项目管理工具箱(第2版)(共140页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上项目管理工具箱（第2版）专心-专注-专业目 录一、 项目目标管理的模型项目目标管理的内容是项目目标，那么，到底什么是项目目标呢？简单理解就是一个项目为了达到预期成果必须完成的各项指标标准。项目的目标设定不同，会导致项目所达到的效果不一样。一、项目目标的特点1.多目标性项目目标基本表现为三个方面，即时间、成本和质量。实施项目的目的就是充分利用可获得的资源，使得项目在一定时间内、在一定的预算基础上，获得期望的技术成果。然而这三个目标之间往往存在冲突。例如，通常时间的缩短要以成本的提高为代价，而时间及成本的投入不足又会影响技术性能的实现。因此，三者之间要进行一定的平衡。2.优先性对于不同的项目，关注的重点也不同，如单纯的软件项目可能更关注技术指标和软件质量。当项目的三个基本目标发生冲突的时候，成功的项目管理者会采取适当的措施进行权衡，进行优选。当然，项目目标的冲突不仅限于三个基本目标，优势项目的总体目标体系之间也会存在协调问题，都需要项目管理者根据目标的优先性进行权衡和选择。3.层次性对于一个项目来说，目标的具体表达通常有三个层次：战略性目标、策略性目标和实施计划。三者之间紧密联系，层层落实。项目一般首先制定战略性目标，确立了战略性目标以后制定策略性目标，如时间、质量和投资等，最后制订行动计划，具体落实到日期安排、人员安排和设备安排等。二、项目目标控制系统通常情况下，对项目目标进行管理需要建立模型，即项目目标管理的模型，也就是指项目目标控制系统的模型，如图2-1所示。图2-1 项目目标控制系统模型从图2-1中可以看出，项目目标控制系统由目标执行职能子系统（受控子系统）、信息子系统和调节控制纠偏子系统（控制子系统）组成。1. 目标执行职能子系统目标执行职能子系统的任务是确定项目目标计划值，进行相关计划的安排，最终实现项目目标。2.信息系统信息系统是连接与传输受控子系统和控制子系统，为它们提供比较的“材料”与存储“资源”。3.控制子系统控制子系统负责测量预期目录与实际进度的偏差，分析导致偏差的原因以及制订纠正偏差的方案，然后向受控子系统发出纠偏指令，最后监督其实现项目预期目标。项目目标对项目的成功具有重要的意义，它既明确了项目管理的努力方向，又使项目与客户或业主之间达成统一，这在一定程度上激励了项目组成员为实现项目目标而努力，是评价项目成功与否的基准。项目目标管理的SMART原则目标管理是使经理的工作变被动为主动的一个很好的手段，实施目标管理不但有利于员工更加明确高效地工作，更为未来的绩效考核制定了目标和考核标准，使考核更加科学化、规范化，更能保证考核的公开、公平与公正，没有目标是无法考核员工的。制定目标看似一件简单的事情，每个人都有过制定目标的经历，但是如果上升到技术的层面，经理必须学习并掌握SMART原则。SMART原则有五项基本内容：具体（Specific），可衡量（Measurable），可以达到（Attainable），相关性（Relevant），有截止期限（Time-bound）。具体来说，SMART原则包含如下内容。一、明确性所谓明确就是要用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准。明确的目标几乎是所有成功团队的一致特点。很多团队不成功的重要原因之一就是因为目标定得不够清楚，或没有将目标有效地传达给相关成员。如目标“增强客户意识”。这种对目标的描述就很不明确，因为增强客户意识有许多具体做法，如减少客户投诉，过去客户投诉率是3，现在把它减低到1.5或者1。