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低碳生活绿皮书LOW-CARBON LIFE GREENPAPER中信专艮行信用卡CHINA CITIC BANK | CREDIT CARD益普索绿色消费需求侧绿色消费迎来开展新契机个人绿色消费对于贯彻新开展理 局、推动高质量开展、实现碳达峰碳匚 重要的意义。为顺应消费向绿色转型的时代浪 改委等七部门印发促进绿色消费实力 食品消费绿色化水平、推行绿色衣着力绿色消费供给侧金融科技承当开展新使命当前，以互联网、大数据、人工智能、5G为代表的数字技术的快速 开展，可以为中国实现“双碳”目标提供新思路、新方法、新途径。尤其是, 数字经济碳排放低、渗透性高的特点，使得其在“双碳”目标中大有可为。绿色消费的推行离不开金融行业的助力，随着金融机构向数字化高 质量开展转型，数字化和科技创新带来内部与外部的共同效应将在绿色 消费领域大有可为。具体而言，金融科技创新直接催生了新金融工具和个性化金融服务， 提供了服务于低碳生活的新兴技术手段，如：线下业务全方位向线上迁 移（如：线上生活缴费）、全链路的数字化金融服务体验（如：智能客服）、 数字化的创新金融产品和工具（如：数字信用卡）等。当下，金融机构当致力于发挥“金融+科技”的服务优势，以金融科 技促进绿色经济开展。一方面，企业须主动倡导绿色文化、开展绿色运营、 降低自身碳排放，以身作那么践行低碳。另一方面，金融机构通过金融科 技创新提供绿色消费金融服务，为消费者创造更多触达低碳生活的触点， 探索各具特色的绿色金融开展之路。与天天低碳生活皆相关的碳普惠”碳普惠释义：低碳权益、普惠群众主体对象：个人、家庭、社区、小微企业 侧重点：促进消费端绿色、低碳生活方式形成 目标：温室气体减排、资源节约、环境保护个人碳排放不容忽视：随着经济开展，人均碳排放水平也快速提高，社 区居民的生活、消费领域已逐步成为我国能源消耗和 碳排放增长的重要领域之一。- 个人碳排放计量挑战：个人消费端排放具有“小、散、杂”的特点，很 难采用与行业、企业节能减排相同的方法进行引导， 如何提高个人减碳的积极性成为一个社会性难题。- 碳普惠应运而生：基于绿色消费、绿色生活等场景，以方法学规范 减排量核算，量化小微企业、社区家庭和个人的节能 减碳行为，以政策鼓励、商业激励、公益支持和交易 赋值，为减碳行为赋予价值，由此调动全社会践行绿 色低碳行为的积极性，树立低碳、节约、绿色、环保 的生活理念，引导低碳产品生产和绿色消费。五大灵点 发现五大灵点 发现95.0%95.0%受访者对低碳行动平均感知度为76%,而平均 践行度仅为32%,低碳要求尚未成为社会准那么 经济实力限制、正向反应缺乏等，都是绿色低碳 生活践行度偏低的主要原因。高达86%的受访者会主动提供自己的低碳行动76%的人期望成为影响者，能带动更多人加入95%受访者认可并支持低碳生活o简约、 环保、可持续的理念深入人心，绿色成为群众生 活态度最鲜明的底色。“i.“为低碳的初心”是受访者最要的出发点， 看重低碳平台的价值观导向，而非商业利益。 力公益、清晰记录低碳行为、与好友共同参与 成为受访者对低碳平台最期待的三大功能。绿色消费、环保行动等低碳实践在受访者中践 行度分别到达96%、85%,数字服务仅为 62%,群众认知缺乏、业务功能不全、区域 开展不平衡，是数字服务渗透率较低的主要原因, 数字服务是实现低碳生活的新蓝海。低碳生活的概念已深入人心95%的受访者支持低碳生活的概念有效实践低碳，减碳目标的第一步应是获得广大消 费者对于这一概念的认可，可喜的是，当前低碳生活的概 念已深入消费者内心，95%的受访者表示愿意支持“低碳” 的概念。