某国企2022年工作总结及2023 年工作（计划）范文2篇.docx

某国企2022年工作总结及2023年工作（计划）范文2篇国企2022年工作总结及2023年工作计划篇1一、2022年工作总结（一）主要指标完成情况商品煤量：完成X万吨，全年预计完成X万吨。销售煤量：完成X万吨，全年预计完成X万吨。掘进进尺：完成X万米，全年预计完成X万米。瓦斯抽采量：完成X亿立方米，全年预计完成X亿方米。利润：完成X亿元，全年预计完成X亿元。（二）主要工作开展情况1 .夯基固本，安全态势总体平稳一是压实安全责任。围绕“防风险、保安全、迎二十大”主 线，制定下发安全监督管理量化考核办法机关业务部室 安全生产事故隐患检查评比办法等制度，强化安全监管主体 责任和业务保安责任落实，全员知责履责尽责的氛围更加浓厚。二是强化现场监管。以学贯新安全生产法、15项硬措 施为重点，深入开展安全生产“三大行动”“三大战役”和“汲全力抓好党的二十大精神学习贯彻工作。把传达好、学习好、 贯彻好党的二十大精神作为一项重要政治任务，组织各级党员 干部联系实际学，及时跟进学，深刻领悟“两个确立”的决定 性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个 维护” O全力打造党建品牌特色。抓好“一支部一品牌一特色” “党员示范岗”、党建工作创新项目评比三项重点项目，激发 基层党支部工作活力，提升党建工作质量。不断深化党建工作 融合。持续把高质量党建根植于公司改革发展，持续强化“一 月解决一个突出问题”实践活动，助力中心工作与党建工作深 度融合。全面推进建设清廉国企。持续强化内部巡察，完善各 级监督体系，加强廉洁文化教育，让党员干部知敬畏、存戒慎、 守底线，营造风清气正的良好发展环境。I企2022年工作总结及2023年工作计划篇22022年，xx中支理赔部在总、分公司正确领导下、在中支 总经理室及公司各部门的支持下，在部门员工的不懈努力下， 理赔部全体人员，坚持执行XXX财产保险河南省分公司理赔 质量考核分类评价管理办法（2022），基本完成了年初制定 的各项工作任务，但是与总、分公司的目标考核要求相比还存 在一定的差距，现将xx中支2022年的理赔工作情况汇报如下： 一、2022年各项理赔数据完成情况 截止2022年11月30日，我司共接受各类报案1767件，较去 年同期（555件）上升218%,其中机动车辆险1749件（交强险 653件，商业险1096件），卡单意外险15件，团意险1件， 建筑工程团体意外2件。其中，委托外地代查勘245。查勘定 损岗共完成定损931件。理算岗共理算各类赔案1526件，立案 注销114件。涉及伤人案件剔除金额约占医疗费用申报金额的 20%0截止11月末，累计已决1526件，累计已决赔款金额750.45 万元；未决件数为205件，未决金额为660.99万元。结案率为 86%,当年案件件数结案率为86.41%,当年案件金额结案率为 45.63元；案件处理率为91.45%;万元以下赔案理赔周期为 12.52天；万元以下车险内部流转时效为210.7天；立案及时 录入率为99.65%,初次立案估损偏差率为60.59%,案均赔款 45586. 44元，车险零结案重开率为0。全年按时按质上报各类 材料80余次。实现了 “0”迟报和“0”差错。二、2022年所做的主要工作（一）、加强领导，完善各项理赔规章制度，提高制度执行力。