2023年保洁工作总结报告7篇.docx

2023年保洁工作总结报告7篇工作总结是反映我们个人能力的一种书面材料，工作总结的书写是能够让自己的写作能力得到提升的，职场我今天就为您带来了 2023 年保洁工作总结报告7篇，相信一定会对你有所帮助。2023年保洁工作总结报告篇1很荣幸在世纪花园担任保洁员，这份工作对于我来说来之不易，从 上岗的第一天开始，我就以严谨的态度来对待这份工作。做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原来也是这么 想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现并不简单, 平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐 角，窗内窗外，椅角音品，都是自检的重点。在世纪花园小区，我怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。从摸 索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和 同事的热情相助，得到了大多数业主、租住户的谅解与支持。如果说 这期间的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的 能力，而应归功于我们有一支高素质的保洁队伍，有一群有热情、肯 于奉献的物业管理人员。作这个半年小结的目的，不是给自己涂脂抹 粉，而是希望能达到冷静回顾一下自己这段时期的工作得失，总结经 验，吸取教训，以期待在今后的工作中做得更好。保洁员是一个再普通不过的岗位，但是我一直都在很用心地做，用心地干。在我的工作过程中，我学到了很多做人做事的知识，在各方一、心态上的变化我在来到酒店之前，我家人都是很反对的，因为他们觉得到酒店当 一个保洁员是一件很没面子的事情，而且还都是干一些体力活，会很 辛苦。但是我一个大活人老是呆在家里，也挺难受的，还不如出去找 点事情干。但是又因为我的年龄比较大，也就没有什么工作经验，所 以我就只能从事一些简单一些体力活的工作。所以就来到了我们酒店 里，当了一个保洁员。起初刚入职那一段时间，因为我很久都没有体 验过工作的感觉，所以对这个保洁员的工作既充满了热情，又充满了 期待。但是到了后来发现这个工作有点吃不消，每天打扫的任务量都 有点大，而且亲戚朋友们都知道了我在从事这一行，我的心态开始渐 渐有了变化，觉得不能再坚持下去了。但是我跟领导反映了这个事情 后，领导考虑到我身体的原因，就把我的任务量减轻了一点，我才慢 慢又能坚持下来。后来我们保洁部又新招了一批保洁员，我和他们相 处的很愉快，所以我又重新对这份工作燃起了激情，尽管每天重复着 一样的打扫任务，但是我干的依然很开心。我开始期待每一天的工作, 珍惜和同事之间相处的每一天时间，也不再去在意别人说什么保洁员 不体面的事情，因为我是靠我自己的双手挣钱，我是在靠我自己的劳 动挣钱。二、工作效率的提高虽然作为一个保洁员，谈不上什么能力不能力的，但是我们工作也 是讲究技巧和效率的。但是因为在前半段里，我还不太适合这份工作, 所以我每天完成的清洁任务都很少，但是后来打扫的越多，我的经验 就越多，慢慢的也就在的打扫房间和清洁走道的过程里，我掌握了一 些心得和技巧。对待每天的打扫任务也是变得得心应手起来，工作效 率自然也跟着提高了。工作效率的提高让我得到了领导的肯定和表扬, 让我对酒店保洁这份工作也越来越有信心。作为酒店保洁员工作的一年，给了我一种很不一样的体验。虽然这 中间有一些小插曲，但是我还是坚持走了下来。在接下来的一年，我 也会继续陪酒店走下去，我相信我们酒店的生意会越来越好，我在酒 店的工作也会越来顺利。2023年保洁工作总结报告篇6一、对各门店菜谱的培训与跟进指导工作，对菜品统一标准，责任 到人进行监督检查工作。二、及时更换季节性菜谱，做好市场调查，即时引进季节性菜式。三、定时研发与推行三十道以上适用性主打菜肴，积极推出系列菜 系，如：野生菜系、本地民间菜系、快捷经济套餐菜系、明档菜系、 半成品外卖外送菜系。等等。四、推进落实厨房改革计划。将“五s管理法”充分运用到厨房日 常管理里中去。即：精兵强将、各尽所能、各负其责。五、通过个人或公司人脉与各厨师协会、厨政团队、行业名店、厨 师精英沟通学习新的管理模式和流行菜式，并即时复制、推陈出新。六、个人学习方面，每月至少阅读两本以上关于坂店管理、厨房管 理、美食动态方面的书籍，并做好相应的笔录。七、认真完成公司领导与各店面要求的其他各项任务。在反复读了张总的给我的全体事业伙伴的一封信后深有感触, 强有力的措词，气宇鲜明的论调，加之恨铁不成钢的担忧，让本人深 深体会到了张总作为一家企业掌舵人的良苦用心与苦心孤诣，甚至恨 不得把自己的思维与想法直接植入每一位事业伙伴的脑子里去。