医院创建清廉医院建设工作总结.docx

医院创立清廉医院建设工作总结根据省卫生计生委和市纪委的工作部署和要求，关于开 展卫生行业创立廉洁诚信单位文件精神，年我院在开展创 建诚信服务医院活动的基础上，进一步推出了以诚信诊疗, 诚信用药，诚信收费，诚信服务，廉洁行医为主要内容的廉 洁诚信活动。制定了相应的工作责任制，定期开展医疗质量、 病历书写、护理质量等的检查与考核，认真落实开展创立清 廉医院工作。现将开展活动情况简要汇报如下：一、精心组织,密安排，细化措施，狠抓落实；领导重视，广泛发动我院专门成立了创立廉洁诚信医院服务活动领导小组, 由党委书记、院长负总责，其他领导和有关职能科室各负其 责的工作机制，使创立廉洁诚信医院的各项具体工作落到实 处，活动初始，我们首先统一院级领导班子思想，严格要求 创立廉洁诚信医院活动和抓业务建设必须务实的基础上，3 月9日下午，我院召开传达县纪委第十三届二次全会精神会 议暨年党风廉政建设专题会议，对全院党风廉政建设和反 腐败工作进行专题部署，明确今后各项工作目标任务，会议 由县中医院副院长兼党总支部副书记一主持，中医院院领导 班子、组长以上管理干部共82人参加了会议，统一中层干 部和党员的认识，宣传贯彻活动内容，使全院职工形成共识, 积极投入创立廉洁诚信医院活动。二、创立活动自查整改主要内容1、诚信诊疗：医院建立和完善廉洁诚信承诺制度，尊 重患者权益，尊重病人知情和隐私权，实事求是，能用普通 检查明确诊断的，不用特殊检查，杜绝不必要的重复检查; 坚持合理检查，因病施治、提高医疗质量，促进医患和谐。2、诚信用药：依法依规执业，杜绝无证行医，执行阳光 用药制度。因病诊药，不开大方，能用国产药品的不用进口 药；坚决杜绝假劣药品和过期失效药品。3、诚信收费：常用药品、治疗工程收费价格实行公示， 设置电子触摸屏供患者查询；向门诊和住院病人提供详细费 用清单；严格执行国家核定的价格标准，不得擅自提高收费 标准；严禁擅自设立收费工程，杜绝乱收费。4、诚信服务：规范质量管理，完善诊疗制度。关爱、 尊重病人，热情服务，倡导以人为本的人情化服务，对病人 一视同仁；推行首诊负责，不推诿病人。5、廉洁行医：严格执行医疗机构工作人员收受红包、 回扣责任追究暂行规定，医务人员不得以任何借口索要、 收受患者或家属的红包、礼品；严格执行医疗设备、卫生材 料、药品招标采购规定，禁止私拿、贪占回扣；杜绝任何形 式的开单费、促销费、宣传费等，不得接受医药代表的请吃、 接待、旅游等。三、建立和完善创立清廉医院制度、强化措施落实自开展创立清廉医院活动以来，我院主要建立和完善了以下制度和措施：1、设立接待日制度。每周一上午为接待日，由院级领 导在门诊部接待群众，听取社会群众对医院的反映，帮助患 者解决实际困难。2、增设挂号收费窗口。随着就诊人数的增多，我院在 门诊、急诊等处各增加了收费窗口，努力减少患者就诊排队 现象。3、调整充实门诊、急诊、专病专科门诊力量，完善导 医台服务，健全急救绿色通道。4、在门诊开通大型电子滚动屏，24小时不间断公布医 院相关信息；门诊实行收费公示制；病区实行费用一日一清 单、出院病人总费用清单制，努力做到明白收费，诚信收费。5、针对医院是一所综合楼给住院病人带来不便的实际， 医院设立了由护工和导诊人员陪护接送病人、接送检查样本、 报告单及代购物品等服务，方便患者就诊治疗。6、改善基础设施，为病人提供良好的就医环境。近年 来，医院针对空间少，绿化面积缺乏，没有停车场地的现状， 想方设法规划用地和停车场，美化了医院环境，方便了群众 就医。同时对局部科室和病房安装了空调，改善了就医环境。7、建立和完善行风监督约束机制。一是同各职能部门 和科室签署了全院党风廉政建设责任制，做到有章可循， 违章必究；二是完善院内外监督机制，各住院病区设意见箱、 意见薄，医务科负责患者投诉接待工作，定期收集、整理反 馈意见，及时答复；每季对住院病人和门诊病人进行问卷调 查并作出评估；向社会各界听取意见，从侧面了解医院员工 医德医风情况；三是狠抓医疗质量和医疗安全教育，通过查 评病历和处方、集中技术操作培训、学习医疗法规等形式， 提高医务人员的质量意识和安全意识，减少医疗纠纷的发生; 四是实行医疗服务主要信息公示制，对门、急诊人次、床位 使用率、出院者平均住院日、每门诊人次收费水平，出院者 平均医疗费，医院投诉数、表扬数等内容进行公示，让群众 监督，让群众明明白白看病，使医生清清白白行医。8、完善督查考核制度，强化落实。为了进一步推进创 建清廉医院，临床医技等一线科室结合服务特点主动向患者 推出便民措施。