要是指公共关系工作人员对自己或服务的组织的公共关系状态进行的情报搜集和研究工作B、公共关系调查研究对于公共关系活动具有决定性作用C、公共关系调查研究是开展公关活动的前提与基础D、公共关系调查研究具有沟通信息的作用我的答案：ACD得分：25.0分3【判断题】公共关系调查研究是组织卓有成效地开展公关活动的前提和基础。（）我的答案：N得分:25.0分4【判断题】公共关系的工作程序与广告的工作程序不一致。（） 我的答案：X得分：25.0分公共关系调查（二）已完毕成绩：100.0分1【单选题】一般的讲，一项规模较大的公关调查一方面是拟定调查课题,下列不属于调查课题 的类型的是（）。A、状态性选题B、研究性选题C、开发性选题D、因果性选题我的答案：D得分：25.0分2【单选题】以下不属于公共关系基本原则的是（）。A、实事求是的原则B、尊重公众的原则C、讲求效益原则D、理论与实践统一的原则我的答案：D得分：25.0分3【判断题】公共关系讲求效益的原则就是要树立艰苦奋斗、勤俭节约的观点,能节约的尽量节约。（）我的答案：4得分：25.0分4【判断题】公共关系实事求是的原则从工作态度上讲，就是要按事物的实际情况办事，不夸大。（）我的答案：Y得分：25.。分公共关系调查（三）已完毕成绩：75.0分1【单选题】作调查设计时，一般不需要考虑的是（）。A、调查的目的和内容B、调查的具体对象和范围C、调查表格D、调查的方法我的答案：A得分：0.0分2【多选题】制定调查计划时,需要考虑的事项涉及（）。A、要做可行性论证B、既要全面又要简朴明了:、要追求理论的精确性D、要注重人员的素质我的答案：AB得分：25.0分3【多选题】以下属于对调查工作的具体安排的是（）。A、调查的口程安排B、调查的经费估算C、调查的组织D、调查的人员配备我的答案：ABCD得分：25.0分4【判断题】调查计划是调查安排的依据，调查安排是调查计划的具体化。（） 我的答案：Y得分：25.0分公共关系调查（四）已完毕成绩：100.0分1【单选题】关于原始资料和现成资料，下列说法错误的是（）OA、两者都属于调查资料的范畴B、原始资料需要调查人员进行实地调查，而现成资料则由别人收集而得。C、原始资料所需成本比现成资料高D、原始资料也叫第一手资料，现成资料是第二手资料我的答案：A得分：20.0分2【单选题】（）不属于调查报告的内容.A、调查的合理性论证B、调查采用的方法；、问卷回收率及抽样误差【单选题】公共关系的对象是()。A、个人B、群体C、公众D、学生我的答案：C得分：25.0分2【多选题】公共关系的三大要素是()。A、组织B、公众C、传播沟通D、影响力我的答案：ABC得分：25.0分3【判断题】公共关系的主线目的是塑造社会组织自身的良好形象。() 我的答案：N得分:25.0分4【判断题】公共关系既是一种状态也是一种活动。()我的答案：”得分：25.0分公共关系的概述(三)已完毕成绩：75.0分1【多选题】以下体现我国古代公共关系萌芽的有()。A、孔子环游列国B、郑国子产不毁乡校；、孟尝君食客冯谖火烧券契D、分析结果我的答案：A得分：20.0分3【单选题】资料整理分析不涉及（）。A、检查核算B、分析论证C、分类汇编D、实地调查我的答案：D得分：20.0分4【单选题】调查报告与纯理论文章之间的差异是（）。A、用资料来说明问题B、要考虑是否有理论价值C、推理合乎逻辑D、资料取舍合理我的答案：B得分：20.0分5【判断题】收集资料的方法涉及问卷调查和访谈。（）我的答案：N得分:20.。分公共关系调查（五）已完毕成绩：100.0分1【单选题】（）不属于访谈法。A、抽查B、座谈会；、个别访问）、电话访谈我的答案：A得分：20.0分2【单选题】抽样性调查的优越性不涉及（）oA、记录方法更科学B、科学性更高C、准确性交稿D、环节最简便我的答案：D得分：20.0分3【单选题】调查的类型不涉及O OA、普查B、实地调查C、典型调查D、重点调查我的答案：B得分：20.0分4()步调查。