2023年经理领导艺术培训.docx

规划新点子,创意，智慧的火花虽然来自团队自身,但是强而有力的领导人仍是不可少的。虽有他能把 所有的能量集中 起来，以描绘远景，看清目的，帮助每位成员了解团队发展的方向， 并使成员了解团体的成就对公司的奉献。能达成明确结识规划的重 要因素 找出集体对远景的共识 授权建立成功的团队其实是一种艺术，即使再伟大的教练也无法一夜之间发明出成功的 团队。可是想要成为未来的领导人，任何人都最佳学几招好教练所 段具有的基本能力。 符合公司利益的受权 符合顾客利益的授权员工对被授权的见解他们能使组织更进步。 他们的构想受尊重。他们某些可行的构想会付诸实行。他们被付 以重任而觉得被信任。他们有权力可以解决问题。他们可以更自在 地接受一定限度的挑战。在我的组织里面,有什么受权方面的困难。 带领帮助团队成中发挥才干与优点，是领导人的职责。在短程的任务上，这一点固然很重要,但就长期发展来看，更 是如此领导人必须对成员的生活与事业发展负起真正的责任来。 有效的团队合作可谓得之不易，需要有彼此合作的团体成员，以及一 位能干的领导。假如只是把一些人凑在一起即使是才气纵横的人也 不能指望他们合作快乐。团队组成的沟通要项团队的目的或作用有 共批准识。 团队的目的是每个人的目的。把每个人当成独立个体 看待。每个人都要为团队的表现负责。分享荣耀，接受指责运用 各种机会建立团队信心。要参与，不断参与 做一名忠实的顾问。分 享荣耀金钱的重要性，没有人可以否认。特别在我们目前 的社会中，金钱是不可或缺的。即使如此，金钱仍然只是人 们去 工作的许多理由中的一项。其他两项人们希望由工作 中所得到的回 馈也是非常重要的，那就是自尊重与尊重他 人。此两项也是最有力 量的激励因素。哈理森会议服务公司的华特格林先生说；“每个人 都希望自己表现杰此 所 以，你只需要发明一个人们可以表现杰出 的环境就可以了。” 分享荣耀 激发热忱。培养动力培养密切关 系。 鼓舞传统精神分享荣耀的价值 荣耀分享的评估 对团队的 表现有适当鼓励 鼓励团队学习每年有7 0%的员工受表扬 设有团 队标准尽量减少内部竞争经常提供一些非正式的表扬奖励大家作 非正式的表扬随时随地表扬员工对大成就的大奖励鼓励员工与 雇主彼此肯定员工和顾客有共同庆功同乐的机会 视过失为宝贵的 经验。尊重并珍视个别差异解决冲突，建立信任。认明开展公司的 使命与远景培养主持会议的能力以肯定与奖赏来激励授权提高参 与感受并改善工作流程对长程目的保持专注。 留住人员并发展人 员的能力建立被充足授权的有效团队迅速以顾客为导向制订策略 与合作计划 对混乱的变局作出正向的反映 减少成本。平常工作 领导能力的指导原则（A）迈向成功的第一步,是确认自己的领导特 质。 有了互信关系，才干开始沟通。 激励无法强求，你必须设法 使人们想要表现杰出 真诚的关心别人，没有比这更有效，更有价值 的了。 弄清楚别人重视的事，不再是只关心自己。擅于聆听的人, 说服力最强。 今日的队友就是明白的领导人。真心地尊重别人， 是激励的温床。要尽速成认错。迟缓批评。最重要的是，一定要有建设性。订立清楚、具挑战性以及实在的目的。领导人从不分心，他 们常紧紧盯住远大的目的。求取工作和休闲的平衡,才干带来稳定的 优异表现。尽量吸取正面积极的力量，别被悲观负面榨吃了。设法 克服忧虑，为你的人生注入活力。千万不要低估熟忱的威力。