普通员工个人工作计划【5篇】.docx

普通员工个人工作计划【精选5篇】我们要明白，方案对工作既有指导作用，又有推动作用，搞好（工 作方案），是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。以下 是我整理的一般员工（个人工作方案），欢迎大家借鉴与参考T一般员工个人工作方案篇1一、（总结）上半年工作，因前台接待人员及机修人员的专业学问 不够专业和广泛，服务细节有所欠缺，在与客户接触时，他们有时无 法供应顾客所需要的服务，甚至让顾客产生不信任感。所以我们需连 续加强对前台接待人员及机修人员的专业学问培训，提高业务力量, 加强技术水平;在服务过程中，服务人员应做到换位思索，替客户着 想，为顾客供应实在的服务，向顾客提出建设性的建议，使我们的服 务能够让客户更加满足。二、以往我们售后因前台及车间的各项标准流程不是非常到位，且 工作人员面对工作时并不是非常细心，致使在一些可避开的工作细节 上犯错误，故在下半年我们需增加管理人员、职工对工作的责任心, 让职工知道目前企业现状和将来规划，及市场和将来走势，让他们意 识到自己的稳定工作和收入公司的的企业进展是直接挂勾，从而使得 员工们由被动变主动。从现在的服务行业来看，公司想长期稳定的进 展，服务是重中之重。前台接待是别克售后对外窗口，前台接待人员 的一举一动，代表着别克售后部的形象，所以我们必为别克售后部乃 工。发放标准及方式：依据每月综合考评状况，对服务员部门月奖进行 定级（A、B、C级），原则上当月工资能拿A级的员工就能享受A级 部门月奖，以此类推；同时将定级结果报酒店行管部审核，审核通过 后于每月20号前后，由财务部将定级奖金以现金或转存工资账户的 方式发放给员工个人。3、工作评定及考核。为每位部门员工建立考核记录本，依照客 房部工作标准及流程、客房部奖惩条例等部门制度的规定，对每 位员工每日的劳动纪律、服务质量、工作完成状况等内容进行具体考 核并打分，将每日扣罚或嘉奖分状况进行汇总登记，每月通过分值计 算，评定等级，同时与当月工资、部门月奖挂钩起来，形成连动机制； 同时每月的考核等级也将作为部门员工个人岗位调整、晋升、年终评 优的重要依据。一一般员工个人工作方案篇520_年已经顺当走完了它的每一步，回首这一年，感慨万千，有得 有失。20_年真是难忘的一年，20_年既是平凡的一年又是不平凡的 一年。在公司的大力支持下和全体销售人员的共同努力下，快速扩展 销售渠道，现就一年来的（工作总结）如下。一、本年度销售工作总结我从年2月份以来，在一部销售部从事销售工作，始终把为一部 人员服务的心态放在第一位，在工作期间（切实落实岗位职责，仔细 履行本职工作）作为一名销售部经理，自己的工作一步步开展。1、对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感。一年以来，从制作设计印刷一部产品资料开头，一步一个脚印，到 制定销售制度。牢记自己的职责，把自己的心态调整到最下层，由于 公司的销售制度不完善，今年以来就是摸着石头过河。一方面是自己 没有管理阅历，从做业务到做管理需要一段时间的调整，心态、处事 都需要转变。另一方面是一部人员的详细状况，只有全心全意为他们 服务，只有真心真意为他们工作，才能很好的开展工作，今年以来实 行工作的手段是：怀柔政策。这只是工作的第一步，以后的工作要转 向刚柔并济，恩威兼施。2、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度、参与公司各种会议和培训。在公司期间，牢记和协誓词，并把语言变成行动。不仅做到口头上， 还要把它牢记心中并且在工作中严格要求。仔细履行公司的各项考勤 制度，定期参与公司的周一例会，准时参与公司的各项培训，开会是 一种学习，培训是更好的学习。仔细学习，使自己快速成长起来。3、乐观广泛收集市场信息并准时整理分析。对市场进行多方面的调查，分析，进而改进公司产品包装，定价, 特点。针对于大包装产品如温克的推出：2000g的荆防败毒散。针对于颗粒多维的空白：如维多利的命名、包装、上市。针对于公司包装以前铺张现象：如1000g白头翁散通用包装推出。 针对于冬季呼吸道疾病发生多的特点：增加混感立克、呼喘立停。 针对于小包装产品无利益并切不适应市场：实行不主推原则。4、努力完成销售任务并准时催回货款。帮助发货中心发货，帮助供应部选购各种包装、帮助财务部催货款、 帮助生产部准时报各种产品。