2022汽车4s店各岗位职责_汽车4s店各岗位职责篇.docx

2022汽车4s店各岗位职责_汽车4s店各岗位职责篇 汽车4s店各岗位职责由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“汽车4s店各岗位职责篇”。 服务经理岗位职责 岗位描述： 根据xx工厂、公司年度安排以及总经理的要求开展售后服务x级站管理工作，组织本部人员资源协作其他部门完成公司共享工作。 日常工作职责： 1、负责完成公司年度经营安排中的售后服务部各项业务指标。 2、负责按xx厂家、公司要求等合理制定相关工作流程、章程。 3、负责主持售后服务中心日常工作的开展，监督指导技术主管、班组长、业务接待、索赔员、库管、技师等售后人员的工作，协调各部门及与其它部门的关系，保证全体员工有很好的工作状态。 4、负责接待和处理重大客户投拆工作和售后索赔事务的最终认定、处理。 5、负责对顾客满足度的改进，进行总体协调，保证成果稳定在先进梯队。 6、负责部门各项会议的定期召开，监督指导工作流程执行，定期把执行效果总结，并不断改进、优化、执行。 7、负责售后业务报表与内部便签文件的审核、签发。 8、负责对部门人员的行政和业务执行状况的激励通报。 9、负责监督车间现场维护、修理质量、平安生产和环境爱护。 10、负责公司各项制度在本部门的宣导及信息的传递，关注员工动向，主动处理员工提出的合理化建议。 11、负责本部监督维护硬件设备、软件系统、消防设施、物品财产、能源资源的平安，保障正常运行管理。 12、完成总经理交办的其他专项工作。 修理班组长岗位职责 岗位描述： 执行售后服务部工作流程以及工厂及行业维护作业标准开展作业，并对责任工位进行5S现场管理；协作本部员工完成部门行政工作，根据干脆上级工作要求开展其他日常工作。 日常工作职责： 1、负责修理五菱客户报修故障及性能检查，建议常规损耗件的更换，保证 修理质量及装配工艺，引导本组人员养成良好的工作状态，提高一次 性修复率。 2、负责支配对工具、工位、设施设备等运用5S定制管理，定期保养和维 护设施设备，并作记录。 3、负责车间平安生产及环境卫生的管理，维护车间秩序，礼貌制止客户进 入作业车辆底下吸烟、攀谈、观看；作业过程做到油液、尘土、物件， “三不落地”。 4、负责协调与各组的关系，团结协作、集思广益规避繁琐的检查步骤从而 提高生产效率，节约生产成本，确保车辆修理按时、按质完成。 5、负责作业过程中的推断阅历、装配技巧、典型案例等的收集，定期以文 本形式编写反馈以便共享提升。 6、负责确定修理员工的培训需求及安排上报，并对本组人员岗位流程执行 的监督指导，帮助协作相关培训事宜，使车间工作流程不断优化与改 进，以提高作业水平。 7、负责对专用工具的妥当保管，及日常维护、督促本组人员按时归还，如 有损坏或遗失刚好上报并主动赔偿。 8、负责维护公司的财产平安，防止丢失、奢侈、管理疏漏、恶意损坏、蓄 意偷盗等危害经营的行为发生。 9、遵守行业保密，禁止恶意散播公司经营商务政策和经营活动，维护公司 经营利益，杜绝个人假借公司名义损害公司业务资源。 10、完成上级领导交办的其他专项工作。 服务顾问岗位职责 岗位描述： 根据服务流程规定开展接待工作，遵守财务制度，娴熟驾驭业务系统软件及办公设备运用；解答客户疑议，维护客户关系，执行并满意xx工厂及公司对服务顾问岗位的岗位要求。 日常工作职责： 1、遵守并执行本岗业务流程及公司的各项规章制度，并对自己所负责 的业务流程工作担当相应责任。 2、负责运用“售后服务管理系统“精确录入各项数据，并对客户信息 建档管理和资源保密。 3、负责受理客户提出的预约修理恳求及向客户提出预约修理建议，接 到客户预约时，刚好办理预约手续并供应预约服务。 4、负责协作技术人员对送修车辆技术进行诊断，确定修理内容和大致 期限。 5、负责接待送修车辆的客户及询问业务的客户，按接待流程要求签署 修理合同，合理派工到班组长并交代报修事宜。 6、向客户申请预估时间和预估费用，负责报修项目的明细报价及费用解 释。 7、负责与客户及车间修理人员办理修理车辆的交车派工手续。 8、负责在修车辆的进度督促及征得客户同意的追加项目的时间和费用 追加。 9、负责完工车辆工单的数据再次核对及工单审查，无误后打印结算单， 通知客户提车，向客户汇报处理结果，打算客户接车资料，并对结算车辆的亲自交接，及提示工作。 10、负责责任区域内的卫生保洁及协作其他员工现场维护。 11、负责每天业务单据分类、整理、存档及日报工作。 12、完成上级领导临时支配的其他专项工作。 库房管理员岗位职责 岗位描述： 根据库房配件管理规定对售后服务部所需配件、辅料等物料进行有序管理，确保物料数量、质量有效；售后服务系统信息录入精确无误。 日常工作职责： 1、负责依据公司的业务须要和要求，合理配置库存结构，按月做好配件安排， 按配件款申报流程报批。 2、负责依据业务实际须要，结合实际库存结构，合理、精确下发订单，并跟踪 订单处理状态。 3、负责物料到货的验收、入库处理，刚好通知订件客户。 4、负责对库房物料的5S管理，做到空间定置。 5、熟识公司车辆修理业务需求，仓贮式物流管理，合理支配库存，确保工作正 常开展。 6、负责帮助配件经理协调与上游供应业务单位的关系，确保所需配件刚好调 整、供应。 7、负责急需缺件的选购申请事宜，刚好反馈选购状况。 8、负责库存管理的各项业务单据的管理和报表的按时报批。 9、负责定期检查库房办公设施的软硬件，确保运行平安，对授权公司的配件调 整刚好报批备案。 汽车4S店各岗位职责 总经理岗位职责 1、2、全面负责公司的日常经营、管理工作。负责调研与分析市场和行业现状，结合集团战略规划制定中、长期发展战略规划，组织实施公司年度经营安排和发展规划。3. 汽车4S店各岗位职责 岗位职责一、服务经理岗位职责1、负责售后服务部工作的整体运作，确保用户满足。2、制定策略，实现公司所制定的业绩目标。3、负责驾驭售后服务部业绩指标的完成状况，并对其进行. 汽车4s店各岗位职责 服务经理岗位职责岗位描述：根据xx工厂、公司年度安排以及总经理的要求开展售后服务x级站管理工作，组织本部人员资源协作其他部门完成公司共享工作。日常工作职责：1、负责完成公. 汽车4S店售后各岗位职责 售后各岗位工作职责重要性和原则组织内部人员的职责必需明确，这对于发挥团队的效率尤其重要。ASC 必需将组织构成图 张贴在醒目的位置，并将员工的工作职责及内容发放给组织的. 汽车4S店各岗位职责篇 行政经理岗位职责1、主持公司人力资源部的工作，对公司人力资源部的工作质量负责；2、制定公司人力资源管理制度，全面负责公司人力资源管理工作，在总经理的授权下主持公司的人员招. 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页