护士长季度工作总结7篇.docx

最新护士长季度工作总结7篇护士长季度工作总结篇1一、指导思想在院长的领导下，遵循和落实院长的“以人为本”的，“以病人为中心”的 服务理念，以医疗安全为目标，预防为主，强调过程管理和质量责任，强化内 涵建设，提高技术水平和服务质量，创造优质护理，提高社会效益和经济效益。二、工作目标健全护理“质量、安全、服务”等项管理制度，各项工作做到制度化、科 学化、规范化。强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素质。坚持“以人为本”的服务原则，使护理服务更贴近群众，贴近社会，不断 满足人民群众日益增长的医疗服务需求，创优质护理效益。三、工作指标：1、护理人员三基水平平均分285分2、护理技术操作合格率2903、基础护理合格率三904、特护、一级护理合格率2905、五种护理表格书写合格率三906、急救物品完好率N1007、常规器械消毒灭菌合格率，1008、年考核合格率三959、整体护理开展病房数100为了一切病人”为工作指导，认真履行护士职责，增高护理人员对服务意识的 认识水平，激发护理人员的工作热情。3、组织全体护理人员认真学习护士修养与礼仪规范，强化服务意识。坚持 上班前举行服装整理仪式，使护士在工作中保持整洁文雅、端庄大方，为给病 人提供舒心服务打下良好基础。二、深入开展整体护理，全面增高职业素质详细目标：继续开展整体护理，规范护理程序，增高整体护理病历质量，丰富健康宣教 内容，更好的为病人进行整体护理。实施措施：1、组织学习儿科学，熟悉有关疾病的病因、病理及发病机制，丰富健康 宣教内容。责任护士深入到病房，加强对患儿家属的健康宣教，增高用护理手 段解决问题的能力，促进患儿早日康复。2、让有经验的老护士为新护士讲课，传授整体护理经验。如遇模糊概念， 大家一起讨论，共同解决问题。3、每月组织一次教学查房，分析存在问题，提出改进措施。4、电子病历及时评价，护士长坚持每周检查2-3次，发现问题及时纠正并 通知到责任护士，防止类似问题再次发生。三、重视护理人员素质培养，加强业务学习、技术训练，增高应急、急救能 力详细目标：以儿科护理学为基础，不断学习业务知。加强十五项护理技术及急救能-10- 力训练，增高护理质量，培养一支业务技术精，素质高的护理队伍。实施措施：1、制定XXXX年训练计划，每月组织一次专题讲座。鼓励护士自学并做好读 书笔记。2、低年资护士加强十五项护理技术训练，增高小儿头皮静脉穿刺成功率， 增高技术程度。3、高年资护士加强应急、急救能力训练。工作中给低年资护士做好表率， 言传身教，让儿科团结、协作的优良作风发扬光大。4、大力表扬护士及“5. 12”优秀护士，激发护士爱岗敬业热情，更好的为 病人提供爱心服务。5、加强护理人员法律意识，强化法律观念，组织学习有关法律知识，并灵 活运用到工作中去。四、严格执行各项规章制度，增高护理工作质量详细目标：建立健全各项规章制度，规范工作秩序，使小儿科护理工作程序化、制度化、 规范化、标准化。实施措施：1、严格执行消毒隔离制度。静脉穿刺做到一人一针一管一带，每次操作前 洗手;每晚治疗室紫外线消毒，病房空气消毒，严防医源性感染。2、严格执行早班制度。切实做好晨晚间护理，基础护理到位。保持患儿床 单位清洁整齐，环境温馨、舒适。3、严格执行床头交接制度。对病人病情做到九明白，在交接班时向下班护-11- 士做具体报告。4、严格落实各级工作人员职责。护士长每周二次检查卫生员工作质量，保 持病区清洁整齐;每周二次对病人满意度进行调查，确保服务质量。5、配合护理部做好月护理质量检查、夜查房、双休日查房等制度，确保各 项护理指标达到三级甲等医院标准。五、强化科研意识，增高护理科研能力详细目标：依据本科护理人员的科研能力，制定本年科研计划，争取有较高程度的文章 在杂志上发表实施措施：1、积极给高年资护士创造条件，安排到图书阅览室学习，查阅文献材料， 营造良好的学术氛围，力争有高程度的论文发表。