抓住消费者对绿色低碳的注意力，引导绿色消费 场景的展开，有助于金融机构和产品在行业红海中找到新 的增长曲线。数据来源：中信银行信用卡X益普索Ipsos新浪财经ESG评级中心低碳生活绿皮书调研，不再是单纯的节 E圾分类等方面， 也为绿色金融拓领域仍是低碳宣 知到了数字化行 面反映出这局部 市场仍处于蓝海 ）相关的领域，142020年9月深圳步入垃圾强制分类时代2020年12月北京市“限塑10条”实施2021年4月反食品浪费法实施边的变化更能让居民体验到低碳生活带来的实感 与日常生活越相关，推行越早的政策，人们越能感知其对生活带来的影响数字化政务、数字经济与低碳关联的认知度比拟低，说明该局部推行和科普还待挖掘人人心中都有低碳小宇宙：衣食住行皆可低碳居民对低碳生活的多元化理解垃圾分配、减纸减塑、光盘行动成为TOP3低碳感知行为数据来源：中信银行信用卡X益普索Ipsos X新浪财经ESG评级中心低碳生活绿皮书调研低碳知识亟需融入短视频时代低碳生活信息获取渠道一：一f GO! 19电商导购21.7低碳生活信息类型快节奏时代，短而精悍的传播方式最能 吸引用户，对于传播低碳生活也不例外- 短视频(63%)与图文并茂(61%)的低 碳生活传播方式最被接受深度长文最不被接受，仅有29%的居民 表示喜欢这种方式低碳生活你心里有“数” 了吗？中信银行信用卡中心联合益普索Ipsos.新浪财经-ESG评级中心开展全方位、深层次、多角度调查研究：广泛人群覆盖研究深入188个城市商品全部 素材 主射 傅标雄 作文本次发布的2022低碳生活绿皮书有五大亮点发现:2021年“全国低碳日低碳 生活，缘未来#全国低碳 日"8月25®中国环境 Cl安生毒"境0 486今天是全国低碳日.点击小 视频，一起来看北京冬奥 会的“绿色成雄隼”吧I #.,北京2022年聿国会 0 650视於中国Q 1609JV90»vv«onwrm数据来源：中信银行信用卡x益普索Ipsos x新浪财经ESG评级中心低碳生活绿皮书调研录低碳全球化，人人皆主角五大亮点发现低碳生活世界观04低碳生活行动力低碳生活“你我他”低碳生活新图景04低碳生活 行动力18靠矗、环保深入人心，数字服务 正在逐步走进人们的生活根据低碳生活实践的类别，我们可以将其大致分为3大类别，分别是“绿色消费”、“环保行动”以及“数字服务”。当前绿色消费、环保行动已经较为深入人心，大多数 消费者都已经参与到其中来；而数字服务领域的低碳实践那么 仍有提高空间，如前文所述，这与人们对于低碳数字服务认 知的缺失不无关系，社会、企业、个人当多方协力开创数字 服务新局面。数字服务成为助力低碳开展的新蓝海绿色消费96%指以节约资源和保护环境 为特征的消费行为，包括 购买使用绿色产品和服务 等，对推动形成低碳生活 方式有着重要的意义环保行动85%此处所指范围较广，包含 垃圾分类、回收、环保公 益活动等一系列公众参与 的环保实践活动数字服务62%指通过线上，电子方式处 理业务、减少人力、资源 消耗、实现减碳减排、推 动生态文明建设分类参考 公民生态环境行为调查报告2020,国家生态环境部环境与经济政策研究中心 数据来源：中信银行信用卡x益普索Ipsos x新浪财经ESG评级中心低碳生活绿皮书调研99%94%71%二市居民及三十而立中青年人 当之无愧低碳先锋-4%-3%-4%-10% -12%-18%-10% -12% -18%31-39岁22-30 岁4U-6U 歹绿色消费N=516兆樊环保行动91%数字服务73%N=85822卫谏-6%-10%N=1126-9%-17%数据来源：中信银行信用卡X益普索Ipsos