物业工程部工作计划集合3篇.docx

篇:最新物业工程部工作计划在20xx年工作中，在人员长期流失的情况下，工程部严格 执行物业管理制度，保证了各项日常维修服务的工作，保证了 2#3#入伙业主的维修工作及整体设施设备的正常运行，保证 了各项工作按计划顺利的完成。展望20xx年，努力使工作再上 一个新台阶。现将20xx年工作总结如下：一、20xx年工程部人员及工作范围介绍：在20xx年工作中，我物业工程部上半年编制由8人减编到 5人，管理的范围有一期增加二期共6栋，其中：3栋住宅，两 栋写字楼，一栋公寓，还有地下车库。二、20xx年工程部工作内容日常管理1、每天对二期入伙业主提出的问题进行维修跟中，设备设 施维护，越冬防寒处理，对临时发生的冻害进行维护处理，对 长期没有出售的和没有办理入住的空置房进行防寒维护处理。 对存在的问题及时提出整改方案，确保工程部每天的工作顺利 完成。2、为了塑造物业公司的形象，对员工的仪容仪表进行检查, 严格按照公司要求的标准执行。3、监督落实员工每天对交楼所有设备设施、二次供水水泵 房、消防泵站、配电室及网络机房柴油发电机组等是否按照公 司标准进行检查。4、落实员工对一、二期空置房进行地热吹水处理减少冻害 的发生。5、落实员工每天对地下室设备巡查一次，确保地下室内照 明及配电系统正常运行。6、每天安排员工巡查一期和二期设备防寒巡查，并做好相 关详细记录，随时发现问题随时上报解决。7、每天巡查设施设备运行的状况。8、检查每天工程报修单的处理情况，发现不能处理的事情 及时解决。9、检查员工对一、二期的二次装修巡查情况，发现问题及 时解决。计划管理1、每月对仓库的工具及耗材进行盘点，并对所需申购的材 料进行统计，根据材料耗损的情况分析损坏原因并讨论出解决 的办法并实施，更好的节约成本。2、严格按照年度保养计划监督工落实设备保养，保养计划。3、每周召开一次工程例会，解决工程中的相关问题，安排 下周的计划工作。培训管理1、配电房巡查内容和高低压倒闸操作培训；2、柴油发电机组切换保养培训；3、消防系统培训：火灾急救培训，消防设施操作培 训，火灾报警系统设备操作培训，火灾急救+消防系统 设备操作培训；4、弱电系统培训；通过这些培训I,每位员工提升了自己的个人能力和专业素养，达到了可单独熟练操作工程设备的目的。考核管理1、试用期考核：每位员工的试用期为1个月，每个月包括 周考核和月考核，对达不到公司要求的员工，延长其试用期直 到合格为止。2、培训考核：每月均培训考核，对考核达不到培训要求的 员工继续培训，直到达标为止。3、月度考核：月度考核不仅包括以上考核，还包含员工本 月的出勤率、礼仪礼貌、工作能力、沟通能力等全方面的考核, 以此让员工更加了解自己的优势和劣势，在下个月的工作中扬 长避短，表现更加优秀；团队合作1、配合营销部完成多次活动，确保水，电，设备正常。2、配合安保部的消防演习活动。4、配合营销部，网络和电话的维修。5、配合客服报修问题进行维修。三、工作业绩1、为了确保6#楼排水管不被冻裂，不影响6#办公楼业主 正常使用，我部门自己购买了保温棉对整个给排水管做好保温 工作，为公司节约了外请人员的费用。2、3#由于天气寒冷维护不到造成住在下水冻结3#1606至 3#1303总管网冻暴，楼上脏水楼道下一层满屋都是脏水，水流 不止。我部门接到消息立马组织维修工进行维修，最终在严寒 中完成了抢修的艰巨任务，未造成更大经济损失。3、通过物业工程部的认真查找工作对五号楼银行的长时间 地热不热问题得到了解决。4、冬季温度低小区突然停电柴油机突然启动，由于温度过 低，柴油凝固，柴油过滤网燃烧空产生真空状态，不能启动， 我们进行了防寒风度，又把油管加伴热带加热处理，我们又进 行了发电机组进行了维修处里能达到了停电能正常使用状态。5、对整体换热站出水回管阀门进行全面检查，供热平均调 整减少了业主投诉率。6、对六号楼冻害进行了一周的防寒维护处理。7、对五号楼没入住商铺进行防寒处理。8、在十二月份进行了 1、2、3、4、5、6楼的公共区域照 明灯源进行更换维修，现已购进400个灯源全部用上，目前还 缺少400个灯源，140个灯体。四、部门存在的问题及分析1、礼仪礼貌行为较差，工作散漫，工程部员工的通病是重 技术，轻服务。在工作中的行为举止比较随便，我相信在我们 的培训和正确的引导下员工会认识到礼仪礼节的重要性。2、主动承担责任及处理事情的灵活度薄弱：在工作中，没 有积极解决困难的态度，遇事就容易找借口，不能开拓思维独 立思考解决问题。第2篇：最新物业工程部工作计划、安全管理1,设备设施安全管理工作必须坚持“安全第一，预防为主” 的方针；必须坚持设备维修保养过程的系统管理方式；必须坚持 不断更新改造；提新安全技术水平，能及时有效地消除设备运行 过程中的不安全因素，确保重大事故零发生。2,明确安全操作责任，形成完善的安全维修管理制度。3、严格执行操作安全规程，实现安全管理规范化、制度化。4,加强外来装饰公司安全监管，严格装饰单位安全准入条 件。二、工作计划1、加强维修部的服务意识。目前在服务上，工程部需进一 步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。 本部门将定期的开展服务对象、文明礼貌、多能技术的培训， 提高部门人员的服务质量和服务效率。2、完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥工程 部作为物业和业主之间发展的良好沟心的纽带作用，针对服务 的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展；从 设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范 工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。