“不 遗余力，鞠躬尽瘁”其实是每一位管理层人员与每位一线事业伙伴在 走进背篓人家的同时就附注的使命和应承担的职责。所以在工作中没 有丝毫的理由来推诿与埋怨，做好自己的工作、为企业贡献出自己的 最大力量是我们这些职场人的固有天职！进总部的这些日子，不断的有一个声音在问自己：行政办公室到底 是一个怎样的生存环境?周围的人总会不断的给出不同的回答“淡定，淡定”，“低调，低调”，“证明，正名”。我困惑的不 知所措!试想我们是否也应该给一位初来乍到的“新手”像对待“李 平式服务” 一样给其一个善解人意的温床？好在自己还有些专业、还 有些混饭的手艺。当然我只想想真心的、说真诚的、做真实的，这样 的话应该会有人支持的！xx年，对个人来说是极其失败的一年。好在自己没有放弃工作、 没有迷失方向。新的一已经开始了，对于个人而言，要想走出困境最 重要的就是放下包袱、忘掉过去！正如张老师所说的：人在绝境中时， 我们只能脱去上衣、抛向空中、露出臂膀、甩开双腿、然后口里大喊 一声冲啊！ ！ ！2023年保洁工作总结报告篇7我自一年5月份进入 公司，到现在已有一年的时间，主要负责商 场卖区的保洁主管工作，像招聘人员，人才管理、培训，沟系等很多 工作几乎是从零开始学起。在公司领导的精心指导和大力帮助领导下, 按照我司的工作要求，经过各辖区员工的共同努力，兢兢业业，以“商 场之家当我家”的心态保质保量顺利的完成了一系列的保洁服务工 作，在此对过去的一年做以工作心得总结。总结经验和教训，找出不 足，为下一年的工作打好基础。一、一年工作总结1、以因地制宜，分清工作重点。在工作中，通过一年的培训及沟 通，使保洁员详细了解各楼层的基本情况，掌握清洁的重点。大厅和 卫生间是工作人员出入最频繁的地方，也是最易脏的地方，清洁的重 点放在大厅和卫生间。特别是卫生间的便池、死角，做到便池无污物， 卫生间干净无异味；地面光洁、无尘、无脚印；墙面无污渍。2、恪尽职守，遵守规章制度。对于工作中，只要严格按工作流程 进行工作，正确合理的使用保洁工具和清洁用品，就能保证工具使用 的长期性。在纪律方面，对保洁人员加强思想作风建设，常检查，常 监督，做到严格按奖惩制度办事，表现好的奖励，差的进行批评。形 成激励机制，使保洁工作形成良心循环。3、统筹协调，注重协调配合。对于工作中出现的维修现象，我们 做到了积极配合维修人员，发现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人 员，以便及时处理，以免造成大的损失，并做好维修后的保洁工作。 使我们都有一种集体意识，积极为企业做贡献，维护好公司形象。4、亲力亲为，注重团队合作。要在工作中及生活中，要用自己的 亲和力团结每一位员工，能与保洁员工打成一片，在对她们严格要求 的同时，充分调动员工的工作积极性、主动性，就能使使员工端正服 务态度，对工作尽职尽责，不怕脏、不怕累，及时与他们做好沟通, 做到生活上多关心她们，有困难及时帮助她们，解决她们的后顾之忧, 使其专心工作。5、节能减材，减轻企业负担。对于工作8年的企业，早已经有当 家的感觉，在工作中，本着节约从简的心态，兢兢业业，努力付出, 提高保洁工具的使用效率，保证清洁卫生达标。在2022的一年中具 体有以下实例。例：从2022年初购买了 10个线拖把（主要卖场用）， 经过1年的使用，目前还有5个新的在仓库中，尘推（主要清理地面 用）其中包含尘推架、尘推套。对于已坏的尘推架，在保持能焊就能 用的情况下，自己主动找人焊接。蛆子一年中一个没卖，省帚去年买 11个，才用5个，坏的不断用铁丝加固使其耐用。扎水车头经常坏， 一年中没买一个，各类数据虽不起眼，但能从小处入手，从细微中为 企业减轻负担，我深感高兴。二、_年存在的不足清洁知识还需要不断的学习。还要在日后的工作中不断学习，努力 丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。管理能力还需要不 断的提高。因为管理经验不足，很多事情处理的不够理想，在日后的 工作中要不断像他人学习，多看多学多问。节能减材还需要不段的创 新。根据工作实际情况，逐步规范保洁清洁用品的管理，做到精心维 护清洁用品，尽可能延长工具设备的使用寿命。要注意节约责任区的 水电，及时关灯，关水，从一点一滴的小事做起。三、一年工作计划1、提高自我意识，加强学习能力。在以后的工作中，通过“学、 比、看”不断发现自身缺点，积极主动学习同行同业的优秀经验，不 断提高自身专业知识技能，提高管理能力。使保洁部门发挥更大的作 用2、提升工作效率，保证工作质量。在工作中，不断把握“效率、 质量”双轮驱动，使工作时间得到合理利用，进一步提高保洁员的业 务技能，精益求精，加强监督检查力度。