2023年助理人力资源师复习重点笔记.docx

1人力资源规划的内容:战略;组织;制度;人员；费用。2；工作岗位分析的内容:在完毕岗位调查的基础上;对岗位存在的时间、空间 作出科学界定;在界定工作范围和内容后;根据岗位自身特点；明确岗位对员工的 素质规定；按照一定的程序和标准；以文字和图表的形式加以表述；制定工作说 明书；岗位规范。3工作分析的作用:为招聘;选拨;任用合格的员工奠定基础;考评;晋升提供 依据；改善工作设计、优化劳动环境;制定有效的人力资源规划;人才供应与需求 预测；建立健全薪酬制度的步邪。4 ;工作岗位分析信息的重要来源：书面资料；任职者报告；同事的报告;直接 观测。5；岗位规范的内容：岗位劳动规则；定员定额标准；岗位培训规范；岗位员工规 范。6;工作说明书的内容:基本资料；岗位职责;监督与岗位关系;工作内容与规定; 工作权限；劳动条件和环境;工作时间；资历；身体条件;心理品质规定;专业知识 和技能规定；绩效考评。7;工作岗位分析的程序：一;准备阶段任务：了解情况；建立联系;设计岗位调 查方案;规定调查范围;对象和方法。设计调查方案步聚明确调查的目的;对象 和单位；项目；表格和填写说明；时间；地点和方法。8;工作岗位设计的原则:任务目的；合理分工;责权利相相应。9;改善岗位设计的内容：扩大化丰富化；岗位工作满负荷;工时制度；环境优 化。10工作扩大化含横向、纵向。作用：工作范围；责任增长;改变了单调；乏味； 利于提高劳动效率;丰富化规定:任务多样性;任务的意义；整体性；自主权;信息 沟通与反馈。作用：提供了更广阔的空间；利于员工实现个人价值;展示自己才干 的机会;利于提高工作效率;生理；心理上满足。11工效学的研究内容:人体测量的方法和标准;劳动者作业区域;场合与设备设 计的原理、原则和标准研究;劳动者劳动强度与能量代谢问题；作业能力和作业 疲劳问题研究；人体感知特性和反映特性;显示装置与控制系统设计原理及标准; 作业环境;人机环境;劳动安全与心理卫生问题。12公司定员管理的作用：公司用人的科学标准;人力资遮计划的基础;各类员 工调配的依据；有助于提高员工队伍的素质。13；公司定员的原则：以公司生产经营目的为依据；以精简、高效、节约为目 的；各类人员的比例关系要协调；人尽其才、人事相宜;发明一个良好环境；要 适时的修订。14;核定用人数量的方法:按劳动效率定员；设备；岗位；比例;组织机构；职责 范围和业务分工。15;编制定员标准的原则：要科学、先进、合理；依据科学;方法先进;计算统 一;形式简化；内容协调。16;人力资源管理规划的步聚B：提出人力资源管理制度草案;广泛的征求意见; 认真组织讨论;逐步修改调整、充实完善。1 7,；制定具体人力资源管理制度的程序:说明建立人力资源制度的因素、加 强人力资源管理的重要性和必要性；对负责人力资源管理的机构设立；职 责范围 以及人员的责任、权限、义务要有具体规定；明确规定人力资源管理的目的、程 序步聚E以及应当遵守的原则；说明人力资源管理制度设计的依据和原理；具体 规 定人力资源管理活动的类别、层次和期限;对人力资源管理制度中使用的报表格 式、填表方法和上报期限提出具体规定;对人力资源管理活动的结果应用原则和 要求；以及与之配套的规章制度的贯彻实行作出明确规定；对各职能和业务部 门人力资源管理活动的年度总结、表彰活动和规定作出原则规定；对员工的权利 与义务；具体程序和管理办法作出规定;对奔向人力资源管理制度的解释、实 行和修改等其他问题作出说明。18；审核人工成本预算的方法：注重内外部环境进行动态调整;注意比较分 析费用使用趋势;保证公司支付能力和员工利益。19；人力资源费用支出控制的作用：它的实行是在保证员工切身利益、使工 作完毕的前提下使公司达成人工成本目的的重要手段;实行是减少招聘、培训、 劳动争议等费用的重要途径；实行为防止滥用管理费用提供了保证。