课后服务综合管理系统建设方案.docx

课后服务综合管理系统建设方案低于日100万次的接口调用。3技术要求1、上 FT号业务端口功能模块描述1治理端权限管理1）支持主管部门管理员创建角色并为角色配置权 限；2）支持协同部门管理员创建角色并为角色配置权 限，如科技局、教育局、公安局、文旅局等；3）功能权限包括但不限于信息列表的增删改查、 各类活动的查看编辑等。4）支持创建角色权限，允许对角色进行差异化权 限分配，使其拥有差异化的页面、功能、数据。5）支持对登陆账号进行角色配置，控制登陆账号 权限，权限需精确至菜单级、页面级、功能级、数 据级四大等级。学校管理1）支持查看学校维度的综合统计数据（学生数、教 师数、参与率等）、课班相关数据（基础、托管、 校内、校外等课班数统计）、费用相关数据（学费 的应收、退费、订单等数据），并支持教育局以列 表形式查看辖区内学校的详细数据。2）支持按需（学期、时段、日期等）查看学校维 度课表，了解课后服务的运作数据（如出勤、请假、迟到、放学、师生签到），支持对参培情况（参培 率、比重、学校对比）进行查看等。社会机构管理课后服务教师管理进校部门（场馆）管理1）支持协同部门（如文旅局、科技局、公安局等） 主体创建、审核人员入驻，并按社会力量类别自动 分配至不同部门进行机构、课程、师资审核。主管 部门可随时查看社会力量数据，并对非学科类的校 外培训机构、课程、师资进行上下架操作；2）支持仅审核通过的机构、课程在学校端的课 程超市展示，学校与社会力量双向匹配后，社会 力量才可入校提供授课服务；1）支持各管理协同部门（教育局、公安局）对教 师信息进行审核，仅审核通过后的教师可入校授 课。2）支持以列表形式展示入校老师个人信息，包括 但不限于姓名、教师资格证、身份证号、可授课程 大类、荣誉资质等。1）支持由教育局审核通过后的行政部门或公益场 馆方从管理端进行登录。2）支持对审核通过的部门或场馆进行活动与课程 上下架的操作，并推送至用户端查看。1）支持按照学校维度展示课程预警（家长评分过低的课程），并在大数据驾驶舱实时以列表形式展 示异常信息。2）支持按照学校维度展示交通预警（学校周边道预警预警信息信息路交通拥堵情况），并在大数据驾驶舱实时以列表路交通拥堵情况），并在大数据驾驶舱实时以列表形式展示异常信息。形式展示异常信息。3）支持按照学校维度展示机构预警（机构有多个课程评分过低），并在大数据驾驶舱实时以列表形式展示异常信息。课后服务1）支持社会力量端自行查看机构课程进校交付情课程况，精确到学校、机构、课程维度，并支持交付明交付细数据统计。统计1）支持按照学科类目、课程来源、课程名称查询1）支持按照学科类目、课程来源、课程名称查询课后课后服务服务课程课程管理管理具体课程，并可查看家长、学校对课程的评分及退具体课程，并可查看家长、学校对课程的评分及退课率统计等数据情况。课率统计等数据情况。2）支持图形化展示拓展课程的课程总量数、校内课程数、校外课程数。课程数、校外课程数。1）支持查看学校各课程、课班、报名人数统计,结算结算支持查看订单维度的缴费、退费、取消数据。中心2）支持查看每笔订单的的缴费和退费金额明细。3）支持报表筛选及批量导出。考勤管理1）支持按照学校、学期、时间、老师查询每个老 师的考勤统计信息，并查看具体的考勤明细数据。课后 服务 政策 通知1）支持设置定时或即时时间，对家长、教师移动 端进行消息推送，并可以对未发送消息进行作废处 理。2）支持按照发送时间、发送状态、发送目标对通 知进行查询。课后 服务 大数 据驾 驶舱D支持主管部门将课后服务数据统计，按要求上 行至省厅浙江“双减”在线的数据驾驶舱中。2）支持通过地图缩放查看各校的课后服务参与数 据，支持查看学校参与数据排行榜。3）支持对主管部门进行课程预警、交通预警、机 构预警。2社会 力量端申请入驻1）支持社会力量（机构、场馆等）在线提交相关 信息进行准入审核并查看审核状态。社会教师资源管理1）支持社会力量创建教师，录入教师基础信息并 提交审核。