XXXX区数字化改革总门户及数字政府综合应用门户项目用户需求说明书.docx

XXXX区数字化改革总门户及数字政府综合应用门户项目用户需求说明书XXXX区管理委员会办公室20XX年XX月一、建设背景在数字政府系统建设方面，要围绕“管”和“服”，立足企业群众的政务服务需求和办 事获得感、满意度，以数字化手段推进政府治理全方位、系统性、重塑性变革，构建整体高 效的政府运行体系、优质便捷的普惠服务体系、公平公正的执法监管体系、全域智慧的协同 治理体系，加快打造“整体智治、唯实唯先”的现代政府。总门户作为六个综合应用的总入口，是管理和查看六个综合应用建设总体情况、重要任 务执行情况和指标数据的重要工具，是数字化改革工作的重要组成部分。在数字政府实际工 作推进过程中，要以年度重大任务为核心，按照“一年出成果、两年大变样、五年新飞跃” 的要求，聚焦”应用成果+理论成果+制度成果”，推动各地各系统各部门核心业务和重大 任务流程再造、协同高效，加快实现省域治理体系和治理能力现代化，努力使数字化改革成 为“重要窗口”的重大标志性成果。二、建设目标XXXX区数字化改革总门户及数字政府综合应用门户项目的建设需要遵循XX省数字化 改革总体方案、数字化改革门户页面设计规范等政策规范要求，遵循XX省、XX市对数 字化改革门户的建设要求，实现数字化改革重要成果展示、重大任务执行进展展示、任务数 据展示，成为新区数字化改革成效展示的窗口。数字化改革总门户作为六大领域综合应用的入口，总体展示新区六大领域改革成效。数字政府综合应用门户作为六个综合领域门户应用之一，建设政府数字化改革工作的总 平台、总窗口，及时、准确地展示政府数字化改革任务认领、执行等情况，能够与其他系统、 组件完成信息交互，展示各项任务指标的数值和进度情况，同时展示新区优质应用的建设成 效。三、建设内容(1)要求建设XXXX区数字化改革总门户。总门户作为六大领域综合应用门户的总入口， 统一展示XXXX区数字化改革成果。供应商必须承诺在项目建设期内，根据省、市数字化改 革要求，对总门户建设内容进行迭代升级。(2)要求建设XXXX区数字政府综合应用门户。根据数字化改革门户页面设计规范， 对XXXX区政府重大任务板块、六大主要领域、重大标志性工程等页面进行建设。供应商必 须承诺在项目建设期内，根据省、市数字化改革要求，对数字政府门户建设内容进行迭代升级。（3）要求建设个性化功能。包括我的办公、风险气象台、六大跑道改版、新区特色跑 道、场景展示。（4）要求建设门户仓专题库。归集门户所需展示的业务数据和任务数据，对重大任务 数据进行数据归集、数据治理等工作，形成门户专题库，并实现处理后数据的统计展现。（5）要求建设门户应用支撑层，建设统一用户鉴权管理、统一埋点服务、统一搜索服 务、统一组件服务。四、采购清单项目采购清单如下:序号建设内容数量（项）备注（一）数字化改革总门户1PC端门户1需实现总门户PC端的页面开发、 内容/数据维护1.1信息搜索栏11.2六个综合应用门户入口11.3今日要闻11.4本月一览11.5核心指标展示11.6数智XXXX区12移动端门户1需实现总门户移动端的页面开发、 内容/数据维护，功能模块需与PC 端保持致。数字政府综合应用门户1PC端门户1需实现数字政府门户PC端的页面 开发、内容/数据维护1. 1我的任务11.2任务情况11.3重大任务11. 3. 1疫情防控1科技创新11. 3. 3产业发展11. 3.4双循环枢纽1区域协调发展1新型城镇化11. 3. 7乡村振兴11. 3. 8营商环境11. 3.9生态文明11. 3. 10文化软实力131. 3. 11民生保障11. 3. 12安全生产11. 3. 13政府效能11.4主要领域11.5重大标志性工程12移动端门户1需实现数字政府门户移动端的页 面开发、内容/数据维护，功能模 块需与PC端保持一致（三）个性化功能1我的办公1需实现个性化功能的页面开发、内 容/数据维护2风险气象台13六大跑道改版14新区特色跑道15场房展示1需集成接入1个多跨场景应用（四）应用支撑层1统一用户鉴权管理1需集成XXX用户和权限体系2统一埋点服务1需实现每个页面集成埋点组件3统一搜索服务1需集成统一搜索组件4统一组件服务1需集成市级支撑平台内功能组件、 模板组件（五）数据资源层1专题库建设11. 1前置归集库11.2任务数据仓11.3业务数据仓11.4后置数据库11.5数据治理11.6数据安全1五、主要技术规格及要求数字化改革总门户数字化改革总门户作为数字化改革六大领域综合应用入口，展示改革工作动态和各类重 要指标，并需要根据数字化改革工作推进同步进行迭代开发。数字化改革总门户需包括PC端和移动端，支持PC、手机和PAD访问。供应商需提供数字化改革总门户PC端和移动端页面的原型设计图。5.1.1 PC端门户总门户需要为用户提供信息搜索栏、六个综合应用门户入口、今日要闻、本月一览、核 心指标展示、数智xxxx区等功能，功能需实现：(1)六个综合应用门户入口:需实现六个领域门户的链接集成。(2)核心指标展示：需展示经济运行、未来社区等领域的核心指标；展示数字化改革 任务完成情况。5.L2移动端门户为满足用户使用移动端访问数改总门户的需求，项目需建设移动端数改总门户。