3、加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有住宅 区的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟悉设 备运行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作时实监管 的重力区，工程部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设 备，有维护，出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。4、开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前工程部服 务的范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进 一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体 队伍的服务水平。5、针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计 划，将工作流程分细化。第3篇：最新物业工程部工作计划在新的一年，为实现公司长远发展，现结合公司和我部门 的实际情况，我们水电维修工程部20xx年工作的重点，着力于 水电维修工程部各项工作的落实，并在原来工程部工作的基础 上，不断提高服务质量，主动配合公司各部门完成各项维修任 务，特拟定工作计划如下：一、人员安排按照运作模式及岗位管理的要求，工程部的人员维持目前 的的人数，保证水电系统及维修工作的正常运行。为保证应急 事件得以及时有效的处理，在现有人员编制中，夜间实行值班 制度。二、工作计划(1)加强水电维修工程部的服务意识。目前在服务上，工 程部需进一步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进 一步提高。本部门将不定期的开展服务意识和方式的学习，提 高部门人员的服务质量和服务效率。(2)完善制度，明确责任，保障水电维修部门良性运作。 为发挥水电维修工程部作为物业和业主之间的良好沟通关心的 纽带作用，针对服务的形态，完善和改进工作制度，从而更适 合目前工作的开展。从设备管理和人员安排制度，真正实现工 作有章可循，制度规范工作。通过落实制度，明确责任，保证 了部门工作的良性开展。（3）加强设备的监管、加强成本意识。水电维修工程部负 责所有的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟 悉设备的运行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作， 水电维修工程部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备, 有维护，出成效；并将设施设备维护侧重点规划具体到个人。（4）开展强化学习，提高维修技能水平。就目前水电维修 工程部服务的范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结 构，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短， 提高整体维修队伍的服务水平。（5）针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养 计划，将工作目标细化。三、做好能源控制管理能耗成本通常占公司日常成本支出的很大比例，节能降耗 是提高公司效益的有效手段之一，能源管理的关键是：（1）提高所有员工的节能意识。（2）制定必要的规章制度。（3）采取必要的技术措施，比如进行路灯的照明设施设备 的改造，大路灯已经实现节能，根据季节及时调节开关灯的时 间，将能耗降到最低；将楼道灯改造为节能灯或是耗能低的灯 具，控制开关改为节能延时开关。（4）在设备运行和维修成本上进行内部考核控制，避免和减少不必要的浪费。（5）每月定时对公司所使用的水电表并进行汇总，为做好 节能降耗的工作提供依据。四、公共设备设施维修保养及管理1、加大与公司各部门的协调力度，争取在1月底完成对屋 面水管太阳能的检查及处理。对生活水箱水位控制浮球阀的改 良，公共设备设施保修遗留问题，提出解决方案，继续维修整 改。加大安全系数，消除安全隐患，保障财产安全。2、对小区的供电、给排水、消防、电弱电系统及建筑装修 项目进行检验和资料核实。3、编制详细的设备、设施维修保养计划、保养项目、保养 标准，要求部门员工严格按计划按标准执行设施设备保养，使 设施设备运行安全、可靠，延长其使用寿命，达到保值、增值 的目的。五、户内维修服务1、首先重点抓公共设施设备巡查、保养、维修工作，确保 设备处于良好的运行状态，同时重视户内维修服务工作，做到" 两手抓，两手都要硬”。结合目前人力不足的情况，还是要保证 坚持每天向业主提供维修服务，主要解决影响业主正常生活的 报修项目。2、配合办公室做好对业主的报修范围记录，属保修范围的, 配合办公室协调相关维修单位解决，减轻户内维修压力；报修 范围已经超过保修期的，告知业主公司现在提供的服务是有偿服务，并告知业主相关费用的收取，公司实行明码标价，业主 可以自行选择是否需要服务，六、对公司前景的展望和设想1、强化管理，把公司做强，通过强化管理，使公司的物业 管理服务科学化、正规化、专业化、综合一体化，在一年至两 年内把公司做强，储备管理人才，打造公司的诚信品牌。2、规模化运作，把公司做大，以兴泽园小区物业管理作基 础，成立经营部，对外承接业务，扩大员工的发展空间，使公 司运作规模化，创造更大的经济效益和社会效益。工程部工作计划和目标物业工程工作计划内容