市机关事务管理局年度工作总结暨下一年工作思路.docx

市机关事务管理局年度工作总结暨下一年工作思路XXXX年，我局在市政府办公室的正确领导下，按照年初工 作总体安排部署，以机关事务管理条例公共机构节能条 例党政机关厉行节约反对浪费条例为依据，紧紧围绕市 委、市政府中心工作，以管理、保障、服务为主线，完善机关 事务管理体制，加强自身建设，做到服务优良、管理精细、保 障到位，全面提升后勤品牌形象，努力推动机关事务和后勤保 障工作水平的提高，为行政中心正常运转提供坚强有力的后勤 保障。一、重点工作完成情况(-)基层党建工作不断加强。牢固树立“抓好党建就是 最大的政绩”的工作理念，把机关党的建设放在单位工作的重 中之重，以党建工作促进后勤服务保障工作。一是按照X区基层党建“三强九严”工作要求，认真落实 “三会一课”制度、民主生活会制度、x+X主题党日等党内基 本生活制度。二是扎实开展“双评双定”正向激励反向监督活动。通过 “双评双定”活动，强化对党员的管理，一至三季度，累计对 支部四名党员亮黄牌并谈话限期整改。三是扎实开展“干部素质提升年”和“干部作风转变年” 活动。以活动为抓手，切实改进工作作风，进一步强化后勤服装车辆门禁系统，确保公寓楼周边安全。（四）着力提升公务 接待服务水平。严格落实中央八项规定精神和区市公务接待相 关标准，按照X区公务接待相关规定，及时修订X市公务接 待管理办法，以节俭、文明、规范为原则，严格公务接待审 核、严格公务接待工作流程、严格公务接待标准，在不违规、 不超标的前提下努力提升公务接待服务质量。深化公务接待服 务领域改革创新，积极推进公务接待与商务接待分离，全方位 做好公务接待服务工作。（五）全面加强公务用车管理。以追 求科学化、精细化管理为目标，以注重安全为关键，建立长效 化司勤人员安全教育培训和政治理论学习机制，协调做好缺额 司勤人员的补偿工作；探索建立公车服务平台司勤人员岗位联 考评定制度，切实以严格的岗位管理增强公务用车服务平台服 务保障能力；按照市公车办计划，全面完成超标准车辆的更换 工作。（六）规范办公用房管理工作。深入巩固全市办公用房清 理腾退成果，推进办公用房台账式管理，切实提升办公用房使 用效率。及时完成机构改革后办公用房的调配工作，着力加强 办公用房使用情况督查核查，杜绝超标准现象发生。（七）提升后勤服务管理水平。加大培训和考核力度，进 一步提升和规范会议服务、保洁服务和餐饮服务等一线人员的 业务水平，提高窗口人员业务素养，打造星级服务团队。（A）深化后勤服务社会化改革。按照机关后勤服务保障 要求，建立统一的后勤服务监管工作规程和制度，深化安全保 卫、卫生保洁、电梯维保、消防维保等后勤保障服务项目的管理与服务分离，推进后勤保障服务社会化。充分运用民主测评、 调查问卷、不定期督查等方式，对第三方服务机构服务质量、 服务态度、服务水平等进行综合考核，力促第三方服务机构不 断提升服务水平。总之，在新的一年里，机关后勤工作任务艰巨、责任重大，我们要树 立敢想敢做、勇于超越的勇气和信心，各科室之间要切实增强 协调配合意识，把工作落实作为第一要求，把操作到位作为第 一标准，以雷厉风行、敢于负责、说到做到的工作作风，扎扎 实实地做好各项工作，为不断提升机关事务管理工作而努力奋 斗。务功能，提升后勤服务保障能力，不断增强后勤保障服务的创 造力、凝聚力和战斗力。四是完善党风廉政建设主体责任相关制度。根据市纪委及 第七纪检组要求，立足于建立“提前防范、主动防范”的长效 工作机制，建立健全党风廉政建设相关制度十一项，加强对权 力运行的监督和制约，从源头上防治腐败。