服装导购销售年度工作总结.docx

服装导购销售年度工作总结【导语】为你整理了范文，盼望对你有参考作用。服装导购销售年度工作总结1导购员在服装销售过程中有着不行代替的作用，它不但代表着商家 的外在形象，也加速了销售的进程，而导购员要做好导购工作，除了 对商品特别熟识外，还要具有足够的急躁，并把握一些服装销售技巧。 一般来说，导购员只有对商品有了很好的了解，才能去介绍给顾客, 而导购员在给客户介绍产品时，肯定要急躁解说，由于客户也盼望买 到最称心的东西，同时，导购员还需要把握以下技巧。导购员除了能将服装展现给顾客，并加以说明外，还要能向顾客推 举服装，以引起顾客购买的爱好，在推举服装时，我们可以运用以下 几点：1 .推举时要有信念。向顾客推举服装时，导购员本身要有信念，才 能让顾客对服装有信任感。2 .适合于顾客饿推举。对顾客提示商品和进行说明时，应依据顾客 的实际客观条件推举适合的服装。3 .协作手势向顾客推举。4 .协作商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质 等方面的特征，向顾客推举时，要着重强调服装的不同特征。5 .把话题集中在商品上。向顾客推举服装时，要想方设法把话题引 到服装上，同时留意观看顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。6 .精确地说出各类服装的优点，对顾客进行服装的说明与推举时，要比较各类服装的不同，精确地说出各类服装的优点。其次，要留意重点销售的技巧。重点销售是指销售要具有针对性。 对服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客 的心理由过度到，最终销售胜利，在极短的时间内让顾客具有购买的 信念，是销售中特别重要的一个环节，重点销售有下列环节：1 .从4W上着手。从穿着时间、穿着场合、穿着对象以及穿着目的 等方面做好购买参谋，有利于销售胜利。2 .重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清晰，内 简单懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层绽开。3 .详细的表现。要依据顾客的状况，随机应变，不行千篇一律，只 说：、等过于简洁和笼统的推销语言。依销售对象不同而转变说话方 式，对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。4 .导购员要把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装 符合流行的趋势。以上是我这段时间做服装导购的总结，在以后的导购中，我将会准 时做好方案及总结，以便更好地做好服装导购工作。服装导购销售年度工作总结2一名合格的导购员首先要做到以下基本几点：1 .微笑2 .赞美顾客3 .注意礼仪4 .注意形象5 .倾听顾客说话以上是对导购员来讲非常重要也是最基本的留意事项，是必需做到 的。针对货品销售方面，我们导购人员还必需留意以下几点：1，熟识自己店内的货品，能糊涂的知道哪件衣服适合什么样的顾 客，估到每件衣服都能记在心里，做到客人进厅能推举对衣服，吃的 准衣服类型风格。2,把握顾客心理，这一点是最难的，通过顾客进店时的.穿着和进 店后的扫瞄，推断出顾客想要什么样的衣服，从而有助于自己的推举。3,专业度的撑握，做到专业的建议和搭配，让顾客选到不仅自己 满足，包括四周伴侣都要满足的服装。我们不仅要做他的生意，还要 做他身边伴侣的生意，不仅做他今日的生意，还要做他永久的生意, 假如抱着这种心态去服务，那样我们的品牌只会越做越好。4,增加自己的学问面，多把握与自己工作有关或与顾群相对有关 的学问，和顾客谈天的时候能找到共同话题，顾客有形形色色，想和 他们能融入到一起，聊到一起，因此这方面也是相当的重要，否则对 于和他们之间的沟通就有了阻碍，从而也影响了销售。5,建立顾客档案，留下顾客的资料，最好能记住顾客的姓名，记 得他买过的衣服，也体现了我们这个品牌对他的重视，这样子他也感 到很有面子很快乐，他有了面子，我们就有了票子，票子的来源是顾 客，因此在我们心中每位顾客都是漂亮的天使，即便有时天使也有不 快乐无理取闹，或许是我们的服务没有到位，或许是我们的沟通消失了问题，总之多从自身方面找缘由，多问自己几个为什么，我信任世界上每个天使的心灵原本都是漂亮的。导购服装销售工作总结（通用10篇文档）服装导购工作总结服装导购年终工作总结服装销售导购个人工作总结三篇服装导购月工作总结