提升服务的速度，使用规范礼貌的用语，采用规范的服务流程，也是客户意识的一些方面。有这么多增强客户意识的做法，所以只定义“增强客户意识”为目标，就显得不具体，目标不明确就没有办法评判、衡量。实施要求：目标设置要有项目的衡量标准、达成措施、完成期限以及资源要求，使考核人能够很清晰地看到部门或科室月计划要做哪些事情，计划完成到什么样的程度。二、衡量性衡量性就是指目标应该是明确的，而不是模糊的。应该有一组明确的数据，作为衡量是否达到目标的依据。如果制订的目标没有办法衡量，就无法判断这个目标是否实现。比如领导有一天问“这个目标离实现大概有多远？”团队成员的回答是“早实现了”。这就是领导和下属对团队目标所产生的一种分歧。原因就在于没有给目标一个定量的可以衡量的分析数据。但并不是所有的目标都可以衡量，有时也会有例外，比如说大方向性质的目标就难以衡量，“为所有的老员工安排进一步的管理培训”，这里的进一步是一个既不明确也不容易衡量的概念。是不是只要安排了这个培训，不管谁讲，也不管效果好坏都叫“进一步”？因此，上述目标可以描述为：在什么时间完成对所有老员工关于某个主题的培训，并且在这个课程结束后，学员的评分在85分以上，低于85分就认为效果不理想，高于85分就是所期待的结果。这样就使目标可以用标准衡量。实施要求：目标的衡量标准遵循“能量化的量化，不能量化的质化”。使制定人与考核人有一个统一的、标准的、清晰的、可度量的标尺，杜绝在目标设置中使用形容词等概念模糊、无法衡量的描述。对于目标的可衡量性应该首先从数量、质量、成本、时间、上级或客户的满意程度五个方面来进行，如果仍不能进行衡量，其次可考虑将目标细化，细化成分目标后再从以上五个方面衡量，如果仍不能衡量，还可以将达到目标的工作进行流程化，通过流程化使目标可衡量。三、可实现性目标是要能够被执行人所接受的，如果上司利用一些行政手段，利用权利性的影响力一厢情愿地给下属分配目标，下属典型的反映是一种心理和行为上的抗拒，他们可以接受目标，但能否完成这个目标，有没有最终的把握，这个可不好说。一旦有一天这个目标真完成不了的时候，下属有一百个理由可以推卸责任。如今，员工的知识、学历和综合素质正逐渐提升，他们个性张扬，更加渴望得到尊重和重视。因此，管理者应该注重吸纳下属来参与目标制定的过程，即便是团队整体的目标。实施要求：目标设置要坚持员工参与、上下左右沟通，使拟定的工作目标在组织及个人之间达成一致。既要使工作内容饱满，也要具有可实现性。四、相关性目标的相关性是指实现此目标与其他目标的关联情况。如果实现了这个目标，但对其他的目标完全不相关，或者相关度很低，那这个目标即使被达到了，意义也不是很大。工作目标的设定，要和岗位职责相关联。比如一个前台，让她学习社交英语以便接待外国客户，提升英语水平和前台接电话的服务质量有关联，即学英语这一目标与提高前台工作水准这一目标直接相关，若让她去学习“六西格玛”（是摩托罗拉公司发明的术语，用来描述在实现质量改进时的目标和过程），就显得关联度很低了，因为前台学习“六西格玛”这一目标与提高前台工作水准这一目标几乎没有交集。实施要求：目标设置要从项目全局考虑，把握各阶段目标的相关性和工作任务的关联，从而起到互补的效益。五、时限性目标特性的时限性就是指目标是有时间限制的。例如，某个项目必须在2013年1月31日之前完成，那么1月31日就是一个确定的时间限制。没有时间限制的目标没有办法考核，或带来考核的不公。上下级之间对目标轻重缓急的认识程度不同，难免会带来一种矛盾，即上司心里很着急，希望项目进度加快，但下属却不知道，还在照常操作。这样一来，当项目最终没能完成时，上司可能归咎于下属，而下属就会觉得委屈。