五是净化党员队伍思想，扎实开展党员不信仰宗教不参与 宗教活动整治。组织党员干部集体学习区党委十二届四次全会 精神，开展专题讨论会和组织生活会，进一步坚定党员理想信 念，增强党性观念，纯洁党员队伍，更好发挥党员先锋模范作 用。（-）公务接待规范化水平不断提升。XXXX年共接待各级 各类宾客XXX批XXXX人（次）。其中一级接待X批XXX人 （次），二级接待X批XXX人（次）。一是完成了陕甘青宁交通扶贫现场会、中央第八巡视组来 固巡查、庆祝X区XXX中央代表团，国务院副总理孙春兰、全 国政协副主席巴特尔，中共中央政治局常委、全国政协主席汪 洋等党和国家领导人来固考察等重要公务接待活动。二是完成了中央巡视组来固巡视检查问题整改。X月XX日 XX日，中央第八巡视组对全市XXXXXXXX年公务接待检查 中，发现了 “部分接待超标”的问题。针对发现的问题，我局 不回避、不推诿，主动承担问题责任，严格按照要求建立问题 台账，逐一进行详细说明并立即整改。对发现的XX批次公务接 待超标准问题，相关责任人员退回超标准接待费，全部问题按要求完成整改。经过整改，我局进一步提升了规范公务接待工 作重要性的认识，把落实中央和X区公务接待标准作为工作的 重中之重，严把公务接待审核关口、严守公务接待服务标准， 全面杜绝超标准公务接待现象发生。三是从严控制公务接待。严格执行区内公务接待XXX元/ 人天标准、区外公务接待XXX元/人天标准。推行经费财政 预算管理制，在严格控制接待费用的基础上每季度通报一次接 待情况，研究存在问题，制定解决办法。四是坚持创新机制不放松。积极探索接待工作新方式，做 细每一个接待环节，做精每一个服务项目，突出精细化、个性 化、特色化，不断提高公务接待工作的质量。建立大型公务接 待“一对一”服务模式。五是切实提升餐厅服务水平。完成机关汉餐餐厅改造工程, 完成机关餐厅天然气接入改造，将其它X个雅间进行完善全部 用于公务接待，招聘了 XX名厨师和服务员，切实提高餐厅服务 水平。完善原材料采购与定点配送、批发、零星采购的验收核 对机制，成立专门小组对原材料市场不定期询价，适时降低部 分菜品的价格。加强烹饪技术及服务礼仪的培训，组织参加市 食品监督所组织的大型餐饮食品安全培训会。全年累计就餐职 工XXXXXX人（次），公务接待XXX批XXXX人（次）。（三）机关后勤服务保障能力不断提高。一是强化行政中心硬件设施建设及维护。完成行政中心道 路造面工程，提升了行政中心对外形象；完成机关餐厅的改扩建工程，改善了公务接待及干部职工就餐环境；完成应急指挥 中心及民生大厦裙楼楼顶漏水维修工程。二是做好行政中心后勤维修保障工作。及时清理了广场水 池，对喷泉设备进行维修保养，营造了良好的环境氛围。院内 绿化带打草X次，修剪花草树木X次。生产纯净水X千余桶， 维修室外照明线路XX次，更换各类灯具XXX个，更换照明线路 XXX米，维修更换门锁XX把，贴补地板砖XXX平米，南北门换 X石XXX平米，维修更换蹲便器、小便器XX个。三是会议服务质量进一步提高。会议服务人员会前精心准 备，着装整齐，周到服务，会议室干净整洁。会议服务中心及 东配楼常务会议室全年接待各类会议共XXX余场，其中会议服 务中心顺利接待了 X区党委十二届四次全会专题会议精神的传 达学习、市委四届三次全会、X市XXXX年“春涌六盘”春节晚 会、X市第四届道德模范颁奖典礼等重要会议及演出。四是大楼保洁持续改善。