2）支持以列表形式展示教师信息，支持以教师名 称搜索，支持以手机号精确搜索。3）支持对老师进行上下架管理，下架的老师不会 对外展示。4）老师进校后，会呈现在家长端-托管资源汇-志 愿者信息展示。社会课程 资源 管理1）支持社会力量新建课程，录入完善的课程信息 并提交审核。2）支持以列表形式展示课程信息，支持按名称搜 索、上架状态查询课程。3）支持在课程列表中查看/编辑课程详情。4）支持对课程进行上下架操作，下架的课程不会 对外展示。社会 课程 订单 管理1）支持以列表的形式呈现学校意向选择的课程， 列表中需包括学校意向明细信息。2）支持对学校的意向选择信息快速填写交付信息， 支持编辑是否支持交付，确认交付则可标记状态后 给学校开课。3）支持快速查看已交付的课程信息。3课后 服务 学校 端基础信息1）支持对学校内的基础信息（行政班、学生、老 师、场地）进行线上维护或者线下EXCEL表格导入， 字段包含名称、手机号等。2）支持通过钉钉家校通讯录系统自动维护行政班、 学生、老师等基础信息。3）支持对行政班、学生、老师、场地信息进行启 用和禁用及信息编辑。4）支持批量导出行政班、学生、老师、场地信息。 5）支持升班，系统可自动在学年切换时对学生进 行升班操作。数据分析1）支持按照学期维度查看学校基础数据、课后服 务参培、课程开展、收费整体概况。2）支持查看分时段（实时、上周、上月等）的整 体教务/老师/学生的考勤情况。课后 服务 课程 超市1）支持学校查看主管部门和其他协同部门均审核 通过的外部课程。2）支持学校选择审核通过的外部课程并填写联系 方式与社会力量建联。课后课程管理1）支持通过线上创建、线下EXCEL表格导入的形 式将学校课程创建到系统内。2）支持通过“课程超市”选取社会力量提供的课 程。课程超市中的课程添加后，社会力量端确认可 交付后，可自动添加进学校端课程管理并完成相应 的老师创建。3）支持按照学科类目、适用年级、课程来源等多 维度对课程进行查询。4）支持导出课程详情信息。线上排课1）支持线上批量创建课程班级、维护课班信息， 并基于排课规则自动提示排班错误信息。2）支持线上展示课班信息，并对单个班级进行调 整。3）支持排课结果按照日期课表形式展示，并支持 导出排课结果。发布选课1）支持学校发布课程清单到家长移动端上，使其 在移动端上完成选课报名。2）支持实时查看当前报名进度，并对班级、报名 进行确认，支持手动调整课班的报名人员和班级（如学生手动报名、调班、退班、关班等）。3）支持查看最终报名结果，并按照学生、课程、 年级、班级查看报名明细。报名可以发布多次，根 据需要灵活配置。4）支持后台对学生报名进行确认，并对异常情况 进行退班、调班操作。5）支持导出报名明细。6）支持配置学生可报拓展课班数量，根据需要限 制或不限制学生报班。考勤管理1）支持按照年级维度查看班级、教务老师、授课 老师、学生的实时考勤情况，支持下钻查看具体明 细（信息包含但不限于考勤时间、考勤结果、特殊 备注等）。2）支持按照名称、日期、考勤状态查看班级、教 务老师、授课老师和学生的考勤明细。3）支持按天、按班设置教务老师（值班老师）的 巡班任务。4）支持查看教务老师（值班老师）的巡班日志和 教学老师课堂反馈表。5）支持导出考勤明细、考勤统计、巡班日志和课 堂反馈表。智能问卷1）学校可在系统内自定义设置问卷内容，对指定 课班学生发放问卷，不同家长看到的问卷根据学生 个性化课表智能生成。财务中心1）支持配置缴费模式为线上或线下。支持配置学 校收款账户及收款模式，并查看账户概况。2）支持按照缴费状态、姓名查看学生学费、材料 费缴费明细，并支持对缴费进行退款（可在后台直 接完成退款，也可审核学生申请的退款信息后完成 退款）。3）支持按需对特殊需要的学校，设置餐费及通用 费用的收取订单，创建相关订单名称、缴费时间、 缴费金额等信息后，推送给家长，完成缴费。4）支持导出多类费用的学生缴费明细。