承接查验委托工程服务合同范本模板.docx

【版本编号:XX项目承接查验委托工程服务合同（2）乙方项目部建筑物及其办公设备、居住场所和个人财物及生活设施、施工场地机械 设备损坏及停工损失，由乙方承担；（3）甲、乙方施工场地内人员伤亡和除合同条款约定以外的财产损失及相关费用由其所 在单位负责，各自承担；（4）停工期间，乙方应监理工程师要求留在施工场地的必要的管理人员及保卫人员的费 用由甲方承担；（5）因合同一方迟延履行合同后发生不可抗力的，若非迟延履行则可避免的损失，由迟 延履行方的承担相应责任。六、争议解决1.1. 因本合同引起的或与本合同有关的争议（除另有约定外），双方同意友好协商解决， 当事人不愿和解、调解或者和解、调解不成的，均提请广州仲裁委员会按照该会仲裁规则进 行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。6. 2.本合同争议不影响合同正常履行，除下列情况外：（1）单方违约导致合同确已无法履行，双方协议停止履约；（2）仲裁机构要求停止履约。七、合同变更、解除、生效、终止、补充7.1.合同生效后，甲、乙任何一方不得擅自变更或解除合同。需要变更或解除合同时， 经双方协商一致，达成书面协议。协议未达成前，本合同各项条款仍然有效。7. 2.本合同条款如对特别情况尚有未尽事宜，双方可根据具体情况，结合有关规定议定 补充协议，但不得与本合同抵触。7. 3.本合同自双方签字盖章后生效，合同约定的责任、权利和义务履行完毕且价款结清 后终止。7. 4.合同的权利义务终止后，甲、乙双方应当遵循诚实信用原则，履行通知、协议、保密 等义务。第三部分.合同附件附件1:维修管理、验房监理等服务的质量标准和验收规定附件2：保密协议附件3：廉洁合作协议书附件4：付款方式补充条款附件1维修管理、验房监理等服务的质量标准和验收规定服务项 目考核内容服务工作要求考核分 值考核分值 总分100分分户模 拟验收 阶段房屋室内承接查验，包含 墙地面装修、强弱电安装、 给排水检测、部品部件安 装调试查验标准不低于内部标准要求，原则上每10天完成 一轮查验，包含问题明细梳理、发施工单位整改，具 体视项目体量而定。由甲方在过程中对房屋进行抽 查，抽查房屋不低于5%,每抽查出一项问题乙方未 进行记录，扣2分，直至100分扣完。100%100集中交 付阶段客户报修整改跟进销项， 包含每日销项返单复查、 逾期销项数据统计、销项 合格率统计、完工清场情 况统计每日召开维修销项会，统计维修数据核查销项情况， 安排维修计划，提维修人员需求。项目以交付前乙方 提供最终户均缺陷条数与交付后首月甲方统计的户 均缺陷条数进行对比，如交付后户均缺陷大于交付前 最终户均缺陷，且偏差23条，此项不得分；IV偏差 V3条，此项得分20分；偏差控制在1条以内，此 项得满分。30%30移动验房率项目集中交付期过后，通过系统导出客户到访移动验 房率进行结果评估。移动验房率90%以上得30分， 移动验房率80%-90%以上得20分，移动验房率60%- 80%以上得10分，移动验房率低于60%不得分。30%30满意度：交付满意度甲方将在交付期间对客户推送交付满意度调查，其中 以带验房人员满意度为最终考核得分。其中，人员专 业度与人员服务意识各占15%o30%30甲方将在交付期间对客户推送交付满意度调查，其中 交付组织满意度为最终考核得分。10%10交付投诉如甲方交付期间接到业主或在回访过程中接到业主 投诉，且经核实因乙方人员服务态度、专业度不足 等原因导致客户投诉的，发现一单扣10分。