和协是一个大家庭，和协是大家的和协。 发挥众志成城的精神，齐心协力做好各种日常工作。销售工作是一个 系统的工作，所以做好各个部门的协调工作，有利于工作的开展。5、参加公司员工的培训、聘请、人才引进、合作伙伴的招商工作。在半年业务员回公司开会，给业务员进行了一次培训。在工作聘请 当中整合一切可以整合的资源，吸引兼职业务员，对市场进行了划分。 为客户加工100件猪哈哈，胜利引进科菲药业来厂加工。6、制定公司销售部各项制度，完善相关管理制度。由于市场的发生变化，公司的相关文件需要进一步修改，参加修改 编制了销售一部的几个政策和。为了公司的进一步进展完善相关制度。7、学习公司先进的技术，推动erp软件即k3的的流程。为了完善公司销售制度，避开管理漏洞，仔细学习k3管理，实现 了 k3看库存，看销量，报生产方案，报包装方案，建立k3一部产品 最低库存量。并且实现k3输入、审批各种账目。每月帮助财务统计 .业务员的月销量，并且建立业务员年终销量表，分析产品走势。8、正确对待客户和业务员投诉并准时、妥当解决。销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务 员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之 而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中。而销售部们 的管理工作需要多方面的工作的a合作协调协作理解。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量工作好坏的标准，自己在从 事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴 做起，严格根据职责中的条款要求自己的行为，一年来，在业务工作 中，首先自己能从产品学问入手，同时仔细分析市场信息并适时制定 营销方案。9、兽药产品市场分析。现就全国区域的市场分析如下：兽药公司消失的水（水针剂）、 的土 （添加剂）、广西的片（片剂）。还有的饲料，的兽药这一说。 这几年的兽药异军突起，占有天时地利人和优势，郑州又是中国 的交通大命脉，物流业进展比较快速。公司目前拥有的发货中心布局 比较合理，我信任公司的进展速度肯定会突飞猛进。总结是为了提高，总结是为了检讨，检讨是胜利之母。总结一年来 的工作，自己的工作仍存在许多问题和不足，在工作方法和技巧上有 待于向其他经理和同行们学习，一年自己方案在去年工作得失的基础 上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：二、（销售工作方案）为了实现明年的方案目标，结合公司和市场实际状况，确定明年几 项工作重点：1、扩大销售队伍，加强业务培训。人才的引进和培育是最根本的，也是最核心的，人才是第一生产力。 企业无人则止，加大人才的引进大量补充公司的新奇血液。铁打的 营盘流水的兵，所以在留着合理的人才上下功夫。在选好人，用好人， 用对人。加强和公司办公室人沟通，多选拔和引进优秀销售人员，利 用自己的关系，整合一部分业务人员，利用业务员转介绍的策略，多 争取业务人员，加大聘请工作的力度，前期完善公司的人员配置和销 售队伍的建立。另外市场上去招一些成熟的技术和业务人员。自己方 案将工作重点放在榜样的树立和新榜样的培育上，一是主要做好几个 榜样树立典型，由于榜样的力气是无穷的。人是有可塑性的，并且人是有惰性的。对销售队伍的学问培训，专 业学问、销售学问的培训始终不能放松。培训对业务队伍的建立和巩 固是很重要的一种手段。定期开展培训，对业务员的心态塑造是很大 的好处。并且依据业务人员的进展，选拔引进培育大区经理。业务人 员的乐观性才会更高。2、产品调整，产品更新。产品是企业的生命线，不是我们想买什么，而是客户想买什么。我 们买的的客户想买的。找到客户的需求，才是根本。所以产品调整要 与市场很好的结合起来。另外，要考虑产品的利润，无利润的产品， 它就无生存空间。对客户来讲，也是一样。客户不是买产品，而是买 利润，是买的产品得来的利润。追求产品最大利润的合理安排原则， 是唯一不变的法则。企业不是福利院，所以为企业制造价值最大化， 就是管理的最基本要求。从进展才是硬道理到赚钱才是硬道理的转变。一个产品的寿命是有限的，不断的补充新产品，一方面显示出公司 的实力，一方面显示出公司的活力。