《值机业务与行李运输实务》6.docx

广州民航职业技术学院课时授课计划年编号:06班别日期课题第二章值机工作内容第四节 中转服务目的要求学习中转的概念、要求、类型重 点中转的要求、类型难点中转的要求教法讲授J时配 课分组织教学5分复习旧课分讲授新70分小结巩固5分布置作业分其Zik10分教学进程及内容一、相关概念介绍1、什么是中转服务中转服务是航空公司针对购买联程机票的旅客而开展的空 地一条龙服务。从售票这一环节开始，每个部门都会把中转旅客 的姓名、人数，换乘航班情况通知后续部门。中转旅客到达机场， 只要在到达大厅找到中转服务柜台，便会有专人协助其提取行李、 办理后续航班登机手续。在国外，中转旅客比例的多少是衡量枢 纽机场的主要指标。而中转服务可以时间换金钱，为旅客提供较 廉价的机票。教学进程及内容2、中枢航线结构与中转的关系中枢航线结构是全球航空经营发展的大趋势，中枢结构指的是客 流量较小的城市之间不直接通航，而是通过在枢纽机场衔接航班、 中转旅客的方式，实现相互间的空中联结。二、中转要求：“一票到底”“一票到底”业务是针对购买中转联程机票旅客提出的一种服 务理念。旅客可在始发地一次性办理联程购票、换领通程登机牌 及行李托运手续，在转机时，不需再为后续航程办理购票及乘机 手续。三、中转类型：国内转国内、国内转国际、国际转国际、国际转 国内课外作业中转业务给航空公司、机场和旅客分别带来了什么好处？课后分析效果良好