一个部门负责人的工作作风直接影响着本部门的工作习惯，作 为理赔部的负责人不仅要不折不扣的执行公司各种规章制度、 服从上级领导工作安排，还要做好部门人员的榜样，通过对自 身的严格要求来带动这一群人的思想和行动。为此，年初以来,XX理赔部在逐一学习总分公司下发的各类文件制度的同时，根 据理赔考核的要求，结合XX中支理赔部日常管理工作的实际， 在严格执行总分公司的各项管理规定外，又对理赔管理规章 制度进行了细化和完善，主要内容包括：1、为了使理赔考核指标达标，我部把理赔考核指标中的如强制 立案率、初次立案估损偏差率、案件处理率、万元以下赔案理 赔周期，诉讼管理及各类材料上报等能够考核到人的指标直接 明确到人，如果指标不达标对相关岗位人员扣除一定的分值， 做为公司发放绩效的参考依据。2、明确规定了 EJ常管理工作各位理赔人员在处理工作时所具有 的权限，如疑难或注销案件必须报部门负责人审核后方可系统 录入立案或立案注销操作，外勤查勘定损时如果损失在1000 元以下的案件由各位外勤自行完成定损，20005000元的案件 由部门负责人参与或授权后方可定损，5000元以上的案件必须 告知总经理室，由总经理室指导定损，20000元以上的案件分 管领导或部门经理必须会同省公司复勘老师一起参与定损。越 权定损的要对其进行处罚。3、从今年年初起，我部坚持二次晨会制度，通过二次晨会的召 开，首先保证了重大疑难案件的跟踪处理，同时加快了案件的 流转速度，使大家对每个案件的实际状态及当时的系统状态做 到心中有数，有效的监督和指导，保证了强制立案现象的不发 生。4、对理赔部办公室卫生及车辆的维护保养做了明确的规定，并 规定时间责任到人，保证干净整洁的办公环境和车辆的行车安 全。（二）、健全制度体系，夯实工作基础，提高责任意识和工作 效率。年初，xx理赔部为进一步提高工作效率，提升服务技能，规范 业务处理，提升客户满意度，保证XXX财产保险河南省分公 司理赔质量考核分类评价管理办法（2022）中各项考核指标 的顺利达成，根据省公司的要求，结合xx中支的工作实际，制 定了xx中支2022年理赔考核实施细则，监督考核每个理 赔人员的制度执行力，并对各岗的工作进行明确分工和细化， 要求各岗人员根据分工各尽其职、各负其责，按照工作流程和 各项管理规定，不断强化责任意识，完成好各项理赔工作。通 过制度的严格落实，1名不合格的员工因适应不了约束而主动 淘汰，有效的提高了现有人员的责任意识。科学细化的理赔岗 位职责，逐一明晰了理赔人员的奖惩目标，极大的提升了部门 员工的工作积极性和主动性。同时针对x x理赔外勤技能薄弱的特点，部门经理负责召开每天 的二次晨会，对各理赔人员进行强化培训，一一引导，重点引 导其现场的规范查勘，重大案件定损时的沟通技巧，尤其是重 大车损案件与修理厂工时的谈判和货车驾驶室更换客户承担相 应比例方面，拿出一些案例让大家各自发表见解，举一反三， 从而提高外勤人员的定损谈判技巧，培养了他们遇到问题勤动 脑的习惯，使得理赔基础管理工作和理赔外勤人员的专业素质 均有所提升。(3)、加强重大案件的跟踪管理，常联系、勤跟踪、多过问， 有效挤压理赔水分。xx中支规定凡是发生超权限的案件要求查勘人员在第一时间 向部门负责人报告，部门负责人根据重大案件快速响应的要求, 向主管老总或第一负责人汇报并按级响应，同时根据不同的案 情安排专人对重大案件进行跟踪指导，形成理赔联系记录单， 跟踪人员将每次跟踪案情第一时间向部门负责人汇报，部门负 责人根据案情与客户沟通，做好对上级领导和中支领导的汇报 请示，部门负责人对当月所发生的重大案件在月底将逐案跟踪 落实情况。