完善和落实医务人员医德考评制度，把诚信 服务、诚信执业、诚信收费、医疗质量、诚信用药、后勤服 务、社会信用等各项具体诚信服务内容落实到每个部门和科 室，设立督查小组，保证各项内容的落实。建立考核制度和 诚信服务工作台帐制度，各业务部门按月或季度开展医疗质 量、病历书写、病历质量、护理质量和科主任、护士长管理 等考核评分。把考核评分结果与个人绩效工资挂钩，较好地 促进了创立清廉医院建设。四、落实惠民政策，深化惠民措施，着力解决百姓看病首先以政治的高度，深入贯彻落实新型农村合作医疗制 度。新农合受到社会各界认可，医院果断地抓住这一难得的 历史机遇，把长期以来的惠民情结与政府的新政策融合在一 起，围绕新农合政策在医院的落实采取了五项举措。一是健全组织，建立农村合作医疗；二是对广大农民朋友从接诊、挂号、检查、住院、治疗、 出院等每个环节都制定了顺畅的就医通道，同等条件下，农 民患者在我院就医享有优先权和特惠权；三是严控诊疗费用。在原来实施单病种费用总量控制的 基础上，又重新理顺了农民中常见的、多发的病种实施限价 治疗，进一步拉低医疗价格，降幅高达25%。四是免费为来院诊治的农民患者建立健康档案，以 随访、定期下乡义诊、上门服务的等多种形式做到跟踪治疗。经过我院领导职工的共同努力，使群众对我院的满意度 不断提高，全年共收到表扬信和感谢信266封；锦旗7面; 拒收红包H人次，金额共850元；好人好事3件。我院虽然在自查整改阶段取得了一定成绩，但与人民群 众的要求相比还有一定距离，我们将继续以医院管理年的各 项指标为依据，认真对照自查自纠，持续质量改进，创新性 的开展工作，不断提高医疗质量，提高管理水平，更好地为 人民群众服务，将继续为创立清廉医院而努力。为推动医德医风、行业作风持续向好向善，营造风清气 正的医疗环境，县卫健局采取多项措施巩固提升清廉医院建 设。一是规范公立医疗机构权力运行。从加强监管和完善制 度两个方面入手，进一步规范公立医疗机构权利运行。年 以来，对涉及重大工程建设、医疗器械采购、药品购销、统 方行为、重大公共卫生工程资金、高职称评审、卫技人员招 录、医院财务管理、医疗质量安全、公立医院改革等10大 项重点事项开展了专项检查，全面排查权力运行中的风险漏 洞，并先后制定了医疗卫生单位三重一大事项集体决策制 度、医疗卫生单位一把手五不直接分管工作制度、医疗 机构医疗质量管理情况约谈制度、进一步规范医疗仪器设 备采购管理工作的通知等规范性制度，把权力关进制度的 笼子。二是建立互联网+监察平台。强化对药品使用的数据化 监管，投入80万元建立防统方软件系统，目前我县10家公 立医疗机构全部启用相关功能，系统报警分别与各医院院长、 分管副院长以及纪检专员手机绑定，24小时监控药品统计行 为，统方行为全程留痕，进一步防范了非法统方；投入60 万元建成了县级医院处方点评电子系统，利用技术手段开展 处方抽样点评，对不合理用药进行有效干预，促进规范用药、 阳光用药。同时充分利用各乡镇卫生院视频监控系统，加强 对各社区卫生站（点）人员工作效能、服务态度的监督，及 时发现问题并催促整改，年以来，对6起违反效能建设的 人员进行追责处理。三是强化监督风险环节和重点岗位。紧紧抓住医院内部 管理、业务流程、权力行使中的风险点开展排查，着力在治 未病上下功夫，县级医院、乡镇卫生院共排查一级潜在风险 点39个、二级潜在风险点91个、三级潜在风险点80个， 并根据风险类别制定了相应的防控措施。加强重点风险岗位 人员教育管理，年以来，对财务管理、基本建设、药械采 购等岗位人员开展靶向式集体廉政教育10余次，受教育人 数达1000余人次。完善医德考评制度，将医德考评结果与 医务人员的晋职晋级、岗位聘用、定期考核等直接挂钩，医 德医风列入高级职称评审一票否决工程。同时纪检监察组对 招标采购、人才选拔、重点工程推进等重点环节进行全程监 督，对检验试剂、药品采购、合同管理等风险岗位履职情况 进行专项检查，把握权力运行轨迹。四是开展廉洁文化进医院。从年起连续5年在全县卫 计系统内开展了廉政文化进医院活动，筑牢干部职工廉政思 想防线，提高服务质量。建好廉政宣传阵地，各医院因地制 宜制作廉政文化走廊、廉政宣传栏、廉政警示牌等，并利用 门诊大厅电子宣传屏幕播放宣传内容，营造浓厚廉政文化宣 传气氛。广泛开展廉政教育，以阳光践诺、主题演讲、最美 医生、护士评选、先进事迹宣讲等活动为载体，把廉洁元素 融入医院文化内涵。并通过聘请行风监督员、设置纪检监察 举报信箱和24小时监督 、设立卫计系统治理商业贿赂 廉政专户等形式，促进全民监督、实时监督、阳光监督，推 动清廉医院建设。