街道社会工作站服务内容清单.docx

街道社会工作站服务内容清单类别服务领域服务内容具体服务内容专业 社会 工作 服务(1)社会救助1.政策宣传宣传社会救助申请的资格条件、申报程序及审批流程、社会救助的主要类型和内容、救助标 准和动态管理等政策制度2.识别对象通过融入社区、入户调查、邻里访问，协助评估社会敕助申请对象的身体状况、财产状况、 居住条件和其他实际生活状况，精准识别救助服务对象。3.资源链接协助符合条件的服务对象申请有关社会救助政策(低保金、特困人员供养、残疾人补贴、医疗救 助、教育救助、公共租赁住房、就业救助、临时救助、法律援助等)；链接企业、基金会、社会 团体、社会服务机构等社会资源。4.个案服务估和诊断社会救助对象的问题和需求，针对服务对象的精准需求提供社工个案支持,服务；针对有 心理需求的服务对象，通过转介服务，链接专业心理咨询师，提供心理支持，缓解个人及其家庭 成员的心理焦虑和精神压力等。5.能力提升转变观念，挖掘服务为象的优势和资源；风险防控，培养服务对象应对风险能力：技能培训，协 助服务对象实现就业创业。6.社会融入引导服务对象参与社区活动、社区公共事务，建立邻里互助小组、社区支持网络。7.服务建档协助开展低保对象、特困人员、医疗救助、教育救助、住房救助、就业敕助、临时敕助、法律援 助对象等社会救助对象建档工作。类别服务领域服务内容具体服务内容专业 社会 工作 服务（2）养老服务1.健康服务供与老年人身心健康直接相关的预防、康复、治疗等方面的服务，包括健康风险评估、老年 健康知识宣传推广、老年健康咨询等；为老年人开展健康照顾相关服务，包括出行协助、生活照 料、信息服务等。2.救助服务协助评估困境老年人身体状况、居住环境、经济状况等，摸底排查特殊困境老年人生活状况， 确立风险等级；协助符合条件的老年人申请最低生活保障、特困人员供养、医疗救助、住房救助 等社会救助政策；链接爱心慈善资金、志愿服务等社会资源为特殊困难老年人提供援助。3.精神慰藉协助专业人士对老年人做认知和情绪问题评估，识别和诊断老年人认知与情绪方面的问题； 协助专业人士对患有抑郁症、痴呆症、澹妄和焦虑症等认知和情绪问题提供心理辅导；在精神上 关怀老年人，帮助老年人适应角色转变，重新界定生命价值和人生意义。4.社会支持网络建立办各类康乐小组、互动交流活动，丰富老年人精神文化生活；推动建立老年人互助小组、学 习小组，建立组员支持网络：建立照顾者支持体系,为老年人照顾者提供喘息服务。开展爱老社 区倡导，传承中华民族尊老敬老的美德。5.权益保障协助有关部门和专业人士维护和保障老年人的财产处置和婚姻自由等合法权益不受侵犯；排 查老年人有可能遭遇的风险，包括受虐待、被遗弃或疏于照顾等特殊问题，经发现后及时开展危 机介入服务；协助老年人开展养老规划，帮助和引导符合条件的老年人申请和享受来自街道、社 区和养老机构的有关服务和政策支持；开展社区宣传和社区教育，防止老年人遭遇不公平时待或 社会歧视。（祝专业能力开展）6.临终关怀协助有关部门和专业人士开展生命教育，协助老年人达成未了心愿，包括妥善安排遗藕、器 官捐羯等法律事宜，引导老年人及其家属建立理性的生死观；协助医护人员做好临终期老年人的 疼痛和病症管理，包括音乐治疗、宠物治疗、艺术治疗；协助有需要的老年人及其家属提供经济 援助，缓解家庭经济压力；动态评估老年人及其家属的情绪变化，提供心理辅导和情感支持；开 展丧亲后续服务，包括告别事宜、亲人离世后的哀伤辅导等。（视专业能力开展）类别服务领域服务内容具体服务内容专业社会工作服务(3)社会事务1.婚姻家庭服务坏助有关部门和专业人士开展婚姻政策法规、婚俗改革宣传，加强婚恋观、婚育观教育；提 供家庭行为学习及家庭心理健康教育；开展婚姻家庭辅导，预防发生家庭暴力等事件；为遭遇家 庭暴力的成员及遭遇重大变故的家庭提供危机介入和帮助。2.殡葬服务协助有关部门和专业人士开展殡葬政策法规宣传，倡导绿色殡葬理念、节地生态安葬方式； 向辖区居民提供治丧需求服务，配合开展生命教育，协助对接殡葬服务机构，建立服务档案。3.残疾人服务协助有关部门和专业人士入户排查残疾人及其家庭成员情况，评估其服务需求；对残疾人及 其家庭开展心理辅导和能力提升服务；对有需要帮助的残疾人及其家庭链接社会资源提供经济援 助；开展残疾人有关政策宣传，协助残疾人及其家庭申请有关政策，如协助符合条件的残疾人申 请残疾人两项补贴；开展社区宣传及公众教育，营造尊重、平等、接纳残疾人的社区进步文化。