(四)、加强未决管理，紧密跟踪案件进展，随时掌握数据实 况。2022年，总分公司先后组织了四次大规模的未决清理工作，在 每次的未决清理工作中，xx中支理赔部认真组织，积极行动， 组织理赔所有人员对所有未决进行逐案清理，完善了档案资料, 确保了案案有档案，件件有落实，系统与实物对照，截止2022 年11月30日，我司系统未决660. 99万元，未决估损基本充足, 通过未决案件的整理和管理，目前xx中支系统内不存在垃圾数 据，保证了每起案件都是最新动态，随时都知道“家底”。（五）、加强诉讼案件的管理，有效挤压理赔水分。随着社会发展和进步，人们法律维权意识越来越强，利用诉讼 维权的行为越来越多，保险涉诉案件与日俱增。2022年我司诉 讼案件数量攀升，共发生诉讼案件45件，起诉金额为539.95 万元，目前未结诉讼案件24件，涉案金额226.09元，已结诉 讼案件21件，结案金额为185.36元。从起诉金额的案均12 万元，到最终赔付的案均8.83万元，这其中与xx中支总经理 室的重视和部门相关人员所做的大量工作密不可分。每一起涉 诉案件在开庭前，中支总经理室召集部门负责人和理赔内勤、 外聘律师，就如何应诉案件采取怎样的应诉措施，拿出处理案 件的最佳方案，主动争取，多方协调，努力挤压诉讼水分。通 过我司诉讼案件的处理使我们得出这样的结论，凡是涉诉的案 件必须积极介入庭前、庭审中和庭审后的处理，认真收集并整 理涉及案件的证据材料，能在庭前调解的案子尽量不开庭，正 常开庭后跟踪法院法官的处理意见，提前与客户沟通，尽量在 庭后进行调解，即使无法调解要做到并保证上诉后能够降低损失，同时抓住在庭审中对我司有利的时机尽快调解，尽量做到 诉讼案件像我们正常理赔案件一样正常理赔。（六）、加大对查勘车辆的管理力度，确保查勘车安全整洁。从年初开始，XX中支理赔部明确了两名外勤人员分别对两辆查 勘车进行管理，主要负责车辆的保养维修、内外卫生及落实车 辆违章情况，做好出车登记，及时关注车辆车况，并且每月由 综合监督部同理赔部门负责人及其他查勘员对车辆的车况、卫 生、保养记录进行一次检查，对检查合格的车辆负责人给予100 元奖励，对检查不合格的车辆管理人进行100元的处罚，通过 以上制度的落实，确保了 xx中支的两辆查勘车安全整洁。三、理赔工作中存在的问题：2022年，通过部门全体员工的共同努力，取得了一定的成绩， 得到了分公司理赔部门和中支总经理室的肯定，但我们也清醒 的'认识到自身离总分公司的要求还相差一定的距离，主要问题 表现在：（一）、部分理赔管理指标不达标。例如对考核指标中不达标 的项目分析的深度不够，使个别指标不能得到很好的控制，如 初次立案估损偏差率、当年案件件数结案率、万元以下结案周 期、案件处理率等多项指标没有达到分公司的要求。（二）、理赔基础管理工作仍需加强，理赔人员的责任心有待 提高。今年以来，理赔工作虽然没有出现大的问题，但小问题 也不乏出现，部分理赔外勤思想松懈，不注重学习，对理赔规 章制度理解的不够深入，表现在对法律法规、保险条款掌握的 不够准确，遇到疑难问题不钻研，对车辆重大配件的损失确定 把握不准确，对特殊案件的处理考虑不周到，凭经验理赔的现 象仍然存在。理赔部门“比” “学” “赶” “帮” “超”的气 氛不够浓，人员的潜力还没有发挥到极致，部分骨干通盘考虑 的大局意识还没有完全形成。