扣分项扣分项房屋保 修管理 阶段维修关闭率甲方每月进行维修及时关闭率的数据统计，项目维修 及时关闭率需达到100%,按照实际维修及时关闭率 给予评分。如当月乙方不能完成100%维修及时关闭 率，将对不能如期完成的维修问题进行上报，如非乙 方原因导致维修超时，可提出申诉及整改意见，一经 区域认可，可进行豁免。如维修系统出现未及时响应 及未及时关闭的，每出现一单扣10分。50%50线上报修率项目集中交付期过后含后续零星交付，每月通过系统 导出客户线上报修率进行结果评估。线上报修率95% 以上得50分，线上报修率90195%以上得40分，线 上报修率85%-90%以上得30分，线上报修率80%-85% 以上得20分，线上报修率70180%以上得10分，线 上报修率低于70%不得分。50%50维修投诉规定时限内响应业主投 诉如甲方接到业主或在回访过程中接到业主关于维修 类投诉（包括服务态度），且乙方并未对此问题进行 记录，或信息作假，发现一单扣10分。系统投诉响应不及时或关闭不及时，影响区域得分， 每出现一单扣10分。扣分项扣分项注：1、考核按百分比计，每月考核分数百分比290%,正常结算乙方服务费；70%W考核分数百分比V90%,扣罚考核当月乙方服务费用总额的3%作为处罚；考核分数百分比70%,扣罚乙方考核当月服务费用总额的5%作为处罚;2、考核分为三个阶段进行，即承接查验阶段、集中交付考核阶段、交付后维保修管理阶段，满分各100分;3、乙方服务工作内容包括但不仅限于以上考核内容。附件2保密承诺书致：为参与XX项目的服务业务,（此处填写项目公司名称）“以下称甲方“同意向我公司提 供有关XX项目的相关信息和资料,前提是我公司必须根据本承诺书的规定对所提供的信息 和资料严格履行保密责任，并且仅为对本项目咨询业务实施之目的而使用。我公司同意并进 一步做出以下承诺：一、相关信息和资料的定义本承诺书所称的“相关信息和资料”是指基于XX项目的合同及施工图纸等全部未向社会 公开的信息，无论是书面的、口头的、图形的、电子的或其它任何形式的信息。二、保密义务1、我公司同意严格保密本次项目咨询业务所提供的工程相关信息和资料。2、我公司保证采取所有必要的方法对本次项目咨询业务所提供的工程相关信息和资料 进行保密，严禁非授权透露、使用、复制本次项目招投标所提供的工程相关信息和资料。3、未经甲方书面同意，我公司不得因任何理由以任何方式透露本次项目咨询业务所提供 的工程相关信息和资料。由于法律、法规、判决、裁定的要求，或者审核审批的需要，我公 司必须透露的，我公司应当事先尽快通知密拟进行透露及拟透露的内容，其透露内容必须 经甲方事先认可。同时，我公司应当尽最大的努力帮助甲方有效地防止或限制该等透露带来 的不利影响。三、使用方式和不使用的义务1、甲方本次项目咨询业务所提供的工程相关信息和资料只能被我公司用于进行本次咨 询业务的项目实施，我公司不能将本次咨询业务项目所提供的工程相关信息和资料用于其它 任何目的。2、除我公司参与咨询业务的人员和直接参与本次项目实施的员工外，我公司不能将本次 项目招投标所提供的工程相关信息和资料透露给其它任何人；未经甲方的事先书面同意，我 公司不得将本次项目咨询业务所提供的工程相关信息和资料向新闻媒体予以公开披露或者发 表声明。3、我公司应当告知参与本次招投标的员工或我公司聘请的相关人员遵守本保密协议书 的约定，并应采取必要措施，确保其参与本次咨询业务项目实施的员工和外聘人员履行保密 义务。