事实上，这种没有明确的时间限定的方式也会带来考核的不公正，既影响工作进度，又会伤害员工的工作热情。实施要求：目标设置要具有时间限制，根据工作任务的权重、事情的轻重缓急，拟定出达到目标项目的时间要求，定期检查项目的完成进度，及时掌握项目进展的变化情况，以方便对下属进行及时的工作指导，以及根据工作计划的异常情况及时地调整工作计划。总之，无论是制定团队的工作目标，还是员工的绩效目标，管理者都要考虑上述五个原则。实际上，制定项目目标，也是项目管理者掌控项目的关键步骤，达到目标的过程也是其在实践中提高管理能力的过程。二、 项目策划书模板前言（略）目录1.项目的简要介绍2.项目的内容3.项目发起方概述4.市场背景5.技术可行性、人员、原材料供应和环境6.投资预算、融资计划和效益分析7.政府支持、管理和审批8.项目准备和进展的时间表正文1.项目的简要介绍2.项目的内容（1）项目的立项依据。主要从国内外现状、存在的问题以及发展趋势进行阐述。（2）项目意义。就其对产业的进步、对经济建设和社会发展的推动作用方面进行论述。（3）项目的内容及目标。针对项目的内容和目标进行阐述。（4）项目可行性分析。对项目的可行性方面的分析，包括项目已有的单位、实力情况、现有条件、工作基础以及优势。对项目可能存在的问题以及解决办法等进行分析。（5）需求预测及分析。市场定位及市场分析。用户分析。市场环境及前景分析。（6）完成项目采用的方法。就完成项目需要采用的方法进行阐述。3.项目发起方概述（1）项目发起方的背景：就项目发起方的情况进行说明。（2）项目发起方的业务，包括近几年的财务报表。项目发起方的业务情况。项目发起方近几年的财务报表。（3）项目发起方的主要股东和管理人员的简历。主要是考虑带可以提供的技术支持。4.市场背景（1）市场的基本情况。该产品的主要用途及市场发展空间。本地、国内和出口市场的目前容量、增长率，价格变化情况。（2）该项目的主要销售对象。生产成本，生产能力、单位销售价格、预计市场份额等。（3）该产品的客户需求情况和销售渠道的安排。客户情况：客户情况就客户的情况进行说明。销售渠道：销售渠道介绍销售渠道的安排情况。（4）目前市场竞争情况。其他现有生产厂商：列举出其他生产厂商的情况，以及最具有威胁性的、值得借鉴的地方。计划新上的类似项目、替代产品的情况：列举出这些厂商的类似项目、替代产品的具体情况，指出其对现在项目所存在的潜在威胁。（5）类似产品进口的关税和管制情况。（6）影响产品市场的主要因素。对能够影响产品市场的因素进行详细的分析。5.技术可行性、人员、原材料供应和环境（1）项目计划采用的生产工艺。（2）与其他公司合作的安排。（3）项目的人员培训和关键技术的保证。人员培训就是对人员培训计划进行阐述。关键技术的保证就是对关键技术的保证方面做出阐述。（4）当地的劳动力和基础设施状况：就交通、水源、通信、能源和电力供应等方面进行详细说明。（5）原材料供应的价格、质量、来源。（6）计划生产设施与原材料供应、市场、基础设施的关系。（7）计划生产设施与规划与现有同类生产设施的比较。（8）生产成本和费用的分类数据。（9）生产设施的环境因素和应对措施。6.投资预算、融资计划和效益分析（1）项目投资和资金安排。（2）项目的资金结构：就股东的股本投入情况、股东贷款情况以及银行融资数额进行阐述。（3）是否需要国际金融公司与银团参与和具体的参与方式，股本、贷款或两者兼有。（4）项目的财务预测：就生产、销售、资本和负债、利润、资金流动、效益的回报进行预测。（5）影响效益的主要因素分析。7.政府支持、管理和审批（1）当地政府对该项目可以提供的鼓励措施和支持。（2）当地政府的产业政策和投资方向对项目的影响。