四、2023年理赔工作计划（一）、严格执行总分公司和中支公司的各项管理规定，坚持 执行XXX财产保险河南省分公司理赔质量考核分类评价管理 办法（2022）,开展各项理赔工作。（二）、根据总分公司2023年考核要求，结合理赔实际，总结 之前及兄弟公司的先进经验，更加细化管理制度，完善考核办 法，把理赔各岗工作进一步推向精细化、专业化。（三）、积极跟踪并介入处理大案、疑难案、疑似假案、诉讼 案，对该类案件制定详细的工作要求，从现场查勘、车辆定损、 人伤材料审核、交警认定、伤残鉴定方面严格把关，合理挤压 理赔水分，同时加快小额案件的流转速度，不断提升理赔工作 品质O（四）、加强学习，加大培训力度，提高理赔人员的思想素质 和专业素质，努力打造一支和谐高效的理赔专业化团队。（五）、加强信息反馈，在理赔工作中发现承保造成的问题及 时向承保部门反馈，以促进公司承保控制风险，从源头遏制赔 付率的增长，协调好业务发展和理赔管理管控的关系。以上是XX中支理赔部2022年的工作总结，这些工作的完 成，凝聚着全体理赔员工的心血和汗水；这些成绩的取得离不 开两级领导的关心和指导，也离不开全体理赔员工的无私付出。谢谢大家！取事故教训、反三违'防事故”活动，严格落实“六个一次” 措施，狠抓岗位、工序、标准化和系统达标，定期开展全系统 专业会诊，突出抓好瓦斯、防治水、顶板等各专业“变化”管 控及隐患整治，实行清单式销号管理，保障了作业安全。三是提升员工素质。建立员工学积平台、干部轮值上讲台和 井下岩性初判等培训机制，组织班组长以上管理人员赴X矿进 行对标学习，有效提升了员工安全意识和操作技能。2 .科学摆布，生产组织更加高效一是优化衔接管理。紧盯增产保供目标，全面落实省、市和 x关于增产保供各项决策部署，结合公司实际，逐年精算矿井 “四量”，提前排定2023-2027年中长期抽掘采衔接规划，细 致分解、编制季、月、周、日保供计划，并定期组织召开生产 例会，梳理工作任务，制定保障措施，确保了实实在在上产量、 上销量。二是创新工艺流程。x掘进工作面全面实施快速搬家。在上 层采面推广柔性网末采工艺，相比传统末采施工，工期减少2 天、减少投工286工、末采施工最高循环数提高一倍。x将上 分层采面改为“四八四八制”，利用“两个四小时”专门防突， “两个八小时”专门掘进，每日进尺由原8米提高至10-12米； 试验推广双巷双机错差掘进，实行相邻双巷交替掘进，日进尺 由8米提升至最高14米，效率提升30%。三是力推重点工程。结合矿井实际，加强技术攻关，X下组 煤建设取得阶段性成果；完善矿山智能化系统，两矿压风、供 电、排水、通风的固定岗位已完成集控，实现“有人巡检，无 人值守”；实施绿色开采，积极探索无（小）煤柱开采工艺，X 在5个工作面实施无（小）煤柱开采，累计多回收优质资源20.4 万吨，x2307 （下）小煤柱工作面预计可回收优质资源10万吨， 有效提升了矿井综合效益和服务年限。3 .深挖内潜，经营管理提质增效一是深化预算管理。坚持以利润为中心，持续完善价格、效 益、考核机制，强化刚性兑现，保证了预算管控责任落实到人 头、指标分解到人头。二是防范经营风险。调整融资结构，降低资产负债率，实现 行业领先；抢抓低息贷款的政策机遇，置换x高息银行借款、 降低保证金金额，进一步优化了年度综合融资成本。三是推进资产盘活。按照“库房集中管理、物资共享”思路, 集中物资2000余种、价值670万元，有效提升了管理效能及物 资周转率；对矿井材料回收复用等流程进行重新规范，材料配 件节支1906万元，实现了有效资产应用尽用、无效资产合理处 置。