2023年电大管理学基础期中考试试题及答案.docx

管理学基础期中考试试题一、名词解释：1 .管理？就是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动,以有效实现目 的的社会活动.何为公司文化？它有哪儿部分组成？公司文化是公司在长期的生产经营和管理活动中发明的具有本公司特色的精神文化和物质 文化。它有三部分组成：（1 ）公司精神。是公司文化的中间层，是把公司精神和物质文化两 者结合起来,使公司文化制度化、规范化的行为准则。（3）物质文化。它是公司文化的外围 层,是呈物质形态的产品设计、产品质量、厂容厂貌、员工服饰等，是公司文化外在形象的 具体体现。3预算？预算是各类管理者最基本的一种控制工具。预算是根据计划目的和实行方案具体筹划与拟定 资源的分派、使用以及相应行动预期结果的数字化形式。其突出特点是数字化。4.战略管理？根据对公司经营条件和外部环境的分析，拟定公司总的经营宗旨和经营目的，并且制定一种 或几种有效的战略，使公司达成经营宗旨和经营目的所采用的一系列管理决策和行动。二、简答题：1 .分析简述直线职能组织结构和矩阵制组织结构形式的特点及其优缺陷？1 ）直线职能型组织结构，是现代工业中常见的种结构形式，被称为“u型组织”或“单 一职能型结构”、“单元结构二它是一种按管理职能划分部门，并由最高经营者直接指挥的体 制。直线职能制组织结构的优势:它既保持了直线型结构集中统一指挥的优点，又吸取了职能型 结构分工细密、注重专业化管理的长处，从而有助于提高管理工作的效率。直线职能制组织结构的缺陷：它属于典型的集权式结构，卜级缺少必要的自主权;各职能部 门之间的横向联系较差，容易产生脱节和矛盾;这种组织结构建立在高度的“职权分裂”基 础上，各职能部门与直线部门之间假如目的不统一，则容易产生矛盾:信息传递路线较长，反馈 较慢。2）矩阵制结构，是把按职能划分的部门和按产品（项目）划分的小组结合起来组成一个矩阵， 员工既同原职能部门保持组织与业务上的联系，又参与项目小组的工作。矩阵制结构的优点：A.将组织的横向与纵向关系相结合，有助于协作生产和适应环境变化 的需要。B.针对特定的任务进行人员配置有助于发挥个体优势，集众家之长，提高项目完毕 的质量，提高劳动生产率。C.各部门人员的不定期的组合有助于信息交流,增长互相学习 机会，提高专业管理水平。矩阵制结构的缺陷：A.项目负责人的责任大于权力，没有足够的激励手段与惩办手段:员工 面临双重的职权关系，容易产生无所适从和混乱感。B.由于项目组成人员来自各个职能部门， 当任务完毕以后,仍要回原单位，因而容易产生临时观念,对工作有一定影响。C.员工需要有 良好的人际关系技能并接受高强度的训练,，D.花费时间，需要频繁开会以讨论冲突解决方案。 2.目的管理的实行过程？目的管理是一个全面的管理系统。它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来,高效率 地实现个人目的和公司目的。具体而言，目的管理是一种通过科学的制定目的、实行目的、 考核目的、依据目的进行考核评价来实行管理任务的管理方法。它的实行过程一般可以分为 目的建立、目的分解、目的控制、目的评估与考核四个阶段。目的建立。它是目的管理实 行的第阶段。目的分解。把公司的总目的分解成各部门的分目的和个人目的。目的控制为 保证公司目的的顺利实现，管理者必须进行目的控制，随时了解目的实行情况，及时发现问 题并协助解决。目的评估与考核。目的管理注重结果，对部门及个人目的的完毕情况必须进 行自我评估、群众评议、领导评审。通过评价活动，肯定成绩、发现问题、及时总结目的执 行过程中的成绩与局限性，完善下一个目的管理过程。3 .简述泰罗科学管理理论的重要内容?。1）制订科学的作业方法。（2）科学地选择和培训工人。（3）实行有差别的计件工资制。（4）将 计划职能与执行职能分开。（5）实行职能工长制。（6）在管理上实行例外原则。4 .人员配置的原则有哪些? 人员配备过程中应遵循以下工作原则：(1)因事择人的原则。(2)量才使用的原则。