X新浪财经ESG评级中心低碳生活绿皮书调研I;iI;i中体裁行|传用卡尸 CfWACmCMM： | CMDfTCMD20认知缺乏，业务不全，区域开展不平衡是数字低碳渗透率有待提高的原因结合访谈内容，我们发现当前影响数字服务在人们低碳生活中渗透情况的 三大原因认知不全，业务不全以及区域开展不平衡是可能的限制数字服务 开展的主要原因：消费者认知问题认知是使用的前提，低碳数字服务相 关的宣传工作仍存在一定缺失，特别是数 字政务方面，没有认知就不会使用，使其 与其他低碳行为产生了一定差异。平台业务需完善当前局部业务仍存在无法线上办理 或者无法全流程线上办理的情况，导致多 数消费者只能仍然选择传统的线下模式进 行，因而拉低了整体的“数字化”程度。区域开展需平衡数字服务的区域化建设差异很大， 三四线城市中最低使用率缺乏一二线城市 的一半，区域开展极度不平衡；同时，由 于前两点原因，不同地区的政府部门对于 数字服务的推广力度、手段、效果也不相 同，进一步加剧了区域间的差异。绿色消费已成新常态绿色消费行为已渗透至人们日常生活的方方面面中，选择步行或公共交通 出行、光盘/打包剩饭剩菜、使用可降解材料等都是用户认知且实践较多的日常 低碳行为。与之相对的，与衣用类相关的实践认知、实践率都稍低，特别是重复 使用二手衣物或租赁衣物。然而值得注意的是，绿色消费行为的认知与实践仍存在一定差异，愿意参 与实践的消费者也并非会在各项各类行为上进行实践，而是仅在单个或数个工程 上进行。但是，已实践上述绿色消费的消费者也并非单纯的心血来潮，而是能够持 之以恒；他们的行为平均每年1/3以上的时间都会践行，已成为绿色低碳的忠实 拥护者。当然，多数消费者并不是一开始就有绿色消费的意识，而是由于接收到了 越来越多的环境信息或是亲身体验过，才转变了自己的想法。疫情的到来更是 让越来越多的开始重新审视人与自然/地球的关系（尽管疫情与低碳并无直接联22绿色消第或春髓彳甥战人人们日常生活中的方方面面96%居民正在实践绿色消费行为-除衣用类低碳行为实践相对较少（特别是对于 二手衣物的使用）外，其他绿色消费行为已具 有较高践行度但低碳实践比例相比认知比例，仍有一定差距绿色消费实践情况实踵比例通过二手交易乎加醐法，碘鞭两脸通过租赁平台租借衣物外靠便蠲诩NggBMSSH,丽-9ams减少使用一次性杯子夏朝邕的情更多使用共享/私育单车M用公胭图出行方式多数消费者并不是一开始就有绿色消费的意 识，而是由于接收到了越来越多的环境变化信息， 或是自身亲自体验过，才转变了想法。疫情的到 来同样影响了一批人对于绿色消费的看法。“比方说看抖音的时候，有一些动物也因为塑料制品 吃到肚子里面，不能消化而死去，我感到非常震撼，我觉 得人类必须注意自己的行为。”“疫情之后，我觉得没有必要这么浪费，你买了一些 不需要的东西，然后家里面也放满了，实际你没有用到就 常浪费，现在有这种臊 之后就觉得挺 麴，现在的 生活方式我也很喜欢。”一绵阳市受访者Z女士绿色消费实践频率（次/年）o通过租赁平台租借衣物27.9dL 22.0117.9 .酬矗 1gl平，联度：砸0255075100更多使用共享/私有单车155.0175.9是开展趋势减碳号召约具有经济适用性自己我的社会责任感都在践行低碳生活出行方式可以快速传播环保理念也是一种社交方式243行动积极参与环保行动中实践也有较为广泛的群众基础，得益于早期国家的宣传或近期 的政策，环保行为的实践率较高，回收/重复利用仍是弱项，需要在未来的宣 传中重点关注，认知/实践差同样存在。