权限管理1）支持自定义添加角色，并对角色的页面、功能、 数据权限进行配置。2）支持对登陆账号进行角色配置，控制登陆账号 权限。3）支持查看分时段（实时、上周、上月等）的整 体教务/老师/学生的考勤情况。4课后服务老师首页1）支持老师通过老师端首页进入课后服务模块。教师端教师端1）支持授课老师查看周维度、日维度课表。2）支持授课老师在查看学生出勤情况，并进行个课后 服务-授课老 师人考勤，及在上课时间完成对学生的点名。3）支持授课老师提交课堂反馈表及对课堂进行备 注，对课程的各项信息填写提交，由教务审核后通 过。4）支持授课老师对学生课堂表现进行评价。5）支持授课老师请假并提交选择需要代课的老师。6）支持授课老师补卡、修改考勤，通过授课老师 的申请进行审批处理。1）支持班主任查看班级学生的报名情况和课表。课后2）支持班主任查看班级学生的考勤情况，并支持服务联系学生、修改考勤等。一班3）支持班主任查看学生请假信息并代学生请假。主任4）支持班主任审批学生的请假申请，学校可开启或关闭审批功能。1）支持教务老师移动端查看全校的实时考勤数据,课后并支持下钻查看考勤明细，及确认/修改考勤信息。服务2）支持教务老师进行考勤打卡。-教3）支持教务老师在线巡班并提交巡班日志（包括务老但不限于课堂质量、考勤情况、课堂卫生等）。4）支持教务老师审批授课老师请假数据并确认代课老师。5）支持教务老师审批授课老师的补卡和修改考勤 的申请。5课后 服务 家长 端家长 端首页1）支持家长通过钉钉、浙里办或微信登录家长端， 并查看校内外托管通、浙里问学、托管资源汇、作 业晒评台、数字家长学校。托管 资源汇1）展示公益场馆信息并支持查看场馆活动；2）展示非学科机构信息并支持查看机构课程进校 情况，支持非学科机构、场馆在线申请入驻。3）支持查看志愿者信息，支持志愿者在线申请入 驻。校内外托管通1）支持家长通过钉钉与浙里办，使用在线报名、课后评价等相关功能。2）支持家长查看教育局或学校推送的通知信息。作业 晒评 台1）支持班主任及学科老师移动端发布作业，填写 作业预期完成时长；2）支持家长查看孩子的作业详情，填写作业完成 情况、评价作业满意度。目录1项目概述3L1教育局课后服务平台建设目标31. 2课后服务配套数字思政厅建设目标42项目总体要求52. 1系统架构要求52. 2数据安全要求72. 3平台性能要求93技术要求101项目概述教育局课后服务平台建设目标本项目希望搭建以平台化管理为抓手、以多端口互联系统为工具 的一站式数字化系统方案，解决辖区内学校课后服务资源获取、服务 管理、成效评价及主管部门统筹治理等方面的问题，打造“家校社” 协同育人模式，实现课后服务教育的改革创新，高效落实“双减”工 作，具体体现为：通过数字化系统高效整合家、校、社力量，提升课 后服务资源丰富度；通过数字化系统有效提高家、校、社、师等多角 色协同及管理效率，带来显著的人效提升及成本降低；通过数字化系 统及时、准确展示辖区内总体及各校开展过程及结果，提升多级主管 部门统筹管理效率，帮助教育政策更好地穿透落地到每所学校和每个 家庭。主要围绕以下三个方向进行建设：(1)构建区校一体的全量级课后服务数据大脑。统一数据标准 和规范，提供数据接入和开放能力，基于教育的相关业务应用场景和 数据需求，逐步推进数据共享、共建，并基于应用数据开始建设数据 仓，实现与省课后服务大数据中心的数据交互和数据归集，交换数据 包含用户基础数据、课后服务数据。数据对接时，必须符合安全要求;(2)提升课后服务组织管理效率及家校满意度。高效、轻量 地进行教务管理，快速帮助学校完成课程编排、教师排课、学生调 班等重复性、机械性的工作，提高学校课后服务工作效率，帮助教 师在忙碌的工作中合理规划时间，省力省心。助力家长快速完成报 名缴费等工作，清晰掌握学生在校动态，增强家校粘连度；(3)完善社会力量进校园服务的准入和退出机制。响应政策, 将合规机构、教师、课程等信息录入平台统一管理，学校、家长从 平台上进行选课、报课、缴费、课程评价、服务反馈等。