（3）该项目需经过的审批手续和时间。（4）该项目对当地经济的贡献。8.项目准备和进展的时间表（1）进行项目分解：就项目的实际情况将项目分解成几个比较小的模块。（2）里程碑事件：列出该项目可能经过的几个里程碑情况。（3）进度安排：就项目的具体进度安排进行分配。（4）人员安排：在各个项目模块以及时间段的人员安排情况。（5）经费安排：就项目的每个周期以及分解情况进行经费的分配。落款（略）附则（略）三、 项目立项书（见表4-1）表4-1 项目立项书项目编号项目名称审核意见填表日期项目目标项目背景项目计划启动时间项目工期项目计划完成时间项目费用预算项目经理姓 名联系方式部 门职 责权 利项目主要关系人项目管理部经理意见： 签字： 日期：项目主管意见： 签字： 日期：项目经理意见： 签字： 日期：四、 项目申请表（见表4-2）表4-2 项目申请表项目基本信息项目名称项目类型项目预计完成时间预计成果项目责任单位信息单位名称单位性质通信地址邮政编码所在地区单位主管部门联系电话组织机构代码传真号码单位成立时间电子信箱项目经理信息姓 名性 别出生日期职 称学 历从事专业移动电话固定电话传真号码电子信箱证件类型证件号码联合单位信息单位名称单位性质组织结构代码项目资金来源（万元）总经费自有经费国家资助地方政府资助银行贷款申请专项贷款其 他备 注项目简介项目立项的必要性项目要达成的目标或要完成的任务项目技术方案基础条件和优势项目组织和管理机制项目预算及资金筹集方案对项目可能存在的风险评估及其可以采取的对策其 他审核意见备注（或声明）五、 项目需求分析表（见表4-3）表4-3 项目需求分析表项目名称项目经理文档编号总体描述所需产品环境描述所需应用环境描述需求业务需求优先级模块名称功能描述负责人制定者日 期批准者日 期六、 项目需求调查表（见表4-4）表4-4 项目需求调查表调查人姓名调查人所在部门调查人职务调查日期建议项目名称该项目成果的使用者部 门职 能主要任务与成果运行有关的实体实体名称关 系与成果相关的系统环境市场环境技术系统行业环境体系结构工具的要求产品功能上的要求产品性能上的要求成果安全方面的要求产品约束性要求规章制度使用中可能存在的风险需求变化的可能与来源其 他产品使用方便的要求用户帮助用户向导其 他七、 项目范围说明书（见表4-5）表4-5 项目范围说明书项目名称成 果完成时间项目经理主要内容项目论证项目产品简述项目可交付成果决定项目成功的因素编写者编写日期审核者审核日期批准者批准日期八、 项目任务书（见表4-6）表4-6 项目任务书项目名称内 容成果要求执行标准售价（成本）外 观专业指标理化指标成果对象进度要求项目负责人执行人员任务下达人九、 项目内部验收报告（见表4-7）表4-7 项目内部验收报告项目名称合同编号项目经理项目实施情况报告项目经理内部 验收意见 签字： 日期：结 论 签字： 日期：十、 项目外部验收报告（见表4-8）表4-8 项目外部验收报告项目名称合同编号项目负责人项目可交付物目录验收日期交付产品名 称客户验收意见项目经理意见并签字交付产品名 称交付设备项目经理意见并签字交付文档名 称交付设备项目经理意见并签字客户代表签字十一、 项目成果移交报告（见表4-9）表4-9 项目成果移交报告项目名称项目经理项目产品产品名称产品功能产品主要模块协议书主要内容项目总体成果目标完成情况成功的经验失败的原因和可以吸取的教训其 他交付目录开发的系统文 档设 备项目经理意见 签字： 日期：十二、 撰写项目进度报告项目进度报告又称状态报告，它是实施进度控制的手段之一。它通过不断记录工作进度，定期向有关部门报告相关信息，为时间管理和进度控制提供依据。