移动端门户功能模块需与PC端保持一致。移动端需支持不同手机型号、页面大小及横竖屏自动切换。移动端门户需要运用以下技术路线，布局网格系统、页面布局框架、响应式图片、响应 式字号、响应式视频。5.2数字政府综合应用门户建设数字政府综合应用门户，健全高效协同、综合集成、闭环管理的工作运行机制，建 立全领域、全业务、全流程的规范化、模块化、数字化事件执行链，实现政府履职在“制度” “治理” “智慧”方面整体跃升。数字政府门户需包括PC端和移动端，支持PC、手机和PAD访问。5. 2. 1 PC端门户数字政府综合应用门户需要为用户提供我的任务、任务情况、重大任务、主要领域、重 大标志性工程等功能。重大任务功能需对照政府工作报告确定的重点任务，建设重大任务专栏，包含十三项重 大任务。在重大任务专栏板块建设上，需支持多层级任务分解，有效保障任务拆解至最小颗 粒度。进入任意重大任务应用页面后，每项任务都纵向展示指标概览、任务详情、制度重塑、 成果效益展示等内容。5. 2.2移动端门户为满足用户使用移动端访问数字政府综合应用门户的需求,项目建设数字政府移动端门 户。移动端门户功能模块需与PC端保持一致。移动端需支持不同手机型号、页面大小及横竖屏自动切换。移动端门户需要运用以下技术路线，布局网格系统、页面布局框架、响应式图片、响应 式字号、响应式视频。5. 3个性化功能5需实现门户个性化功能建设，包括我的办公、风险气象台、六大跑道改版、新区特色跑 道、场景展示，功能需实现：(1)六大跑道改版项目需依照数字化改革、数字政府最新体系架构要求，对重大任务专栏进行迭代升级, 进行六大跑道改版。(2)新区特色跑道需结合新区特色领域建设成果建设一个特色跑道。(3)场景展不需为相关业务部门的多跨场景应用页面建设提供设计标准指导，需实现与1个多跨应用 场景的链接集成。5.4应用支撑层根据数字化改革总体要求和门户建设规范，在门户建设时，需根据全省统一要求开发统 一用户鉴权管理、统一埋点服务、统一搜索服务、统一组件服务，支撑门户的搜索、鉴权等 操作管理，为总门户和数字政府门户提供运行支撑。5. 5数据资源层专题库是数据仓中用于支撑数字化改革门户的数据集的抽象，目的是支撑数字政府综合 应用门户完成数据调用和收集工作。专题库建设内容需包括前置归集库、任务数据仓、业务数据仓、后置数据库、数据治理 和数据安全。六、项目实施及售后服务要求5.1 项目实施要求供应商中标后需要在15个工作日内成立工作团队，并指定一名专职的项目经理，负责 项目协调和调度工作。除项目经理外，项目组须配备专职的技术负责人，并按照项目实施的 要求，配置相应的项目管理、系统设计、调研、开发、测试、集成、培训、质量保证、安全 等人员。参与此项目的技术人员必须具有承担过相同类型软件开发的经验，能够与用户进行良好 的沟通，掌握相关领域的相关基础知识，具备相关产品集成、应用和开发的能力。中标人在项目合同签订后，需组织相关实施人员在该项目采购需求的基础上进行深入调 研。要求中标人在各阶段及时提供相应的项目管理文档、开发类文档及实施类文档，以便业 主方及时了解项目进展情况。供应商需提供详细的项目实施方案，明确实施周期，包括但不限于项目管理计划、项目 进度计划、项目验收计划、项目组织结构等，按时完成，并保证项目质量。6. 2售后服务要求供应商应针对本项目提出详细的售后服务方案。(1)在系统终验后，供应商必须提供一年的免费维护及升级服务。(2)供应商需承诺在服务期间提供7*8小时技术服务支持。软件工程师应能处理常规 故障，在免费维护期内，供应商应提供本系统免费更新、定期巡检、故障排除等服务。如系 统发生故障，供应商在接用户故障电话或传真通知后，30分钟内以响应，对于常规性问题 供应商承诺在4小时内解决，重大故障在4小时内解决问题。在故障解决之后，将故障现象 及原因、处理过程和方法、完成处理及恢复正常的时间和日期等以书面形式报告业主单位。(3)供应商必须承诺在项目建设期内，根据省、市数字化改革要求，对数字化改革总 门户、数字化改革综合应用门户的建设内容进行迭代升级。(4)售后服务范围包括但不限于：> 数字化改革总门户> 数字政府综合应用门户> 个性化功能> 应用支撑层> 数据资源层6. 3培训服务要求供应商应针对本项目提出详细的培训服务方案，对本次采购的软件系统的正常使用和维 护提供必要的培训。(1)培训对象：系统相关用户。由于本系统涉及面广，需要对相关的工作人员、系统管理人员、系统维护人员进行全面 的培训。为了保证培训的质量，供应商需制作精良的培训课件，准备好测试环境，模拟好测 试数据，辅助培训教学。(2)培训方式培训采取讲解和操作相结合的方式进行。具体方法为项目实施中，指导建设单位技术人 员进行实际使用、维护操作，并且及时解答操作中的问题、纠正使用中的错误，保证建设单 位技术人员能够正确地操作、配置相应的设备和软件。培训采用多种组织形式为项目单位的技术人员提供高质量的相关技术培训I。在培训工作 中使用中文教学，采用投影仪、教学软件等培训设备，以电子黑板等形式进行培训教学。供 应商需针对所讲解的设备搭建演示环境，在讲解技术理论的同时进行现场操作演示，为培训 学员提供直观形象的培训内容。