(3)人事 动态平衡的原则。(4)的程序化、规范化原则。三、论述题：1 .假如某公司要选聘一名高级主管，你觉得应采纳内部招聘还是外部招聘，为什么？答:管理人员的选聘来源有两方面:一是从组织内部培养、选拔、任用,即内部来源；二是从组 织外部招聘，即外部来源。选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道,要视具体情况而定。 通常，个组织高级主管的选聘采用外源渠道。由于内源选任有定的缺陷,具体表现为：(1) “近亲繁殖”，形成思维定势，不利于创新。(2)易形成错综复杂的关系网，任人唯亲，拉帮结派。(3)备选对象范围狭隘,易受管理人员供应局限性的制约。假如采用外源招聘，可以避免这些局限性。由于：(1 )外源招聘，应聘人来源广泛,选择空间大。从外部招聘是面向社会的，任何符合条件的人员, 涉及现在供职于其他组织的管理人员都可应聘，因而可选范围十分广泛。(2)外源招聘的管理者不受现有模式的约束，能给组织带来新鲜空气和活力，有助于组织创 新和管理革新。此外，由于他们新近加入组织，没有与上级或下属历史上的个人恩怨关系，从 而在工作中可以很少顾忌复杂的人情网络。(3)有助于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系。组织中空缺的管理职位也许有好几个内 部竞争者希望得到。每个人都希望有晋升的机会。假如员工发现自己的同事，特别是本来与 自己处在同一层次具有同等能力的同事提高而自己未果时，就也许产生不满情绪，懈怠工作, 不服管理，甚至拆台。从外部选聘也许使这些竞争者得到某种心理上的平衡，从而有助于缓 和他们之间的紧张关系。2 .组织与外部环境的关系如何？外部环境是指对组织各种活动具有直接或间接作用的各种条件和因索的总和。概括起来说， 组织与外部环境间的关系表现为两个方面.： 一是社会环境对组织的作用；二是组织对外部环 境的适应性。社会环境对组织的作用社会环境对组织具有决定作用。社会外部环 境是组织存在的前提，具体的要素环境直接地决定组织的自下而上和发展。社会环境对 组织具有制约作用。也就是说，社会外部环境作为外在条件对组织的生产和发展起着限制和 约束作用。 社会环境对组织具有影响作用。也就是说，某一事物行为对他事物或周转 的人或社会行为的波及作用。组织而环境的适应组织对环境的适应有两种基本的形态; 一是悲观、被动的适应;二是积极、积极的适应。任何组织要想达成自己既定的目的，都必 须采用积极的态度，积极积极地适应环境的变化。3 .为什么说“管理即是一门科学，乂是一门艺术”？管理是门科学。管理作为门科学 就是指人们发现、探索、总结和遵循客观规律 在逻 辑的基础上建立系统化的理论体系并在管理实践中应用管理原则与原理使管理成为 在理论指导下的规范化得理性行为。从宏观来说管理所涉及的不仅仅是各企事业间的人事 管理生产管理运作管理的一个狭义概念更广泛的将扩大到国家平常各项运作的管理国际间各组织的合作管理等等所以管理不仅仅只极限于艺术更是一门科学也 许你所说的管理是指狭义的公司事业单位的平常管理问题即是如此也离不了管理做为 一门艺术性与科学性的综合 管理又是一门艺术。管理虽然可以遵循一定的原理或规范办 事 但绝不是按图索骥的照章操作行为。面对千变万化的管理对象 因人因事、因时因 地制宜灵活多变的发明性的运用管理技术与方法解决实际问题。管理学是一门纯书本 的课程但用科学的方法运用可以把它用活。而管理的对象重要是人人与人之间沟通或接 触是要有技巧的即一些手段方法照搬书本上的东西只会把关系越处越差所以说科学 的艺术的运用才是最佳的管理方式。即活学活用。而这个艺术就是指一种巧妙的手段。管 理是一门科学更是一门艺术。说是科学学的是系统科学的理论知识可管理是通过人来实 行的是一种上传下达的过程这可又是一种和人沟通的艺术。管理既是科学又是艺术 这种科学与艺术的划分是大体的期间没有明确的界线。说它是科学是强调其客观规律性 说它是艺术则是强调其灵活性与发明性。这种科学性与艺术性在运用中不是分开的是互相 作用共同发挥管理功能 促进目的的实现。