淘汰无利润和不适应市场的产品。 结合公司业务人员专业素养，产品要往三个有利于方面调整：有利于 公司的进展、有利于业务人员的销售、有利于客户的需求。产品要体现公司的特色，走差异化道路。一方面，要有公司的品牌 产品。一个产品可以打造一个品牌。所以产品要走精细化道路。3、销售渠道完善，销售渠道下沉。为确保完成全年销售任务，自己平常就乐观搜集信息并准时汇总, 力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。合理有效的分解目 标。_、_、三省，市场是公司的核心竞争区，在这三省要完善销售 队伍和销售渠道。一方面的人员的配置，另一方面是客户资源的整合, 客户员工化的重点区域。要在这里树立公司的榜样，并且建立样板市 场。加以克隆简单。其他省市以一部现有业务人员为主，重点查找合作伙伴和一些大的 代理商。走批发路线的公司在销售政策上适当放宽。假如业务人员自己开拓市场，公司前期从业务上去扶持，时间上一 个月重点培育，后期以技术上进行扶持利用三个月的时间进行维护。4、长期宣扬，重点促销。宣扬是长期的，促销是短暂的。促销一时，宣扬一世。重点的开展 促销活动使产品在一个市场上树立起名气，就是品牌意思。结合市场 和疫情进展变化，使产品坐庄，达到营销造势的目的。就重点产品和 重点市场，因地制宜的开展各种各样的促销活动。当然最主要的工作 重心还是在产品的宣扬上，具办各种学问讲座。利用公司网站，把产 品准时发布出去，利用互联网发布产品上市等信息5、自我提高，快速成长。为乐观协作销售，自己方案努力学习。在管理上多学习，在销售上 多讨论。自己在搞好销售的同时方案仔细学习业务学问、管理技能及 销售实战来完善自己的理论学问，力求不断提高自己的综合素养，为 企业的再进展奠定人力资源基础。至企业树立良好形象，在客户心目中得到认可，这样我们企业才能连 续进展壮大下去。三、从营销策略上，上半年别克售后部在忠诚客户维系上有所不足, 客户在不断新增时也有着肯定量的流失，所以下半年我们必需培育和 维护一批长期稳定与我们合作的老客户，进展新的忠诚客户。我们会 从日常工作中给这些客户真正的关怀，当然照看是建立在互惠互利的 基础上，只有这样我们在市场好与坏的时候，我们都能度过，让这部 分客户始终跟着我们走，真正做到“比你更关怀你二四、价格合理化。价格的凹凸也是左右客户进厂的重要因素之一, 而为客户供应更优质的服务和合理的价格，并且时时刻刻从客户的角 度动身制定合理的修理方案，从而为客户省钱，进而超越客户期望值。五、在目前市场环境下，各企业都处于微利或赔钱的状态下，这就 需要我们企业每一名管理人员、员工节支降耗，为企业节省每一分钱, 做为别克售后应从款待费、日常工作用品等方面中进行节省。一般员工个人工作方案篇2在公司的领导及全体同仁的关怀支持下，在业务的进展上取得了较 好的成果，较好的完成了公司的任务指标，在此基础上，回顾这一年 的工作（阅历）和结合工作实际状况，制定如下x月份的工作方案:一、严格落实公司各项条款，加强业务管理工作，构建优质、规范 的承保服务体系承保是公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是公 司生存的基础保障。因此，在x月，公司将狠抓业务管理工作，提高风险管控力量。二、规范和落实公司的服务条款，提高服务工作质量，建设一流的 服务平台我们经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务。 在市场逐步透亮，竞争激烈的今日，服务已经成为我们公司的核心竞争力，纳入我们公司的价值观。客服工作是这一理念的详 细体现。在X月里将严格规范客服工作，建立一流的客户服务体系， 真正把优质服务送给每一位公司的客户。三、加快业务进展，巩固市场占有率，扩大市场占有面1、细心组织策划、坚决完成方案指标，为全月目标打下坚实的基 础。2、大力进展（渠道）业务，深度拓展市场，打好地市业务的攻坚 战，有序推动，扩大和巩固市场占有面。3、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力进展机动车辆 险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我 们工作的重点，x月在车险业务上要巩固老的渠道和客户，扩展新渠 道，争取新客户，侧重点在进展渠道业务、车队业务以及新车业务的 承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。