人工智能时代教师面临的心理挑战及其心理调适.docx

人工智能时代教师面临的心理挑战及其心理调适黄雅昕，沈贵鹏（江南大学人文学院，江苏无锡214122）人工智能技术的落地使其与社会各个子系统的联系越来越紧密，教育 作为本轮信息技术革命的核心推动力之一 1,理应积极拥抱、结合 人工智能技术，以人工智能的“走近”和“走进”为契机，完成教育 领域内的自我更新和模式变革。“互联网+ ” “人工智能+”等新兴课 程、教学模式正在书写属于这个时代的教育篇章，而站在教育一线的 教师们，需要面对什么样的挑战，进行怎样的应对和自我调适，如何 达成人机协同合作教育，其一举一动皆关系着教学的有效程度和对学 生的优劣影响。2022年国家发布中共中央国务院关于全面深化新 时代教师队伍建设改革的意见，文件中明确要求教师要主动适应信 息化、人工智能等新技术变革，为有效开展教育教学革新自我专业知 识和专业能力21 2022年发布的关于实施中小学幼儿园教师国 家级培训计划（20222025年）的通知则统筹规划了人工智能与 教师的培训融合，积极探索“智能+教师培训”，旨在最终形成人工 智能支持教师终身学习、持续发展的机制。一、人工智能时代背景作为新一轮产业变革核心驱动力的信息技术，人工智能在大数据、深 度学习等技术的驱动下迅速成长。教师心理辅导机制是事前预防、事中遏制、事后补救的有效措施。再教育机制：再教育是教师群体提高师资水平，适应新兴技术，培养 创新能力，迅速跟上时代发展节奏的主要途径。完善的教师再教育机 制能够为教师提供良好的学习条件，营造高动力、低压力的竞争环境, 与时代息息相关的信息技术、人工智能知识等再教育内容可以为教师 答疑解惑，解构教师在教学工作中遇到的思维桎梏和技术难题，最终 达成激发教师的求知欲和创新能力，扩大教师人才优势的目的。2.关注人机协同体系的建构协作共赢：人工智能技术可以将教师从繁琐、机械和重复的工作任务 中解脱出来11,收集课堂、作业、考试中的学生学习信息、兴趣 偏好和问题倾向，辅助教师建立对每个学生的充分认识。因此构建完 备的学校人机协同机制，在统一管理下培训教师群体快速上手简单的 人工智能技术，是未来学校人机协作共赢的重要基础。专业分工：人工智能技术的加入替代教师的部分职能，进而驱动教师 专业在未来向专业型和全能型两个方向分化12。人工智能技术支 持下，全能型教师通过人机通力合作完成普通教学、个性化教学、心 理健康辅导、教育生态改造等工作都是可能实现的。专业型教师则在 人工智能体系的统整下，一颗钾、一根钉，各司其职，串联成从课程 建设到教学评价完整的社会化协作教学链条。平台搭建：信息技术作为当前时代核心生产力，应该在各个领域被全 民加以利用。搭建平台、构建教育领域的全国性人工智能技术网络, 是全面铺开人工智能服务，提供信息实时分享渠道，打造教师趁手工 具，推进教育现代化和信息化进程的动力引擎和成效保障。（一）人工智能时代的特点和机遇继第三次工业革命，即信息革命以来，社会生产力以前所未有的速度 和质量迅速发展，人类利用以信息科学技术为主导的现代科学技术创 造发明出各种智力工具，孕育出以智力工具为表征的智能化社会生产 力3o人工智能技术核心驱动力之一的大数据，研究运用的数据、 方法，范式和研究意义都表现出体量大、多样性、速率高和真实性强 等新特征4,而开放数据的可获取性、及时性、完整性能够有效推 动社会现代化和信息化的进程，为经济、政治、文化、教育等领域内 的技术发展赋值、赋能。人工智能技术的另一核心驱动力深度学习， 其动机在于建立模拟人类大脑神经连接结构的模型，在处理图像、声 音和文本等信号时，运用多个变换阶段分层描述数据特征并做出解释 5。这种深入的模拟程序能够给社会各领域提供预见性的成效归因 和分析，辅助人们排除一定的选择和决定中的障碍和隐性绊脚石。