2、采用激励机制，对有学术论文在杂志上发表或在会议上交流的护士在评 选优秀护士及年终奖励时，优先考虑。六、开展婴儿抚触，拓展护理技能详细目标：在较短时间内培养全科护理人员控制婴儿抚触技术。实施措施：1、完善婴儿抚触室的配套设施，灯光、环境、温湿度符合标准要求。2、训练护理人员婴儿抚触手法，尽快控制抚触技巧，让这项护理技术为我 科带来良好的经济效益。组织全科护理人员认真学习医院相关规章制度及科室相关规定，注重服务态-12 - 度及工作秩序的养成。护土长季度工作总结篇4一、加强制度建设保障患者安全1、根据患者安全目标，建立与完善各项患者安全制度与规范，如患者身份 识别制度、药品管理制度、药物使用后不良反应的观察制度和程序等，提高护 理人员对患者身份识别的准确性和提高用药安全性，保障患者护理安全。2、成立护理安全管理啄木鸟小组，监督各项护理安全制度的落实如：对病 房药柜内药物存放、使用、限额、定期核查进行督查，注射药、内服药、外用 药严格分开放置，医嘱转抄和执行时有严格核对程序且有签字，控制静脉输注 流速等。3、加强执行医嘱的环节管理强化执行医嘱的准确性，有疑问时及时与医生 核对，静脉输液落要求落实双核对，发药时使用治疗车和服药本，进行各项操 作时主动向病人或家属解释取得理解和配合，在进行导尿、静脉留置针等操作 时，应明确交待注意事项，防止管道滑脱等。4、加强护理风险教育与培训针对护理队伍年轻化、新护士技术操作不熟练、 解释问题不到位、专科知识不足，缺乏自我保护意识等，制定和落实新护士岗 前护理部与科室两级培训和考核计划，开展护理风险教育，提高护士法制意识, 培养高年资护士检查和帮助新护士的工作意识，护土长对年轻护士加强业务培 训，鼓励报告不良事件。二、加强在职教育提高护理人员知识技能水平1、制定与落实各级护理人员业务培训和三基考核计划（内容包括：法律法规、 规章制度、专业理论、操作技能等）落实分层次培训，提高护士三基理论与操-13 - 作水平。2、按岗位需求举办护理技能培训班，如护理急救技能、导管护理技能、临 终关怀、护理电子病例书写及危重病人的观察技能等，提高护士岗位技能。3、方便护士继续教育随着网络信息技术的发展，社会对护理人员的需求不 断提高，护理工作的范围也在不断拓宽，为了适应这些改变，需要广大护理人 员不断提高工作能力和知识水平，而一个完善成熟的护理网络系统，对此大有 裨益，它既是护理教育、科研管理发展的需要，也是广大护理人员紧跟信息化 时代提高自身素质的需要。因此，一年将护理部将利用网络优势，开展网上教 育培训，使更多的护士受益。护士长季度工作总结篇5一、继续加强学习，提高自身专业素质。尤其是对本科的一些常见疾病的相 关知识作进一步的深入学习，以利于临床实践的有效应用。二、全力协助护士长做好病区的有效管理，如积极发放满意度调查表，发现 问题积极处理和改进，带动病陪人参加公休座谈会，鼓励他们说出自己的意见 和提出有效的建议，为我们日后的工作得到更有效的帮助。制作有意于患者的 一些宣教手册，能确保到每一位患者易于接受和理解。明确自己的职责，使自 己的优质护理服务到位，以三好一满意为标准来要求自己，做到让患者满意, 领导放心。三、严格遵守本科的各项规章制度，做到上班不迟到，不早退。积极参加科 室内及院内举行的各种学习活动。四、认真做好领导分配给我的各项工作和任务。-14-五、解放思想，为科室的发展提建议和意见，竭尽所能为科室创造更多的效 ,、人 jtti.六、加强跟主管医生、病人及其家属的交流与合作，努力构建现代化科学的 医患模式，正确妥善处理好医患关系。七、协助同事做好科室工作，做到工作责任明确、资源共享、团结互助，共 创科室优良的环境、优秀的服务、优越的业绩。护士长季度工作总结篇6一、接受最新知识，提高业务素质制定规范的学习计划，申请到上级医院学习，上网查阅最新消毒感染知识, 全面培训科室护士。分级培训每季度一次，全体培训每月四次，有考核有实践。 