2023校园矛盾纠纷排查化解工作方案(通用4篇).docx

2023校园矛盾纠纷排查化解工作方案（通用 4篇）2023校园矛盾纠纷排查化解工作方案1一、指导思想以党的XX大、XX届四中全会精神为指导，以科学发展、 和谐发展、安全发展为主题，进一步深化“平安校园”建设， 完善学校安全管理长效机制，加大安全教育力度，全面提升 学校安全管理水平，确保师生平安和校园稳定，为全市教育 事业持续稳定发展提供坚强保障。二、工作目标1.进一步完善学校安全教育与管理制度，推动教育管理 规范化、科学化，增强实效性，提高师生自我保护能力。2,继续保持本系统安全和综治工作在全市领先地位，实 现全市学校安全工作无责任事故。3 .推进“平安校园”和“XX市长安学校创建先进校”建 设。4 .加大安全经费投入，完善全市学校视频监控和紧急报 警系统建设。5 .建立学校周边缓堵保畅的长效机制，确保上、放学期 间学校周边道路通畅。三、工作措施-1 -查资产办无矛盾纠纷。2、保卫科安排全体工作人员对办公室、档案室、库房 的门窗、电源、物品摆放进行安全排查，经排查电源全部关 闭，门窗定期通风，物品摆放整齐。3、保卫科每一位职工摸底排查是否存在矛盾，科室里 杨杰和艾则孜反馈原财校家属院的房子楼顶楼雨水的问题 （正在维修中）。木台力甫莫拉的家属反馈学院对自己爱 人被带走调查一事不管不问，准备向上级反映问题，家属反 映给院领导打电话院领导不知情况。爱人被调查期间未享受 福利待遇，公安部门告知其家属该职工被带走调查的时间与 实际时间不符等问题，张科长已给家属解析，家属不接受解 析表示去找上级部门反馈这些问题。今后的工作中，保卫科把矛盾纠纷化解和安全排查工作 常抓不懈，经常了解本部门员工是否有苦难诉求，如果有通 过正规渠道进行反映；其次定期开展安全大检查，杜绝安全 隐患；定期组织职工进行安全学习，普及安全知识，切实提高 职工的安全防范意识和能力。2023校园矛盾纠纷排查化解工作方案3为了进一步加强学校的安全稳定工作，保障广大师生员 工的生命财产安全，确保学校正常的教育、教学秩序，有效 防范和遏制校园暴力和严重危害学校安全事件的发生，确保 学校的和谐稳定，结合我校的具体情况，制定学校矛盾纠纷-10 -排查化解工作方案如下:一、指导思想依照“安全第一、预防为主、标本兼治”工作方针，从 办好让人民满意教育的高度，把开展矛盾纠纷排查化解活动 作为维护教育安全稳定的一项重要工作，切实做到全员动员、 全面排查、全力化解，努力把各类矛盾纠纷解决在萌芽状态， 为学校发展营造良好的内部环境。二、工作目标（一）全面掌握我校内部各类矛盾纠纷的状况和可能引 发重大矛盾纠纷的基本因素，找出突出的热点、难点问题和 潜在的矛盾纠纷，做到底数清、情况明；（二）化解矛盾纠纷，切实消除容易引发矛盾纠纷的源 头性、根本性、基础性问题；（三）建立矛盾纠纷排查化解各项工作制度，形成矛盾 纠纷排查化解工作长效机制，着力提升矛盾纠纷的发现能力、 防范能力、化解能力，努力做到“纠纷不激化，矛盾不上交”；（四）防止发生有重大影响的群体性的事件、个人极端 事件。三、排查范围学校与社会之间，学校与学生家长之间、教师与学生之 间、学生与学生之间的各类矛盾纠纷。四、方法步骤-11 -（一）组织动员阶段（即日起至15日）。建立相应组织 机构，结合实际制定矛盾纠纷排查化解活动具体工作方案, 层层分解落实目标任务和工作责任，确保矛盾纠纷排查化解 工作深入、彻底、全面。（二）全面排查阶段（3月16日至4月30日）。