项目进度报告的内容主要由以下几部分组成。1项目基本情况（见表5-1）表5-1 项目基本情况项目名称合同甲方合同乙方项目编号开发时长注：开发时长主要是指项目开始的时间及预计完成的时间。2项目人员主要是记录参与项目的人员的相关情况，见表5-2。表5-2 项目人员情况姓 名角 色职 责所属单位项目计划定义各项目阶段的情况，如名称、目标、起止时间等，见表5-3。表5-3 项目计划阶段名称开始时间结束时间阶段目标交付物列表备 注4项目进度管理（1）项目进展情况表记录项目在实施过程中所达成的目标、存在的问题等，见表5-4。表5-4 项目进展情况表日 期记录人工作事项工作成果待处理问题备 注（2）项目进度报告明细（见表5-5）表5-5 项目进度报告明细基本情况项目名称汇报批次编号工作时段项目所处阶段汇报人汇报日期工作描述（主要描述工作中的重要点）工作计划（下一步的工作计划）工作小结（对于本阶段工作的小结，包括优点总结以及没能完成计划的原因分析）待处理的问题（记录工作中出现的需要处理的问题）十三、 项目进度控制项目的进度计划意味着明确定义项目活动的开始和结束日期，这是一个反复确认的过程。进度表的确定应根据项目网络图、估算的活动工期、资源需求、资源共享情况、项目执行的工作日历、进度限制、最早和最晚时间、风险管理计划、活动特征等统一考虑。进度限制即根据活动排序考虑如何定义活动之间的进度关系。一般有两种形式：一种是加强日期形式，以活动之间前后关系限制活动的进度，如一项活动不早于某活动的开始或不晚于某活动的结束；另一种是关键事件或主要里程碑形式，以定义为里程碑的事件作为要求的时间进度的决定性因素，制订相应的时间计划。在制定项目进度表时，先以数学分析的方法，计算每个活动最早开始和结束时间与最迟开始和结束日期得出时间进度网络图，再通过资源因素、活动时间和可冗余因素调整活动时间，最终形成最佳活动进度表。关键路径法是时间管理中很实用的一种方法，其工作原理是：为每个最小任务单位计算工期，定义最早开始和结束日期、最迟开始和结束日期，按照活动的关系形成顺序的网络逻辑图，找出必须的、最长的路径，即为关键路径。时间压缩是指针对关键路径进行优化，结合成本因素、资源因素、工作时间因素、活动的可行进度因素对整个计划进行调整，直到关键路径所用的时间不能再压缩为止，得到最佳时间进度计划。进度控制主要是监督进度的执行状况，及时发现和纠正偏差、错误。在控制中要考虑影响项目进度变化的因素、项目进度变更对其他部分的影响因素、进度表变更时应采取的实际措施。一、项目进度控制原理1.动态控制原理项目进度控制是随时间推移不断进行的进度检查、监控与调整的过程，也是一个循环的工作过程。在进度计划执行中，由于各种干扰因素的影响，实际进度与计划进度可能会产生偏差，分析偏差的原因，采取相应的措施，调整原来的计划，使实际工作与计划在新的起点上重合，继续按其实施活动。但是在新的干扰因素作用下，又会产生新的偏差，有必要进行及时调整，整个实施进度计划控制就是采用这种循环的动态控制方法。2.系统原理在实际工作中，影响项目进度的因素很多，为了对项目进度进行有效控制，必须编制项目的各种进度计划，从整体到局部，项目、子项目，任务、子任务等，逐层进行进度控制目标分解，形成项目计划系统。项目组织的各级负责人，都要按照进度计划规定的要求，进行严格管理、落实和完成各自的任务，形成一个纵横连接的项目控制组织系统。3.信息反馈原理项目进度控制过程是控制理论在项目管理中的具体应用。按照控制论思想，任何控制过程必备信息反馈的过程，能够及时地将项目实施的真实信息反馈给项目管理人员，通过整理各方面的信息，与进度计划进行比较分析后做出判断与决策，调整进度计划，使其保障预定进度目标的实现。