（）【判断题】全面调查的对象具有全体性，在所有规模的公关调查中都合用。我的答案：x得分：20.0分5【判断题】重点调查的调查单位较多，不利于集中人力、物力和财力进行进 我的答案：x得分：20.0分公共关系调查（六）已完毕成绩：100.0分1【单选题】集体访谈的技巧不涉及（）OA、总结会议经验B、充足做好准备工作C、准备好会议提纲D、精心主持会议我的答案：A得分：25.0分2【单选题】成功的座谈会的表现不涉及()OA、问题可以引入深层讨论B、海阔天空神侃C、主题突出D、与会者充足发表意见我的答案：B得分：25.0分3【单选题】主持会议时不需要做到O OA、要主持好大局B、要准备好精彩的发言稿，方便会议发言使用C、要把握会议讨论的方向D、要制造轻松和谐的会议气氛我的答案：B得分：25.0分4【判断题】调查者的技巧可以在很大限度上影响座谈会进行调查的效果。() 我的答案：4得分：25.。分公共关系调查(七)已完毕成绩：100.0分1【单选题】()不属于公共意见的调查范围。A、对活动效果的意见B、公司内部公众的意见C、公司未来的发展情况D、对组织形象的意见我的答案：C得分:25.0分2【单选题】（）不属于公共关系调查的内容。A、公关的主体，即组织情况的调查B、公关的客体，即公众意见的调查C、公关的主客体之间密切相关的社会环境的调查D、构成公众的个体的全体调查我的答案：D得分：25.0分3【单选题】（）不属于组织情况调查的范围。A、组织所处的外部环境的调查B、组织社会情况C、组织历史情况D、组织自然情况我的答案：A得分：25.0分4【判断题】内部公众意见涉及对本组织及本组织工作的评价，人际关系评价、公众需要、领导行为评价等。（）我的答案：N得分：25.0分公共关系调查（八）已完毕成绩：1060分1【单选题】组织管理形象调查不涉及。A、组织宣传活动效果B、调查组织内部成员的精神状态C、对组织内部计划工作进行调查D、对组织管理人员的职、责、权进行调查我的答案：A得分：25.0分2【单选题】组织形象不涉及()OA、组织的管理形象B、组织的产品形象C、组织的领导形象D、组织的实力形象我的答案：C得分：25.0分3【判断题】组织形象是一个整体概念，不仅要考虑其内部构成，还涉及各要素之间的互相关联。()我的答案：N得分:25.0分4【判断题】一般来说，组织的雄厚实力重要指物质基础的雄厚限度。()我的答案：X得分：25.0分公共关系调查(九)已完毕成绩：100.。分1【单选题】限量出售本公司产品的同时赠送其他相对价高的产品，可以获得的后果是O OA、本公司的产品畅销B、其他的高价产品滞销C、本公司经济亏损D、没有任何好处我的答案：A得分：33.4分2【单选题】大包装的果汁不适合在上海地区销售的因素是()OA、理货员被规定将大包装放在架子最高处B、不便携不适合上海人的生活方式C、太沉重顾客不乐意购买D、大包装价钱高不实惠我的答案：B得分：33.3分3【单选题】类似于在媒体上宣传喝牛奶好处从而促销的手段是()OA、订奶一年加送三个月B、加产品微信送大礼C、写作“牛奶居然卖但是水”的软文D、买牛奶送进口面包我的答案：C得分：33.3分公共关系调查(十)已完毕成绩：100.。分1【单选题】进见过程中不需要做到()OA、服饰打扮庄重大方B、有条件的尽也许让人引见C、进见时要注意礼节，给人良好的印象D、要根据进见的人决定自己的态度我的答案：D得分：25.0分2【单选题】个人访谈过程中不需要做到()OA、要时刻关注自身的外在形象B、要提高交流质量C、提高与被调查者建立融洽关系的技巧D、要提高进见被调查人的技巧我的答案：A得分：25.0分3【单选题】个别访谈中出现不配合现象的因素一般不涉及O OA、被调查者性格怪癖，不善言谈B、被调查者不相信调查者有能力解决问题C、被调查者对调查有顾虑D、被调查者不乐意被占用时间我的答案：A得分：25.0分4【判断题】个别访谈涉及进见、建立关系、正式访谈、辞别等四个环节。