促销活动总结汇总5篇.docx

【精品】促销活动总结汇总5篇促销活动总结篇1一、活动目的：中秋节、中国传统三大节日之一，国庆节、国定的长假。本次活动为“中秋 篇”与“国庆篇”。中秋篇围绕“中秋情浓意更浓”这个活动主线，全力突出中 秋节的“团圆”“情意” “礼品”三大节日特征，利用极富人情味的活动来打动 消费者。而国庆篇则以“欢乐国庆欢乐颂”为主线，分“幸运”“实惠”“会员” “时尚”四个系列进行，通过国庆系列商品促销活动，我们将力求既争取商品的 销售高峰，又赢得个性化的商品口碑、价格口碑，从而真正做深做透我们的节假 日市场。二、活动时间：XX年9月23日XX年10月8日7号就结束了国庆长假，而中秋送礼，吃团圆饭更是在6号之前的事，所以 此次活动的时间定为以上的时间。三、活动主题：“同喜同贺中秋国庆，同欢同乐精彩华联”四、活动内容：中秋篇：“欢乐中秋，情浓意浓”（本来想做欢乐中秋礼品展的，但总觉得没有一种气势。）“欢乐在华联，情浓意更浓”1、XX年中秋美食节一一月饼展结合美食节举办“名月贺中秋一一名牌月饼大联展”，集中推出名牌月饼厂 家各具特色、口味各异的新款月饼。2、XX年滋补保健品节中秋节历来就是保健品的销售旺季，尤其是经过近几年保健品广告大规模“送 礼送健康”的宣传，中秋节送礼选择保健品的消费者已越来越多，从另一方面看, 由于保健品具有相常丰厚的利润空间，故而供应商无论是在促销、，还是在配合 超市的堆头与端架未能按照当初方案逐一落实到位，但几个重点店相继有了一定 的补充，也起到了一定的宣传与销售促进作用。三上刊一种单品的宣传广告，既有特价又有宣传。我公司产品主要做了 94赤霞珠、 金装王朝俩个单品。此活动形式，有效地提高了销量，增加了顾客的可信度。据 卖场实际情况，94赤霞珠现场顾客有一定的自点量。四返现返现类活动也属于一种间接让利的促销方式，虽然表面价值偏小，但对于消 费者来讲是最实惠的促销。整个活动期间，我公司产品主要针对各个单品，单品 返现手续比较麻烦，且只能针对有促销员的店，相对受众面比较小。整体限额促 销返现相对比较弱。总之，我们要灵活掌握各个活动形式的优缺点，从顾客的实际需求出发，尽 量利用其优点，回避不利方面，从而做出最优化的方案，实现销量与品牌同步发 展的格局。同时，西安葡萄酒市场竞争异常激烈，尤其是张裕、长城、威龙三大品牌， 在西安地区根深蒂固，已经在顾客心中潜意识的形成。在每次的旺季促销活动中, 采用高费用投入（各个店做堆头、端架、上刊），重点店面人海战术、次类店人员 覆盖，促销方式灵活，主打产品突出、礼盒更新速度较快，切合市场实际，迎合 消费者。我通过这段时间的观察与了解,觉得这整个活动是比较成功的,但从我个人的 角度来看，还是有一些不足的地方，我就从以下几点说说我的看法：一.与系统谈判我公司人员信息封闭，未了解到一手信息。导致整个决策过程 时间较长，都处于未定状态，所以商超系统以及经销商临时的决定，短时间内难 以拿出最优方案，影响较大。鉴于此，以后再做促销方案时，我们到底应该采用 那种模式，显得非常重要。二.我公司产品价格体系不完整，表现在单品二三十几元的无法做活动，94 赤霞珠和金装王朝做活动都成二十几元，三十几元又空白，无法填补。应进一步 加大售价在20到60元之间，尤其是30到50元之间的单品，可采用经销商低利 润的方式，用出厂价高的单品，这样消费者受到了实惠，单瓶价格也相对提高。礼盒价格在90元左右销量最大，而我公司礼盒价位很高，再加上品牌宣传的缺 乏，走不了量。三.促销员，尤其是临促，应当加强培训，尤其是葡萄酒知识与个人店里行为 方面。临促作为应急人员的补充，应当提前做好准备，建议在旺季来临之前加强 产品与销售技巧的培训I,尤其是在店里接待顾客与引导顾客，应加强与长促交流, 总结，必要时可采用长促带临促的方式，学习一段时间，等到旺季再分配到各个 具体店面。四.除进一步加强重点店面的日常维护外，还应加强次类店的销售，尤其是销 售旺季，以拉动整体销量。目前，在整个西安商超中，重点店面的销量占很大比 重，但是其他次类店仍然有一定的客流量，尤其是在销售旺季，更是值得注重。 