全面提高业务素质，更好的做消毒灭菌工作。二、主动热情服务，提升服务理念收发灭菌物品主动上门，及时准确。按规范进行护理操作，树立良好的服务 形象，加强与前勤沟通的技巧，拉近合作距离。更周到的做好服务。三、强化科室管理，提高安全意识安规操作，按章办事，以质量求发展。强化科室质量管理意识，强化每位护 士的安全服务意识，认真做好消毒灭菌工作。严格无菌技术操作，提升消毒隔 离知识新理念。为防控院感0事故做出贡献。护士长季度工作总结篇7X月1 .护理质量检查及护理行政查房2 .召开护士长例会-15 -3 .组织护理学术讲座4 .下半年护理持续质量改进项目开题报告5 .护理业务查房6 .护士长工作半年度评价7 .检查开展满意服务活动，提高护士服务品质优质护理服务举措实施情况8 .落实患者安全目标，进行医院安全文化建设活动，积极倡导医护人员 主动报告医疗安全（不良）事件的制度（非处罚性）与措施x月1 .护理质量检查及护理行政查房2 .召开护士长例会3 .组织护理学术讲座4 .季度护理质量检查5 .组织护理人员护理技能操作考试6 .组织学习中医护理常规及技术操作规范。7 .检查立项课题的进展情况8 .落实患者安全目标，严格执行手卫生，落实医院感染控制的基本要求x月1 .护理质量检查及护理行政查房（护理质量安全管理考核：护理核心制度、 重点科室关键环节管理、护理不良事件管理）2 .召开护士长例会3 .组织护理学术讲座4 .举办一次护理技能竞赛：外周静脉留置操作竞赛-16-5 .节前安全工作布置及检查6 .低年资护士 （5年内）基础知识、基本技能考核（皮内、皮下、静脉输液、吸氧、吸痰）7.检查开展满意服务活动，提高护士服务品质优质护理服务举措实施情况-17-10、每年完成本院护理新业务，新技术，2项11、护理人员培训率达100,护理人员继续教育学分或学时达到规定要求。12、每年在地（市）以上学术会议或刊物上交流，发表论文三2篇13、年褥疮发生次数014、护理严重差错发生次数015、年护理事故发生次数016、病人对护理服务的满意率9617、年工作计划完成率达90四、工作措施（一）人员管理1、在护理人员配置上，力争保持实际住院床位与病房护士比达到1： 0.4, 以保证护理工作质量，其它特殊情况按实际工作量尽可能在院内做适当的调整, 同时要避免造成护理资源的浪费。2、努力争取逐步做到分层次使用护士：力争得到院领导的支持，护士尽 可能减少承担非护理工作，如，记账、配口服药等;生活护理（帮助进食、翻 身、护送病人检查）主要由助理护士完成，注册护士应做好指导工作;主管护 师、护师在完成本班工作的基础上，还应承担质控、带教、讲课、制订护理计 划、科研等工作;另外还应注意把病人满意的护理骨干力量用到临床第一线， 有什么样的质量上什么样的岗，如，静脉穿刺技术好的护士，可以考虑安排治 疗班，以保障护理服务的“优质”，充分调动护理人员工作学习的积极性、主 动性。3、对各级人员进行培训、考评，护理部、各科室同时做好护士技术档案的-2- 管理工作。4、实行人性化管理，关心、尊重和激励护理人员，如，建立护理部主任与 护理人员谈话制度，对每一个长休(1个月以上)护土 (产、病、事、休)上班前、 对发生差错、被投诉的护士，护理部与其本人沟通，要了解护土，调整心理, 减轻压力，充分调动护士的积极性。5、做好护土长管理工作的检查、监督，要求护士长以表格的形式反映日常 主要工作情况。(二)质量管理(1)不断完善制度根据形势发展的需要，结合临床实践，不断完善质控制度， 修订护理人员考核细则，进一步完善护理质量考核内容及评分标准，如，病房 管理、基础护理、分级护理、消毒隔离工作、护理文件的书写，供应室、手术 室、门诊以及口腔科护理质量等。(2)加大落实、督促、检查力度，注意对护士操作流程质量的督查。抓好三 级质控管理，按要求开展质控活动，明确分工，责任到人，做到人人参与，层 层管理，共同把关，确保质量。有检查记录、分析、评价及改进措施。