若参与本项工作之员工或外聘人员违反本保密协议的约定，泄露了甲方所提供的工程 相关信息和资料，依据本承诺书约定，我公司应与泄密员工或外聘人员承担连带责任。四、相关信息和资料的交回1、当甲方以书面形式要求我公司交回本次项目承接查验委托工程所提供的工程相关信 息和资料时，我公司应立即交回所有书面的或其他有形的相关信息和资料以及所有描述和概 括该相关信息和资料的文件。我公司在交回以上有关资料前未经甲方的允许不得采取抄写、 复印、拷贝等任何方式留存相关信息和资料。2、没有甲方的书面许可，我公司不得丢弃和处理任何书面的或其他有形的相关信息和资 料。五、违约责任1、我公司如违约泄露本次项目承接查验委托工程所提供的工程相关信息和资料，应当按 照甲方的指示采取一切必要措施对违约行为予以补救，包括采取有效方法对该专有信息进行 保密，所需费用由我公司承担。2、我公司应当赔偿甲方因我公司违约而造成的所有损失。六、保密期限1、自本承诺书生效之日起，双方的合作交流都要符合本承诺书的约定。2、除非甲方通过书面通知明确说明本承诺书所涉及的某项信息和资料可以不用保密，我 公司必须按照本承诺书所承担的保密义务在所接受的信息和资料被社会公知前对所收到的相 关信息和资料进行保密，保密期限不受本承诺书有效期限的限制。七、其他1、本承诺书受中华人民共和国法律管辖，并在所有方面依其进行解释。2、由本承诺书产生的一切争议由双方友好协商解决。当事人不愿和解、调解或者和解、 调解不成的，均提请广州仲裁委员会按照该会仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双 方均有约束力。3、本承诺书自我公司加盖公章之日起生效。法定代表人或委托代理人签字：单位盖章：年 月 日附件3廉洁合作协议书甲方（全称）:乙方（全称）：甲、乙双方签署了 合同，为加强工程项目建设期间的廉洁合作，确保项目高效优质按期竣工，双方经协商签订本协议并作为双方共同遵守的廉洁合作行为准则。1 .甲方责任1.1. 甲方有责任向乙方介绍本单位有关廉洁合作管理的各项制度和规定。1.2. 甲方有责任对本单位项目管理人员进行廉洁合作教育。1.3. 甲方人员应严格遵守本单位有关廉洁合作管理的规定，不得接受乙方的宴请，不得 接受任何形式的实物、现金或礼券。1.4. 甲方在工程项目建设期间发现甲方的人员任何形式的索贿受贿行为，均应及时采取 措施予以制止，并及时通报乙方领导。1.5. 甲方的人员如违反廉洁合作管理制度及本协议规定，甲方应视情节轻重、影响大小 给予行政及经济处罚。1.6. 对于乙方举报甲方人员违反廉洁合作规定的情况，甲方应及时进行调查，根据调查 情况进行处理。2 .乙方责任2.1. 乙方应保证乙方有关人员了解甲方单位有关廉洁合作管理的各项制度及本协议的规 定，并遵照执行。2.2. 乙方不得宴请甲方人员、甲方聘请的外部监督机构（如监理）、第三方巡检机构等, 不得以任何形式赠送实物、现金或礼券。2. 3.乙方在工程项目建设期间发现乙方人员任何向甲方的人员、甲方聘请的外部监督机 构（如监理）、第三方巡检机构等行贿行为，均应及时采取措施予以制止，并及时通报甲方单 位领导。2. 4.乙方有责任接受甲方对乙方在工程项目建设期间廉洁合作管理执行情况的监督。2. 5.乙方人员有义务就甲方人员、甲方聘请的外部监督机构（如监理）、第三方巡检机构 等任何形式的索贿或受贿行为及时向甲方单位领导举报；如乙方向甲方人员、甲方聘请的外 部监督机构（如监理）、第三方巡检机构等行贿，或甲方人员、甲方聘请的外部监督机构（如监理）、第三方巡检机构等向乙方索贿，乙方满足其要求且并未向甲方举报的，一经查实，除 追回由此给甲方造成的损失外，乙方承诺按行贿或索贿金额的10倍接受处罚，并同意在结算 款中扣除。