保护消费者合法权益的法律法规宣传服务指南.docx

保护消费者合法权益的法律,法规宣传服务指南一 ,事项名称保护消费者合法权益的法律、法规宣传。二、办理依据1、消费者权益保护法（1993年10月通过，2013年10月修正）第三十七条：“消 费者协会履行以下公益性职责：（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维 护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保 护环境的消费方式”2、某某省消费者权益保护条例（2008年8月1日通过,2017年3月修正）第六 十七条第一款。三、受理单位及办理地点某某市消费者协会投诉部（12315申诉举报指挥中心大厅内）（某某市某某区某某路96号）四、办理条件无。五、申请材料无。六、基本流程答复遵循对等原那么，口头咨询，口头答复；书面咨询，书面答复。七、收费依据及标准不收费。八,办理时限即时受理，即时答复。九,咨询方式（一） 方式：*一*。（二）互联网方式：某某红盾信息网 （三）微博方式：新浪微博名称：某某（四）现场、来函方式：地址:某某市某某区某某路96号某某市工商行政管理局12315申诉举报指挥中心 o （ ：某某）