组织管理程序.docx

组织管理程序1目的明确本机构的隶属关系、组织机构、各部门的权责和相互关系，规范员工行为。2范围适用于本机构的机构设置、职能分配和各岗位人员的任命及授权。3职责最高管理者负责组织机构的设置，职能的分配和资源的配置，任命中心各室负责人;3.1 中心主任组织实施；中心全体人员各自职责范围内具体办理。4控制要点本机构为公司的职能部门，隶属于公司。本机构经公司法人代表授权，能独立承担 第三方公正检测，独立对外行文和开展业务活动。1.1 本机构具有固定的工作场所，中心房屋面积995m2 （其中恒温室146m2）。仪器设备 共236台（套），具备正确开展检测工作的能力。1.2 本机构管理体系覆盖了公司计量测试中心本部及派出的项目试验室等所有检测场 所。1.3 4本机构现有人员268人，高级职称人数15人，占总人数的5. 6%；中级职称人数62 人，占总人数的23.1%；助理工程师23人，占总人数的8. 6%；其他168人，占总人数 62. 7%o所有人员均取得了岗位证书，具备相应的专业技术和管理知识。1.4 本机构制定了保证公正性和独立性程序，要求认真执行，并将员工的公正性和独 立性行为纳入考核内容，对违反公正性和独立性规定的人员，视情节和所造成的后果分 别给予批评、警告、经济或行政处罚。1.5 本机构制定了保护客户机密和所有权程序，承诺保护国家机密和客户的商业、技 术秘密，有效执行各项保密规定，切实维护国家和客户的利益。1.6 组织机构框图（附图）. 8授权书、任命书（任职文件）本机构最高管理者、中心主任、技术负责人、质量负责人由公司任命，部门负责人 由中心最高管理者任命/聘用。最高管理者、技术负责人和检验检测报告授权签字人的 变更报资质认定部门申请办理变更手续。a.最高管理者经公司法人代表授权；b.部门负责人经中心最高管理者任命/聘用。4 .9岗位职责本机构设置了最高管理者、中心主任、技术负责人、质量负责人、授权签字人、检 测室负责人、管理室负责人、计量室负责人、项目试验室负责人、（质量、安全）监督 员、内审员、样品管理员、仪器设备管理员、资料管理员、检测人员共15个工作岗位。 4. 9.1最高管理者职责a.执行公司的各项政策，对外代表计量测试中心行使一切权力和义务；b.负责质量管理体制策划，制定计量测试中心的质量方针和质量目标，批准质量 手册和程序文件；c.审批内部审核计划，主持管理评审；d.负责批准本机构的年度工作计划、人员培训计划；e.负责审批本机构的资源需求计划。4. 9.2中心主任职责a.执行最高管理者指令，负责中心的技术和行政管理，对中心的技术、质量、安全 负全面责任；b.制定本机构的年度、月工作计划；c.负责本机构的年度、季度等总结；d.参与组织人力资源配置和对全体人员的考核奖惩；e.负责组织建立、实施和保持质量管理体系，促进体系的持续改进；f.负责组建项目试验室，协调各项目室工作；g.检查各室及负责人岗位职责执行情况，定期考核工作质量及效果，并对人员的培 训、考核、提职、晋级提出意见或建议。5. 9. 3技术负责人职责a.在中心主任的领导下，负责本机构的技术工作；b.负责组织技术交流、技术培训考核；c.负责组织处理检验检测过程中的重大技术问题；d.参与管理评审，负责对质量负责人履行职责情况进行审核；e.负责审批检测方法、校准方法、试验大纲等技术文件；f.批准签发检验报告及各种技术性质量记录格式；g.向中心主任准确反映本机构的技术信息和存在的技术问题，并提出意见和建议。6. 9. 4质量负责人职责a.在中心主任的领导下，负责本机构质量工作，组织编制、修订质量手册和程 序文件；b.组织本机构质量管理体系的建立和运行，负责编制内部审核计划、委派内审员， 签发审核报告；c.负责组织对不合格项的控制，并对纠正措施执行情况组织跟踪验证；d.组织处理检验检测工作中的抱怨以及质量事故；e.参与管理评审，负责编制管理评审计划和评审报告并组织实施；f.负责管理性质量记录表式的批准；g.在主任、技术负责人外出时代行其职责；h.向中心主任及时反映检测工作质量及体系运行中存在的问题，并提出改进意见和 建议；1 .检查中心检验检测人员工作质量，纠正日常检测工作质量问题。4. 9. 5授权签字人职责a.在授权范围内负责签发检验检测报告，并对其质量负责；b.检验检测报告授权签字人应检查检验检测报告的内容是否如实详尽，数据是否客 观公正，检验检测设备、环境是否满足要求，运用的检验检测标准、评价意见是否科学、 准确。4.9. 6检测室负责人职责a.在中心主任领导下，全面负责本室的各项工作；b.拟定本室仪器设备的购置计划，以及在用仪器设备的管理；c.负责公司、中心两级体系文件在本室的具体实施；d.