2.6.如因乙方单位及人员在工程项目建设期间贿赂甲方人员、甲方聘请的外部监督机构 （如监理）、第三方巡检机构等，被司法机关立案查处的，甲方有权取消或终止工程合同的履 行，由此给甲方造成的损失由乙方负责赔偿。2. 7.乙方应拒绝配合甲方人员要求签订虚假合同套取工程款项、瞒报安全事故等损害甲 方利益的事项。2.8. 乙方应拒绝甲方人员及其近亲属向乙方的借款行为，同时乙方应杜绝向甲方人员及 其近亲属进行个人借款。2.9. 乙方应拒绝甲方人员及其近亲属参与经营或入股。甲方（公章）:乙方（公章）:法定代表人:法定代表人:签约代表人:签约代表人:附件4付款方式补充条款2022年】一、付款方式合同款采用非现金和现金方式支付，具体支付比例如下：合同款累计非现金方式支付比例 不高于/不低于合同价款的%,其余部分采用现金支付。二、造价调整方式甲、乙双方同意对造价（调价前甲方审定的造价金额，下称“调整前造价“）进行调整，具 体调整方式如下：（一）合同中单笔款项收付使用甲方资源的非现金支付方式，调整率根据实际业务确定, 但最高不超过年化8. 7%；（二）合同中单笔款项收付使用乙方资源的非现金支付方式，具体如下：1 .商票类：调整率不超过年化5%。2 .非商票类：期限大于等于330天且无第三方担保的，调整率不超过&7猊 期限大于等 于330天且第三方担保的，调整率不超过年化8. 2%；期限小于330天，调整率不超过年化7. 7%o甲方保留变更调整率的权利，如调整率发生变动，甲方有义务及时通知乙方，乙方同意在 接到甲方通知后按新的调整率执行。三、造价调整部分的支付造价调整部分=调价前造价（扣除应扣款后）X调整率，该部分由乙方开具全额合规的发票 后，与调价前造价同步支付。若乙方未使用非现金支付方式，则当期造价不予调整。四、发票开具及财务付款金额乙方开票金额二调价前造价* （1+调整率）+扣款金额；造价调整后财务付款金额=乙方开票金额-扣款金额。第一部分协议书委托方（全称）：（以下简称甲方）受托方（全称）：（以下简称乙方）根据中华人民共和国民法典及有关法律、法规的规定，为进一步明确责任，经甲、 乙双方友好协商一致，就甲方委托乙方为甲方项目提供维修管理、验房监理等服务工作以及 甲方项目的具体情况签订本合同，以资双方遵照执行。一、甲方委托乙方为以下工程提供验房监理及维修管理服务：1.1. 工程名称：1.2. 工程内容：服务范围包含但不限于以下内容：室内及公区（含屋面、不含室外园建 绿化及地下室）承接查验、查验整改跟进、交楼策划（协助）、交付验房、维修管理等（下称 “服务范围”），具体以甲方指派任务为准,乙方承诺对其无异议。（1）依照经甲方确认后的管理流程制度，在甲方指定的区域及项目开展上述约定工作。（2）依照经甲方确认后的管理流程制度，执行甲方要求与提升维修、验房服务品质相关 的其他工作，包括但不限于定期上门房屋保养、上门访谈等。1.3. 计税方式：本项目计税方式为统一按一般计税考虑。二、服务期限2.1.服务期限：年 月 日起至 年 月 日止，提供跟踪、销项、整改完毕达到交付状态。三、合同价款及结算方式3. 1.本合同价款暂定/固定总价包干含税金额：（小写）¥（大写）人民币 o其中：不含增值税金额（小写）¥,增值税税率【含增值税金额二不含增 值税金额* （1+增值税税率）（最终以开票时的税率为准，若税率发生变动，不含税金额保持 不变）13.2.