4、仔细做好非车险的展业工作，选择（访问）一些大、中型企事 业单位,对效益好，风险低的单位重点公关，与单位建立良好的关系， 力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种 的市场开发工作，在x月里努力使非车险业务在进展上形成新的格局。5、其他方面：深化抓好其他（保险）业务工作；加强与各保险单 位的合作；乐观参加各种保险的激烈竞争之中。四、抓好队伍建设，做好员工和保险推销员工作，连续完善人力资 源调配，为公司业务进展供应人力保障x月在员工待遇上，工资及福利待遇在一月的基础上适当提高，同 时方案为每个员工体检身体，每位员工过生日公司供应一份礼物，举 办一些集体活动等，用的好人才，留的住人才，为x月的业务开展供 应强有力的人力保障。五、完善管理机制，强化执行力今年将从制度入手，对公司的现有（规章制度）上、要求范围内进 行修订和补充，完善以前没有完善的规章制度，使之更加符合公司经 营管理工作的需要。汇编成册后，发到每一个员工手中，仔细学习。 真正做到以制度管人，以制度办事，从而提高执行力度。一一般员工个人工作方案篇3依据我行20_年这一年来会计结算工作中的实际状况，我们在 20_年的工作主要从三个方面着手：抓内掌握度建设、抓会计核算质 量、抓柜员业务素养以提高我行的服务水平与风险防范力量。现就针 对这三个方面工作内容制定会计结算部在20_年的工作方案：加强内掌握度建设，防范风险的发生。随着近年来金融犯罪案件的 增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求：1、定期召开由行长及网点主管参与的内控、制度、风险分析会议， 提出业务处理中消失的问题并解决，同时形成会议纪要对一些各网点 不规范的业务进行统一落实。2、会计结算部负责着全行的本外币会计、出纳、资金清算、人民币结算业务的管理。组织落实相关制度、方法及柜面业务核算和管 理。负责人民币结算中间业务的收入。负责综合业务系统参数表的统 一管理。负责全行会计凭证的统一管理，包括领取、分发、保管与销 毁的管理。负责会计专用印章的领取、分发、回收和销毁工作。负责 全辖现金、有价单证等珍贵物品保管、调运业务的管理。这些业务的 每一个环节都存在着风险点，要求我们根据制度规定加强对每一个环 节的掌握。3、加强对全行全部网点在制度执行及业务操作中的监督检查工作, 并落实专人负责，发觉问题准时提出并督促对问题的整改落实状况, 定期通报会计结算部的检查结果并跟踪落实，杜绝同样问题在网点的 二次发生。加强会计核算工作，提高工作质量。因我行的前台临柜人员的流淌 性较大，而且我行的新业务新方法变化较快，对我行的会计核算质量 始终都是个挑战：1、连续执行柜员绩效考核机制，经过20_年的绩效考核对我行的 临柜人员产生了肯定的乐观作用。20年我们将更好地利用这一个考 核机制，让更多的柜员参与到这个考核中来，以提高柜员的工作主动 性与责任性。2、对在我们检查中发觉的问题除进行通报处理外，我们将连续执 行对临柜人员的经济惩罚手段，以及差错人员的业务学习与考试。促 使柜员重视业务差错的发生，努力削减差错工3、有罚有奖，根据全行临柜人员的差错考核状况，对全年无差错 及工作表现好的柜员进行嘉奖，以促进柜员的工作乐观性。4、定期、精确、准时地向市分行会计结算部上报各种会计结算报表。加强业务培训，提高临柜人员的业务处理力量，从而提高她们的业 务素养。员工的素养如何是银行能否进展的根本，在目前人员流淌频 繁的状况下我们需要有一支高素养的队伍。一般员工个人工作方案篇4一、建立并完善客房部各项规章制度，前台的工作方案。客房部现行的各种规章制度与日常经营活动中的实际状况极其不 相适应，消失了诸如“同一岗位多套（岗位职责）并用”、“服务操作 无统一规范”、“管理惩罚参照标准多样化、随便性大”等问题，严峻 阻碍了客房部向规范化、标准化、程序化的方向进展。20_年将建立 一整套客房部完整的管理制度，这包括：客房部组织结构及岗位编 制图、客房部职务（说明书）、客房部工作内容、客房部工作 标准及操作流程图、客房部奖惩条例、客房部岗位考核方法。 通过对以上管理制度的统一制定，让各岗位员工更加明确自己的工作 内容，各项工作操作的标准与规范，进一步改进服务质量，提高工作 效率，同时有利于各种经营管理工作的深化开展。