安排、检查、督促检验检测人员按规定要求完成检验检测任务，审核检验检测数 据；e.负责制定检验检测实施方案，并组织实施；f.制定能力验证计划及检验检测计划，对不能检验检测的项目实施委托试验；g.及时准确地向中心领导反馈本室的工作信息和存在的问题，并提出处理意见和建 议。4. 9.7管理室负责人职责a.在中心主任领导下，全面负责本室的各项工作；b.负责制定人员培训计划，考核标准，并组织实施；c.参与质量管理体系文件的编制、修订及在本室的运行；d.安排、督促本室人员完成本室工作，复核本室出具的文件；e.负责本机构检验检测标准、规范查新并确认，及时上报有关变更信息和资料的审 核。f.负责完成上级交办的其他工作。4. 9. 8计量室负责人职责a.在中心主任领导下，全面负责本室的工作；b.审核仪器设备的购置计划，以及在用仪器设备的管理；c.审核仪器周期检定/校准、内部校准计划，并监督实施；d.负责办理仪器的调拨、停用、报废手续；e.参与体系文件相关内容的编制、修订及在本室的运行；f.安排本室工作，检查、监督完成情况；g.负责完成上级交办的各项工作。4. 9. 9项目试验室负责人职责a.在中心主任领导下，全面负责本室的工作；b.负责公司、中心两级体系文件在本项目室的运行；c.组织完成本项目施工要求的各项检验检测和管理工作，做好人员分工、人员考核;d.制定本室检验检测计划，对不能检验检测项目实施委托试验；e.负责本室检验检测事故分析；f.审核本项目室仪器设备的购置、更新、改造及修理报废计划；g.在中心技术负责人授权下，负责本项目所有检验检测活动的监督。4. 9.10 （质量、安全）监督员职责a.负责制订监督计划，并实施；b.负责监督检验检测环境、仪器设备、执行标准及人员能力的符合性，对可能造成 的人员伤害、设备损坏、物品丢失和环境污染等实施定期检查；c.监督检验检测人员的工作（包括执行标准、程序情况），对检验检测结果进行检 查监督，保证其准确无误；d.对可能存在质量问题的检验检测结果进行复验或要求有关人员重新检验检测，有权制止违反安全管理规定的一切行为，并责成当事人予以纠正。4. 9.11内审员职责a.接受质量负责人的委派，实施内部审核；b.负责编制内部审核检查表，并提出内部审核不符合报告；c.负责对纠正措施进行审核和跟踪验证；d.负责编制审核报告。5. 9.12样品管理员职责a.负责样品的接收、校对、标识、建立台帐；b.负责下达检验检测任务及样品的流转、贮存、发放；c.负责样品室的环境卫生、防潮、防火、防变质等安全工作；d.有权制止违反样品管理程序的偏离行为并责成当事人予以纠正；e.对样品的保密性负责。6. 9.13仪器设备管理员职责a.负责本室仪器设备的验收、建档工作；b.编制仪器设备的周期检定计划，并组织实施；c.负责监督计量器具及仪器设备在周期内使用；d.负责仪器设备的状态管理及期间核查；e.负责办理仪器设备调拨、封存、报废等有关事宜；f.负责仪器设备的日常管理和维护保养。7. 9.14资料管理员职责a.负责本室质量体系文件和各种资料的管理；b.负责文件资料的标识、编号、收发、登记、归档及作废文件的处理;c.负责管理检验检测印章的使用，发送检验检测报告；d.负责受理顾客申诉，办理上呈下达有关事宜；e.负责审报各类变更资料的审请资料；f.负责建立检验检测人员的档案；g.负责各类信息的上报及传达；h.做好资料室的防火、防盗、防蛀、保密等安全工作。4. 9.15检验检测人员职责a.负责本专业的检验检测工作，并对其工作质量负责；b.做好检验检测过程的原始记录和数据处理，出具检验检测报告；c.负责填写仪器设备使用记录及环境监控记录；d.负责仪器设备的维护保养和室内清洁卫生，填写仪器设备使用记录；e.有权拒绝不符合规定的外界干扰，对用户的技术资料、商业机密负有保密责任。5. 9.16权力委派为保证计量测试中心检验检测活动不受人员流动影响，本机构规定：a.中心主任不在位时，由技术负责人代行其职责；b.主任和技术负责人不在位时，由质量负责人代行其职责；c.当主任、技术负责人和质量负责人均不在位时，由主任指定管理室负责人或检测 室负责人代行其职责；.d.当上述情况出现时，权力委派自动生效；e.检验检测报告授权签字人在其授权签字领域内行使签字权。6. 9.17员工行为规范a.遵守计量法、产品质量法等国家有关法律、法规，依法办事，严格执行质 量手册的规定；b.遵守检验检测工作程序，执行有关规程、规范和标准，不违规操作或伪造数据；c.抵制干扰、秉公办事，保证检验检测数据的真实性和判断的独立性；d.履行职责、遵纪守法，自觉自律，不以权谋私，与检验检测工作无关的人员不得 介入、干预检验检测工作；e.按时出具检验检测结果，未经客户同意，不得延长检验检测时间；f.