人力资源费 用支出控制原则：及时性；节约性;适应性;权责利相结合。20;人力资源费用支出控制的程序：制定控制标准人力资源费用支出控制的实 行；差异解决；21 ；内部招聘的优点:准确性高;适应快；激励性强;费用较低。缺陷：因解决不 公、方法不妥或员工个人因素;也许导致矛盾;容易克制创新;不利于冒险和创新 精神的发扬。外部招聘的特点：带来新思想和新方法；有助于招聘一流人才;树 立形象的作用。缺陷：筛选难度大、时间长;进入角色慢；招募成本大;决策风 险大；影响内部员工的积极性。22 ;选择招聘渠道的重要环节：分析单位招聘规定;分析潜在应聘人员的特 点;拟定适合的招聘来源;选择适合的招聘方法。2 3 ;参与招聘会的程序:准备展位;准备资料和设备；与协作方沟通联系;招聘 会的宣传工作。24;采用校园上门招聘应注意的问题：要了解大学生再就业方面的一些政策和 规定；一部分大学生在就业中有脚踩两只或几只船的现象;学生往往对社会上的 工作估计局限性；对自己缺少对的的结识；对学生感爱好的问题做好准备。2 5 ；采用招聘洽谈会应注意的问题：了解招聘会的档次;了解招聘会面对的对 象;注意招聘会的组织者；注意招聘会的信息宣传。26;筛选简历的方法：分析简历的结构;审察简历的客观内容;判断是否符合岗 位技术和经验规定;审查简历中的逻辑性;对简历的整体印象。27;筛选申请表的方法：判断应聘者的态度；关注与职业相关的问题；注明可疑 之处。2 8;面试的作用：是用人单位全面了解应聘者的社会背景；以及语言表导能力、 反映能力；个人修养、逻辑思维能力；同时也是应聘者了解自己在该单位未来的 发展前景并将个人盼望与现实情况进行对比;找到做好的结合点。29.；面试的基本程序：面试前的准备阶段；面试开始阶段;正式面试阶段； 结束面试阶段;面试评价阶段。3 0.;面试应当注意的问题：尽量避免提出引导性的问题；有一提出一些互 相矛盾的问题、引导应聘者作出也许矛盾的回答、来判断应聘者是否在面试中隐 瞒了真实情况；了解应聘者的动机；所提问题直截了当语言简练有疑问立即提出； 并做好记录;观测他的非言语行为。31;能力测试内容:普通；特殊职业;心理动机。3 2 ;人员录用的策略:多重淘汰式;补偿式;结合式。最终录用决策应注意的 问题：尽量使用全面的衡量方法；减少作出录用决策的人员；不能求全责备。3 3;员工招聘评估:成本效益;数量与质量;信度与效度。34;信度评估:稳定系数；用同一种测试方法对一组应聘者在不同时间进行测 试结果一致性;等值系数；对同一应聘者使用两种对等的、内容相称的测试方法 其结果之间的一致性；内在一致性系数;把同一组应聘者进行的同一测试分为若 干部分加以考察各部分所得结果之间一致性。35;人员配置的原理:要素有用；能位相应；互补增值;动态适应;弹性冗余。36； 公司劳动分工的作用：表现为工作简化和专门化；不断地改革劳动工具;利于配 备工人、发挥专长;扩展劳动空间;利于缩短产品的生产周期、加快生产进度;防 止经常转换岗位导致的工时浪费。37;分工的原则:直接生产工作、管理工作和服务工作分开;不同工艺阶段和工 种分开;准备性和执行性分开;基本工作和辅助工作；技术高低不同；防止分工过 细带来的悲观影响。3 8;工作轮班组织应注意的问题:从生产的具体情况出发;充足运用工时和节 约人力;平衡各个轮班人员的配备;建立健全互换班制度；适当组织各班工人交叉 上班;对人的生理、心理产生的影响。39四班三运制的优点:人修设备不休、提高了设备运用率;缩短了工人工作时 间;减少连续上夜班的时间利于工人的休息和生活;增长了工人学习技术的时间、 提高工人技术水平、利于提高工作效率和质量水平;利于在现有厂房下、增长用 量提供更多就业岗位。40；培训需求分析的作用：利于找出差距确立培训目的;找出解决问题的方法;前瞻性预测分析；培训成本预算;促进公司各方达成共识。