领导 能力的指导原则(A)培训计划领导艺术培训经理级培训 发掘你 内在的领导能力发掘别人内在的领导能力发掘每个人的领导能 力发掘你 内在的领导能力作你自己 领导力目的 面对改变,领 导力目的面对改变,我希望在那方面更积极 要加强的领导品质核心内容 我的价值观：我的基本价值观：个人方面 专业方面自 身职责(A)基于我的价值观，我所要采用的行动 要培养我想得到 的领导品质的有效策略 我所要的领导品质 具体的目的/做法 衡量法 我要立即采用的行动 计划与我个人抱负责制的关系性 自身职责(B) 计划的时间表 专注与工作纪律 我要改善专注 能力需保持 我要改善我的专注能力在目前发生的一件事上 自身职责(O 自尊 在最近发生的情况上我需要更多的自信和决定 我想要的结果是：定义 我所具有的长处和特质是：描述我要如何应用这些长处和特质： 详情 自身职责(D)此情况对我 的重要性： 尊重别人 我要对某人更尊重以改善关系：行动计划 我 要以两项行动来表达对别人的尊重，行动是：1、2、我会实行这两项行动的时机是：自身职责(E) 我如何衡量自己的 成效：帮助别人发挥潜力带领别人 能改善我带领风格的两种方法是：1、2、从这些改善可以获得益处的人是：我如何衡量自己的成效；自身职责（F）发掘别人内在的领导能力从别人的角度去看事情观看 聆听 感觉自身职责（G） 赞赏/肯定与适当的奖励努力去赞赏肯定别人。有 效策略是：1、具体的目的/做法2、口头/写信/尊重卡3、衡量法 4、我要立即采用的行动（对象/优点/奉献）5、计划与我个人的关系6、计划的时间表 7、解决过失,抱怨和批评自身职责（H）采用具体沟通策略 身为领导人，这项工作对我的益 处是：增长信任的原则要加强发掘第1个人的领导能力 我目前有个远景构想必须得到同仁和员工的支持，这远景构想是：沟通在带领循环里我要改善的是要立刻采用的行动是：这行动对我的益处是： 在评估荣耀分享结果之后，我的公司（组织） 有机会 计划加以改善行动对改变的反映：回答下面的问题，以评估你自己对变动的反映，请仔细阅读每个问题，并用 6的数目来表达限度的轻重。不曾（1）很少（2）有时（3）时常（4 ） 非常每次（6） 觉得好奇,想知道更多。 感到焦急不安 感到 精神疲累不堪。把变动所会带来的好处列出来。有被困之感。对变动感到疑怖。但愿不会有变动想想我如何能避开这些变动 觉得乐观须小心应付听言不接受任何变动对改变反映的评估 A、把一、二、四、五、七、八、 十、十一等问题的分数加起来的 总分 B、问题三，六，九的总分。C、A-B的总分。你的得分表达 什么？假如你最后的得分是1T2,这表达你对变动环境完全开放， 因此有时会受到不必要的伤害。 假如你最后的得分是13-25,这表 达你支变动十分小心，因此要培养较多的自信，以帮助你由变动的环 境得到更大益处。假如你最后的得分是26-66,这表达你是极不愿 接受变动的人这种颂向可防止你个人不致受到不必要的伤害，但也同 时失去得到助益的机会。此项目我评估的价值,是明了自己对变动环 境的自然反映，及该在何处改善自己的应付。价值 真 正对你最有效的领导方式，一定是发挥你个人的特质所形成的领导 风格。 专注 对结果有很清楚的观想心无旁鹫不断学习 耐心 “你是你自己思想的产物。跟大多数人所持意愿相反, 决定一个人是否快乐，并非是外来的影响，而是我们对事件的反映， 正向或负向” 积极的自我对谈 决定你想要的结果 分析你自 身的长处和特质 如何应用这些长处和特质这些长处及特质 对你个人的抱负有什么重要性。 尊重别人”员工只要相信公司关 心他们,并了解他们的需要，就会 以努力工作达成公司目的作为回 应” 分析表达尊重 不批评，不责备，不抱怨。 给予真诚的赞 赏当一名好听众，问一些问题。尊重别人的意见，切勿对他说: 你错了。 真诚的试图以别人的角度去了解一切。 