保护客户的机密和所有权，不得用客户的技术和商业机密谋利；g.保护保存好本机构的检验检测资料，严守本机构机密；h.保持良好的个人形象，规范日常活动行为。4.10各室职责本机构室设置：管理室、检测室、计量室、项目试验室。4.10.1 计量测试中心职责a.贯彻执行国家、地方、行业和公司与计量测试中心体系有关的法律、法规、方针、 政策和制度，根据需要制定相应的实施细则；b.负责公司计量测试工作，将公司管理目标分解到本部门，结合公司的质量目标， 制定本部门的管理目标，并责任到人；C.负责公司质量环境职业健康安全主管要素有关文件及本机构质量体系文 件的编写、修订；制定本部门的管理办法、作业指导书等文件，为公司管理体系持续改 进输入本部门的相关信息，并根据管理评审要求，改进本机构工作；d.负责本部门文件分类、控制、收发、修改、作废文件处理、管理及归档；e.负责相关现行法律、法规、技术标准及其它要求的收集、标识、更新、传递；f.负责辨识、评价本机构的环境因素、危险源；负责制定本机构重要环境因素、重 大危险源管理方案及应急预案；g.负责与检验检测工作有关的相关方沟通；h.负责本机构基础设施的管理；1 .负责提出本部门的培训计划，掌握公司检验检测人员动态，根据工作需要，负责 提出项目检验检测人员调整和配置建议；j.负责管理仪器设备，掌握公司检验检测仪器设备动态，根据需要适时调配，确保 仪器设备的购置、使用、管理满足仪器设备管理程序要求；k.负责产品实现的相关策划，制定检验检测计划，实施监视和测量，定期对项目试 验室工作进行检查、指导；1 .参与事故分析，从业务角度分析事故产生的原因并提出纠正和预防措施；m.负责有关检验检测数据收集、统计分析，指导施工生产。4. 10.2管理室职责a.负责本机构文件、资料的管理；b.负责本机构检验检测标准、规范更新并确认，及时上报有关变更信息和资料。.c.负责客户服务的归口管理，受理处理客户申诉和投诉；d.负责本机构的人员管理，协助公司领导配备适宜的人力资源；e.负责本机构体系运行过程中各种记录的管理；f.负责不符合的检验检测工作的识别、控制；g.识别、评价本机构的环境因素、危险源、制定相应的管理方案及应急预案；h.协助质量负责人组织编写质量管理体系文件，负责体系文件的控制；1 .负责检验检测人员档案、资质证书及相应印章的管理；j.负责本机构检验检测样品的接收、流传、处置管理；k.负责与相关方沟通、信息的上报与传达。4. 10. 3检测室职责a.负责检验检测合同评审、检验检测分包方的评价；b.制定本室的纠正、预防措施，并实施；c.负责本室的体系运行中的记录管理；d.识别本室的设施与环境需求，并对其进行监视和控制；e.负责检验检测过程中的样品管理；f.制定验证检验检测方法；g.负责本室各种检验检测工作的具体实施，填写相关记录，出具检验检测报告；h.负责本室仪器设备的使用、维修及维护保养等工作，按规定填写仪器、设备使用 记录、温湿度记录；1 .负责对各项目室进行技术咨询与服务。4 . 10. 4计量室职责a.计量室依据国家计量法规，对全公司计量工作进行监督、检查、指导；b.负责中心检验检测仪器设备的管理，量值传递；c.负责内部校准规程的制定及周期校准；d.负责本机构检验检测仪器设备的检定/校准、内部校准及维护保养；e.负责组织对降级、报废仪器设备的确认，并办理有关手续；f.负责本机构服务和供应品的采购，建立合格分供方名册；g.负责本机构设施和环境条件的配置。5 .10.5项目试验室职责a.负责本项目室所用文件的管理；b.负责本项目的检验检测分包，评审本项目的检验检测合同；c.负责本项目服务和供应品的采购；由负责制定本项目室有关的纠正、预防措施，并实施；e.负责做好本项目体系运行形成的各种记录；f.负责本项目设施和环境的配置，并监控；g.负责本项目检验检测仪器设备的使用、维修及维护保养等工作，按要求对检验检 测仪器设备进行量值溯源；h.负责实施本项目施工控制所需的各项检验检测工作，包括抽样、样品管理、结果 报告等过程；1 .负责本项目室与相关方的沟通；j.负责做好本项目的试验竣工资料。4.11检验检测质量监督4.11.1 监督人员a.各检验检测领域应有不少于1名的监督员；b.监督员由责任心强、坚持原则、熟悉该专业领域检验检测方法、程序、目的和结 果评价的人员担任。4. 11.2监督内容和要求a.应当对检验检测的现场和操作过程、关键的环节、主要的步骤、重要的检验检测 任务及新上岗的检验检测人员进行监督，定期对在岗检验检测人员持续能力监督；b.监督人员应按检验检测质量监督程序的要求进行监督，当发现检验检测工作 发生偏离，影响检验检测数据和结果时，应当中止检验检测工作并予以记录，并积极采 取核查措施与必要的纠正和预防措施。