()我的答案：4得分：25.0分公共关系调查(H一)已完毕成绩：1060分1【单选题】关于辞别，下列说法错误的是()。A、辞别非常简朴，所以不必要太过重视B、良好的辞别有助于组织形象的塑造C、辞别时对被调查者给予合作表达感谢，可以使被调查者获得心理满足D、被调查者接受调查付出了劳动，理应得到调查者的肯定和感谢我的答案：A得分：25.0分2【单选题】正式的交谈阶段不应出现的行为是O OA、要把握交谈的主题B、应当适时发表个人的意见和观点C、要注意交谈气氛D、不要发表带倾向性的意见我的答案：B得分：25.0分3【判断题】当访谈过程中出现没有预先准备的新问题时，调查者应当及时权衡新问题的价值, 从而决定是不是要就此展开。()我的答案：Y得分：25.0分4【判断题】为了保证正式交谈所获得资料的真实性，调查者应当保持中立。()我的答案：N得分:25.。分公共关系策划与实行(一)已完毕成绩：100.0分1【单选题】公共策划的一般程序不涉及()OA、拟定目的、辨认公众、主题设计、媒介选择等B、策划方案评估C、以公关策划书的形式形成公关策划方案D、信息分析我的答案：B得分：20.0分2【单选题】公共策划应当遵循的原则不涉及()OA、全面性原则B、系统性原则C、针对性原则D、真实性原则我的答案：A得分：20.0分3【判断题】公共关系策划就是公关人员根据组织形象的现状和目的规定,分析现有条件,制定出的谋划、设计最佳行动方案。()我的答案：X得分：20.0分4【判断题】公共关系目的的分类方法涉及按公共策划目的的时间长短分类以及按组织目的的目前形态分类。()我的答案：X得分：20.0分5【判断题】公共策划规定在可行的基础上进行合理的发明。()我的答案：4得分：20.0分公共关系策划与实行(二)已完毕成绩：100.。分1【单选题】()不属于创意策划的一般过程。A、收集资料B、策划评估C、艺术化过程诉求点的确立和定位点的选择我的答案：B得分：25.0分2【单选题】()不属于创意策划的方法。A、经典创意方法B、水平思考的创意方法C、非结构化的创意方法D、“集脑会商思考”的创意方法我的答案：C得分：25.0分3【单选题】公司常用的策划不涉及()OA、纯理论构想B、活动策划C、公关策划D、产品策划我的答案：A得分：25.0分4【判断题】艺术化过程是创业策划的最后一个环节。() 我的答案：X得分：25.0分公共关系策划与实行(三)已完毕成绩：100.。分1【单选题】不符合公共策划基本方法中审时的规定的是()OA、后知后觉B、乘机C、后发D、争先D、刘备三顾茅庐我的答案：ABCD得分：25.0分2【多选题】我国古代的公共关系不能算作严格意义上的公共关系，其重要因素涉及（）。A、没有专门的组织B、没有职业的从业人员C、没有平等意义上的双向沟通D、没有达成宣传的目的我的答案：ABC得分：25.0分3【判断题】互相依存、和谐相处的观念是最古老最悠久的公共关系思想之一。（）我的答案：Y得分：25.0分4【判断题】重视宣传、重视民众的思想不是我国古代原始公共关系观念与活动的反映。（） 我的答案：N得分:0.0分对的X公共关系的概述（四）已完毕成绩：80.0分1【单选题】下列行为属于公共关系活动的是（）。A、因孩子上学给某学校领导送礼B、因本单位偷税，请税务征管员吃饭C、出资帮助社区建公园，而告知报社报道D、考试没考过,去跟老师求情我的答案：C得分：20.0分我的答案：A得分：25.0分2【单选题】公司借用热度很高的某一领域的市场进行公关属于公共策划的o方法。A、造势B、择术C、争先D、乘机我的答案：D得分：25.0分3【单选题】（）不是公共关系活动的基本方法。A、择术B、诈术C、审时借时D、度势、运势和造势我的答案：B得分：25.0分4【判断题】后发可以保证对市场和公众有更充足的反映和准备，从而整合资源，是公关策划非常重要的方式。