二、部门成本费用掌握。20_年客房部总成本费用必需掌握在249. 3万元以内，即平均每月 成本掌握在20. 775万元以内。对客房部每月费用支出项目进行分析, 依据20_年客房部岗位人员编制及实际运转状况估算，每月客房部 固定成本支出为126096万元，而变动成本就必需掌握在105321万元 以内，才能完成全年成本费用指标掌握任务，为此客房部将通过制定 “节能降耗方案及实施方法”，有效降低营业成本。1、布草洗涤费用始终是部门变动成本费用的重要组成部分，可以 将现行住客房间布草“一日一换”制度更改为“一客一换”制，削减 布草更换洗涤次数，一方面大大降低了布草洗涤费用，另一方面延长 了布草的使用寿命，同时缩短了服务员的做房时间，提高了工作效率, 经初步估算实行这种（方法），一年将节省5万元左右的变动成本费 用；2、严格掌握房间内各种耗品的配备使用量。住客房间内各种耗品 的配备原则上实行“一客一换”或“使用完才更换”的制度；对客人 坚持要求更换的而又未使用完的洗沐用品，必需进行全面回收，在保 证卫生质量的前提下，重新填装使用；对于房价低于六折的团队、会 议用房，削减洗沐用品的配备数量，只配备“洗发液”和“沐浴液”； 经初步估算实行这种方法，一年将节省3万2千元左右的变动成本费 用；3、“水、电、煤气”使用的严格掌握，也是“节能降耗”的重要举 措之一。客房部水的消耗主要分为“饮用水”和“生活用水”两种状况, 对客房内饮用水进行更换时，在保证卫生条件的前提下，对桶内余水 进行合并填充二次使用，杜绝饮用水资源铺张现象；对于“生活用水”， 主要是通过认真检查的方式，防止“跑、冒、漏、滴”现象消失，彻 底杜绝客房卫生间内马桶常流水现象、客房及公卫间水管管道连接处 漏水现象、客房卫生间淋浴喷头滴水现象、管道井跑冒水现象；另外 可进行一些技术革新，例如在保证喷淋压力的状况下，通过对喷头的 改进对水流量进行掌握；在抽水马桶水箱内填装沙瓶，削减抽水马桶 的耗水量电的节省，首先可通过对清房操作要求的修改和对服务员的培训, 增加节能降耗意识，随时关闭楼层公卫间内的各种电器设备，尽量在 清扫客房时不使用电器设备；其次客人在房间时，应主动征求客人看 法，关闭各种临时不需使用的电器设备的开关；在符合国家规定的光 照标准的前提下，将客房床头灯由现在的40W改为25W,进一步降低 房间内的用电量煤气的节省，主要体现在中央空调的使用上，肯定要依据当日客 情、气温等实际状况，与工程部亲密协作，合理缩短开机运行时间， 从而实现煤气总体用量上的节省。经初步估算实行上述方法，一年在“水、电、煤气”的使用上将节省1万左右的变动成本费用。三、部门培训工作。客房部要在20_年狠抓部门培训工作，前期可依据所制定的各项 规章制度对全部员工进行礼仪礼貌、服务意识、工作内容、工作标准、 操作技能、设备设施保养等方面的标准化培训，使各岗位员工明确自 己的岗位职责、工作内容、标准及规范，知道自己应怎么来开展工作， 真正做到“有的放矢”；中、后期可依据客房部实际运行状况中消失 的问题，开展节能降耗、客房服务英语、提升服务质量等方面的专题 性培训工作，将客房部各项服务工作引向深化；逐步建立健全完整的 客房岗位培训体系，不断提高客房服务员的综合服务素养，借以提升 客房部整体服务水平及工作效率。培训工作将在每季度开展一次，每 季度的第一个月将培训内容送交酒店行管部审核，依据审核看法进行 修改完善，并在每季度的三个月中选择一个月来详细组织执行（依据 该季度中的经营工作状况而定）。四、工资、月奖及考核评定工作。长期以来客房部各项工作缺乏必要的考核评定机制，无论是在工资 发放、月奖发放方面，还是在部门优秀评定、选拔晋升方面，都存在 严峻脱节，互不相干的问题，在员工中间没有形成良好的竞争机制和 进展空间，严峻阻碍了客房部可持续进展的进程；为达到“奖勤罚懒， 表彰先进”的目的，形成客房部良好的工作作风，在明年的工作中将 有针对性地开展以下工作：1、工资。根据酒店20_年薪资定级标准，客房部工资标准从领班 到服务员，都可定为A、B、C三个级别。发放标准及方式：依据每月综合考评状况，对服务员工资进行定级 （A、B、C级），并报酒店行管部审核，审核通过后于每月7号前后，由财务部将定级工资发放到员工工资账户上；2、部门月奖。依据部门岗位编制及实际工作运转中的人数差，从 工资总额中计提资金作为部门月奖发放，用于激励综合表现良好的员