(3)落实护士长夜查房、节假日、周日查房制度。(4)质控问题讨论分析、总结反馈各级质控检查发现问题，要及时向当班护 土和护士长反馈，护士长每周小结一次，在科室周会上通报;护理部每月质控 小结评分一次，在护士长例会上通报，分析产生原因，提出解决办法。并通过 护理简讯通报全院。护士对存在存在问题和改进措施的知晓率达100o(6)要求护理措施完成率达90以上，以保证护理质量持续改进工作的有效性。(7)完善护理质控管理会制度，职责，每季度召开会议，对护理存在的疑难-3- 问题进行讨论、分析、拿出有效的整改措施。（三）安全管理（1）医疗护理法律法规培训，组织学习、讨论和专题讲座，以提高护理人员 的法律意识，依法从护，保护病人及护士的自身合法权力。（2）护理缺陷管理，坚持严格督查各工作质量环节，发现安全隐患，及时采 取措施，使护理差错事故消灭在萌芽状态。护理部统一规范护理缺陷差错事故 记录本，发现问题及时记录（内容包括：时间、当事人、事情经过、结果、定 性、原因分析讨论、改进措施）。（3）严格质控各项规章制度及护理操作规程，严格“查对”制度，急救药品、 物品管理制度，损伤性治疗或检查的告知义务的实施，由护理部制定护理安全 专项检查内容，各层管理人员定期和不定期督查，查隐患、定措施、促改进。（4）感染控制管理（详见感染管理计划）四）业务管理1、进一步深化整体护理理念，以病人需求为服务导向，注重个性化服务， 进一步规范健康教育制度，流程，确保措施的有效性。2、强化业务查房效果，护理部组织全院护理业务查房每季度1次，各科室 每月组织1次，对危重疑难病例、特殊病例、特别护理问题、新技术、新业务 进行讨论分析，总结经验，以提高护士的工作能力和业务素质。3、引导护理人员对护理新技术、新项目的了解，鼓励护理人员参加护理科 研，积极积累资料，撰写护理论文，并鼓励积极投稿。要求护师以上职称者每 年至少完成1编论文。4、在职培训1（院内护理培训计划附后）4 (1)护理业务学习要求：全院每季度组织12次护理大课，各科室每月组织 1次小讲课，每周晨会业务学习1次，有记录、有讲稿。(2)护理理论培训内容：护理质量标准、各项工作制度、工作流程、“三基” 护理知识，应急预案、同时注意开展目标明确的业务培训以“缺什么学什么”、 “有什么实际问题就讲什么内容”强化护理学习效果。(3)护理技能培训重点：a.二十五项护理操作的规范化培训，特别做好新员 工及年轻护士的培训;b.常用急救技能;c.健康教育中涉及的康复技巧和技术。(4)院外短期培训：安排外科、急诊科二名护理人员，参加急症急救知识短 期培训。(5)选派护士长、护理骨干外出参加培训学习，以不断增进新知识、新业务， 以带动护理质量的提高。(6)力争得到院长的支持，建立和完善电教室，请院外护理专家到本院进行 护理业务知识专题讲座23次。(7)鼓励护理人员在职继续学习，通过自学考试等方法提高学历，提高知识 层次，改善护理队伍智能结构。(五)护理教学管理(详见护理教学计划)六、各季度工作重点：第一季度工作重点1、XXXX年护理工作总结汇报。布置XXXX年护理工作计划。2、院内通报xxxx年市卫生局医疗服务整体质量检查评估护理情况，问题分 析、总结，制定整改措施。3、组织学习贯彻各项规章制度及有关条文、护理质量标准。4、护理新项目、新技术课题申报。5、春节前各项工作准备、督查，春节期间查房工作的落实，确保节日期间 护理工作安全。6、举办护理操作技术培训班，护理业务课及护理业务查房安排。7、护理人员操作考核，理论考试。8、护理质控活动。9、护理满意度调查。10、护士长会议，护理质控会会议安排，质控总结、分析、反馈。11、实习护士考核鉴定，教学工作总结、评估。第二季度工作重点1、“护士节”庆祝活动安排。2、举办护理操作技术培训班，护理业务课及护理业务查房安排。3、护理人员“三基”理论考试、考核。4、护理质控活动。5、护理满意度调查。6、“五一”节前各项工作准备、督查、节日期间护理查房工作的落实。