广泛发 动，整合各方力量和资源，对各类矛盾纠纷进行深入全面排 查，做到排查工作全方位、全覆盖，确保不留盲点和死角； 要重点排查各种可能引发群体性的事件的涉众型矛盾纠纷、 特殊学生群体情况以及个人极端事件的矛盾纠纷；要对每位 学生进行心理筛查，提前排查有严重心理问题学生，及时掌 握其心理变化，密切注意情绪变化，发现问题及时进行心理 干预，强化心理健康教育和疏导；要关注校园周边的矛盾纠 纷隐患，依靠群防群治力量，发挥各方积极性，及时、全面、 动态地掌握各类矛盾纠纷信息，全面掌握并合力解决热点、 难点问题，着力提高发展、控制、处置矛盾纠纷的能力。（三）化解矛盾、完善机制阶段（5月1日至6月30日）。 学校对排查出来的矛盾纠纷，要认真进行梳理和分析，按照 纠纷性质、对学校稳定的影响程度、激化的可能性，分门别 类地逐一登记、建档，逐件调查处理，明确专人负责，规定 化解时限。五、工作要求学校把握好各个阶段的工作重点和要求，集中时间、集-12 - 中力量，扎扎实实抓好排查化解活动的落实，确保取得实效。（一）加强组织领导。把开展学校矛盾纠纷排查化解活 动作为确保学校安定稳定的重要措施来抓。由学校蔡鹏图校 长亲自谋划、精心组织，分管安全工作的叶文隆副校长集中 精力、全力以赴，确保排查化解活动顺利进行。（二）落实各项制度。一是要进一步落实情况报告制度， 重大矛盾纠纷信息要及时报告。二是要进一步落实责任制度。 对重大矛盾纠纷和可能引发群体性的事件的重大问题要实 行首问负责、受理分流、挂牌督办制度；要实行领导包案制， 落实责任领导、责任人；要明确调处时限，防止反复。在开 展矛盾纠纷排查化解活动过程中，要坚持边排查、边化解、 边建立健全各项工作制度，实现排查化解工作制度化、经常 化、常态化，充分发挥矛盾纠纷排查化解在维护学校安全稳 定中的作用。（三）切实加强学生法制教育。学校根据实际情况，针 对学生特点，在初一和初二年段开设法在我心中的法制 教育课程，配有教材、专职教师，做到有教材、有教案、有 考评，切实增强学生遵纪守法、依法律己、依法办事的意识， 预防和减少青少年违法犯罪行为。要充分运用学校网站、宣 传栏、学校电子屏幕、橱窗、黑板报、校园广播、国旗下讲 话、专题讲座、报告会、演讲会、主题班（团、队）会、致 家长（同学）一封信及组织竞赛、测验等多种形式，多层面、-13 - 多渠道的法制宣传教育，提高学生学法、知法、用法、守法 的能力，增强法制观念。（四）坚持统筹推进。学校在开展矛盾纠纷排查化解活 动的过程中，做到两个结合：一是要将排查化解工作与建立 健全矛盾纠纷源头预防机制结合起来，推动稳定风险评估机 制、矛盾纠纷分析研判机制、矛盾纠纷排查“零”报告和责 任追究机制的建立和完善。二是要将排查化解工作与完善群 体性的事件应急处置机制结合起来，推动制定完善各类群体 性的事件应急预案，有效构建统一指挥、协调有序、职责明 晰、功能齐全、反应灵敏、运转高效的应急机制。（五）完善队伍建设。我校从这学期开始建立班级安全 员，班级安全员除认真履行中学生安全员工作职责的相 关要求。还应该做到：一是平时要多观察、多提醒、多汇报， 每周向学校安保处报送班级安全有关情况；二是如遇突发安 全事件或重大安全事件，应第一时间向学校老师、保卫处报 告，并希望全体安全员恪尽职守，尽职尽责，做好本班信息 反馈工作，扎实做好班级安全自查及反馈工作，充分发挥自 身作用，动员全体同学一起参与学校安全标准化建设活动, 共同为学校的发展创造一个和谐稳定的环境。2023校园矛盾纠纷排查化解工作方案4为了进一步加强学校的安全稳定工作，保障广大师生员 工的生命财产安全，确保学校正常的教育、教学秩序，有效14 - 防范和遏制校园暴力和严重危害学校安全事件的发生，确保 学校和谐稳定，特制订本方案。