（）我的答案：N得分:25.。分公共关系策划与实行（四）已完毕成绩：100.0分1【单选题】（）不属于泽术。A、诈术B、以攻为守术；、自扬家丑术D、以诚换诚术我的答案：A得分：25.0分2【单选题】公关策划的()规定被比方为咏春拳。A、乘机B、审时C、争先D、后发我的答案：C得分：25.0分3【判断题】实力广告是从侧面宣传的方式，向公众直接进行自我推荐，以期在公众心中构筑起美好的形象。()我的答案：X得分：25.0分4【判断题】蒙牛和伊利采用借尸还魂术的公共策划方式，在三鹿奶粉事件曝光后在公关策略上进行了调整。()我的答案：4得分：25.0分公共关系策划与实行(五)已完毕成绩：100.0分1【单选题】通过节日庆典时的大型活动增强影响力的广告属于()OA、观念广告B、声势广告C、祝贺广告D、实力广告2【单选题】下列关于歉意广告的说法不恰当的是()OA、公司以公开认可自己不妥之处并向别人赔礼为“退”B、在道歉中谋求别人谅解乃至新的新人和合作为“进”C、其目的是“以退为进”D、说明歉意广告多带有公司的虚伪性我的答案：D得分：25.0分3【单选题】观念广告中一般不宣传()OA、行为规范B、经营哲学C、未来目的D、价值准则我的答案：C得分：25.0分4【判断题】解释广告可以遏制侵权行为的发展，维护自身利益，给公众留下良好的印象。() 我的答案：Y得分：25.0分公共关系策划与实行(六)已完毕成绩：100.。分1【单选题】用以标示期盼、表征精神的定位是公司的()定位。A、品质B、公司C、文化D、价格2【单选题】（）定位一般用来突出产品的新价值。A、观念B、实体C、价格D、品质我的答案：B得分：25.0分3【判断题】运用同情弱者和信任诚实的人的心理，可以使广告获得意外的收获。我的答案：4得分：25.0分4【判断题】观念定位涉及逆向定位和是非定位两种。o我的答案：N得分:25.0分公共关系策划与实行（七）已完毕成绩：100.0分1【单选题】大型活动的实行流程中，下列说法对的的是。A、先确认经费，后确认领导小组B、先确认领导小组，后确认经费C、领导小组和经费需要同时确认D、领导小组和经费没有特定的先后确认顺序我的答案：D得分：25.0分2【单选题】大型活动宣传资料的准备过程中，需要为（）准备讲演稿。A、领导B、主持;、观众D、记者我的答案：A得分：25.0分3【单选题】建立()系统规定活动过程中发现问题的第一时间进行报告。A、机动经费B、应急措施C、后备服务D、信息反馈我的答案：D得分：25.0分4【判断题】大型活动经费多的特点表现在其不需要大量的资金支持。()我的答案：X得分：25.0分公共关系策划与实行(八)已完毕成绩：100.0分1【单选题】危机的()体现在信息时代的危机信息传播比危机自身发展快得多。()A、聚焦性B、突发性C、紧迫性D、破坏性我的答案：A得分：25.0分2【单选题】影响大型公共关系活动实行的外部因素不涉及()OA、语言文字因素B、组织因素;、观念因素D、文化因素我的答案：B得分：25.0分3【判断题】决策上的失误也许会让任何限度的危机都导致损失。()我的答案：N得分:25.0分4【判断题】影响大型公共关系活动实行的内部因素的目的因素强调内部目的的多元性。()我的答案：X得分：25.0分公共关系策划与实行(九)已完毕成绩：100.。分1【单选题】()危机的产生也许是由于公司产品出现严重的质量问题或无法及时完毕订单。A、信誉B、素质C、经营D、意外我的答案：A得分：25.0分2【单选题】()危机的产生是由于公司决策失误或管理不善。A、信誉B、素质C、经营D、意外我的答案：C得分：25.0分【判断题】公司危机是可以避免防止的。()我的答案：N得分:25.0分4【判断题】公共关系危机的前兆涉及公众存在的对公司的不满情绪、反对意见和迫切规定。 