据了解，我们的酒在旺季在这些店有一定的自流量。如果对这些店面加大投入， 尤其是旺季临促，会大幅拉动该店的销量。五.针对淡季以维护市场份额做市场为主，加大店内堆头、端架、上刊等广告 宣传引导销售，并将旺季的产品功能诉求，逐渐转向侧重于品牌认知，力争淡季 的广告投放能够最大水平地提高公司葡萄酒产品的知名度，迎接销售旺季的到 来。只有这样，才能更好的为旺季提高销量奠定基础，也为品牌的长期培育客户 基础。在长城、张裕的阴影下，我们每销售一瓶酒都很困难。因此，我们只有根据 市场具体情况，结合自身实际情况，进一步革新营销思路。把工作做透、做细、 做精，进一步提高工作效率，在产品陈列、卖场客情、产品结构、促销员管理方 面做好我们的工作。促销活动总结篇5进入8月，工作突然变得异常忙碌，公司要搞活动，怎么又省钱又出效果， 怎样借力，怎样合作?我必须在一两天内作出决定，在协调和综合各方面因素的 基础上。8月初，省电视台都市频道正在播我们的节目，连续一周。只有在此期 间做活动才能得到省台的合理支持。况且8月是钻石的消费高峰，又恰逢七夕情 人节前夕，时间和主题定出。8月7日，评选钻石恋人的活动。还剩不到一周的时间，要将所有活动要素 整理出来，并逐一解决。按照理论，按照资深礼仪策划人士讲，这样的活动要至 少提前半年策划与运作。我们，做的匆忙。况且人手有限，只能抓主要问题，不 能死抠细节。宣传和报道，这是最先解决也是最重要的问题。解决这个问题，再 陆续攻关别的问题。草拟活动方案。与商场舞台接洽。寻找合作商家，这个倒也 不难，想挂名的挂名，想露脸的露脸，互换资源，共享利益。但是，我们得知道, 自己能给这个活动提供什么，什么都没有，就不要来参与，来参与了，便没有发 言权，快到音兄里猫着，你一定要清楚这是一个资源的商业互换行为。我最最担 心的事情，是活动参与者不足。这不是个商业演出，而是互动的活动。事前，已经动员朋友和告诉参与单位征集朋友来现场参加活动。当别人问我, 准备的怎么样了？我告诉他，别的问题都好解决，我只担心参加活动的人。现场 果然如此，如今中国人变得低调起来，我们的大礼包都摆在那里，奖品十分的丰 厚。但仍然没有使现场的情侣更有兴致参加。等到电视台主持人来了，节目开始, 在主持人的带动和热场下，终于有情侣报名了。报了四对，我们就马上开始游戏 闯关活动。活动内容还是蛮有意思的，大家玩得很开心，观众看得也热闹。为了让气氛更加热烈，我们又临时决定增加歌手。活动就是这样，变数很多。 很难按着所谓流程一成不变的来做。需要看现场情况做以调整。但歌手并不是我 们要求的，有的年龄偏大，有的相貌丑陋，有的气场不够。下回，我便知道了， 不符合要求的，一律退货。讲情面会影响到活动的品质。总体来讲，活动是成功。 评价一个活动，是要看结果、要看效果的。上力度都是应该相当大的。因此，充分整合各保健品厂家的中秋促销活动，开展 一届滋神保健品节，一方面可以有效降低促销成本，另一方面也可以有效刺激保 健品在节日期的销售。3、XX年名酒名特产荟萃展中秋节本来就是酒的销售旺季，再加之国庆婚宴高峰，酒的消费潜力相当大, 因此通过开展名酒名特产荟萃展可以进一步刺激酒销售额的增长。（烟不让做活 动，我们可以用烟、酒、保健品等做成礼篮，再降价销售，便可以避免。）4、“华联送情意，中秋礼上礼”凡在本超市购月饼或滋补品满200元，即送精美礼品一份。（礼品建议为红酒、 打火机等时尚物品）国庆篇：“欢乐国庆欢乐颂，华联大礼乐翻天”1、“欢乐幸运颂”幸运转盘转不停，大礼连连送！凡在本超市购物满66元以上的顾客皆有转动幸运转盘一次的机会，132元两 次，以此类推!可得到指针指中的相应的奖品。2、“欢乐实惠颂”国庆7天假，每天推出一款超惊爆价。让顾客能感到实实在在的实惠。3、“欢乐会员颂”推出数百种会员商品，让会员能感到，拿会员卡与不拿会员卡有实质的不同。 让不是会员的顾客看到会员的好处，也想成为我们的会员。要让华联的会员卡变 成随身必带的物品之一。4、“欢乐时尚颂”时尚家纺又送礼，开心赠券送不停！凡在家纺购物满100元，便可得到20元的家纺购物券一张。