4 .靶向攻坚，重点项目破题解困一是X快速发展。抢抓“窗口期”机遇，统筹安排超前、并 行、交叉手续的办理，已完成采矿证、项目开工报告等手续， 由筹建转基建，全面开工建设；坚持“矿建先行，土建工程和 机电安装加快设计和审批”的思路，科学编制矿井整体建设衔 接计划，高效有序推进矿建、土建及机电安装工程，矿井投产 指日可待。二是非煤产业稳步发展。X自主创新研发、国内首创的矿用 行为增强聚乙烯管和国内领先的PVC接软管成功落地，具备批 量化生产条件；x克服疫情不利影响，持续做好培训接待主营 业务，已具备同期接待2000人培训，1500人就餐住宿的接待 能力；x,成立扭亏减亏工作专班，与两家企业签订闲置土地租 赁协议，有效激活沉睡资产。公司非煤产业步入了发展快车道。三是资源获取强力推进。坚持深耕主业，厚植优势，全力推 进x扩区x及深部资源获取工作。目前x常家庄资源正在省自 然资源厅进行保护区核查，x深部资源已由省自然资源厅公示， x资源可研性报告已通过x评审，未来可期。5 .多措并举，风险防控稳定全局一是科学凝练“两强化一前移”管控思路。强化安全监管， 围绕“查大风险、除大隐患、防大事故”，紧盯井上下各系统 运行的重点问题、关键环节，强化责任落实，严格现场管理， 保障了安全生产。强化党委巡察，紧盯重要领域、重点项目、 关键环节，通过“常规+专项”巡察的方式，不间断、全覆盖开 展监督工作，确保了各项工作规范高效开展。推进法律风险防 范关口前移，紧盯重大合同、重大诉讼、重大经营决策事项， 严格法务前置审核把关，确保了重大事项依法科学决策，企业 重大法律风险有效管控。二是统筹抓好舆情、信访和疫情工作。在舆情、信访维稳上, 健全舆情防控十项制度，教育引导广大职工及家属正确看待各 类舆情信息，做到不转、不发、不评，不造谣、不信谣、不传 谣；认真落实信访“1245”工作措施，加强部门联动，实行24 小时值班和“无假日”接访，确保了党的二十大期间矿区和谐 稳定。在疫情防控上，坚决贯彻落实国务院关于优化疫情防控 的二十条措施，严格执行省市县各级政府及企业各项防疫规定， 建立防疫例会制度，逐级压实责任，划小单元管理，加强外来 外出人员管控，常态化开展核酸检测，持续做好公共区域、临 时隔离点的环境消杀，牢牢守住了防疫底线。6 .综合施策，企业改革步履铿锵紧紧围绕国企改革三年行动工作要求，以完善中国特色现代 企业制度、推进公司产业布局优化和结构调整等为目标，围绕 8方面54项工作，组织各子分公司全面自查、立行立改，开启 了新一轮刀刃向内的自我革命，企业发展更具生机活力。一是持续完善制度体系。加快完善现代企业制度，加强招投 标管理、专项资金管理、物资供应管理等重点领域制度的“废 改立“，修订完善投资与发展委员会工作细则经营目标 考核评价办法等32项制度，公司防范和抵御风险能力明显增 强。二是科学设置职能机构。结合公司实际，本着“业务部门充 足，职能党群部门适度，事务中心从紧”的原则，采取合署办 公、业务托管、事务中心等方式，有序推进机构重组优化，公 司管理架构更加科学，业务联动更加顺畅，实现了 “1+1>2"的 效果。三是不断优化企业运营。准确把握二级单位功能定位，制定 下发X母子管控方案，明确公司与子分公司在关键业务的 管理权限，上下对接更加顺畅；巩固深化“党建入章”工作， 指导、督促公司和二级及以下独立法人企业全部完成“党建入 章”工作，同时修订完善“三重一大”事项决策办法，严格“三 重一大”事项审核，企业决策更加科学规范，公司运营更加稳 健高效。