2022汽车4S店售后经理岗位职责_4s店售后经理岗位职责.docx

2022汽车4S店售后经理岗位职责_4s店售后经理岗位职责 汽车4S店售后经理岗位职责由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“4s店售后经理岗位职责”。 1、负责所辖区域售后服务工作的整体运作，确保用户满足 2、制定策略，实现公司所制定的业绩目标。 3、负责驾驭所辖区域内营业单位售后服务业绩指标的完成状况，并对其进行监控和督促 4、负责建立所辖区域售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和程序 5、领导和激励下属员工，使全部员工的思维和行动都以客户为中心 6、依据每月实际目标达成状况进行总结、分析，并制定与落实改善安排 7、刚好处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措施 8、组织并支配修理部人员的日常培训工作，提升车间技术实力及前台人员的业务实力 9、负责前台、车间及配件部各项日常工作的协调 4s店售后服务经理岗位职责 一、负布监督、指导业务接待、索赔员的详细工作并作月度考核. 二、负责索赔事务严格按授权公司索赔政策正常动作. 三、负责参加重要客户和万元以上付出金额的客户的相关工作. 四、制定、支配和协调售后服务工作的详细开展，协调业务接待、索赔、收银、修理车间、配件之间的关系，保证全部的员工有良好的工作状态. 五、严格按公司运作标难或相关要求开展工作. 六、定期对本部门的工作进行审核及改进. 七、主动开展和推动各项业务工作，限制管理及运作成本，完成内部拟定的工作目标. 八、做好业务统计分析工作，定期填写并上报各种报表. 九、负责限制和提高车间修理质量.平安生产成本限制和环境管理. 十、组织本部门开展的各项相关活动及评估工作.十 一、负贡各项会议的召开及售后各项工作的不断优化改进.十 二、负责质量管理体系中的相关工作. 十三、负责公司各项制度在本部门的宣导及相关信息的传递。 1、依据公司下达的销售任务，制定售后战略和售后安排，并监督执行 2、了解市场动态，制定和更新服务策略 3、客户开发与管理 4、标准、流程的实施与限制 5、管理并协调售后服务各部门工作 6、负责本部门与其他部门的协调工作 7、维护和拓展对外业务合作关系 8、对干脆下属进行选拔、培训、指导和评估，并担当管理责任 负责依据公司的发展战略，组织与实施汽车售后服务策略。 组织编制部门年、季、月度售后服务工作安排及费用预算。 帮助服务管理部对售後服务策略进行调整与完善并组织实施。 负责与售后服务部的业务联系并落实各项工作支配，建立良好的合作关系。 强化平安意识、服务意识、成本意识的观念，保证生产经营高效的有序进行。 驾驭售後市场服务动态，熟识售後服务市场状况，引导和限制售後服务市场的方向和进度。 组织本部门开发创新多种服务手段，完成售後服务指标并刚好回款。 组织与指导下属人员进行供求市场探讨、客户探讨、竞争市场与竞争对手探讨等方面。 进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求，帮助处理投诉，跟踪处理投诉结果，进行客户满足度调查。 管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培育服务队伍并指导服务顾问，完成各种信息报表及其他报表。 负责对服务人员的业务进行培训、绩效考核和督促。 帮助总经理制定本部门工作安排和有关规章制度，并负责实施。 帮助总经理制定公司全部服务项目的创新与设计，实施与推广，打造集团服务品牌。 负责组织和领导实施公司全部部门客户资源整合工作，包括但不限于：客户资料数据库的建立与维护。 汽车4S店售后各岗位职责 售后各岗位工作职责重要性和原则组织内部人员的职责必需明确，这对于发挥团队的效率尤其重要。ASC 必需将组织构成图 张贴在醒目的位置，并将员工的工作职责及内容发放给组织的. 汽车4S店售后部岗位职责 售后服务部经理职责1、在公司总经理的干脆领导下，全面组织领导售后服务部的经营管理，工作对总经理负责，仔细贯彻执行公司对售后工作制订的各项决议和经营方针，贯彻执行公司的各. 4S店售后岗位职责 售 后 岗 位 职 责2022-10-22 售后岗位职责书目 售后经理3 售后助理. 汽车4S店总经理岗位职责 汽车4S站岗位职责（试行）总 经 理 职 责一、在集团公司董事长、总裁和分管领导的领导下，全面负责4S站的工作。二、完成集团公司制定的多项经营目标，全面驾驭厂方的商务政策和售后. 汽车4S店销售经理岗位职责 销售经理岗位职责1、和各部门亲密协作完成工作。2、严格遵守公司各项规章制度，到处起到表率作用。3、制订月/周销售安排。4、确定实时的销售政策和设计销售模式。5、销售状况. 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页