具 言之，人工智能的技术赋能和思想智化给这个时代带来独有的特点和 发展机遇。（二）人工智能时代与教育的同构和交叉我国教育行业有诸多有别于其他国家的特征。受人口基数的影响，我 国的受教育者规模庞大但教育资源却相对不足，尤其是优质教育资源 的稀缺。受经济发展水平的限制，我国的教育方式一定程度上落后于 信息时代快速更新迭代的教育需求。人工智能时代的来临给教育系统 内的“人”带来了最广阔的获取信息和表达自我的平台，打通了教育 上下层级的通道，将优质教育资源通过信息技术带往全国各地。人工 智能软件的即时性和全面性可以为无论是传统课堂还是网络课堂都 提供“应有尽有”的知识库，为教师提供即时反馈的多元化评价和智 能推荐。人工智能大数据的收集可以为上层教育决策提供全面、客观、 动态的科学辅助和信息支撑，集结最广大基层教育工作者和受教育者 的民意和创新性建议，模糊教育系统内的上下界限。可以说，通过对 人工智能技术的理解和应用，探索出其与教育领域的同构性和交叉性, 将人工智能技术当作黏合工具，合理地加以融入结合，就能达成人机 协同合作，促进教育系统的发展和革新，最终完成人工智能时代和教 育领域的耦合。二、人工智能时代对教师的心理挑战人工智能的拟教师性和拟教学性对教师职业的存在意义发起了挑战， 教师职业虽然没有到被机器取代的程度，但人工智能技术的多用性、 新质性和高效性无疑引发了教师一定的心理危机。（一）教师的部分职能“被机器替代”而产生的“恐慌感”教育是有关师生的双边实践活动。而在信息时代人工智能技术的冲击 下，教师在教育中的重要地位有所下降，甚至有一部分教师职能被机 器取代。例如教师用直观言语营造的下雨意境可以用雨滴的白噪声替 代，课后作业可以用软件直接批改完成等，甚至已经有研究者发明创 造出了可以讲课的人工智能。人工智能拥有高效、知识广博度高、不 会疲乏的特质，其介入教育领域后必然会导致教育异化，降低教师“教”的比重，抬升学生自主学习的频率，从而导致师生之间的交互 变少，距离感拉伸。久而久之，教育会偏向知识性的“教”而忽略了 情感性的“育”，这种情境会给教师带来“被机器取代”的“恐慌 感”，感受到职业竞争压迫，进而害怕自己的工作能力不如人工智能, 害怕工作岗位被人工智能挤走，害怕自身的职业价值归零。（二）教师的传统教学手段受限、失灵而产生的“挫败感”近现代以来，传统以教师为中心的课堂渐渐没落，继班级授课制成为 主流课堂之后，走班制、翻转课堂等五花八门的教学组织形式不断涌 现，但殊途同归，教育走向了 “教师主导，学生主体”的“学生本位” 大趋势。而“人工智能+”对教育的渗透驱动着教与学全过程的变革, 迎合“学生本位”向纵深发展，其营造出的智慧型教学环境，从根本 上改变了师生的交互方式和教学因素。单向说教性的“讲授式”课堂 被学生从内心抗拒，教科书有限的知识广度无法回答学生天马行空的 问题，单一的粉笔板书吸引不了学生兴趣，能徒手画圆的教师技能被 电子板的图形库取代。学生被电子设备带领着游览了花花绿绿的广阔 世界后，教师的传统教学手段在吸引学生目光，激发学生兴趣上的效 果大打折扣。无法聚焦学生注意力的老师不可避免地会产生“挫败 感”，降低自我效能感，最终对自己的专业能力产生怀疑，对自己的 职业生涯感到无力。（三）教师传递的知识信息因快速更新而产生的“陌生感”在以往的教师工作中，知识和需要教给学生的经验、技能在长时间内 都是一成不变的“死”内容，只需要按部就班地根据教材上课、考试 即可完成教学任务。教师往往在其原有的教学风格和专业能力的基础 上创造性工作，磨课、教学反思、改进教学方式是教师提升自我专业 能力的主要内容，同时教师也缓慢地从学生、同行以及周围环境中汲 取新知识新营养，完成专业自我革新和成长。