销售内勤工作计划报告.docx

销售内勤工作计划报告1 .销售内勤工作方案报告一、在以质量为前提的状况下，货比三家，直接降低药品 价格。坚持“同等质量比价格，同等价格比质量，限度为公司节 省成本”的工作原则。二、对于非现款供货单位发货遵循少量多次的原则，充分 利用供方信贷期。三、发货方式尽量以送货上门为主，尽量削减物流费用。四、降低现款供货，查找新的供货来源。五、稳定现有供应商，开发培育有潜力的供应商，为公司 做大做强做好乐观预备。六、以遵循GSP为标准，力争更好的做好质管部和供应商 之间的桥梁。七、做好物价工作，多方采集消息，提高市场嗅觉力量。八、贯彻公司宗旨，做好招投标工作，为占据更多的市场 份额而乐观努力。九、对于周期性及流行性的疾病做好更加充份的预备。十、连续做好销售内勤工作，仍旧坚信一个精彩的内勤是 十个乃至更多优秀销售员的顽强后盾。新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，将来从 来都是由于它的不确定性而让我们布满激情.我好像已经看到了 我们部门变得强大的光茫，我将留取精华，摒弃糟粕，不纯为了 完成任务而工作，要以制造更多利润来提升自身价值。我将以更 饱满的热忱投入到各项工作中去，与公司全体员工共同学习、共 建和谐、共创辉煌！2 .销售内勤工作方案报告一、与在外营销人员的联系1、每周工作日志（周报、月报）的收集并整理。2、营销人员费用的申请、借款、核销事宜。3、营销人员与公司的信息沟通4、营销人员所需资料的整理（双人或多人复核）二、对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理1、文件、材料、样品、彩页等（双人或多人复核）2、商业公司的材料的登记、归档（证照、开票信息）2.1 对各商业公司，上网站进行核实。2.2接、发、处理、保管一切 商务来电来函及文件。对客户反馈的看法进行准时传递、处理。3、购销合同的存档、登记（对合同执行状况进行跟踪、 督促）4、发货（双人或多人复核）5、对所发货物、样品、资料等留意定时查件三、销售部内部管理1、对日常材料的复印、盖章等的工作。2、公司对外业务的沟通。（包括选择公司业务合作伙伴）3、每日公司邮箱、公司、招商网站的管理和维护。4、帮助预备各项材料。5、编制年度及月工作方案及资金回笼使用方案；汇总及 总结各片区的年、月资金回笼及资金使用状况。3 .销售内勤工作方案报告一、销售部办公室的日常工作作为xx公司的销售内勤，我深知岗位的重工性及该岗位 对交际协调力量的要求。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、 协调左右的重要枢纽。详细工作包括把握市场最新购机用户资料 的收集；为销售部业务人员做好保障；文件的整理、签署分期买 卖合同等所需的.资料；用户的回款进度、用户逾期欠款额、售 车数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务, 要有头有尾，自我增加协调工作意识，做到了事事有着落。二、准时了解用户回款额和逾期欠款额的状况作为我们公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠 款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是 否准时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要准 时了解用户的需求进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不 必要的损失，在提报客户到期应收账款明细表是，要做到准 时、精确，让公司领导依据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能掌握风险。三、今后努力的方向在以后的工作中，我肯定会爱岗敬业，制造性地开展工作,虽然也存在一些问题和不足。主要是表现在：第一，销售业务员这方面有些不协调，或许是刚刚接触这 方面的工作；我个人在和他们沟通上消失一些分歧，要加以改正。其次，加强自身的学习，拓展学问面，努力学习销售内勤 学问，虽然和其他兄弟单位相比我们有一些不足之处，但我肯定 会严格要求自己；对销售工作的统筹规划肯定做到心中有数；第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导 的好助手！在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内 勤，与企业共成长。4 .销售内勤工作方案报告一、销量指标带领团队努力完成领导赐予的当月销售方案、目标。二、监督，管理销售展厅和销售人员的日常销售工作制定仪表环境监督卡。1、仪表着装：统一工作服并佩戴胸卡2、展厅干净：每天定期检查展厅车辆，谈判桌的干净状 况。每人负责的车辆必需在9点前搽试完毕，展车全部开锁。随 时处理展厅突发状况，必要时上报销售经理。