甲乙双方同意，按照每月甲方对服务人员的配置要求及对应服务费计价方式等结算 及支付实际发生的服务费用。3. 3.服务人员配置：乙方根据甲乙双方确定的各阶段人员配置数量按时匹配能胜任相应 工作的服务人员，为甲方提供承接查验、查验整改跟进、交楼策划（协助）、交付验房、维修 管理等工作。3. 4.服务人员素质要求：乙方输送人员要求大专及以上学历，项目主管具备同等及以上 规模项目管理经验，交付工程师为建筑类相关专业，具有一年以上同等职位工作经验，可灵 活运用办公软件，具备良好的沟通协调能力，有较强的风险把控意识和能力。3. 4.计价方式本工程采用全费用综合包干单价包干方式计价：计价方式详见下表，除表格内明确需要 支付的费用外，甲方无需再向乙方支付其他任何费用。序号类型阶段含税单价（元/ 套）时长备注1住宅（毛 坯、精 装）、商业分户模拟 验收XX项目元/人/月、非XX项 目 元/人/月交付前1-4 个月按照300套/人的标准结合项目 交付量进行人员测算房屋保修 管理交付后1-6 个月含零星交付，按照300套/人结 合项目交付量进行人员测算交付后6-12 个月含零星交付，按照600套/人结 合项目交付量进行人员测算交付后13- 24个月含零星交付，按照1000套/人 结合项目交付量进行人员测算说明：1、全费用综合包干单价报价时考虑人工费、材料费、管理费（含差旅）、利润、税金及各项费用（含 不可竞争费用），并综合考虑风险因素等与该项目所发生相关费用全部在内。2、人员要求：项目负责人具备三年以上从业经历，组织管理过集中精装交付500套以上项目；交付工程师从业一年以上，按照不同阶段人员配备标准标准进行人员配备。XX项目总套数 套（含住宅和商业），根据项目情况，年一月日至一年月 日配置 人，年 月 日至 年 月 日配置 人，年月一日至一年月一日配置人。3. 5.相关情况说明（1）乙方安排的项目负责人进场前须经甲方面试，合格后方可上岗。（2）乙方提供的服务人员均实行每周6天工作制，由甲方安排每周轮休一天，考勤制 度以甲方公司的考勤制度为准，如服务人员存在加班情况，可根据实际工作量安排调休。（3）合同存续期内，未经甲方许可，乙方服务人员不得调离。（4）甲方有权每月对乙方服务人员的总体工作情况进行工作考核，并根据考核结果对 乙方进行奖罚（奖罚措施详见本合同第二部分第三条）。（5）甲方有临时用工需求时，提前5日告知乙方，用工天数不超15天，按照每人每 天元计费；若用工天数超15天的，按XX项目 元/人/月、非XX项目 元/人/月进行计价。四、支付方式本合同价款支付方式按现金支付/本合同附件4付款方式补充条款约定执行。甲、乙 双方约定：应在6月支付的合同款顺延至当年的7月支付，应在12月支付的合同款顺延至第 二年的1月支付。4.1.按月结算，乙方于每月10号前向甲方提交上月的服务费用清单，供甲方进行核对, 甲方收到后 日内完成核对，经甲方核对无误的，乙方应根据甲方提出的开票要求向甲方 提供与上月实际产生服务费用等额、合法、有效的增值税专用发票，甲方应在收到专用发票 后45天内审定并完成支付。4. 2.发票开具要求乙方纳税主体身份采用下列第 种方式：（1）乙方为一般纳税人，适用本条款：乙方应在每期付款期限届满前7个工作日内，按本合同业务一般纳税人适用的税率提供 等额、合法有效的增值税专用发票。若涉及建筑服务，则发票的备注栏须注明建筑服务发生 地县（市、区）名称及项目名称。乙方无法在上述付款期限内提供相应的发票的，甲方有权 顺延支付款项而不承担违约责任。