购物200元可得 到两张，以次类推！（建议：家纺还可以针对国庆婚庆高潮，以套餐形式刺激新婚 夫妇成套购买。）五、活动配合：采购处：与供应商洽谈活动、赠品的相关适宜。营运处：场地、地堆的提供。企划处：场地的布置，dm的制作与发放，活动的监督执行。促销活动总结篇2现代企业的店长是开拓市场的先锋力量，是企业形象的重要代表，必须具备 良好的素质。家具店长应具备的素质概括起来包括以下四个方面：1、精神一个优秀的店长必须具备强烈的敬业精神，热爱本职工作、精力充沛、勇于 开拓。2、知识这方面的条件决定了店长的销售能力，是做好销售工作的基础。包括以下几 个方面：1）商品知识要熟悉商场所有商品的生产工艺、质量特点（包括面料、材料、油漆等）功 能（适合在何种环境和条件下使用）、规格型号（包括面料和产品等）、生产周 期、付货时间、库存情况：了解商品的使用方法、保养及维修知识；了解本行业 竞争产品的有关情况；2）企业知识要掌握本公司的历史背景、经营理念、生产能力、产品结构、品种系列、技 术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。了解公司的销售情况及在各地区的 销售网络。3）用户知识了解家具购买者（包括潜在客户）的消费心理、消费层次、及对其家居环境 布置的基本要求。4）市场知识了解家具市场的环境变化、顾客购买力情况，根据销售过程中所搜集的信息 及顾客反馈信息进行市场分析。5）专业知识了解与家具有关的工艺技术知识；懂得家居文化、家具流行趋势，以根据与 顾客交流中获得的信息了解其文化修养和审美情趣，有针对性介绍商品。6）服务知识了解接待的基本礼节（注意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会知识） 细心、认真、迅速地处理单据；有效运用身体语言（包括姿态、语言、动作等） 传递信息是获得信任的有效方式。3、修养由于店长直接与顾客接触，只有首先赢得顾客的信任，才能成功地开展工作, 所以店长必须具备良好的修养：仪表大方、衣着得体、举止端庄、态度谦恭、谈 吐有理、不卑不亢、使顾客乐于与之交流。4、技巧店长要根据本商场家具的特点，熟练运用各种技巧。要熟知顾客的购买动机, 善于掌握展示与介绍产品的时机以接近和说服顾客，创造成交机会，甚至与客户 成为朋友，促进潜在客户的形成。店长对销售手段的运用和技巧的把握，是提高成交率、树立公司良好形象的 关键。销售技巧包括以下几个方面：1、引发兴趣向预计购买者说明本商场商品能够满足他们的需要以及满足的程度使唤起注 意。引发兴趣的主要方法；对商场的货品经常性地作一些调整并不断的补充的货 品，使顾客每次进店都有鲜感；营造颖、有品味的小环境吸引顾客；当店内顾客 较多时，选择其中的一位作为重点工作对象，并对其提问进行耐心、细致地解说, 以引发店内其他客户的兴趣。2、获取信任对企业的产品和信任可进一步导致购买者作出购买的决策，店长为限得顾客 的信任，应从以下几方面入手：1）尊重顾客；把握其消费心理，运用良好的服务知识和专业使顾客在尽短的 时间内获得作为消费者的心理满足。2）如实提供顾客所需了解的相关产品知识。3）在与顾客交流时，有效运用身体语言（如眼神、表情等）传递你的诚意。4）介绍商品时，以攻击其他同类产品的方式获取顾客对我们商品的信任，其结果只会适得其反，甚至使顾客产生反感的情绪。5）谈问题时，尽量站在其他人的角度设身处地考虑具有很强的说服力。3、了解顾客店长在与顾客交谈时，可以其购买动机、房屋居住面积、家庭装修风格、个 人颜色喜好、大概经济情况等方面着手了解客人的选择意向，从而有针对性的介 绍商品。4、抓住时机根据顾客不同的来意，采取不同的接待方式，对于目的性极强的顾客，接待 要主动、迅速，利用对方的提问，不失时机地动手认真演示商品；对于踌躇不定、 正在“货比三家”的顾客，店长要耐心地为他们讲解本商品的特点，不要急于求 成，容顾客比较、考虑再作决定；对于已成为商品购买者的顾客，要继续与客人 保持交往，可以重点介绍公司的服务和其他配套商品，以不致其产生被冷落的感 觉。