7、护士长会议，护理质控会会议安排，质控总结、分析、反馈。第三季度工作重点1、实习护士岗前培训及教学工作安排。2、护理业务课、护理业务查房安排。3、举办急救知识学习培训二期。4、护理人员“应急预案、质量关键流程”考试考核-6-5、“国庆节”前各项工作准备。6、护理质控活动7、护理满意度调查。8、护士长会议，护理质控会会议安排，质控总结、分析、反馈。9、护理质控会会议安排，第四季度工作重点1、“国庆节”前做好各项准备工作，节日期间护理查房工作的落实。2、护理人员法律、法规、工作制度、应急预案相关知识考试考核。3、护理业务课及护理业务查房安排。4、护理满意度调查。5、护理质控活动。6、护士长会议，质控总结、分析、反馈。7、护理人员个人总结。8、本年度护理工作总结及下年度护理工作计划。9、做好迎接年终医疗服务整体质量检查评估的各项工作。护士长季度工作总结篇2在这一年中外科最少只有八名护士，最多有十二名护士，每位护士都很 热爱这个年轻的集体，不管工作有多忙多累，大家没有怨言，经常加班加点努 力把工作做好。为了维护集体荣誉，关键时候，同志们能够牺牲个人利益顾全大局。同志们 还能发扬团结友爱精神，互相关心、互相帮助。工作上，按照年初的计划:7 1 .大家认真开展了 “百日无缺陷活动”，执行科室防范护理缺陷的方案，增 强护理人员参与意识，共同提高护理质量；2 .组织护理人员共同学习细节决定成败、没有任何借口两本书，落 实科室的护理细节质控措施；3 .建立了外科手术备皮的细节质控管理制度，每位护士都能够按此执行， 达到了有效提高备皮质量、控制感染的目的；4 .规范了科室的入院指导、住院指导、围术期指导，并装订成小宣传册， 方便住院患者查阅与护士的指导，切实提高护理质量；5 .全员参与护理部组织的礼仪培训，并积极参与展示风采的礼仪情景剧的 评比，努力为科室争得荣誉；6 .按照护理部的要求，规范执行“床旁交接”礼仪和“接待礼仪”；7 .全年基本做到了对化验单的细节管理，确保每位患者住院期间能够及时 留取所需化验，真正做到以人为本;管理上。紧密跟随医院、护理部的各项：1 .学习并推广使用his系统。组织全员进行学习，教会每位同志进行查帐 核对，使用过程中发现的问题查找原因后及时与大家沟通。2 .护理质量管理逐步提高。配合护理部的取消季度检查、改为随机的日查, 每位护士都各司其职，努力管理好自己的病人，做好本职工作。3 .根据工作岗位的变化，及时调整了岗位职责，在普通病房增加了辅班，并 重新制定了各个班的每日重点工作，使重点工作内容更加突出、同志们工作更 加明确。4 .设立了 “记事本”，记录需每位护理人员应知晓及注意的事情，固定放在 护士站，并阅者签字，确保有效传达。5 .设立了出院患者登记本、会诊登记本，保证出院证明能够准确及时送到出 院处、会诊但能够及时送到会诊医生手中。学习上：1 .为了提高护理人员的自身素质，在鼓励大家自学的同时，每日晨交班提问 一个专业知识的小问题，共同学习。2 .每天学习一个医学英文单词、一句英语，记录在本上，固定放在护士站, 并于次日晨交班提问进行检查，但是没有坚持底。3 .每位护士能够利用业余时间自觉的学习科学文化知识，续专、续本，不断 提高自身文化修养。在这过去的一年中，有成功、有失败、有快乐、有辛酸，外科全体护士 在科主任科护士长的带领下共同走过来了。在新年里还有很多事情需要大家共 同努力：建立具有科室特色的量化的有效的护理人员绩效考评表，并据此客观 地评价护理人员的工作质量;培养同志们的科研能力，争取多发表有意义的论 文;坚持每日英语的学习等等。护士长季度工作总结篇3一、认真学习医疗质量暂行规定，增高护理服务质量详细目标：组织学习医院下发的医疗质量暂行规定，认真履行职责，激发护理人员 的服务热情，增高护理服务质量。实施措施：1、组织全体护理人员认真学习医疗质量暂行规定，按规定规范护理工作。2、在护理工作中做到视病人为亲人，以“一切为了病人，为了病人一切，-9-