4.弹性原理项目进度计划工期长，影响因素多，在编制进度计划时，根据经验对各种影响因素的影响程度、出现的可能性进行分析，编制计划时留有余地，使计划具有弹性。在计划实施中，利用这些弹性，缩短有关工作的时间，或改变工作之间的搭接关系，使已拖延的工期仍能达到预期的计划目标。二、项目进度控制的方法1.行政方法用行政方法控制进度是指上级单位、上级领导及本单位的领导，利用其行政地位及权力，通过发布进度指令，进行指导、协调和考核。行政方法控制进度的重点是进度控制目标的决策和指导，在实施中应由实施者自己进行控制，尽量减少行政干预。2.经济方法用经济方法控制进度，是指有关部门和单位用经济手段影响和制约进度，项目提前完工给予经济奖励，推迟完工要受到经济处罚。例如，在承发包合同中，写进有关工期要求的条款；业主单位通过招标的进度优惠条件鼓励实施（施工）承包商加快进度；业主单位通过工期提前奖励和延期罚款实施进度控制。3.管理技术方法进度控制的管理技术方法是指规划、控制和协调。通过规划确定项目的进度总目标和分目标；控制就是在项目实施的全过程中，进行计划进度与实际进度的比较，发现偏差，及时采取措施进行纠正；通过协调项目建设各方之间的进度关系达到控制进度的目的。4.法律方法项目实施与承包常以合同的方式推行。承包合同中通常订有关于工期的条款，超期完工会承担违约责任，除受到经济惩罚外，对承包商的信誉也有所影响。法律约束也是进度控制的常用手段之一。三、项目进度控制的措施为了实施项目进度控制，项目各参建单位应根据项目或工程的具体情况，认真制定进度控制措施，以确保项目或工程进度控制目标的实现。常用的进度控制措施有组织措施、管理措施、经济措施和技术措施。1.组织措施组织措施包括落实项目经理部的进度，控制部门和人员，制定进度控制工作制度，明确各层次进度控制人员的任务和管理职责，对影响进度目标实现的干扰因素和风险因素进行分析，进行施工项目分解，实行目标管理。2.管理措施（包括合同措施）建设工程项目进度控制的管理措施涉及管理的思想、方法、手段和承发包模式、合同管理和风险管理等。在理顺组织的前提下，科学和严谨的管理显得十分重要。（1）加强进度管理的思想观念。（2）科学地使用工程网络计划对进度计划进行分析。（3）合理选择承发包模式。（4）加强进度风险管理。（5）重视信息技术（包括相应的软件、局域网、互联网以及数据处理设备）在进度控制中的应用。3.经济措施建设工程项目进度控制的经济措施涉及资金需求计划、资金供应的条件和经济激励措施等。（1）编制资源保障计划。（2）落实实现进度目标的保证资金。（3）签订并实施关于工期和进度的经济承包责任制。（4）调动积极性，建立并实施关于工期和进度的奖惩制度。（5）加强索赔管理。4.技术措施工程项目进度控制的技术措施涉及对实现进度目标有利的设计技术和施工技术的选用。（1）设计技术措施。不同的设计理念、设计技术路线、设计方案会对工程进度产生不同的影响，在设计工作的前期，特别是在设计方案评审和选用时，应对设计技术与工程进度的关系做分析比较。在施工进度受阻时，应分析是否存在设计技术的问题。（2）施工技术措施。施工方案对进度有直接的影响，尽可能采用先进施工技术、方法和新材料、新工艺、新技术。在方案的选择上，不仅要考虑其技术的先进性、经济性的合理性，还应考虑其对进度的影响。尽量选用积极、可靠的技术方案。四、项目进度计划检查方法在项目实施过程中，项目管理者收集到实际进度的信息以后，通常都要与计划进度进行对比分析，才能确定是否存在进度偏差，以此去深究产生进度拖延的原因。可见，进度检查对比方法是进度控制中的基本分析方法。常用的进度计划的检查对比方法主要有横道图比较法、S形曲线比较法、香蕉形曲线比较法和前锋线比较法。