（2）乙方为小规模纳税人，适用本条款：乙方应在每期付款期限届满前7个工作日内，提供税务局代开的合法有效的增值税专用 发票。乙方无法在上述付款期限内提供相应的发票的，甲方有权顺延支付款项而不承担违约 责任。4. 3.虚开发票的违约责任乙方应按照相关法律规定，如实开具发票【不得开具虚假发票，或由非乙方公司代开发 票（税务局按规定代开的发票除外）】。否则，甲方有权要求乙方在一周内重新开具发票，并 有权提前终止合同，要求乙方支付虚开发票额度50%的违约金，该金额不足以弥补甲方损失 的，甲方有权向乙方另行追偿；同时，甲方有权将收到的发票、联系人、联系方式送交乙方 公司所在地的税务机关处理。4. 4.发票遗失处理原则若因甲方原因发票遗失的，乙方应提供发票记账联复印件及乙方所在地主管税务机关出 具的丢失增值税专用发票已报税证明单；若因乙方原因发票遗失的，乙方应当负责提供相 关凭证或重新开具发票。4. 5.纳税主体身份变更的约定若乙方纳税主体身份（小规模纳税人/一般纳税人）发生变更，应自变更之日起15日内,以书面形式告知甲方。五、双方代表5.1. 甲方现场代表：,联系电话：o5.2. 乙方现场代表：,联系电话：o六、信息送达6. 1.乙方确认以下送达地址、联系方式为有效联系通知、送达信息：地址：,联系人：，联系电话：,电子邮箱：,微信号：O6.2. 乙方确认以上各项信息真实，与本合同有关的书面通知文件甲方按上述信息进行书 面送达、EMS邮寄、电子邮件通知均可有效送达，以邮寄方式寄送的，以寄出函件之日起的 第三日视为送达。电子邮件发出的第二日视为送达成功。若同时采用了两种以上方式发送函 件的，以最先送达对方的时间作为送达日期。已经确认的地址、电话、邮箱等信息若发生改变，须以书面方式告知对方始具法律效 力。变更信息成为有效送达信息前，上述联系资料有效。6. 3.乙方该送达地址适用范围包括非诉时各类通知、协议等文件以及就合同发生纠纷时 相关文件和法律文书的送达，同时包括在争议进入仲裁、民事诉讼程序后的一审、二审、再 审和执行程序。6. 4.在仲裁及民事诉讼程序时乙方地址变更时应当向仲裁机构、法院履行送达地址变更 通知义务。6. 5.因乙方提供或者确认的送达地址不准确、送达地址变更后未及时依程序告知甲方和 法院、乙方或指定的接收人拒绝签收等原因，导致法律文书未能被乙方实际接收的，邮寄送 达的，以文书退回之日视为送达之日；直接送达的，送达人当场在送达回证上记明情况之日 视为送达之日；履行送达地址变更通知义务的，以变更后的送达地址为有效送达地址。对于 上述乙方在合同中明确约定的送达地址，法院进行送达时可直接邮寄送达，即使乙方未能收 到法院邮寄送达的文书，由于其在合同中的约定，也应当视为送达。甲方：（公章） 地址：法定代表人： 签约代表人： 电话：传真：公司邮箱： 开户银行： 账户名称： 账号：纳税人识别号: 通讯地址：.邮政编码：七、补充条款八、合同生效8.1.合同订立时间：年 月 日8. 2.合同订立地点：8. 3.本合同双方约定：双方签字盖章后生效。8. 4.本合同一式份,双方各执份，具同等法律效力，本合同若有附件，则附件同样视为本合同有效组成部分。【本页以下无正文】乙方：（公章）地址：法定代表人：.签约代表人：电话：传真：公司邮箱：开户银行：账户名称：账号：纳税人识别号：通讯地址：邮政编码：说明：1、乙方须对其提供的银行账号准确性负责，如因银行账号不准确导致付款失败 的后果由乙方自行承担；2、若乙方变更银行账号的，则应事先提供书面申请说明原因及相关变更资料， 经甲方同意变更后方为有效；3、乙方收款账户名称应与公章名称一致，如不一致的则须由乙方提供书面申请 说明原因及相关变更资料，经甲方同意变更后方为有效。