2021-2027年中国智慧养老产业深度调研及投资前景预测报告.docx

2021-2027年中国智慧养老产业深度调研及投资前景预测报告（上下卷）第一章 智慧养老产业相关概述智慧养老基本介绍1.1.1 智慧养老的定义智慧养老是面向居家老人、社区及养老机构的传感网系 统与信息平台，并在此基础上提供实时、快捷、高效、低成本 的，物联化、互联化、智能化的养老服务。1.1.5 智慧养老的利益相关者智慧养老的利益相关者更加复杂凸显政府协调难度 利益相关者三方在社区智慧养老中的权利和利益示意图资料来源：从上图可以看出利益三方目标不一，相互矛盾博弈。政 府既需要履行政府职能，向社区老人提供优质服务，又需减少 财政支出，缓减政府压力；企业既想要通过参与提供公共养老 服务获得良好社会口碑，同时又必须实现企业利用最大化；老 人则希望以最低的代价获得最优质的服务。总之，目前智慧养老企业来源庞杂，且多采用交叉补贴 商业模式，经营范围涉及较广，老年人多元化、多层次、多样 化需求还需线上与线下无缝对接，由于针对对养老专业服务的 老年长期护理保障制度尚未建立、鼓励个人养老储蓄的税收递 延政策尚未落地、养老投资的税收减免政策缺失、部分养老 领域的医疗服务项目未纳入医保范围等因素，市场势能还有待 进一步放大。虽然已初步形成互联网入口、场景优势，但还需塑造体 验层次感并开发与之相对应的产品；同时借助社区公共空间形 成用户黏性，提升智慧养老产业核心竞争力。对于企业而言，需要政府在以下方面积极回应：一是要打破智慧养老企业进入养老领域的政策壁垒。目 前养老服务是公共物品，养老服务的提供者应该是政府或者通 过政府购买服务形式而成为供给方的企业，目前面临的障碍之 一就是注册难。想要进入养老领域，或成为政府采购清单的合 格供应商，或注册社会组织。否则在招投标过程将无缘进入被 采购名单。二是要打破传统医疗与养老的数据共享政策壁垒。只有 实现养老数据与医疗数据的实时共享，智慧养老才能在医养结 合上释放出巨大的优势。健康档案、慢病管理、康复护理，一 系列的智慧养老服务项目都与医疗密切相关。