有效监督 非学科类培训机构，合理利用校外非学科类培训机构、个体专业师 资、专业协会组织等资源，实时掌握辖区内课后服务工作开展情况， 从源头开始做好监管闭环，保障安全，提升课后服务参与率与各方 满意度。1. 2课后服务配套数字思政厅建设目标针对课后服务思政教育的迫切需求和存在的短板，构建课后服务 数字思政厅建设，目标是打通系统壁垒，将育人环境由教育局内循环 变为全社会共同参与齐抓共管，形成合九以“天目少年思政工程” 建设为契机，打通课程壁垒，打破时空界限，突破传统手段，引入直 播课堂、云课堂，整合教育资源，将有限的40分钟课堂延伸到课外 的广阔时空中，由“小课堂”到大社会，全课程融入思政教育，课后 服务也融入到思政教育。打通评价壁垒，由单维度到多维度，全过程 评价思政教育，构建“幼小启蒙一一中学浸润一一大学厚植”的链式 育人体系。新时代思政教育要符合中小幼年龄特点、认知规律和教育规律， 注重学段衔接和知行统一，强化思政教育的实践体验、情感培育和 行为习惯养成，努力增强思政教育工作的吸引力、感染力和针对性、 实效性。重点围绕思政教育尤其是“红色教育”，根据不同学段学生 身心发展特点和认知规律，区分层次、突出重点，着力打造各学段纵 向衔接、各学科横向贯通、各环节有机配合一体化统筹推进的思政教 育实施体系。本次准备构建一套成熟的解决方案来解决思政教育数字化、四 位一体多元化教学、实践创作体验和展示、线上线下活动拓展等业 务，提供系统控制能力，面向思政教育工程体系建设全新的“一廊四 厅”：创意走廊、展示厅、思政厅、直播厅、体验厅，结合线上自媒 体矩阵搭建，全面建设具有特色的思政工程品牌形象。其中，思政厅 和直播厅一期已建成。思政厅的建成可以更好的服务于课后服务，丰 富学生课后服务的多样性。创意走廊包含时光走廊、作品展区；展示厅包含思政教育驾驶舱四位一体展示区、人机互动体验区；体验厅包含红色地图实景体验厅、思政学习评价体验厅。以微信公众号为主的自媒体矩阵，将打破思政工程的物理空间局 限，将天目少年思政工程体系形成品牌效应进行网络发酵。2项目总体要求本着“用户至上、安全第一”的基础原则及“总体规划、分布实 施”的开展规范，针对本次项目建设，制定如下建设要求：2.1系统架构要求(1)实用性与技术先进性原则基于低代码应用模式，采用的技术成熟、可靠，具有一定的先进 性，满足未来业务发展的需求，同时提供强大而灵活的流程引擎对协 同办公的支持，平台技术领先、定制灵活，具有很好的系统结构和系 统扩展性。(2)安全性原则应严格遵守国家关于计算机安全管理方面的相关法律法规，具备 强大的安全机制，能够保证企业内部信息、流程与数据安全，保障网 络、主机系统、数据库安全、数据访问权限等的安全管理。(3)稳定性原则平台产品化：系统应是成熟稳定的产品平台，经过完整的系统验 证，产品受到客户检验，确保系统的稳定可靠。平台稳定性：确保系统在长时间或高负荷运行下，能够准确流畅 的运行，不出现频繁死机或进程死锁的现象；系统应具有容错能力， 在运行过程中出现错误时，提示故障原因。(4)友好性与易用性原则本次管理系统应该从操作人员的角度出发，以人机交互的UI设 计理论为基础，实现系统操作易上手、数据备份迁移易操作、数据呈 现简洁明了，从而保证系统操作具有较高的友好性和易用性。且在各 项互动一体机上以快捷友好的操作界面，让用户在使用中可以轻松自 主驾驭整个互动过程性。(5)扩展性原则保证系统在满足现有性能要求的前提下，具备足够的扩展性，以 实现未来人员扩充带来用户量增加时，只需在未来根据应用规模的扩 展情况、性能要求等对系统的部署环境进行扩展、升级即可满足应用 要求的目标。(6)可维护性原则整个系统具备良好的可管理性和可维护性。采用先进、开放的体 系结构和结构化、模块化的设计，充分考虑系统的升级、兼容、处理 能力、数据库、软件二次开发等方面的可扩展性和灵活性，以保证在 今后可能出现功能需求变化的情况下，系统可以简单地予以修改和调 整。