得益于政策的实施，垃圾分类相关行为不仅参与人数众多，同时执行较好， 多数居民都能够分辨出垃圾所属分类，且超6成居民能够每次都严格执行垃圾 分类规定。对于环保、节能的参与，同样是越贴近身边的小事，居民参与的程度越高， 如节约用水、随手关灯等等。减少电梯使用那么是例外，鲜有居民愿意参与其中， 这也可以看出居民对于“愿意牺牲多少的自身便利”来让利给低碳生活不用 电梯明显已超过这个阈值。保护环境同样是人们愿意实践环保的最重要的驱动。多数居民形成了自主环保 意识并融入了生活习惯中85%居民实践行了环保行动主要回收品类垃圾分类习惯，荡 56%调二 67%6 涕！ 72%环保活动参与69%62%超过8成节约习惯&节能产品使用环保行动实践情况26经济适用性低碳生活快速传播11环保实践 也是一种 社交方式环保理念数据来源：中信银行信用卡X益普索Ipsos X新浪财经ESG评级中心低碳生活绿皮书调研同样是人们参与环保的驱动力研究概况研究背景&目的01“低碳开展”已经逐渐成为全球各国经济开展的共 识，随着各国政府逐步出台政策引导，低碳生活逐渐渗 透进了人们的日常生活中，民众的“低碳”意识也在环境 的影响下增强。本次研究旨在了解我国民众对于低碳生 活的态度与行为，探索人们如何践行低碳生活、践行的 方式以及未来对于低碳生活的期待。22-29岁02研究设计卿碉时蒙职场队大城高申盘噩学防线188个城市豺判岁40相岁都躲入188个城市28数字服务人们对于数字服务在低碳生活中的角色认知正在建立62%居民实践行数字服务行为62%居民实践行数字服务行为居民线上数字服务平台使用以电商, 银行平台为主72%65%59%70%通过线上政务/银行 卡证数字化APP办理业务 （数字证件等）使用电子发票ETC缴费线上缴费数据来源：中信银行信用卡X益普索Ipsos X新浪财经ESG评级中心低碳生活绿皮书调研数字服务与低碳的相关性普遍不如其他种类行为实践行为与低碳平均相关度：76一与低碳相关程度一践行情况已使用数字服务的居民的使用频率较高，特别是ETC服务可见数字服务未来仍有较好的推广空间与低碳的联系相比，人们更多感知到 数字服务对生活带来的便利12经济适用性低碳生活快速传播环保理念环保实践 也是一种 社交方式数据来源：中信银行信用卡X益普索Ipsos X新浪财经ESG评级中心低碳生活绿皮书调研整体而言，低碳生活 知易行难现象突出几乎所有的绿色生活行为中都存在“知易行难”的现象， 我们认为造成这一现象的原因主要是以下三点：低碳尚未成为行动准那么尽管低碳理念已逐渐深入人心，但离这一理念成为行动准那么（如尊老爱幼 等等）仍有一定距离；局部消费者当前仅在某些行为/消费过程中考虑低碳相 关的问题；而过度包装、过度消费等诸多与低碳理念相悖的“好面子”传统习惯 仍然存在。这也导致了尽管参与人数众多，但在实际具体细项细分中仅有局部 人参与。低碳行为正向反应少调研中，消费者实践低碳行为最主要的原因是“保护环境”，这样的动机通 常需要更好的理念，更强的自制力才能执行下去；而缺乏有效的正反应，又无渠道时，仅凭消费者的自觉行动，会让局部自制力差的人渐渐放弃低碳行为。经济实力限制低碳生活的建设，尤其是低碳消费的建设需要家庭购买和选用低碳环保商 品，但是目前低碳产品没有价格优势，甚至相比于普通商品售价更高，这导致 局部经济不宽裕的消费者不愿选择低碳商品。fr 低碳生活U "你我他'32尔我他的低碳生活，想被看见、想被知道、更想影响身边人除自己实践外，多数用户已经在传播低碳生活的道路上有所行动， 近9成人表示会在实践后提供自己的低碳行为以“让更多的人知道”。记录是传播低碳行为的起点，但绝非终点。超过9成的用户表示 记录后会愿意提供自己的成就。