大邑县人民医院中心机房、灾备机房精密空调维保服务技术要求.docx

大邑县人民医院中心机房、灾备机房精密空调维保服务技术要求1、服务范围1.1服务设备清单大邑县人民医院数据机房3台精密空调（品牌：依米康、艾默生），具体明 细详见附件1大邑县人民医院机房精密空调设备清单。1. 2服务时间：计划性维保服务时间：全天（包括法定节假日）。2、服务内容：大邑县人民医院数据机房精密空调设备进行检查、清洗、试验、维修、润滑 等日常性的养护工作.1.1 维保地点大邑县人民医院数据机房维保现场：四川省成都市大邑县晋原镇北街323号。2. 2服务人员资质要求（1）服务人员精通精密空调的维护维修工作，拥有丰富的行业内实践工作 经验，具备准确分析问题和快速解决问题的能力。服务团队需具备2名及以上专业技术服务人员，服务团队必须不少于2人持 有制冷证和低压电工证执行机房精密空调的日常维保工作，必要时还要配备1名 持有焊工证的工程师负责精密空调的铜管或其他必要的焊接工作，且团队内配置 A/B角色的主备机制，满足进行7*24小时的服务响应的能力。（2）特别保障期间，甲方可根据保障类型要求乙方提供原厂授权工程师进 行相关的保障工作。（3）具备深厚的管理知识，能够根据甲方的实际情况提出预防性改进措施 和合理化建议，消除潜在故障隐患、提高设备运行效率。（4）具备良好的书面和口头表达能力，善于和客户沟通、了解客户需求， 工作责任心强。2. 3精密空调维护内容季度巡检，其中3次普通巡检保养，1次深度巡检保养，详细如下:主要项目巡检内容普通 巡检深度 巡检工作环境检查检查设备运行环境是否满足要求VV设备外观结构检查检查设备外观结构是否完整可靠VV显示面板检查检查设备控制面板，调试控制面板显示功能、 按钮功能是否正常VV零部件运行及可靠性检查检查设备各主要零部件是否运行正常，各零部 件可靠性检查，如压缩机、风机、水阀、电加 热等VV运行参数检查调调测设备主要运行参数，如电流、压力等VV注：乙方须在年度维护后出具精密空调专项性能评估报告，并提出合理化建议。测保护功能调试调试设备告警功能，如堵塞告警、漏水告警等V部分器件清洁根据情况对滤网、室外机进行清理V耗材更换更换设备耗材，如滤网、加湿罐等V2. 4应急响应服务1.故障排除服务响应时间故障级别响应时限到达现场时限（如需到场）修复时限小故障：无需更换零件立即响应24小时48小时内修复一般故障：液位传感器，加湿水 泵，电磁阀故障等；立即响应24小时48小时内修复严重故障：风机，压缩机，表冷 器故障等；立即响应24小时修复根据实际情况，最长 时间不超过1周；2. 5备品备件乙方负责提供维保所用的备品备件，用于维护、维修及定时更换之用，以 保证设备的健康运行。在当地服务所在地存放现场备件，确保能及时得到维修 所需的备件。乙方承诺向甲方提供的备品备件均通过正规渠道进货并在供货时提供相关采购证明或渠道证明文件。（如原厂商认可的经销商签发的渠道证明文件等）2. 6技术培训乙方安排专业的技术工程师向甲方提供每年1次的设备及维保相关的技术 培训，同时提交相关的培训材料。2. 7其他要求（1）乙方将配合甲方制订或更新设备的维护保养手册，根据数据中心的维 护要求，执行维护内容，对照手册按照甲方的计划对设备进行定期的维护保养工 作，同时根据设备的运行状态对设备的维护保养提出优化建议。（2）乙方需根据甲方的维护要求，现场对照设备维护手册内容，逐项完成 维护工作，同时在现场填写完成相应的维护手册，在每次维护年度结束的前一个 月内提交设备健康状况评估及优化建议等报告。（3）乙方需根据甲方的时间窗口，接受甲方的任务安排，听从甲方的调度 执行设备的维修工作。（4）对于较为重大的故障，乙方需根据甲方要求，对故障原因进行深入分 析并出具详细的故障分析报告。