由于外界环境的信息更 迭速度和教师在繁重工作间隙的发展速度几乎保持动态平衡，因此教 师在职业岗位上尚能够挥洒自如，游刃有余。而人工智能技术的加入 和融合打破了教育的时空壁垒，纷至沓来的信息几乎全方位覆盖了从 古到今、从文到理的各个领域，单一的知识传授无法满足学生的需求， 单薄的教材内容对日新月异的教学要求来说杯水车薪。当发现自己回 答不出学生的问题时，当面对自己都感到新奇的专有名词时，当对新 课程标准的要求不知所以时，教师无疑会陷入自我怀疑的困囿中，迷 失在多而杂的信息流里，对以往如鱼得水的教育职场产生迷惘和“陌 生感”。（四）教师因“权威角色”的动摇而产生的“失落感”在信息时代来临之前，教师这一角色，几乎是所有人获得知识、发展 技能的信息来源和知识库6。学生有学习知识和技能的需求，渴望 从教师身上汲取自我成长和发展的营养，因此在学生的心目中，教师 是当之无愧的“权威角色”。而伴随着科技的发展，信息时代的便捷 性与日俱增，学生或者说大部分的人都能够随时随地通过报刊、书本、 搜索引擎等各种知识平台和方式获得自己想要了解的信息，教师失去 了其“唯一性”，因此权威性从此时就已经开始有所下降。而人工智 能技术的横空出世相继影响着社会各个子系统，其高效性、高准确性 和“无所不知性”融入教育领域后又大大压缩了教师在“知识权威” 方面的地位和影响。学生对教师的态度经历了从先前的“老师教的一 定是对的”向“老师也可能出错”的转变，遇到问题和困难时更多地 求助于“百度”等搜索引擎，甚至于公众场合以自己搜集的知识向老 师发出质疑和挑战。在此身份角色的前后落差中，教师必定会因为其 “权威角色”的动摇感到失落、失望，乃至于对自身的专业水平和专业自我产生质疑，生出“我是不是不够格当一个老师”的消极想法。三、教师心理调适、转换路径与辅助优化策略人工智能技术强势切入教育领域这一现状已成为不可逆转的潮流趋 向，面对心理的失衡和失序现象，教师应当积极转换思维，思考通过 对人工智能的理解，教师能“获得什么新价值观念”；熟悉人工智能 技术的运用，教师能“解决什么问题”；有人工智能软件的帮助，教 师的教学能“增进什么手段”；与人工智能的协同合作能帮助学生 “促生什么能力”。教师们亟待冲破心理瓶颈，在各种优化策略的辅助下完成职业角色的心理调适和转换。（一）教师心理调适、转换路径.教师对“学高为师”向“身正为范”价值观念转变教育是人类交往的一种特殊形式7,而在人工智能技术逐渐影响着 教育向“知识性”取向偏移的情境下，教师必须秉承着教育既重“教” 也重“育”的理念，完成自我认知中“学高为师”向“身正为范”的 价值观念的转变，将知识性教学适当地放权给人工智能技术，做好教 育中的“育人”工作，确保“教育"不会被知识性“学习”挤压而散 场。人工智能拥有采集、提取信息的“感知”能力，却没有与学生共 情的“感性”能力。在面对人工智能对教学工作中的可替代行为时， 教师要厘清自身价值所在，切忌当跟人工智能争高下的“教书匠”， 也不能沦为专门用以操作智能机器的技术人员，更不能让渡自身的教 师角色和责任。防止教育异化的陷落需要具有明确行为示范性和导向 性的教师在一线岗位上积极追求和优化教育的育人价值，凸显人类独 有的伦理性，以自身形象给学生树立起丰满、具体的模板和典范，用 人格、精神的强大内心力量影响学生的成才质量。“教师自身是促其 走出角色困境的关键因素。” 8与人工智能协同合作、各行其是， 在教师岗位上发光发热，实现“育人”的职业价值，是抵消教师大部 分“可能被替代”的“恐慌感”的有效路径。1 .教师对人工智能“教学工具”的定位明晰从人工智能的定义来看，它是关于知识的学科，是怎样表示知识以及 怎样获得知识并使用知识的学科9,将这种特质迁移进教育中去, 即人工智能能够更好地在知识方面促进教育和教学。