2022年月末工作总结精简版.docx

2022年月末工作总结精简版以下是我在工作方面获得稍微突破的地方，但这类突破 其实不意味着我就能够够做，在接下来的工作中我会继续完 善自我，在失败中不断总结经验和吸取教训；在和同事配合 工作进程中学习他们先进的工作方法和理念；在沟通和交换 进程中学会体谅他人。现将八月份工作情景作以下汇报：一、工作方面1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情景、 向工厂反映客户的信息；2、是做好定单跟踪：在下定单后要确认工厂是不是排 单，了解定单产品的生产进程，确定产品是不是能够定期发 货，最终还要确定客户是不是准时收到我司产品；3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及 时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最终确认客户 财务收到税票并要求及时安排；4、维护老客户，坚持常常与老客户联系，了解客户对 产品需求的动向。另外要向客户推出公司产品，确定客户是 不是有需要。二、工作中存在的问题1、货期调和本事不够强，一些货期比较急的货常常不 能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品乃至要 二十多天才能完成。这类情景致使了部份客户的抱怨。工作 的条理性不够，在工作中常常会出现一些错误；对时间的分 配和利用不够公道，使工作的效力大大地下降；不能很好地 辨别工作资料的主次性，从而影响了工作的整体进程。2、由于本身产品知识的缺少和业务水平的局限，在与 客户的沟通交换进程中不能很好地说服客户。这一方面我还 需要继续学习往完善本身的产品知识和提高业务水平。对产品质量题目我觉得它是客观存在的，假如要求工厂 生产的大货不发生质量题目，那时不现实的也是一种幼稚的 想法。容忍必须限度的质量题目是每一个业务员所必须做到 的，假如一味地往抱怨工厂，只会让事情变得更加糟。假如 说有甚么能够弥补质量题目，那就是我们的态度。一旦发生 质量题目我们就应当及时有效地往挽回损失和客户对我们 的信任，拿出我们的诚意寻觅并承认自我的过失的地方，这 才是首先要做的事情。三、自我剖析在心态方面，我存在两个题目：一是急躁心理、二是职 责分散。我还需要进一步往调剂和改变。在紧张的工作中会常常产生急躁的心理状态，我曾尝试 着往减缓这类状态，可是效果其实不好。心理学解释致使急 躁的心理有很多因素：工作环境、本身素质、生活习惯、工 作方法等等，而我以为调剂急躁的心理状态还需要从自我的 生活习惯和工作方法做起，由于工作环境是客观的，而提高 本身素质异常是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，此 刻我能掌控的就是调剂自我的工作方法和自我的生活习惯。职责分散是为了提高工作效力的一种重要手段，可是工 作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的职责被多个 人分担后，没有人以为这件事是自我的事情，长此以往便没 有人会往刻意关注这件事，在我身边我能感遭到它是存在 的。我想克服这类心理的最好方法就是培养和加强本身的团 队合作精神。时刻都要把自我摆在一个团体的位置里，由于 那里没有我仅有我们。四、9月工作计划1、维护老客户：主要是定单跟踪，确保X的大货能够 准时出厂。做好X秋季打样工作。2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被 人敷衍的感受实在不好受，从此刻开始要多长一个心眼，俗 语说：口说无凭，甚么事情都要确认才行。3、对新客户，必须要完全依照合同上的规范。尽快地 取得新客户对我们的信任和支持。4、坚持学习产品知识和提高本身的业务水平，事物都 是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自我。坚 持多出往走走，坚持常常与客户的有效沟通和交换，真正了 解客户需要甚么产品。以上是我八月份工作总结与9月份的工作计划，不足的 地方还请领导多多指导和批评。