线上平台逐渐成为人们记录的主要载 体，但多数人仍是使用生活类平台进行记录，银行类的APP由于其金 融服务的特性，让被访者难以与绿色/低碳生活形成思想关联。在平台中，增加一些互动元素，如致力于公益的活动或是能够通 过绿色行为兑换权益等会使平台更受欢迎，但要注意游戏元素不宜过 多并不是所有人都热衷于以游戏形式参与低碳。提供与推广是第二个重要环节，在朋友圈或是与其他线上网友进 行提供让他们能够获得成就感、认同感及他人的赞许，以表达他们的 价值观与志向。同时，局部用户并不局限于为自己的满足感进行提供， 而是有着更深刻的希望能够影响他人的愿景，希望能够带动他们一起 影响身边的人。多数用户已经在传播低碳生活的道路上有所行动记录提供推广74%86%76%11%还没有采取行动34居民当前使用生活类平台记录较多, 银行APP还未与低碳相关联银行生活记录奏API坪台银行类APP平台79c37s使用线上平台记录低碳生活 已经成为主流的方式团线下笔记 线上平台50%76%当前直接主流记录平台仍是以支付宝、微 信等生活类平台为主。银行类平台尚未破圈，多数居民仍只把其作为金融服务提供者 银行类APP平台的个人碳账户将有更大拓展空图。一“我觉得这律事情虽然小，但是很有意义,记录并非目的，而是过程91c记录了自己低碳生活足迹的 居民会去提供自己的成就能够带动更多的人加入低碳生活是他们的终极诉求也热衷于做这件事。虽然有时候你会感觉到是一种游戏，我不觉得是，它是真的会种到那个 沙漠地区，然后去防风固沙，包括能够稳固那 个地基，增加绿化，也会对我们的地球有一些 帮助”南京市受访者L女士邀信好友OQQ好友提供到微信朋友圈新浪微博O其他平台能够让用户感知到实际意义/对现实 有反应的活动最受欢迎数据来源：中信银行信用卡X益普索Ipsos X新浪财经ESG评级中心低碳生活绿皮书调研QQ空间提供&推广主要推广方式819主要提供方式环保公益活动的证书 低碳活动的感悟 低碳生活计划影响自己身 边的人郡于月M日借的己me-sg 金金认911fNO HAI60039877962JL国01低碳全球化 人人皆主角连舌正在成为未来生活方式的主旋律未来，低碳会更加深刻地进入人们的意识，会影响人们生活的方 方面面。更多的人愿意在未来践行低碳生活，当前小众的低碳实践行 为（如新能源车、二手衣物等），预期在未来也有着较高的增长空间。98.7%愿意在未来践行低碳生活 相比于当前+3.7%数据来源：中信银行信用卡X益普索Ipsos X新浪财经ESG评级中心低碳生活绿皮书调研38未来愿意更多实践的低碳行为TOP10相比当前增加购买新能源汽车而非燃油车选择使用电子发票而非纸质发票在购买衣物时会选择更环保的材质（如可回收材料）旧物回收积极参加环保志愿活动（包括环保宣传教育类活动）通过线上政务/聚合平台/银行APP办理相关业务实践卡证数字化数字证件、数字会员卡、数字信用卡）选择ETC缴费提高效率通过二手交易平台购买衣物通过租赁平台租借衣物8.7%2.5%6.3%4.8%5.7%4.9%6.2%2.8%3.2%3.9%数据来源：中信银行信用卡X益普索Ipsos X新浪财经ESG评级中心低碳生活绿皮书调研中信行I值用卡anuancjMi* | cwrr cm*tt *展账户,群众希望平台回归初心碳普惠平台期待功能排行榜79377.776.774.9401"Efe平台前景巨大，但需牢记初心由于几乎所有人都希望未来能够实践更多的低碳行为，也都希 望能够记录、提供自己日常并参与低碳生活，因此，未来线上低碳 平台前景广阔。消费者最在意的是平台开展低碳的初心，而不是把低碳平台作 为实现商业利益的手段（如为了追求平台每日活跃度开展的活动； 用消费券引导平台消费等）。