4.流浪乞讨人员救助协助做好流浪乞讨人员的临时救助管理、心理疏导、接收送返及寻亲安置工作；协助开展街 面巡回救助和枝介服务；配合做好临时救助点的业务指导和规范工作；推动流浪乞讨源头预防和 治理工作，维护易流浪走失人员信息库和帮扶台账，帮助落实相关救助政策等。类别服务领域服务内容具体服务内容专业 社会 工作 服务(4)儿童福利1.救助保护协助社区儿童主任开展家庭随访，摸排流动儿童和困境儿童并确保其监护落实、纳入兜底保 障范围；根据流动儿童和困境儿童生活状况等级评定标准，评估儿童成长和生活中面临的问题和 雷求，根据评估结果分类实施救助保护和日常关爱；发现儿童监护缺失、监护侵害等问题，协助 社区儿童主任强制报告，提供临时庇护、调查取证、医疗救助、法律援助、心理疏导等专业社工 服务。2.家庭教育开展儿童监护法制宣传和家庭暴力预防教育等活动，指导儿竟监护人履行抚养义务和监护责 任，提升儿童家庭监护人的法制观念和教育理念；为儿童及其家庭提供调适亲子关系、代际关系、 增进家庭情感联结和亲情交流等关爱服务。3.个案服务评估和诊断困境儿童或家庭的问题和需求，针对服务对象的精准需求提供社工个案支持服务； 针对有心理零求的服务对象，通过转介服务，链接专业心理咨询师，提供心理支持，缓解个人及 其家庭成员的心理焦虑和精神压力等。4.建立同辈 支持网针对困境儿童的开展特点与需求开展学习辅导、趣味课堂、成长小组、自信心提升小组、安 全教育、性教育等多元化的同挛支持小组，通过小组活动的开展为困境儿童搭建一个良好的同辈 关系网，促进困境儿童的社区融入。5.社会关爱协助社区开展流动儿童、困境儿童学业帮扶及安全教育等活动，提供儿童心理健康教育和心 理支持，开展儿童社会化引导，促进社会融入；链接公益工程、志愿服务组织等社会资源，开展 专业儿童社会工作服务，至少打造一个特色儿童社工服务品牌。类别服务领域服务内容具体服务内容推动 社会工作人才培养(5)队伍建设1.培养扶持 本地社会工作 服务机构育本地社会工作服务机构；通过引导其他社会组织参与社会工作服务工程、提供专业支持等 方式，使其掌握社会工作理念和手法，协助其他社会服务类社会组织转型。2.提升持证社会工作者人数对街道干部、社区工作者和社会组织人员等进行社会工作知识培训，发动参加社会工作者职 业水平考试；接收高校社会工作专业学生和大学生志愿者进行社会工作实习实训。3.传播社会 工作理念通过宣传、培训和专业服务等形式，向社会尤其是服务对象传播社会工作价值理念、知识和 方法。类别服务领域服务内容具体服务内容参与 基层 社会 治理(6)基层社区治理1.社区公共 服务盘活公共服务空间，形成社区居民休闲娱乐和参与公共事务的场所；开展就业政策咨询，鼓 励引导就业人员适应市场需求投身经济建设；提供社区福利服务，关注社区弱势群体，协助解决 困难；开展精神卫生服务，营造健康的社区心理支持环境；推动环境卫生治理，倡导健康文明的 生活方式以及良好的卫生习惯；预防社区突发事件，保障社区治安有序。2.社会组织管理服务配合参与社会组织党建工作，推进两个覆盖有效落实；参与推动街道社会组织联合会等枢纽 型社会组织建立和开展活动；引导支持社区社会组织成立和规范开展；发现和及时举报辖区内非 法社会组织活动。3.社区志愿队伍建设探索建立志愿服务时间银行，指导社区志愿服务站点建设，推动建立志愿服务队伍，依托全 国志愿服务信息系统做好志愿者的招募、注册、登记、培训、使用、激励和管理工作，指导做好 志愿服务时长记录和证明出具工作。4.培育社区社会组织广泛调动社区居民和多方主体参与社区开展，培育社区志愿服务队等多种社区社会组织。5.社区慈善 服务弘扬慈善文化，链接慈善资源，培育社区基金会等慈善组织，开展慈善救助。6.居民自治引导居民参与居务管理，创新基层协商议事形式和活动栽体，提升居民自我管理、自我教育、 自我服务的意识和能力。7.建立“五社 联动”机制完善社区治理，进一步推进社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源“五 社联动”，形成多方主体“共建、共治、共享”的社区治理新格局。