保洁人员做到班前到岗清扫，全 天保洁，全面清理卫生死角，同时加强垃圾点的清理归桶存放, 保持大楼及院内卫生干净整洁，创建了温馨、舒适的办公环境。五是配合创卫工作，完善行政中心卫生保洁设施设备，扎 实开展病媒防治等相关工作，全年对行政中心进行病媒消杀X 次。（四）全面完成了办公用房清理整顿工作。一是强化组织领导。成立了由市领导任正副组长，各相关 单位为成员的党政机关办公用房管理工作领导小组，全面推进 我市党政机关办公用房清理腾退工作。二是开展办公用房自查与督查工作。严格按照国家发展 改革委住房城乡建设部关于印发党政机关办公用房建设标准 的通知规定标准，于X月底前完成对全市办公用房使用情况 的自查工作。根据X区党委书记石泰峰同志批示件及X区党委 常委、X市委书记张柱同志的批示精神，印发了关于对全市 党政机关办公用房清理整改工作进行“回头看”专项督查的通 知，组织专人对全市党政机关办公用房清理整改工作进行 “回头看”专项督查，共督查测量XXX家单位XXX间办公用房, 开具办公用房限期整改单XX份，XX家单位已于X月XX日前全 部整改到位。三是整合调剂腾退办公用房，提高办公用房使用效率。联 合市财政局印发关于调整办公用房的通知，对清理腾退出 的办公用房研究制定方案措施，采取调剂使用、转换用途等方 式，避免资源闲置浪费。（五）公务用车服务保障能力不断强化。一是配合市车改办完成了公务用车管理全面整改工作，将 原分散至部分单位的公务用车、执法用车集中到公车服务平台 管理。完成了划入平台车辆的过户和安检工作，统一对公务车 辆张贴公务用车标示、安装了 GPS定位系统，进一步提升平台 规范化管理和安全技术监管水平。二是制定和完善公务用车管理制度。严格公务派车制度， 确保公务用车使用合法合规，达到既能保障市直各单位的公务 出行，又能实现公车费用的有效控制。三是加强驾驶员安全教育培训。制定出台了公务用车服 务平台驾驶员安全驾驶十项规定，每月召开一次驾驶员安全 会议，聘请交通警察和相关专家多角度、全方位对驾驶员进行 安全教育，着力提升驾驶员安全行车意识。X-XX月累计共派出 中巴车XXX余次，单位公务用车XXX余次。（六）公共机构节能工作扎实推进。一是夯实工作基础，认真做好能耗统计工作。收集填报X 市XXXX年及XXXX年上半年公共机构能源资源消耗统计各类报 表、汇总全市数据并及时上报至X区机关事务管理局。二是完成节能目标，顺利通过节能工作考核。配合市工信 局、建设局积极做好X区节能、节水考核工作，圆满完成了 X 区XXXX年节能降耗目标考核目标。三是创建示范单位，引领节能新风尚。配合X区机关事务 管理局对XXXX年申报的X市会议服务中心等十家单位示范型公 共机构创建工作进行验收。四是广泛宣传，营造节能的良好氛围。联合市水务局、原 州区水务局、XX水文水资源勘测局X分局与XXXX有限XX等相 关部门，扎实开展了“世界水日”“中国水周”及公共机构节 能宣传周等系列宣传活动，积极推广普及节水产品，培养节水 行为习惯，发挥节约示范带头作用。（七）安全保卫工作进一步提升。一是加强安全保卫工作。在重大节日前做好安全防范工作 的全面检查，消除安全隐患。各值班小组时刻对行政中心大楼、公寓楼的门窗、水、电、暖进行不间断巡查，确保行政中心的 安全。二是配合信访部门处理群体性上访事件。在接访过程中对 来访群众做到了热情接待，积极劝导，对情绪过激的群众给予 耐心劝说和帮助，主动引领来访群众到信访部门申诉，同时对 形迹可疑的来访人员详细登记并跟踪监督，全年累计接待个体 上访XXXX余人次，群体上访XX余批次XXXX余人次，有效维护 了行政中心正常的办公秩序。