7 .举旗定向，党建工作谱写新篇一是全面宣贯党的二十大精神。把学习宣传贯彻党的二十大 精神，作为最重要、最紧迫、最关键的政治任务，紧扣“五个 牢牢把握”要求，真学深悟、实干笃行，全力推动公司高质量 发展。二是高要求做实党建工作。狠抓“一月解决一个突出问题”， 前三季度共收集问题解决成果432个，为公司各领域发展注入 了源源动力；狠抓党支部书记末位淘汰工作落实，通过强化党 支部书记履职尽责，有效发挥党支部战斗堡垒作用，推动了党 建工作与中心工作深度融合。三是高标准推动党风廉政建设。紧扣全面建设清廉国企目 标，组建巡察专班开展常规巡察，发现问题108条，下发分类 处置建议书21份，并定期开展“回头看"巡察利剑作用彰显。 深化“三不” 一体推进，督促更新涉廉制度31项，组织3886 人次参加纪法知识网络答题，开展“翰墨飘杳清廉沁秀”书画 展活动，营造了风清气正的发展环境。二、2023年工作计划（一）指导思想和工作思路指导思想和工作思路：在习近平新时代中国特色社会主义思 想的指引下，深入学习宣传贯彻党的二十大精神，全面落实省 委省政府“全方位推动高质量发展”的目标要求和市委市政府、 x各项决策部署，紧紧围绕“安全、效益、效率”目标，统筹 抓好深化改革、安全生产、经营管理、项目建设、党建工作等 各项工作，推动企业高质量发展。（二）主要工作目标商品煤量：X万吨销售煤量：X万吨掘进进尺：X米瓦斯抽采量：X亿立方米洎J'闰：xd乙元（三）拟开展的主要工作1 .以精简整合为“切入点”，为深化改革释放新活力结合公司实际，全面推进“六定”改革，积极构建权责明晰、 精干高效、运转协同的管理体系，充分调动公司及各子分公司 自主管理的主动性、积极性，助力企业高质量发展。2 .以安全高效为“立足点”，为安全生产夯实新基础紧密结合公司运营、矿井生产实际，坚持对标一流、苦练 内功，进一步转变观念、拓宽视野，对标X发展的先进理念和 管理运作经验，立足“监管+服务” “标准化+智能化”，大力 推进“标准化建设”和“采掘提效”等工作，促进基础工作和 采掘效率“双提升”，实现安全高效发展。3 .以精细管理为“支撑点”，为提质增效拓展新空间持续推动预算管控精细化。统筹做好生产衔接、匡算、预算 编制工作；持续降低非生产性成本支出，切实将吨煤成本控制 在指标合理范围内。深入推进扭亏减亏行动。围绕扭亏减亏目 标，严格按照既定的方案、措施进行落实，确保工作取得实效。 积极防范各类资金风险。合理规划完成融资贷款事项的倒贷、 续贷工作；优化债务结构，减少融资成本；关注各类减税降费 政策，吃透政策红利；加强资金收支管理，做好资金预算、应 收账款回款、民营企业清欠等工作，确保资金有效利用，实现 精益发展。4 .以项目建设为“发力点”，为产业发展提供新动能坚持以煤为基、煤与非煤并重，统筹推进煤与非煤产业发展。 煤炭产业方面：x加快程序性文件手续办理，确保按时完成用 地手续和铁路手续的办理工作；统筹推进矿建、土建及机电安 装工程，为矿井进入三期工程做好准备。在此基础上，强力推 进资源获取工作，紧跟政策导向，积极做好X扩区常家庄及深 部资源获取工作，为煤炭产业可持续发展奠定坚实基础。非煤 产业方面：对标“两线”要求，紧紧围绕“归核发展，做强主 业”要求，自我加压，内挖潜能，外拓市场，持续推进非煤产 业提质增效，不断提升综合实力。5 .以党的建设为“根本点”，为党建引领汇聚新合力