第二部分合同条款一、甲方的权利义务1.1. 甲方可根据服务范围约定业务开展的实际情况，对项目的服务人员配置进行调整, 对于工作表现不能满足要求或不服从甲方安排的乙方人员，甲方有权要求乙方予以更换。1.2. 甲方对乙方服务人员有绝对的、考核权和管理权，并有权对乙方人员的业务开展情 况进行监督和检查。1. 3.甲方需按照本合同的规定按时向乙方支付相关费用。1.4. 按照甲方制定的考核指标，考核乙方服务工作的开展效果。1.5. 结合对乙方所配合事项的工作内容，制定对应的考核评估机制。二、乙方的权利义务乙方有权要求甲方及时办理相关款项的支付和结算。1.6. 甲方应尊重乙方员工的民族习惯和宗教信仰，严禁种族视成性别岐视。2. 3.按甲乙双方合同的要求，保质保量地完成相关业务和配合事项，乙方服务人员进行 服务范围约定工作项的质量标准和验收规定详见【附件1】。2. 4.按经甲方确认后的管理流程、制度开展工作；在甲方提出流程、制度调整要求后乙 方应积极进行调整。2. 5.未经甲方允许，乙方不得对派驻项目的服务人员进行调动。2. 6.根据甲方的意见及服务人员的考核结果，对派驻甲方项目的服务人员进行奖惩。2. 7.乙方在服务过程中，必须遵循“顾客至上”原则，不断提高客户满意度和忠诚度, 维护甲方公司的品牌形象。乙方不得做出有损甲方商业利益、信誉和品牌的不正当行为。2. 8.每月至少开展一次对项目服务人员的基础业务培训，专业技能培训或者甲方额外要 求的相关培训。2. 9.乙方应保证具有履行本合同的资质，并保证向甲方输送的人员具备专业的知识和良 好的素质。2. 10.乙方须要求其派驻到甲方的服务人员统一着装，塑造良好服务形象。2.11.乙方应与其派驻到甲方的服务人员存在合法的劳动合同，并办理服务人员的工 伤、意外事故、社保等各种用工手续，如因乙方用工不当，给甲方造成的损失由乙方承担； 乙方与其服务人员之间产生劳动纠纷或出现其他问题有可能影响到本合同的履行时，乙方须 及时做出相应的人员调整或采取其他的方式妥善解决，保证不影响甲方的工作进度。2. 12.乙方应当按甲方的质量及进度要求完成项目的承接查验工作。2. 13.乙方应提供跟踪、销项、整改完毕达到交付状态，满足项目要求。三、奖惩措施3. 1.若乙方输送的服务人员不符合本合同约定的素质要求或出现乙方未在规定时间内 安排服务人员进场、服务人员数量不足、业务水平不足、工作配合度低等情况的，甲方有权 要求乙方更换或补足服务人员，乙方需在甲方提出之日起5日内完成人员更换或补足，若在 规定时间内未完成的，甲方有权按200元/人/天处罚（加班强度与人员调度引起人员流动应 除外）。4. 2.开展各种工作过程中乙方应坚持客观公正、实事求是，不得弄虚作假，不得损害甲 方利益。若有违反，甲方有权每次扣除暂定合同总价款的3%作为违约金，累计扣罚不超过合 同总价款的30%,情节严重的，将追究乙方法律责任。3. 3.因乙方工作人员言行不当引发业主投诉，每次扣罚500元。3. 4.乙方及乙方服务人员应对甲方项目服务范围内相关工作过程及结果进行保密，不得 在公众平台、网站等进行透露或披露，亦不得向第三方透露或披露。若有违反，甲方有权根 据乙方违约情节的严重程度扣除暂定合同总价款的5%15%作为违约金，情节严重的，将追 究乙方的法律责任。同理，相对于乙方，甲方亦须遵循本条所述的约定。四、违约责任4.1.