门诊护士年度工作计划5篇.docx

门诊护士年度工作计划5篇门诊护士年度工作计划5篇我们作为门诊护士，我们的工作计划应该怎么写呢？我 们一起看看这门诊护士年度工作计划吧！下面我给大家共享 门诊护士年度工作计划，希望能够帮助大家！门诊护士年度工作计划篇11、熟悉和了解医疗服务行业的行为规范和牙科各专业的 四手协作等业务，娴熟把握口腔门诊常规医疗的业务的护理 协作工作，须在护士中起表率带头作用。2、检查护士的日常工作，妥善安排护士工作，保证医生 有助手协作。3、准时了解临床器材、公用材料、器械使用，并作好预 购工作，保证诊室不会因缺乏充足的器材供给面影响临床诊 治。4、负责督促设备的定期保养维修，准时发现故障，解决 存在的问题，保证诊所各设备的正常运行。5、负责督促检查器械有效的清洗消毒。6、负责诊所急救器材和药品保管，保证临床抢救工作的 需求。7、根据规定计划、购买、领用临床器械、材料和药品。 每月五日前将本月的预算表、上月的购置表和领用表上交。8、每月月底检查库存材料药品的有效期，对需要报废者患者的不良投诉，保障病人的就医平安。应交出申请报告，由院长审核。9、发现耐用器械损坏丢失应准时报告和提出初步处理意 见，提交院长审核。10、有计划地组织和安排护士的专业学习计划。11、负责安排卫生区的工作，保证中心的清洁卫生和整齐 有序。12、负责中心员工的考勤，保证临床服务不受出勤安排的 影响。门诊护士年度工作计划篇2一、以提高护理质量为重心目标：各项护理质量达标：高危科室护理质量三90分、合 格率90%；急救药品完好率100%；消毒隔离质量合格率100%。措施：1、加强督导，每周对门诊各区域进行护理质量跟踪，发 现问题准时整改。2、每月进行对门诊护理质量分析改进，做到持续不间断， 从整体上加强和推动护理服务工作的规范化和标准化。3、将护理质量纳入考核方案，使考核尽可能反映工作质 量和效率指标。二、改善服务态度，提升医院形象目标：门诊服务质量较20年提高，平均满意度达90%以 上措施：1、经过一年的试行，“导医服务标兵评比”活动对调动导 医工作乐观性起到了很大的作用，20_年门诊将继续执行评 比活动，并在此基础上拓展思维，增设服务项目，真正做到 “以病人为中心”，便利患者。2、20年针对门诊服务人员形象问题，制定相应的奖惩 措施。从群体形象入手，要求门诊导医、护士着装标准整洁， 精神饱满，表情亲切，态度和气，言语轻柔，动作轻稳。3、提升服务水准。做到接待病人要有问候声，操作协作 要有感谢声，不足之处要有赔礼声，对待患者需要温馨、关 爱、亲情般的关怀，还要对患者进行告知义务，对所患的疾 病进行健康宣教等，不断提高护士的文化素养和修养，从而 提高病人的满意度。三、加强培训，提升技术水平目标：护理人员规范化培训与考核合格率100%,实际操作 能力较大幅度提高措施：1、根据门诊特点，制定符合门诊实际的规范化培训计划， 采纳多种形式对护士进行全面、系统的培训；2、每月组织科内业务学习一次，内容为服务理念更新、 营销意识、相关检查前打算及留意事项、静脉用药调配与使 用操作规范门诊常用技术。3、每月对科内的护理人员进行三基理论知识及操作考试； 四、提高平安管理水平目标：削减护理不良事件发生，护理事故发生率为零措施：1、每月集中护士学习，加强护理平安教育，增强法律和 自我保护意识。内容包括病情观察、分析，医嘱查对、执行， 以及卫生条例、法规的学习。2、加强质量监控，保证防范到位，每日检查各班工作落 实情况，对发现的各类隐患，准时订正，并予分析，有针对 性地提出有效、可行的防范措施。3、加强护患及家属之间的沟通，履行告知义务，尽量削 减护理纠纷的发生。