5、引导消费在顾客已对其较喜欢的产品有所了解，但尚在考虑时，店长可根据了解的家 居装饰知识帮助客人进行选择，告知此商品可以达到怎样的效果，还可以无意的 谈起此类商品的消费群体的层次都比较高，以有效促成最终的成交。引导消费最 重要的一点是店长以较深的专业知识对产品进行介绍，给顾客消费提供专业水平 的建议。6、处理意见在销售工作中，经常会听到顾客的意见，一个优秀的店长是不应被顾客的不 同意见所干扰的，店长首先要尽力为购买者提供他们中意的商品，避免反对意见 的出现或反对意见降低至最小程度，对于已出现的反对意见,店长应耐心地倾听, 如顾客所提出的意见不正确，应有礼貌的解释；反之，应有诚恳的态度表示感谢。7、抓好售后售后服务是一个比售货还重要环节，是企业与顾客处理好买家关系的很重要 一环，他能建立消费者对企业的信任感，不但可以加强商家与已购买物品的顾客 间的联系，促使他们成为“回头客”，同时老顾客也能影响到顾客，开拓更广市 场，抓好售后服务可从以下几方面着手；1）联系客户、保证服务。产品售出后，并不意味着买卖关系的中断，店长应 继续定期与顾客接触，保持联系并为其服务。如果顾客对产品表示满意，店长还 要充分履行组装、维修和服务等方面的保证，对于顾客的意见，店长应表示愉快 接受，并及时采取改进措施。2）记录、保存信息资料。企业销售部门通过建立客户档案，做工作记录来了 解产品销售市场的变化，为分析和开拓市场提供有益的借鉴和参考，为完善售后 服务提供宝贵的资料。店长应保存、记录的信息包括：客户的姓名、住址、联系 方式、所购买的产品的名称、型号、规格、购买量、成交金额及顾客交谈的过程 中其他有价值的信息（竞争对手投放市场的产品及其市场营销特点等），销售过 程中顾客购买和不购买和原因，对企业的产品提出了何种意见。3）分析、管理关键客户。关键客户是所有顾客的核心部分，是那些在商场全 部销售利润中占较大比例，在一定社会层面中具有代表性和影响力，在家居选择 方面具有品味、崇尚潮流的客户，这些客户可从工作记录和客户档案中选出，店 长在售后工作中将这类客户作为重点公共关系对象，是一种重要的营销手段；根 据经验，有些在将来某一时间可能成为的客户，且具有关键客户的特征，可认为 是潜在关键客户，这类客户也必须引起店长注意。4）产品售后问题的处理。企业应尽量保证产品质量，避免发生售后的质量问 题，但如有此类问题出现，店长接到投诉后，首先应诚恳的向顾客表示歉意，在 最短的时间内至顾客家中了解情况后，及时与有关部门联系协商解决问题，并征 求客户意见，直至客户满意，最后应对客户的投诉表示感谢。处理这类问题也应 做详细的工作记录，以作为改善产品、提高质量的重要资料；同时妥善处理售后 问题也是开拓市场、开发群体客户、树立企业良好形象的难得机会。8、家具销售的10种开场白推销员与顾客交涉之前，需要适当的开场白，开场白的好坏，可以决定这一 次销售的成败。推销高手常用以下几种创造性的开场白：1）金钱几乎所有的人都对钱感兴趣，省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣，如 推荐特价、促销产品和参与活动。2）真诚的赞美每个人都喜欢听到好听的话，客户也不例外，因此，赞美不失为接近顾客的 好方法。赞美顾客必须要找出别人可能忽略的特点，而且要让顾客感觉你的话是 真诚的，赞美的话若不真诚，就成为虚伪逢迎的拍马屁，这样效果当然不会好。3）利用好奇心推销员制造神秘的气氛，引起对方的好奇，然后，在解答疑问时一，很巧妙地 把产品介绍给顾客。4）举著名的公司或人为例人们的购买行为常常受到他人的影响。推销员若能把握住顾客的这层心理， 一定会收到很好的效果。5）提出问题推销员直接向顾客提出问题，利用所提出的问题来引起顾客的注意和兴趣。6）向顾客提供信息推销员向顾客提供一些对顾客有帮助的信息，往往会引起顾客的注意。关心 顾客的利益，也获得了顾客的尊敬与好感。7）表演展示利用各种戏剧性的动作来展示产品的特点，是最能引起顾客的注意的。8）向顾客请教现在是个专业社会，推销员可以有意就顾客职业方面一些自己不懂的问题去 向顾客请教，一般顾客不是会拒绝虚心讨教的推销员的。