因此教师要建立 正确地对人工智能的态度和看法，即人工智能是辅助手段，是技术支 持，是教学工具。在传统教学手段对学生的效用低迷时，一位合格的、 有智慧、有能力的教师应当迅速地把持和适应人工智能这样的新生教 育技术，革新自己的教学方式。将人工智能当作智库，从其提供的庞 大信息流中甄别、挑选出最适切学生现状的知识并经由自己的系统组 织教授给学生。也能将人工智能当作电化教育器材，在课堂中注入声、 光、影等多姿多彩的教学内容，丰满课程，吸引学生兴趣。还可以将 人工智能当作辅助反馈机制，运用相关的即时评价数据软件、智能批 卷软件等，实现人机协同，给学生提供生成性的、个性化的教育资源。 人工智能拥有逻辑思维和求解问题的“推理”能力和客观权衡利弊 的“决策”能力，因此实现“工具理性”，合理地使用人工智能技术 能够有效改善传统教学手段失灵的问题，给教师带来课堂紧凑而出彩、 学生着迷而认真的自我成就感，提高教师自我效能感，进而驱动教师 用更大的热情对待教学工作，获得更大的满足感，最终形成良性循环C 3.教师对“终身学习者”的角色适应在人工智能时代全面搭建起的开放式网络环境中，教师获取专业知识 和前人经验的途径也拓宽扩大了，这意味着教师同学生一样，是新时 代新知识的学习者，新技术新信息的探索者，教师必须明晰现状，积 极地参与到通过智慧机器获取信息的潮流中，不断进行自我更新升级, 让自己的教学水平和教育工作与时俱进。人工智能虽然具有普通人类 无法比拟的庞大知识量以及观察世界和寻找规律的“学习”能力，但 人类也有更胜一筹的创造性思维，因此教师不能放弃自我的学习深造, 将自身的教学主体地位让位于人工智能，由智慧机器接手答疑解难的 课堂主场，自己却故步自封，隐入教育场域，成为无足轻重的“透明 人” 10。自1994年“首届终身学习会议”以来，终身学习概念在 世界范围内影响深远，作为跟知识紧密联系的职业，教师以身作则地 进行吐故纳新，培植自身信息敏感度，增进信息素养和数据素养，解 构人工智能时代的教育规律和本质，既能够帮助教师适应“终身学习 者”的角色，给教师带来心理上的充实和满足感，建构教师教学的深 厚知识底蕴和强大精神自信，也能有效规避教师丢失教学主观能动性 和专业敏感性，防止教师角色在课堂、教学和学生心目中的“销匿”。4.教师对“学生影响者”的身份建构当面对“我是否够格当一个老师”这样一种失落语境下的自我问询 时，教师想要重拾专业自信和专业自我，就必须对自身进行人工智能 时代下的全新身份建构。和精密、高效、不知疲倦的人工智能相比， 教师终究是“人”，有出错的可能性，所以教师切忌与人工智能“死 磕”知识广博度和技能完全度，而应该将注意力聚焦于“人”的特质 上，用“人”所特有的情感、态度、价值观塑造自身正向、积极、阳 光的人格魅力，找寻到自我认同感和自信心，坚定自我的“价值理 性“，重新树立起在学生心目中光辉伟岸的教师形象，坚实教师的“育人型权威”。在长久的教育发展中，教师身份先后从“中心位” 变为“主导者”，而人工智能时代的到来要求教师进一步变为“影响 者”和“促进者”，通过转变原有观念、知识取向和话语体系等方式 来完成教师身份的转型和建构，以“教人成人”为目标，在生成性的 教学工作中即时对学生行为做出合理且有积极导向的教导，为激起学 生的自主学习能动性提供知识规律和经验，用自身素养和专业能力影 响学生未来的正向发展轨迹。（二）教师心理调适的辅助优化策略1.关注教师职业心理辅导及再教育培养机制的完善心理辅导机制：目前我国关于学生心理健康辅导的投入与日俱增，却 在教师心理健康状况的关注上有所缺略。教师群体作为高情绪工作者, 心理挑战及情绪压力的长久积压有很大概率会造成教师回避、抗拒工 作，自我效能感下降的问题，最终导致人格解体。因此，一套完备的