五、紧跟医院步伐，开展中医特色护理目标：中医护理技术操作合格率三90%合格分90分措施：1、全员参加护理部中医药、中西医合知识和技能系列培 训（培训时间为100学时），参训率290%；2、有计划的学习中医护理常规、中医护理操作规程及中 医药特色的康复与健康指导内容，使护士能较娴熟的把握和 运用。门诊护士年度工作计划篇3一、人员方面增加科室人员，壮大科室力气。计划增加医 师一名、护士两名，以提高科室服务能力。二、完善科室布局及相关制度在现有基础上增加检查室一 间（放置眼A/B超、角膜曲率计、非接触眼压计），治疗室一 间，病房两间六张病床，诊室里增加暗室一间（放置裂隙灯、眼底镜），并制定眼科门诊工作制度、住院部工作制度、科 主任职责、住院医师职责、眼科手术工作制度等。三、改善手术室环境眼科手术室还不够规范，要有专人负 责。将现有单冷空调换成冷暖两用空调，眼科大部分为老年 人，改善天冷手术环境，保证手术平安。四、扩大眼科医疗业务范围，增加手术项目多参加各种学 术会议，不断学习，多于同行沟通，提高业务理论水平。科 室目前可单独的完成的手术比较少，如翼状背肉切除+结膜 瓣移植术、小切口非超声乳化白内障囊外摘除+人工晶体植入术，及在门诊就可完成的角膜异物剔除、麦粒肿切除等, 梁切除术、虹膜周切术），这些手术眼科来说是比较常见的, 在目前出去进修还不行行的情况下，我们可将这部分病人预 约好，请外院专家来院手术，逐渐带动科室的医生单独完成 手术。计划在20_年上泪囊鼻腔吻合、泪囊摘除、青光眼手术（小五、增加白内障手术可选择性增加人工晶体种类，国产人 工晶体、进口人工晶体，不同种类、价格，可供患者选择， 满足患者不同的需求。如需高端手术（如超声乳化白内障囊 外摘除术+人工晶植入术），可请中山眼科中心专家来院手术, 费用可由病人负担，即满足患者需求，又提高医院知名度。六、完善免费白内障复明手术就诊程序进一步完善免费白 内障复明手术就诊流程（附流程图），使此项惠民工程更顺利、 平安、快捷，更深入民心。七、做好宣传工作在现有基础上，进一步加强医院宣传, 利用各种形式，执行各种方法，把医院宣传出去，使医院知 名度越来越高。八、我们的目标在做好以上工作的基础上，我们要将手术 量和业务收入提上一个新的台阶，争取比过去的一年做得更 多、做得更好，希望领导给予更多的支持和帮助，我们会做 得更好。门诊护士年度工作计划篇4一、通过组织门诊护士专心学习各种医疗法律法规，院发 文件资料，提高了门诊护士的职业道德素养，强化了护理质 量平安观，树立了牢固的社会主义荣辱观，明确了一切以病 人为中心，全心全意为病员服务的职业观。在工作中做到态 度热忱，乐观主动，急病人所急，想病人所想，使用规范的 着装，暖和的语言，亲切的语气，对病人一视同仁，护理周 到细致，实现了病员对门诊护理工作的零投诉。二、在护理部的指导下，在科主任的支持下，组织门诊护 士进行护理技术操作培训，通过观看技术操作录像、示范、 现场指导，相互沟通阅历，使新护士的护理技术操作得到了 规范和统一，促进了护理技术操作水平的提高，顺利通过了 医院的护理技术操作考核。三、每月组织门诊护士业务学习和读书笔记沟通一次，实 现资源共享，拓展思维，增进科室之间了解，扩大知识面， 提高了大家的学习爱好，纷纷阅读护理杂志，促进大家撰写 护理论文，培育护士科研意识。四、每周到各科检查急救药品、器材的完好情况，灭菌包 的合格情况，发现问题，准时整改，确保急救药品器材完好 率达100%,灭菌药品达标，消除平安隐患，杜绝事故的发生， 全年无一例护理差错事故的发生。严格执行一人一针一管一 用一消毒，严格无菌技术操作，无交叉感染发生。每月接受 护理部的定期检查，发现错误，准时提出整改措施，准时订 正。五、在门诊部主任的指导下，参加门诊部健康讲座广告的 设计，时间、内容、场地的安排，设施的预备、资料的发放， 病员的接待、登记等。