（5）如因乙方服务范围内的设备故障导致数据中心业务受到影响，乙方需 根据甲方要求配合出具相关的书面解释及声明等文档。（6）乙方在现场执行维保服务时，有义务对甲方的日常维护及故障处理提出注意事项及优化建议，但这并不免除乙方按照本合同的规定提供设备维保服务。（7）乙方需提供设备维保人员的名单及资质证明等文件，未经甲方书面同 意，乙方不得擅自更换维保人员，名单内的相关人员如有特殊情况（出差、休假 等）需书面向甲方进行报备。附件1：大邑县人民医院机房精密空调设备清单1 .大邑县人民医院数据机房精密空调设备清单序号设备名称设备型号数量主要参数1精密空调（品牌：依米康）SDA121U1额定制冷量:12.5KW2SDA121U1额定制冷量：12. 5KW3精密空调（品牌：艾默生）DATAMATE30001额定制冷量：12.5KW5合计3评标标准一、 评标方法本次评标采用综合评分法，每一投标人的最终得分为所有评审成员给其评分 的算术平均值。评审成员会根据综合评分情况，按照评审得分由高到低顺序推荐 中标候选供应商。评审得分相同的，按照报价由低到高的顺序推荐。评审得分且 报价相同的，按照技术指标优劣顺序推荐。二、 评分因素（分值具体分配）评标项目评分要求1价格25分以通过资格审查且投标价格最低的投标报价为基准价，投标报价 得分=（基准价/投标报价）X25 （保留两位小数）2履约经验10分投标人近三年须具有机房空调系统维保服务案例业绩,1个得2分， 最高10分；近三年指2019年10月01日至今。（证明材料包括：合同复印件 的首页、签章页、标的页，若标的页不能详细说明合同服务内容的， 必须增加服务说明一览表，若不能提供相关合同复印件，则必须提 供用户证明文件，否则案例不予认可。同一合同不重复计算，以提 供合同关键页复印件为准，原件备查）3服务方案65分服务团队（13分）根据投标人提供的服务团队配置酌情打分：（1）团队配置科学性、合理性，项目负责人、现场服 务工程师及后台技术团队配置齐全的，得1-4分；（2）团队能至少有1名同时持有低压电工证、制冷证、 焊工证人员，得1分；每多提供一个加2分，满分3 分；（3）提供原厂品牌厂家（依米康、艾默生）售后服务 授权之一的，得6分；（须提供证明材料，如原厂售后 服务授权文件）应急响应 方案（6分）对投标人针对本项目提供的应急响应方案进行综合评 审，根据内容的完整性、可行性、是否符合本项目情况 进行综合评审，优的得5-6分，良好的得3-4分，一 般的得1-2分，较差的或未提供的不得分。对投标人针对精密空调结构、工作原理、故障分析的技 术方案进行综合评审：(1)能够清晰描述和理解说明精密空调结构、湿度控 制逻辑原理、机组工作原理的，得0-5分；技术方案(20分)(2)根据罗列的精密空调的故障列表和对应故障维修 方案和使用配件的酌情打分，得0-7分；(3)能够提出精密空调日常使用合理化建议、罗列清 晰恒湿机重要部件大修和更新周期的酌情打分，得0- 8分；(4)具备现场空调动环远程监控维护能力，并提供证 明，得10分。对投标人针对本项目提供的备件方案进行综合评审：备品备件、维修配件提供方案(8分)(1)投标人在成都市具有备件库，或承诺服务期开时 候，在成都市建立备件库，保障备件供应的，得3分;(2)投标人编制完善的备件管理和补充方案，根据方 案编制情况，酌情打分，得0-2分；(3)投标人承诺提供的备品备件、维修配件均通过正 规渠道进货并在供货时提供相关采购证明或渠道证明 文件的得3分； 对投标人针对本项目编制的维保实施方案进行综合评 审：实施方案(8分)(1)维保服务方案的完整性、针对性和可行性，包括 对项目实际工况和维保必要性的理解、维保计划编制 等，得0-3分；(2)维保维修质量保证措施、安全管理措施是否完善 到位等，得0-3分；(3)其他增值服务方案，根据投标情况酌情打分，得 0-2 分；