我的答案：N得分:25.0分公共关系策划与实行(十)已完毕成绩：100.0分1【单选题】公司应当将与()放在首位。A、供应商B、消费者C、官方D、公司我的答案：B得分：25.0分2【单选题】危机解决的()原则规定公司在危机发生后及时承担相关责任，对相关人员进行 处罚。A、实事求是B、积极行动C、应急D、预测我的答案：B得分：25.0分3【判断题】公司不断完善公司治理、重建消费者对公司、品牌与产品的信心是应对危机的治 本之策。我的答案：N得分:25.0分4【判断题】当碰到技术问题和虚假广告引发的信任危机时，明星可以体现出极强的公信力。o我的答案：X得分：25.0分公共关系中的人际交往(一)已完毕成绩：100.。分1【单选题】拟定是否是正式沟通重要取决于()OA、沟通涉及的内容B、沟通进行的时间C、沟通进行的地点D、展开沟通的人物我的答案：A得分：25.0分2【单选题】关于人际交往，下列说法错误的是()OA、重要是指直接沟通B、是人与人之间的交往C、需要实现信息交往和思想互动D、是故意识有目的的行为我的答案：A得分：25.0分3【判断题】依附阶段属于人际交往过程中双方必然同时到达的阶段。()我的答案：X得分：25.。分4【判断题】在交往关系的适应阶段中，恋爱双方会在不经意间学习对方的说话方式。() 我的答案：4得分：25.0分公共关系中的人际交往(二)已完毕成绩：100.。分1【单选题】()不是赞扬的技巧。A、态度真诚B、语言考究C、实事求是D、要与相应的环境相适应我的答案：B得分：25.0分2【单选题】在形象塑造的()方面，内涵是十分重要的。A、逻辑严密B、形象高雅C、仪表整洁D、谈吐风趣我的答案：D得分：25.0分3【判断题】形象塑造中衣着得体的规定指应当通过追求品牌来提高自我形象。()我的答案：X得分：25.0分4【判断题】间接赞扬的方式也许受到意想不到的效果。()我的答案：”得分：25.。分公共关系中的人际交往(三)已完毕成绩：100.。分1【单选题】人体语言出现不一致性也许是由于()OA、说话者更倾向于肢体语言表达情绪B、说话者对事件或真相有所隐瞒C、说话者注意力并未集中D、说话者表达能力有所欠缺我的答案：B得分：25.0分2【单选题】()不是道歉的技巧。A、敢于承担责任B、善于把握时机C、寻求别人帮助D、巧于借物传情我的答案：C得分：25.0分3【判断题】人体语言的一致性决定其不也许出现矛盾性。() 我的答案：X得分：25.0分4【判断题】人体语言可以在一定限度上反映出人的心理和性格特性。()【单选题】以下不属于公共关系职能的是()。A、采集信息的职能B、沟通的职能C、参与决策的职能D、策划专题活动的职能我的答案：C得分：0.0分 对的B3【多选题】以下属于公共关系意识的有()。A、树立形象的意识B、服务公众的意识C、沟通协调的意识D、真诚互惠的意识我的答案：ABCD得分：20.0分4【判断题】公共关系意识涉及创新审美的意识。()我的答案：N得分:20.0分5【判断题】在公共关系活动中，公众对组织管理水平的评价是产品形象信息收集中要考虑的一种。()我的答案：4得分：20.0分社会关系和公共关系(一)已完毕成绩：100.。分1【单选题】以下不属于社会组织的是()。A、营利性组织B、非营利性组织我的答案：4得分：25.0分公共关系中的人际交往（四）已完毕成绩：100.。分1【单选题】（）是人际交往过程中需要注意的人体语言。A、目光B、语气C、神态D、走路姿势我的答案：A得分：20.0分2【单选题】在商务会餐中，为了表达出对女士的尊重，下列行为恰当的是（）。A、积极帮助女士拎包B、积极帮助女士夹菜C、积极与女士打招呼并握手D、积极帮助女士拉开座椅我的答案：D得分：20.0分3【单选题】（）可以用来增强自己的信心和勇气。A、小幅度的手指动作B、举出手掌面对别人C、用手背挥向前方D、握拳我的答案：D得分：20.0分【判断题】任何场合下都应当避免盯视的行为。o我的答案：X得分：20.0分