一、指导思想依照“安全第一、预防为主、标本兼治”工作方针，从 办好让人民满意教育的高度，把开展矛盾纠纷排查化解活动 作为维护教育安全稳定的一项重要工作，切实做到全员动员、 全面排查、全力化解，努力把各类矛盾纠纷解决在萌芽状态， 为我镇基础教育发展营造良好的内部环境。二、组织机构组长：副组长：成员：三、工作目标（一）全面掌握本校内部各类矛盾纠纷的状况和可能引 发重大矛盾纠纷的基本因素，找出突出的热点、难点问题和 潜在的矛盾纠纷，做到底数清、情况明；（二）化解矛盾纠纷，切实消除容易引发矛盾纠纷的源 头性、根本性、基础性问题；（三）建立矛盾纠纷排查化解各项工作制度，形成矛盾 纠纷排查化解工作长效机制，着力提升矛盾纠纷的发现能力、 防范能力、化解能力，努力做到“纠纷不激化，矛盾不上交”；（四）防止发生有重大影响的群体性事件、个人极端事 15 一件。四、排查范围学校与社会之间、学校与学生家长之间、教师与学生之 间、学生与学生之间的各类矛盾纠纷。五、方法步骤（一）组织动员阶段。学校建立相应组织机构，结合实 际制定矛盾纠纷排查化解活动具体工作方案，层层分解落实 目标任务和工作责任，确保矛盾纠纷排查化解工作深入、彻 底、全面。（二）全面排查阶段。在全校范围内广泛发动，整合各 方力量和资源，对学校内存在的各类矛盾纠纷进行深入全面 排查，做到排查工作全方位、全覆盖，确保不留盲点和死角； 重点排查各种可能引发群体性事件的涉众型矛盾纠纷、特殊 学生群体情况以及个人极端事件的矛盾纠纷；对每位学生进 行心理筛查，提前排查有严重心理问题学生，及时掌握其心 理变化，密切注意情绪变化，发现问题及时进行心理干预， 强化心理健康教育和疏导；要关注校园周边的矛盾纠纷隐患, 依靠群防群治力量，发挥各方积极性，及时、全面、动态地 掌握各类矛盾纠纷信息，全面掌握并合力解决热点、难点问 题，着力提高发展、控制、处谿矛盾纠纷的能力。（三）化解矛盾、完善机制阶段。学校对排查出来的矛 盾纠纷，认真进行梳理和分析，按照纠纷性质、对学校稳定-16 - 的影响程度、激化的可能性，分门别类地逐一登记、建档, 逐件调查处理，明确专人负责，规定化解时限。六、工作要求学校要扎扎实实抓好排查化解活动的落实，确保取得实 效。（一）加强组织领导。把开展学校矛盾纠纷排查化解活 动作为确保学校安定稳定的重要措施来抓。主要领导亲自谋 划、精心组织，分管领导集中精力、全力以赴，确保排查化 解活动顺利进行。（-）落实各项制度。一是要进一步落实情况报告制度， 重大矛盾纠纷信息要及时报告。二是要进一步落实责任制度。 对重大矛盾纠纷和可能引发群体性事件的重大问题要实行 首问负责、受理分流制度；实行挂钩领导包干制，落实责任 领导、责任人；明确调处时限，防止反复。在开展矛盾纠纷 排查化解活动过程中，要坚持边排查、边化解、边建立健全 各项工作制度，实现排查化解工作制度化、经常化、常态化， 充分发挥矛盾纠纷排查化解在维护学校安全稳定中的作用。（三）切实加强学生法制教育。学校根据实际情况，针 对学生特点，认真组织学生开展法制教育，切实增强学生遵 纪守法、依法律己、依法办事的意识，预防和减少青少年违 法犯罪行为。要采取多种形式，多层面、多渠道的法制宣传 教育，充分运用校园网、宣传栏、黑板报、文艺演出、国旗-17 - 下讲话、专题讲座、报告会、演讲会、主题班会、致家长（同 学）一封信及组织竞赛、测验等形式进行法制宣传教育，提 高学生学法、知法、用法、守法的能力，增强法制观念。（四）坚持统筹推进。