同时，目前的线上低碳平台也同样存在一些设计缺陷，无法满 足用户的所有诉求，这也是后入场的平台机会所在：使用机制有缺陷：过于机械的游戏行为设计，使得局部胜负心 强的用户本末倒置，过多的去追求游戏目标而非低碳目标。过高的奖励设置：局部奖励设置需求过高，使得用户难以达成， 因为失去目标与追求，从而放弃使用。共建地球家园CHINA CITIC BANKCHINA CITIC BANK打信银行信用卡CREDIT CARD益普索气候危机人类面临前所未有的挑战近40年来，全球气候变化导致极端天气发生的频率和强度明显增加。2021年，各种极端气候事件频发：3月，澳大利亚东部沿海持续降雨，新南威尔士州遭遇50年一遇洪灾;5月，美国、巴西、巴拉圭、阿根廷等国都遭遇严重的干旱；7月，极端降雨也袭击了西欧 多个国家，引发洪涝灾害，造成重大人员伤亡和财产损失。据世界气象组织发布的2021年全 球气候状况临时报告，尽管各国为防控 新冠疫情采取了多种措施，大气中温室气 体的浓度却仍在持续上升。2021年全球平 均气温（1月至9月）比1850至1900年 高出约1.09摄氏度，目前被世界气象组织 列为全球有记录以来第六个或第七个最温 暖的年份。整个北极地区海冰范围已经达 到历史最低点，局部地区极端气温最高超 过50摄氏度。创纪录的大气温室气体浓度和相关的 累积热量已将地球推向未知领域，对当代 和后代产生深远影响。温室气体加剧气候危机的核心因素应对变化主要经济体承诺将于本世纪中叶左右 实现净零排放或碳中和各国迎来碳中和新时代得益于各国在应对气候变化方面的共同协作，全球二氧化 碳排放量虽仍持续正增长，但增速大体呈现下降趋势。目前已 有数十个国家和地区提出了 “零碳”或“碳中和”的气候目标， 各国也出台了多项政策支持碳中和目标的实现。目前，我国提出目标在2060年前后实现“碳中和”。资料来源:Energy&Climate intelligence Unit顶层设计从“双碳承诺"至卜国家战略” son hdd实现碳达峰、碳中和应将节约能源资源放在首要位置推动经济社会全面向绿色转型根据2021年9月发布的中共中央国务 院关于完整准确全面贯彻新开展理念做好碳达峰碳中和工作的意见指示，把碳达峰、碳中 和纳入经济社会开展全局，以经济社会开展全 面绿色转型为引领，以能源绿色低碳开展为关 键，加快形成节约资源和保护环境的产业结构、方式 生活方式、空间格局，坚定不移走 生态优先、绿色低碳的高质量开展道路，确保 如期实现碳达峰、碳中和。节约优先把节约能源资源放在首位，实行全面节约战略，持续降低单位产出能源资源消耗和碳排放,提高投入产出效率，倡导简约适度、绿色 低碳生活方式，从源头和入口形成有效的碳排 放控制阀门C加快形成绿色生产生活方式大力推动节能减排，全面推进清洁生产， 加快开展循环经济，加强资源综合利用，不断提升绿色低碳开展水平。扩大绿色低碳产品供碳 给和消费，倡导绿色低碳生活方式。把绿色低推广节能低碳型交通工具加快开展新能源和清洁能源车船，推广智 能交通，推进铁路电气化改造，推动加氢站建设，促开展纳入国民教育体系。开展绿色低碳社会 行动示范创立。凝聚全社会共识，加快形成全 民参与的良好格局。积极引导低碳出行加快城市轨道交通、公交专用道、快速公交系统等大容量公共交通基础设施建设，加强自综合行车专用道和行人步道等城市慢行系统建设。加5爰碘麒躺嚷飕彳亍政等多种手段，进船舶靠港使用岸电常态化。加快构建便利车 高效、适度超前的充换电网络体系。提高燃油船能效标准，健全交通运输装备能效标识制 度，加快淘汰高耗能高排放老旧车船。