(7)规范性原则系统的设计和开发必须符合国家、省、市和行业相关管理规范， 符合计算机行业规范和检验业务规范。设计、开发和管理维护各阶段 的技术文档要完整、规范、条理清晰。(8)经济性原则同一场景营造多种用途，充分利用场景中的环境与设备，满足不 同情景化需求。在实现系统功能及性能要求的前提下，多样化的交互 内容可根据最新政策及宣讲内容的更替实时增补，而互动区域的作品 则将由学生主体创造出多姿多彩的实践作品，予以展示，常看常新。 在降低系统建设成本的同时，采用经济实用的技术和设备，利用现有 设备和资源，综合考虑系统的建设、升级和维护费用，不盲目投入。2. 2数据安全要求(1)安全依据根据国家教育管理信息系统信息安全保障体系建设指南(试 行)，系统在设计规划、建设和运行的整个生命周期中应根据国家 信息安全等级保护制度，同步开展信息系统安全等级保护定级、备案、 建设整改和监督检查等工作，并根据信息系统安全等级保护基本要 求(GB/T 22239-2008)等国家、省及行业相关标准规范同步进行 安全保障体系建设，能够在统一安全策略下防护平台免受来自外部及 内部的威胁源发起的恶意攻击，抵御较为严重的自然灾难及其他相当 危害程度的威胁所造成的主要资源损害，能够发现安全漏洞和安全事 件，在平台遭到损害后，能够较快恢复系统功能与服务。(2)数据备份在基础设施条件允许的环境下，支持通过服务器系统脚本自动化 处理模式，建立以每日为周期，全量或增量的将资源、文件、配置信 息和基础业务数据进行本地或异地专线灾难异步备份机制和数据恢 复机制，可方便、可靠、高效、最大限度地减少数据遗失的可能，有 效保障数据的安全。(3)代码安全平台具有高安全性，应实现对网站后门程序检测、目录权限安全 加固、防SQL注入代码添加、防跨站脚本代码添加、数据库信息泄露 弱点修复、源代码泄露弱点修复、后台地址泄露弱点修复、不安全的 http方法(WebDAV)修复、应用服务器类型和版本泄漏弱点等网站 综合安全措施。(4)信息安全要求各系统的访问信息控制系统采用教育大数据汇聚与分析平 台统一用户认证管理，机构管理员与教育大数据汇聚与分析平台机构 管理员同，严格按照平台权限和控制的体系的授权访问数据和信息。 为了提高平台的信息安全性，要求对平台操作行为建立统一的日志管 理系统。包括查询记录、登记记录、访问记录、操作记录等。要求对 数据进行强化管理，确保数据的准确性、及时性；制定一个数据管理 机制，数据管理手段和措施。保障业务数据一旦在系统产生，具有明 确数据时效性、一致性。信息系统具有完备的用户权限管理功能，禁止超越权限的操作， 保护原始数据，保护系统免遭破坏，信息资源的充分共享，更要注意 信息的保护和隔离，设置系统安全机制，数据存取的权限控制。应实 现高可靠性的数据备份恢复机制。(5)数据SSL加密传输所有数据传输均使用https协议进行加密传输。2. 3平台性能要求(1)稳定可靠运行稳定、安全可靠、实用性强，在访问高峰期系统的接口访问 命中率达到99%以上。提高应用数据收集和应用统计的稳定性，实 现日志收集与数据分析的异步处理，建立数据仓库，实现统计数据的 唯一源获取，避免前后台、用户个人中心统计数据不一致。(2)高效响应根据数据、资源访问命中率的对数据、资源进行冷热物理存储分 离，有效使用匹配基础设施资源。在服务器近端测试，前台用户级应 用型页面响应时间1秒以内，前台流媒体展现、管理级及后台用户级 带有复杂算法查询的页面在3秒以内响应。本期项目应用程序均要求 基于负载均衡的分布式设计、研发和部署。(3)高并发率在互联网行业资源密集型云服务标准的基础设施环境达标条件 下，支持10000次以上接口访问并发。要求门户端实现web访问与空 间图像处理服务的业务分离，提高门户、个人空间的访问速度。(4)高用户数为适应今后与全市中小学校相关应用的数据交互，系统应支持万 级注册用户同时在线，支持不小于50万的日页面访问量pv,支持不