一是将排查化解工作与建立健全 矛盾纠纷源头预防机制结合起来，推动稳定风险评估机制、 矛盾纠纷分析研判机制、矛盾纠纷排查“零”报告和责任追 究机制的建立和完善。二是要将排查化解工作与完善群体性 事件应急处貉机制结合起来，推动制定完善各类群体性事件 应急预案，有效构建统一指挥、协调有序、职责明晰、功能 齐全、反应灵敏、运转高效的应急机制。-18 -（一）强化责任意识，完善安全责任机制1 .全面落实学校安全工作责任。明确学校的安全主体责 任和教育行政部门的监管责任，构建“党政同责、一岗双责、 齐抓共管”的校园安全工作机制，认真落实校（园）长、书 记是安全第一责任人的制度，严格实行“谁主管，谁负责； 谁在岗，谁负责”的学校安全工作责任制，层层签订安全责 任书，把各项制度落实到岗，落实到人。2 .切实强化安全目标管理考核机制。继续落实安全工作 专项考核机制，积极发挥教育集团的作用，对学校（幼儿园） 工作实行过程和结果双重考核。严格实行安全工作“一票否 决”制度，对因学校内部安全管理责任不落实，措施不到位， 导致发生重大事故的，对校（园）长和责任人实行问责制。 进一步强化校园内部安全管理，夯实工作基础。3进一步完善制度建设。以中小学幼儿园安全管理办 法等政策法规为指导，进一步建立和完善学校安全工作制 度，特别要建立健全保安人员考核、隐患排查、消防、交通、 食品卫生、疾病防控、安全教育、预案演练等各项制度。要 把各项制度落实到岗、落实到位，落实到教育教学各个环节 中，要加强校园安全管理工作制度的建设和落实情况的检查; 定期分析学校安全工作中存在的薄弱环节，及时发现管理上、 制度上的漏洞，通过严格的管理制度来保证校园安全，努力 探索和建立安全工作的长效机制。进一步规范安全台帐管理, 推行学校安全痕迹“三专”管理，即指定专人负责、实施专 柜（盒）管理、实行专本记录，确保安全工作更新及时、资 料齐全、痕迹清晰。4.加强安全管理队伍建设。进一步健全和完善集团安全 干部联络员会议制，坚持一季度一次例会，各校（园）应完 善校舍、交通、消防、饮食、饮用水、寄宿生、安全保卫、 安全信息、卫生保健、网络、实验、自然灾害等专项安全管 理员工作职责，要认真组织安全管理员学习上级安全工作相 关文件精神和学校安全教育与管理的法律法规，严格执行安 全工作制度，明确自己所承担的教育与管理任务。5进一步完善安全隐患排查整治工作机制。各校要全面 细化校园安全管理工作网格，定期开展安全隐患排查整治, 按照“谁主管、谁负责，谁检查、谁负责，谁签字、谁负责， 谁在岗、谁负责”的责任追究机制，形成校园安全隐患排查、 报告、整改、验收分工协作、职责明确、责任到人的工作体 系，及时消除安全隐患。（二）强化安全教育，提高师生防范能力L推进安全教育制度化、常规化建设。进一步落实安全 教育进课堂工作，各学校、幼儿园要认真贯彻落实中小学 公共安全教育指导纲要，切实做好安全教育进课堂工作。 要配足配齐安全教育教材，配备专兼职安全教育教师。要把 安全教育纳入正常的教育教学内容之中，保证每两周有1课 时的安全教育课，根据安全教育课程体系开展系统性安全教 育，保证在校学生受教育率达100虬 学校要利用课堂教学、 国旗下讲话、广播电视、班会课等各种教育媒介对师生进行 以提高学生自护、自救、防灾、逃生能力为主要内容的安全 教育活动。要把活动安全、交通安全、防溺水、食品卫生、 疾病防疫、心理健康、火灾防范等教育内容作为学校安全教 育的重点，同时要开展遇到危险时的报警、求助能力训练, 提高师生的防范意识和防范能力。继续推行全系统的食堂从 业人员培训、安全管理人员培训和校车驾驶员培训。2 .加强演练，提高应急自救自护能力。