而在讨教与传授之间， 融洽的气氛自然容易建立。9）换位方式站在客户的角度，向顾客提出申请中出肯的建议能得到意想不到的效果。10）利用赠品很少人会拒绝免费的东西，用赠品作敲门砖，既新鲜，又实用。促销活动总结篇3本次活在时间从XX年9月5日到XX年9月10日，共6天活动时间，总销售 额100000元，环比增长率5%,除去节日期间8%的自然增长，实际增长率也达到 了 28%,超过了活动前5%预计增长目标。活动时间安排紧紧扣住中秋假期情况，同样在6日至8日之间也出现了连续 三日平均营业额xxxx元，并将这种形式延续到9月8日。本次活动前期宣传费用，9月4日商业刊封底整版1000元，展板和9展 架1000元，宣传费销售占比1%从礼品发放情况来看，单比消费额有所提升，但消费额集中。礼品发放数量比实际估计数量减少30%o在6日活动内销售联通手机体验卡41张。与联通公司合作活动看，这种新型 营销模式给消费者带来一些新意，尤其是联通公司在各主管营业厅悬挂“中国联 通红楼百货 强强联合 购物送手机体验卡”和印刷的500份宣传单页，“缤纷节 日红楼百货中国联通强强联合 购物得联通体验卡”不但给我们的活动进行了 宣传，同时“强强联合”也让消费者感受到了实惠。从以上情况来看1、媒体选择：本次活动在媒体平台选择上存在不足，4日广告宣传打出，5日（周六）销售比 上个周六却下降17. 6临在中秋前夕营业额应呈增长趋势，尤其是在促销活动的 带动下，营业额增长应较明显。从数据上看，我们在媒体选择上存在宣传范围狭 隘性和目标群体偏离性。我们主打的是时尚休闲口号，目标定位在时尚女性和年轻群体，在媒体选择 上同样应该选择在媒体中具有较高知名度的平台。符合商场和目标群体共性。2、缺乏计划性：促销活动是在时间的迫使下组织实施的，虽然具备了一定市场基础，在单个 活动或企业总体发展方向及年度规划上存在较大偏差。单次活动对企业品牌积累 上轻则无力可施，重则影响到品牌积累步伐。如本次活动在奖品制定上是参考了 畅销品牌的销售记录，然而在本次活动中几家畅销品牌却没有参加，不但影响到 活动力度，还影响到了商场凝聚力。3、营利部门与非营利部门工作协调性差：各楼层专厅促销活动，不能定期反馈给把这些信息宣传到外部去的企划部， 专厅促销信息成了内销文件，不能起到增加品牌顾客的作用，薄利多销的目的也 成了一相情愿。企划部失去了这些信息的支撑，在活动计划拟订上，不能将商场 活动与专厅活动结合，不但存在独立性，更甚使活动被孤立，营业部与代理商或 厂家洽谈活动承担比例时，失去立场。4、活动执行力差：一项活动，无论大小，”策占三划占七”，可见活动实施重要性，即使再好 的'策略，没有人去实施，他还是等与零。员工对活动的促销知识了解不够，缺 少服务热情，对促销活动促进上缺乏技巧和活力，在员工心目中没有“活动是在 大量资金与人力投入下，营业额大幅度拔高的。5、前瞻性和时尚性表现不够：企划部成员应常走出去，了解最新市场信息，做好信息归整，并多了解时尚 前沿时尚资讯。以上就是对此次活动的总结，希望大家吸取教训，以后做的更好。促销活动总结篇4本次促销活动从20xx年1月1日至20xx年2月29日，共计58天。据了解, 商超与去年同期相比有一定的增长，销量重点拉动是以华润万家及人人乐等商超 的重点店面为主，活动方案效果表现一般。据市场了解，今年春节整个商超红酒市场有一定的萎缩，但主要体现在礼盒 方面。我公司通过去年的产品结构调整与完善、店面客情关系的维护、促销队伍 的建设，配合经销商的活动方案，取得了一定的业绩。本次的促销活动形式主要分为四大类：一现场特价销售：主要体现华润万家系统共计12个单品，累计单品特价次数18次。此活动形 式，迎合了广大普通顾客的心理需求，市场反应比较好，在一定程度上有效的拉 动了销量。但同时，也存在一点负面影响，降低消费者的品牌忠诚;增加消费者 对价格的敏感度;影响消费者对商品的品质认可。二堆头、端架堆头与端架不仅仅是体现在销售上，更体现在他的宣传与展示方面，吸引顾 客，从而指引顾客到此类商品或者与之相配的产品上。整个春节期间，我公司在