并督促主讲人整理稿件，向健康金桥 投稿，满足病人信息需求，促进病员身心健康。在相关科室 的支持下，本年度自7月至今，已经完成六期健康讲座，听 讲人员已经达人次以上，取得了较好的社会效益，扩大了 医院的影响力。门诊护士年度工作计划篇5一、树立指导思想，明确工作目标我科根据医院“以病人为中心”，全面实施优质护理服务 的指导思想，确立了以患者满意为目标的服务理念。把病人 的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人 的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。深化亲 情服务，提高服务质量。二、详细优质护理服务内容与工作措施1、加强核心制度建设，落实护理平安措施1）强化医疗平安核心制度及各种护理操作规范、流程、各 种常规的落实。新入院、新转入、急危重病人、卧床病人, 有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。2）不定期的进行护理平安隐患排查，发现问题，准时处理。 病人的环节管理：建立并完善对病人转运、交接、压疮等的 护理管理评价体系。护土的环节管理：对新调入护士以及有 思想情绪的护士，做到重点交待、悉心指导。3）强化平安管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。对科 室在病房管理、基础护理、护理平安、病历文书书写、消毒 隔离等进行抽查，对存在的问题立即指出并限期整改。2、转变护理观念，提高服务质量1）继续加强医德医风建设，增强工作责任心。全面加强临 床护理工作，对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多 渠道的系统护理。2）从“三基三严”入手，有计划的对护士进行培训与考核。 加强基础理论知识的培训，内容包括基础理论、专科护理、 法律法规、服务意识等加强护理技术操作的培训，根据护士 岗位技能所规定的训练项目，全面提高护理人员的综合素养 及专业能力。3）加强护士礼仪规范学习。培育护士留意“美的仪表、礼 貌的语言、落落大方的礼节”的意识，提高护患沟通技巧， 提倡微笑服务，树立护士良好的职业形象。4）培训专科护理骨干，提高临床护士的实际工作能力。执 行各种形式的学习培训，提高护理人员观察病情、落实护理 措施、记录护理文书的业务素养。3、严格落实责任制整体护理，加强患者健康教育1）根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，合 理排班，弹性排班，增加高峰期上班人数，以达到保质保量 为病人提供满意护理服务的目标。2）亲密观察患者病情，准时与医师、患者沟通，细致做好 从入院到出院的各种治疗、护理活动，专心开展健康教育和 康复指导，为患者提供连续、全程的优质护理服务。3）深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要 求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责, 体现能级对应。4、夯实基础护理，建立绩效考核制度1）规范病房管理，强化基础护理及分级护理的落实，保持 病床整洁、无异味、无污迹，加强巡视病人，准时观察发现 问题，妥善解决。每月组织科室工休座谈，定期听取患者对 优质护理工作的意见和建议。2）明确绩效考核机制，责任护士严格根据岗位管理进行考 核，并进行患者满意度调查，奖优罚劣。把病人的满意作为 工作的最终目标，尽可能的为病人提供便利。优质护理服务 是护理管理的重点，细节服务工作要长抓不懈。切实做好优 质护理服务管理工作，才能削减医疗纠纷和事故隐患，避开