下面分别给予介绍。1.横道图比较法横道图比较法是指将在项目实施中检查实际进度收集的信息，经整理后直接用横道线并列标于原计划的横道线外，进行直观比较的方法，是最常用的方法。（1）工期比较法。用该种比较法可以清楚地反映实际工期和计划工期的对比情况。（2）实际工程量比较法。该种方法在图中不仅反映工程活动的开始结束时间，且对于已经开始，但尚未结束的工程活动估计其已完工程量的百分比，按实际完成工程量百分比来标注实际横道线的长度。通过前锋线可以较好地反映已经开始但尚未结束工作的进度是拖延还是提前。图6-2为某项目计划的横道图。图6-2 施工计划横道图2.S形曲线比较法S形曲线是一个以横坐标表示时间，纵坐标表示累计工作量完成情况的曲线图。该图工作量的表达方式可以是实物工程量、工时消耗或费用支出额，也可用相应的百分比表示。由于该曲线形如“S”，故而得名。（1）S形曲线绘制。以时间为横坐标，以累计工作量（或者完成的累计价值、工时消耗量）为纵坐标绘出的时间累计工作量图。作图步骤如下。确定工程进展速度曲线。该曲线主要反映不同时间工作量完成情况。计算不同时间累计完成的工作量。将不同时间累计完成的工作量用曲线连接起来，形成S形曲线。（2）S形曲线比较法。S形曲线比较法是将实施过程中定期检查收集的累计工程量数据与计划进度S形曲线进行比较。进度控制人员在计划实施前绘制出计划S形曲线，在项目实施过程中，按规定时间将检查的实际完成任务情况，绘制在与计划S形曲线同一张图上，可得出实际进度S形曲线，通过分析可以得到以下4方面信息。实际工程进展状况。当实际进展点落在计划S形曲线左侧时，表明实际进度比计划超前；若落在其右侧，则表示进度落后。实际进度比计划进度超前或者拖延的时间。工程量的完成情况。体现超额完成的任务量和拖欠的任务量。预测工程进度。通过所绘成图体现出来的时刻做出工期预测，判断是否需要调整进度。图6-3是项目运用S形曲线比较法绘制的S形曲线。图6-3 S形曲线3.香蕉形曲线比较法香蕉形曲线是两种S形曲线合成的闭合曲线，香蕉曲线的作图方法与S形曲线的作图方法一致，不同之处在于它是以工作的最早开始与最迟开始时间分别绘制两条S形曲线，用于表示建设项目总体进展情况，如图6-4所示。图6-4 香蕉形曲线4.前锋线比较法前锋线，是指在原时标网络计划上，从检查时刻的时标点出发，用点画线依次将各项工作实际进展位置点连接而成的折线。前锋线比较法就是通过实际进度前锋线与原进度计划中各工作箭线交点的位置来判断工作实际进度与计划进度的偏差，进而判定该偏差对后续工作及总工期影响程度的一种方法。采用前锋线比较法进行实际进度与计划进度的比较，其步骤有以下4点。（1）绘制时标网络计划图。工程项目实际进度前锋线是在时标网络计划图上标示，为清楚起见，可在时标网络计划图的上方和下方各设一时间坐标。（2）绘制实际进度前锋线。一般从时标网络计划图上方时间坐标的检查日期开始绘制，依次连接相邻工作的实际进展位置点，最后与时标网络计划图下方坐标的检查日期相连接。工作实际进展位置点的标定方法有两种：一是按该工作已完成任务量比例进行标定，二是按尚需作业时间进行标定。（3）进行实际进度与计划进度的比较。前锋线可以直观地反映出检查日期实际进度与计划进度之间的关系。对某项工作来说，其实际进度与计划进度之间的关系可能情况如下。工作实际进展位置点落在检查日期的左侧，表明该工作实际进度拖后。工作实际进展位置点与检查日期重合，表明该工作实际进度与计划进度重合。实际进展位置点落在检查日期的右侧，表明该工作实际进度超前，超前的时间为二者之差。（4）预测进度偏差对后续工作及总工期的影响。