3、展厅前台接待：如值勤人员有特别缘由离岗，需找到 替代人员，替代人员担当全部前台值勤的责任。随时查看销售人 员在展厅的纪律。三、协作市场部，做好销售拓展和市场推广工作1、对市场部发出来的市场活动进行协调，如外出拍照片 等。2、在销售人员不值班的状况下，可以沟通市场部进行外 出市场开拓，由市场部定点，出外发单片。四、把握库存，协作销售经理做好销售需求方案每天对于销售人员的交车，资料交接，开票，做保险等进 行盘查。下班前上报销售经理登记。对于时间过长车辆对销售人 员进行通报，重点销售；协作销售经理对每礼拜一从厂家订购的 车型，颜色进行建议。五、帮助销售经理做好销售人员的培训方案，并组织实施 由于现阶段的管理制度不完善，销售员缺少较好的培训, 通过与销售顾问的沟通，他们需求更好的竞品信息，我会想方法 找出好的口述（已有思路），直接影响销售业绩。依据销售经理 和销售顾问的详细要求，制定相关的培训材料和方案！初步定在 每天早晨培训闲置组。5 .销售内勤工作方案报告一、要养成三种习性，适应内勤工作需要（一）要有主动性。作为销售内勤，工作的主动性特别重 要，主要就是要在“勤”字上下功夫。一要嘴勤。货物发出去, 要在第一时间与用户沟通，告知实际发货型号、数量、质量、运输方式等。同时勤于回访用户，了解用户生产经营状态，并准时 向单位反馈用户信息，以便单位领导正确决策。二要手勤。任何 用户来电要随时精确记录，发货记录、报表填写、合同起草等时效性强的材料不能久拖不办。用户资料的收集是个繁 杂缓慢的过程，要勤于补充、整理用户档案，保证资料完备。三 要腿勤。与业务相关的生产部、财务部、质检部多走动、常联系， 了解本企业生产动态、产品质量、票据开具等，事事做到心中有 数。四要脑勤。对收集的信息和各月业务报表，要动脑分析讨论， 实行归纳比较、推断推理的方法，透过现象看本质，分析用户购 货周期、产品的市场占有额、潜在行业需求等，养成勤于思索、 擅长思索的习惯。（二）要有准时性。除了要在勤字上下功夫，做销售内勤 还要体现在一个“快”字上，要具有很强的时间观念和责任意识， 要强调工作实效，办事不拖拉。在用户具备购货意向时，应在第 一时间引导用户，传送公司产品相关资料。尤其是起草合同要尽 量往前赶，能现在完成的决不拖到下一刻，要洁净利索。当然, 在追求工作效率的同时，不能忽视工作的精确程度,要保持头脑糊涂，忙而不乱。（三）要有条理性。内勤工作涉及面广、工作量大，既有 紧迫性的业务工作，也有琐碎的事务性工作，因此特别繁杂。这 就要求工作要有条理性。一是要物放有序。比如企业产品资料、 用户档案、统计台帐、样品邮寄资料要分类编号存放，确保查找便利。二是处理事务要分清轻重缓急，不能眉毛胡子一把抓。急 事要急办，有的事情时效性很强，不能拖延，要抓紧去办，比如 订单处理、用户投诉、统计月报表等，做到确保重点，统筹兼顾。二、要增加三种力量，切实履行岗位职责（一）增加业务学问的力量。要想争取订单，必需具有过 硬的业务学问力量，尤其要具备本企业产品学问，包括产品各方 面性能、用途、优缺点，甚至生产工艺、设备改造、质检等基本 学问。同时还要不断学习用户对本企业产品的技术要求、生产流 程学问，了解其生产动态，只有对用户的质疑询问解答得有条有 理、游刃有余，才能让用户放心，真正做到“知己知彼，百战不 殆”。（二）增加协调沟通的力量。“商场如战场”，随时都有意 想不到的事情发生，而销售内勤就是处理突发大事的第一窗口， 协调结果好坏直接关系到企业形象与利益。由于有些产品质量没 有硬性指标，而是经供需双方协商达成全都看法的，这就很简单 造成不必要纠纷。比犹如样白度级别的矿产品高岭土，却表现出 灰白、亮白、青白几个不同状态，用户往往会提出货物质量异议。 沟通、解释、协商、再沟通?？，在不给公司造成任何损失下，肯 定要让用户达到限度满足。（三）增加引导用户购买的力量。销售内勤每天要接听许 多各地各种用户来电询问，这就需要销售内勤依据询问内容推断 用户是否具有购买意向，是否能进展成为意向用户或潜在用户。针对用户需求，要学会站在用户角度考虑问题，层层解除其顾虑。第一步要引导用户认知企业产品、质量、服务，包括企业文化, 其次步要学会分解费用为用户算账，最终通过寄送样品，逐步满 意用户小试、中试等小批量产品需求，从而在不断地沟通交往中 将一个电话询问者进展成真正用户。三、不断加强自身修养，提高综合素养在日益激烈的竞争中，销售内勤人员只有不断加强业务学 习，提高综合素养和自身修养才能够脱颖而出。一是业务要精。 要加强产品应用技术学问、营销理论、消费者心理学、法律法规 的学习，提高自身业务技能及推断事物的力量。做到干一行、爱 一行、专一行，并擅长总结、擅长思索、擅长创新，争取成为“多 面手”，做个好“杂家二二是作风要实。销售内勤工作肯定要实 实在在，实事求是，要从自我做起，从小事做起，擅长将简洁、 重复的琐事串联起来，形成体系，把握好工作方向，听从整体工 作。通过实实在在的工作和扎扎实实的作风维护好企业利益与形 象。三是纪律要严。要严格遵守公司各项规章制度，防止违规违 纪问题的发生。