乙方或乙方服务人员出现本合同第二部分第三条约定的任何一种违约行为且累计 达到五次的，甲方除可提出单方解除本合同外，还可以继续要求乙方支付违约金。4. 2.本合同履行期间任何一方因违反本合同约定造成对方损失的，除承担合同约定的违 约金外，还应当负责赔偿。4. 3.若因乙方或乙方服务人员对外披露或透露甲方项目服务范围过程及结果，或者对外 披露或透露已知悉的甲方商业秘密，造成甲方名誉受损或造成甲方经济损失的，乙方应承担 赔偿责任，赔偿甲方全部经济损失及其他损失。4. 4.如乙方服务人员发生工伤、意外等事故，责任和费用由乙方全部承担，由甲方以外 的原因所造成的任何财产损失或人身伤害，责任方应负责赔偿。4. 5.无论在本合同终止前或终止后，因甲乙任何一方任何违反法律法规的行为而导致甲 方涉及仲裁（包括劳动争议伸裁）或诉讼，则违反方应当妥善协调处理，并承担因此而发生的 全部费用和损失。4.6. 本合同终止时，甲方向乙方结算和支付每月服务费用时，可优先从应付给乙方的款 项中扣除乙方的违约金、赔偿金等费用。4. 7.甲方应根据本合同约定每月足额支付乙方费用，若甲方无合理理由而不按时支付乙 方费用的，应按照全国银行间同业拆借中心公布的同期贷款市场报价利率（LPR）向乙方支付 应付未付款项的利息。除此以外，甲方无需就逾期付款事宜承担任何责任。4. 8.乙方未按甲方的质量及进度要求完成项目的承接查验工作，则每逾期一天，则按合 同总价款的3%向甲方承担违约金，甲方有权在当月应当支付给乙方的任何款项中直接扣除。 违约金不足以弥补甲方损失的，甲方有权继续向乙方追偿。4. 9.未经甲方书面同意，乙方不得将本合同权利义务转让给第三方或将本合同项下工作 转委托给第三方实施，否则，甲方有权解除合同，且乙方应按照本合同总价款的30%支付违约 金，并赔偿因此给甲方造成的全部损失。4. 10.基于前述违约行为，乙方逾期支付违约金的，应按照全国银行间同业拆借中心公 布的同期同类贷款市场报价利率（LPR）向甲方支付利息。违约金及利息由甲方有权直接在任 何应付给乙方的款项中扣除。不足扣除的，甲方有权向乙方追偿，并计取不足扣除部分的欠 付利息。五、不可抗力4.1. 双方约定不可抗力包括因战争、动乱、空中飞行物体坠落或政策的颁布及改变、行 政干预等政府行为及其他非发包人承包人责任造成的爆炸、火灾，以及以下方面的自然灾害： 5级以上的地震、8级以上持续24小时的大风、持续降雨24小时且降雨量为200mm以上、日 最高温度4（TC及以上、日最低温度-5。（2及以下【有约定冬歇期地区冬季停工的除外】、6小时 内降雪量达15nlm以上且降雪持续（暴雪红色预警信号），但不包括双方的违约或疏忽。4.2. 因不可抗力，致使本合同的履行成为不必要或不可能，双方可以解除合同。合同解 除后，双方按照本条约定进行结算：（1）乙方未完成报告编制工作的，甲方不向乙方支付任何费用，甲方已支付的合同价款 乙方于合同解除后5日内全额退还；（2）乙方完成编制报告工作并提交甲方验收合格的，则甲方向乙方支付合同价款的30%, 若甲方已支付的合同价款超过30%的，超过部分由乙方于合同解除后5日内退还甲方；（3）乙方已报审并取得批复的，甲方向乙方支付合同价款的50%,若甲方已支付的合同 价款超过50%的，超过部分由乙方于合同解除后5日内退还甲方。5. 3.因不可抗力事件导致的费用由双方按以下方法分别承担：（1）工程本身（指工程实体部分。但是，乙方施工质量及安全措施未达标准除外）的损害、因工程损害导致第三者人员伤亡和财产损失以及运至施工场地用于施工的材料和待安装 的设备的损害、清理、修复费用，由甲方承担；