继续完善学校各 类安全应急预案，提高预案的针对性、可操作性和时效性, 每学期至少开展2次有针对性的应急疏散演练。要有演练预 案、总结和影像资料存档，通过演练熟悉校园应急避险的处 置流程，切实提高师生在突发事件时自救自护能力，确保师 生临危不乱，处危不惊。3 .全方位开展家长安全宣传教育活动。运用家校通、家 长会、上门家访、致家长公开信、发放安全教育资料等形式， 进一步明确家长的安全监管职责，唤起家长的安全意识，提 高家长防范安全事故的能力，增强家长的安全教育水平。通 过家长委员会例会、校长信箱、家校互动活动等平台，加强 信息沟通，提高安全工作的针对性、有效性，促进安全全员 管理措施的落实。（三）强化常规管理，确保安全工作实效1 .全面加强学生在校安全管理。健全外来人员准入登记 制度，严格落实学生请销假制度，保安人员加强夜间巡逻， 严把校门关。各校要落实班主任、课任老师安全监管职责， 严格落实请假制度，切实做好学生考勤和课堂安全管理，及 时报告并做好缺课学生的追踪工作，做好课堂上学生意外伤 害、疾病等突发事件的应急处置。要落实值日、值周老师等 人员的工作职责，做好学生课间活动安全管理，及时处置校 园突发事件。落实膳宿管理人员责任，做好学生就餐管理和 住宿学生就寝查铺及夜间安全管理，做好夜间学生突发疾病 等事件的应急处置。定期开展对学生携带管制刀具和危险物 品的检查和收缴工作，防止校园突发事件的发生。2 .认真做好交通安全工作。一是加强学生路途安全管理。 重点抓好交通法规和交通安全知识教育，教育学生文明出行, 严禁搭乘非营运车辆，在校园周边交通拥挤区域和治安状况 复杂地段要安排教师护送学生，严防交通和治安事件的发生。 二是加强学生接送车辆的管理。学校必须按照学生接送车辆 管理的有关规定，严格执行学生上车登记制度、交接登记制 度和行车安全登记制度，定期召开学生接送车周末工作例会, 及时“会诊”工作中遇到的问题和困难，建立健全学生接送 车相关档案，教育学生不乘坐“黑车”。三是采取有效措施， 严格制止12周岁以下学生骑自行车、16周岁以下学生骑电 动车的行为。四是加强学校内部车辆管理，规范车辆进出线 路和停放，教育教师在校园内行车要安全避让。3 .全面加强防溺水管理。一是注重教育预警，有针对性 地强化教育和管理。二是强化与家长、社会的联系，形成学 校、家庭、社会共同教育防范网络。三是强化重点时间、重 点部位管理，要主动联合水利部门、街道、乡镇、社区、村， 对重点水域安装警示告示牌，在重点时期用各村的广播、黑 板报、公告栏等平台开展防溺水教育。四是突出学生上下学 路上及节假日防溺水教育，建立重点月份的周末和节假日戏 水学生的排查汇总制度。4扎实做好饮食卫生管理和传染病预防工作。一是严格 食品采购进货渠道，严格索证、索票登记和验收制度，严格 从业人员持证上岗制度，严肃规范食品加工流程管理。二是 重视学校生活饮用水的管理，严防各种食源性疾病的发生。 三是加强从业人员的培训，提高工作人员的素质，确保饮食 卫生安全。四是等级食堂必须实施规范化管理，寄宿制学校 要加强超市的监督与管理。五是重视传染病防控工作。认真 做好晨检及因病缺课学生情况的追查工作，严格落实隔离、 随访制度，及时上报各类传染病信息，预防群体性的事件的 发生。要重视保健教师和卫生保健室的建设。5 .加强消防安全教育和管理。各校要结合季节特点，及 时教育预警，积极开展中小学“消防安全教育示范学校”创 建活动，全面提升师生消防安全的“四个能力”。加强学校 消防安全工作的日常管理，确保校内各种灭火设施器具正常 有效，楼道安全出口、疏散通道保持畅通，安全疏散指示标 志明显规范、应急照明完好。