帮助别人发挥 潜力 无论你做什么事,要让人们知道你尊重他们,感谢他们的努力， 认可他们的重要性，并乐意帮助他们学习，成长，把自己的长处发 挥出来。 设计一套带领策略，以组成一支关系密切的工作 队伍，你们的策略必须达成以下各项目的：具有团队精神。 具 有互相倚重的态度。 清楚了解团队的目的。乐意付出代价。培 养彼此联系的工作、能力。绝不轻言放弃。带领策略优秀的作风 让接受带领的人明白： 你尊重他们 你感谢他们的努力 你希 望他们成长 你要他们发挥潜力 你重视他们“注意聆听有两个很 好的理由：唯有聆听能帮助你了解事实。 此外，一般人只对注 意聆听他的人有反映J 聆听学习的价值聆听的代价 聆听别 人 一一可以增强我的工作能力 聆听顾客一一可以建立我的事业 聆听我的同仁，员工一一可以改善我的产品。聆听的品质聆听顾 客的话(内部/外部)聆听(A) 聆听的层次注意聆听选择性聆听 把聆听当成是生活的一部分期待由聆听中得到一些东西。培养一种 “想听”的态度。让别人讲，你问问题。每次聆听，都学到一些东 西聆听后要采用行动，以赢取信任。 开放的环境时常开放讯息互 享的机会。计划正式的聆听活动聆听(B)观看 见到别人内心的世界聆听 注意别人告诉我们 的话感觉 超过别人对我们的盼望集中注意力 由别人的角度去了解事情 能发现新观点的问题 在交往过程中，会 带来哪些生活经验？对方想由彼此的交往中得什么？对方想避免什 么？对方还必须和哪些人交往？是什么让对方认为你们之间的来 往是成功的？ 赞赏，肯定，及适当的奖励 每一个人 从大公司的总裁,到超市最基层的解决退瓶职工，都希望别人称赞他 表现杰出，聪明能干，他的努力能得到肯定，一点点肯定,适时的一点 鼓励，有时就真的将一位优良员工转 化为杰出员工。赞赏/肯定及 适当的奖励的价值由表现优越的工作中获得最故意义的肯定表扬 赞赏/肯定的方法 保存一份记录 制造激励人心的气氛必须得真诚 必须得自然 论功行赏言出必行，以身作则 解决过失/抱怨和批 评 温和的说服永远比大呼小叫的指责来得有效。假如你需要提醒 自己，不妨想想伊索寓言中北风与太阳”的故事。有一天北风与太 阳争论比较厉害。北风看到下面有个旅人通过，于是建议来一场比 赛，谁能先让那人脱下外套。谁就算胜利，太阳批准了，于是北风先 开始。北风开始吹，越吹越大，其威力可发及得上是一场飓风了。可 惜，北风吹得越费力，那人却把衣服抓得更紧了。直到北风放弃了， 太阳才有机会。太阳温和地照耀在那旅人身上，越来越熟，直到那 人开始擦汗脱下外套为止，太阳把秘密告诉了北风：温和与友善于比 暴力与愤怒更有力量。这个秘诀合用于顾客、员工、同仁与朋友身 上。解决过失的方法 发明开放不防卫的气氛。认可自己的过错。 在批评或责怪别人之前要三思。批评时.，要保持敬重的态度。要针 对事，而不是人。建立信赖真正的激励，绝非只靠金钱，或出于被开除的 恐怖，恐怖并不是很好的工作诱因，我们要让 工作人员清楚明白工作的目的，使全们觉得是在从事一 项有人生 价值，故意义的重要工作，这才干产生真正的激励一一激励人们不 仅：你信任，尊重，并且 关心他们，只要做到这一点，你就一定能被 一群士气昂扬的人所包围了。驱除恐怖的沟通方式 经常称赞, 并表达真诚的赞赏。间接指出对方的过错。用问部题的方式，取 你直接的规定，用鼓励的方式来改正对方的过错。讲对方感爱好的 话题。信赖的原则诚实-会让他们全心全意信赖你同情一会让他们 在受伤害的时候信赖你。率直-会使他们忠诚地信赖你公正-纵然他 们不批准你，仍然会a name二ba i dus nap 0V/a想念/B 相信你。