通过实际进度与计划进度的比差，根据工作的自由时差和总时差，预测该进度偏差对后续工作及项目总工期的影响。网络计划在执行过程中，应根据现场实际情况不断进行检查，将检查结果进行确定调整方案，这样才能充分发挥进度控制功能，实现进度计划的动态控制。进度拖延是施工项目实施过程中经常发生的现象。当检查时发现进度偏差，要对总工期和后续工作的影响。图6-5是某网络计划前锋线比较图，在第4天下班时检查，C工作完成了该工作的工作量，D工作完成了该工作的工作量，E工作已全部完成该工作的工作量，则实际进度前锋线如图上点画线构成的折线。通过比较可以看出： （1）C工作实际进度拖后1天，其总时差和自由时差均为2天，既不影响总工期，也不影响其后续工作的正常进行。（2）D工作实际进度与计划进度相同，对总工期和后续工作也无影响。（3）E工作实际进度提前1天，对总工期无影响，将使其后续工作F、I的最早开始时间提前1天。 综上所述，该检查时刻各工作的实际进度对总工期无影响，将使工作F、I的最早开始时间提前1天。图6-5 前锋线比较图五、进度偏差分析及对项目的影响在项目实施过程中，通过实际进度与计划进度的比较，发现偏差，从而采取相应的调整措施对原进度计划进行调整，以确保工期目标的顺利实现。进度偏差的大小及其所处的位置不同，对后续工作和总工期的影响程度是不同的，分析时需要利用网络计划中工作总时差和自由时差的概念进行判断。1.进度偏差分析步骤（1）分析产生进度偏差的工作是否为关键工作。若出现偏差的工作是关键工作，则无论其偏差大小，对后续工作及总工期都会产生影响，必须进行进度计划更新。若出现偏差的工作为非关键工作，则需要根据偏差值与总时差和自由时差的大小关系，确定其对后续工作和总工期的影响程度。（2）分析进度偏差是否大于总时差。如果工作的进度偏差大于总时差，则必将影响后续工作和总工期，应采取相应的调整措施。如果工作的进度偏差小于或等于该工作的总时差，表明对总工期无影响，但其对后续工作的影响，需要将其偏差与其自由时差相比较才能做出判断。（3）分析进度偏差是否大于自由时差。如果工作的进度偏差大于该工作的自由时差，则会对后续工作产生影响，调整措施应根据后续工作允许影响的程度而定。如果工作的进度偏差小于或等于该工作的自由时差，则对后续工作无影响，进度计划可不做调整更新。2.进度计划调整当实际进度偏差影响到后续工作和总工期时，需要调整进度计划，其调整方法有以下6种。（1）关键工作持续时间的调整。关键工作无机动时间，其中任一工作持续时间的缩短或延长都会对整个项目工期产生影响。因此，关键工作的调整是项目进度更新的重点。有以下两种情况。关键工作的实际进度较计划进度提前时的调整方法，若仅要求按计划工期执行，则可利用该机会降低资源强度及费用。实现的方法是，选择后续关键工作中资源消耗量大或直接费用高的予以适当延长，延长的时间不应超过已完成的关键工作提前的量；若要求缩短工期，则应将计划的未完成部分作为一个新的计划，重新计算与调整，按新的计划执行，并保证新的关键工作按新计算的时间完成。关键工作的实际进度较计划进度落后时的调整方法调整的目标就是采取措施将耽误的时间补回来，保证项目按期完成。调整的方法主要是采取各种措施缩短后续关键工作的持续时间。（2）非关键工作持续时间的调整。当非关键线路上某些工作的持续时间延长，但不超过其时差范围时，则不会影响项目工期，进度计划不必调整。为了更充分地利用资源，降低成本，必要时可对非关键工作的时差做适当调整，但不得超出总时差，且每次调整均需进行时间参数计算，以观察每次调整对计划的影响。非关键工作的调整方法有三种：一是在总时差范围内延长非关键工作的持续时间；二是缩短工作的持续时间；三是调整工作的开始或完成时间。当非关键线路上某些工作的