加强校内电气安全检查，对压 力容器、锅炉、电梯（升降机）等要按规定定期检测，定时 检查，锅炉工要持证上岗，规范操作，特种设备运营记录及 时清晰。要及时清洗食堂油烟机及其管道，防止油污长期沉 积，以免烹饪明火引发火灾事故。（四）强化合作意识，确保综治工作成效性L进一步加强师生法制教育。各校要充分发挥法制副校 长和法制辅导员的重要作用，加强师生学法、懂法、用法宣 传教育活动，定期开展法制教育讲座，利用安全日、禁毒日、 法制宣传日等纪念日开展大型活动，宣传法律知识，优化学 生成长环境，尤其要广泛开展学生的心理健康教育活动，学 校把心理健康教育作为生命教育的重点内容，坚守严防学生 离校出走、轻生、校园恶性伤害、重特大群体性的事件发生 等安全工作底线，梳理“生命教育”理念，帮助学生增强“珍 爱生命，学会生存”的意识。充分发挥心理咨询室功能和持 证教师的作用，对特殊学生要密切关注，建立档案，提前疏 导，积极预防突发性事件的发生。2.在全市中小学中开展禁毒教育，将禁毒教育与学生思 想政治教育、学生日常行为规范、学校法制教育与培养青少 年学生良好的思想道德观念相结合，筑牢防毒拒毒的思想防 线。3进一步加大校园周边环境整治工作力度，加强与公安、 文化、交通、市场管理等相关部门的联系，密切配合，充分 发挥校园及周边治安综合治理工作领导小组作用，通过联席 会议、联合执法、集中整治、挂牌督办等方式，有针对性地 适时开展专项整治行动，切实抓好学校周边交通秩序、网吧、 饮食服务场所的摸排、整顿、规范和管理工作。4.加大涉稳事件、涉稳人员、师生矛盾纠纷和敏感网络 舆情的监察调处力度，完善涉稳人员信息，严密防范敌对势 力渗透和邪教势力破坏，及时报送涉稳信息，努力减少各类 矛盾纠纷，严厉打击各种侵害师生的违法犯罪活动。5,加强校园值班及信息报送制度。各学校、幼儿园要继 续落实每日校级人员值班和带班制度，进一步明确值班人员 的职责与要求。值班人员要切实负起责任，严禁脱岗漏岗。 节假日值班期间，要保持通讯渠道畅通，各学校、幼儿园要 进一步加强信息报送制度，对上级安排部署的各项工作要做 到有计划、有落实、有总结，尤其是本单位的突发安全事故 和可能引发不稳定的事件，要及时逐级上报，对重大信息隐 瞒或不及时报送的单位和责任人，将严格追究责任。20xx年我局的信访工作工主要工作思路如下：第一，狠抓交办信访案件的处理和核查工作。继续抓好“突访突出问题及群体性的事件”的专项治理工作，努力消 化各种矛盾，切实解决好群众的合理诉求，对应该解决的问 题，要依法予以妥善解决，不留尾巴；对不应解决的问题， 也要作出明确结论，并切实做好重点人员教育疏导工作，防 止出现反弹。第二，切实做好积极预防和妥善处置群体性的事件工作。 坚持以“问题发现得早、基层化解得了、当地控制得住、结 果处置得好”为目标，建立健全矛盾纠纷和不稳定因素的排 查调处机制和制度。第三，强化信访工作的制度化、规范化和科学化建设。 一是进一步建立健全各项规章制度，强化内部管理。二是推 行“四项”便民措施。即信访首问责任制、信访双向承诺制、 信访回访制和信访接待，着力解决久拖不办、乱办敷衍了事 的问题。2023校园矛盾纠纷排查化解工作方案2按照学院要求，当前正值秋季开学，受疫情和经济下行 影响各类涉校、涉职工等矛盾问题突显，保卫科开展“矛盾 纠纷排查”工作，现将落实情总结如下：1、保卫科全体工作人员学习了疫情防控、消防安全、 食品安全、防止电信诈骗、网络安全、心理健康等方面的安 全学习，要求每位教职工要积极弘扬正能量，加强教师日常 管理，不信谣不传谣，如有诉求通过正常渠道进行反映，经排