三是加强消防安全工作。每天对楼层及地下车库的消防设 备、监控设施进行检查，发现问题及时汇报解决，消防设备运 转情况向消防支队及时汇报，确保无消防事故发生。组织安保 人员进行消防培训及消防演练，掌握扎实的消防知识和消防技 能。四是加强车辆的管理。安装了行政中心车辆门禁系统，加 强对行政中心车辆停放的疏导和管理，对大楼东、西、北三面 车位重新规划，同时由保安人员在院内指挥车辆停放，对于一 些不听劝乱停车辆采取贴温馨提示条的方式，有效地保障了车 辆安全有序停放。总之，XXXX年，全局各项工作扎实有效开展，工作态势发 展良好，呈现出了不少亮点，这是我们全体机关后勤工作人员 共同努力的结果。在肯定成绩的同时，也要清醒地看到工作中 存在的问题和不足。一是干部队伍教育管理方式不够灵活，学习的氛围不浓, 干部队伍的能力有待进一步提高。尤其在每周的集体学习中, 个别同志对学习不重视。二是管理、服务、保障的职能发挥力度不够，精细化服务 水平有待进一步提高。在工作中大多数同志只忙于应对日常事 务，对机关后勤管理知识学习不够，更不能结合机关后勤管理 实际寻找新举措，新方法解决问题。三是工作作风转变程度还不够，工作思路、工作方法有待 于进一步改进和创新，缺乏争创一流的胆识和能力，工作中过 于守旧，不能开创性的开展工作。四是机关运转需求增长加快，服务的标准越来越高，但对 工作的谋划、开展和落实缺乏思路，效率不高，创新不够，工 作节奏明显落后于发展的客观需要，在一定程度上影响了部分 工作的进展。对于以上这些问题和不足，我们要通过强化学习和教育， 加强制度建设，提高工作能力，提升服务质量，进一步深入转 变工作作风等措施来加以改进。二、XXXX年工作思路XXXX年我局工作的总体思路是：深入学习习近平新时代中国特色 社会主义思想，继续深入贯彻落实党的十九大精神、X区党委 十二届四次全会精神，以机关事务管理条例公共机构节 能条例党政机关厉行节约反对浪费条例为依据，紧紧围 绕市委、市政府中心工作，以管理、保障、服务为主体，与时 俱进，务实创新，加强自身建设，做到优服务、精服务，全面提升后勤服务形象，着力推进机关事务工作的科学发展、创新 发展，力求各项工作实现新跨越，为行政中心提供坚强有力的 后勤保障。(-)着力提升机关党建工作水平。把加强机关党的建设 特别是机关党的政治建设作为推动各项工作进步的重要支点， 认真落实全面从严治党工作要求，扎实推进“三强九严”工程 建设，严格按照十八大以来中央、X区关于作风建设的相关要 求，深入学习习近平总书记关于加强作风建设的重要讲话精神, 全面加强单位内部管理，健全工作机制，突出问题导向，切实 把机关党的政治建设抓细抓实，以规范化的党建工作引领、推 动单位各项工作进步。(-)全力推进机关事务标准化建设。深刻把握机关事务 依法治理、深化改革、厉行节约新形势，根据X区关于机关事 务标准化建设工作的有关安排，全力推进机关事务管理工作标 准化建设，引入机关事务管理平台，实现工作质量目标化、工 作方法规范化、工作过程程序化、管理工作精细化，工作方式 智能化，引领机关事务管理降本增效、服务质量升级，形成具 有特色的机关事务管理服务品牌。(三)完善行政中心基础设施建设。行政中心投入运行已 经XX年，基础设施及相关设备老化严重，已进入大面积维修保 养阶段。更换行政中心路灯，做好行政中心夜晚亮化工程。做 好行政中心绿化工作，按照园林绿化设计理念，对树木、花卉、 草坪进行重新搭配和补栽，创造良好的办公环境。做好民生大 厦维修工程，扎实做好北侧地基下陷的维修工程。给公寓楼安