提高员工的自觉性，学会发 现问题，解决问题。不断节能减材，严格管理物资。在保洁工具使用中，不断阐述节约 意识，能修理的必定修理，杜绝浪费，为公司节约成本，提高效益。3、加强人文关怀，提高团队绩效。不断学习人与人处事的技巧， 正确处理好与员工的关系，为工作创造一个良好的环境。八年的工作给我留下了很多宝贵的经验，也是我成长道路上的一笔 财富，但是我的工作还有很多需要改进的地方，我要认真总结过去的 经验教训，发扬成绩，克服缺点，在公司的指导下，全身心地投入到 工作当中，在新一年里作出更大的努力。面都有了提高。在工作中我一直端正自己的态度，谦虚地做好每一件 事情。同事工作的热情也感染了我，我做的工作是简单的，但是重要 的，公司的保洁工作关系到一个公司的整体形象，把干净整洁的一面 展示给住户让我觉得很有成就感。做保洁这份工作的，一定要有良好 的心态，做好自己份内的事，在公司需要的时候多奉献一点努力。在 从事保洁工作中，我边干边学习，在此期间，保洁的日常工作主要靠 的是公司领导的有效指挥，靠的是管理人员的高度自觉。（）半年来, 在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错 误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出并 补救，均未产生严重后果。半年来的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在自身要求上还 比较放松，对一些细节注意还不够，有待在今后的工作中予以改进。 今后，自己将向先进学习，掌握更多技能，提高自己的专业水平，决 心在平凡的工作岗位上，投入更多的时间、更大的热情，完成公司布 置的各项工作，不辜负公司领导的期望，更好地为业主服务，为公司 添彩。2023年保洁工作总结报告篇2一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公 司的安排的各项工作任务，得到了业主的认可。保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当而已。它体现着行业 单位的态洁形象，同时，也是经业主、使用视觉感观留下第一印象。 俗话说：进门看地面，坐下摸板凳。这就是人们审视卫生状况的习惯 心理常态。回顾一下，我们是这样做的：一、保洁标准化在去年的基础上，在新细化工作内容，严格考评大分标准。不同区 域，不同部位都有具体的分值考评。这样，便于操作，利于检查。1 .按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实行例会 讲理论，在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教，熟练工传、帮、 带，发挥班长的业务技能长，调动熟练工的积极性。这样做受培训者 也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事间的距离, 一举两得，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手 快（即：眼勤看手快做）；先粗后细，一步到步，人走物清（即：一次做 彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走）。2 .按标准去做。分二，责任到人，签定目标责任书，让员工胸中有 标准，日工作表上排列有顺序，操作起来有个准。周师傅就是突出的 一位，大厅的玻璃大门，玻璃幕墙洁净透明，茶几、沙发一尘不染。 袁师傅发扬着精益求精的工作作风，楼层保洁清洗垃圾桶，与男性相 比，毫不逊色，保持了主楼卫生洁净度。名都大厦现在是装修期间的，在人员少工作量大的情况下，几位师 傅也拿标准来要求自觉，向标准去靠拢，尽量接近和达到标准。对他 们的工作，只有这样来描述：扫地荡身灰，拖地一身汗。较突出，调 人员积极行动，毫无怨言。老范师傅责任的区域是目前最彻底，较洁 净的一块，从装修阶段而言，是难以见到的标准典范。3 .按标准去查。在检查工作中，不去过场。杜绝一糊二混，发现问 题即使提出，注意预期轻重，尽量不伤和气，出现反常，多方协助。 目的只有一个，标准不放弃。技之一恒的日检查，是保洁标准化不可 缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，区的卫生也才 能赢得业主和使用人的满意。二、创卫严要求创建卫生城市是市委市政府的重大决策，一年来，我们始终绷紧这 根弘，从不敢松懈。区内一直保持着良好状态。1 .上级要求的。时间，严格执行；按着标准严格去做。过去广场保 洁时间是：早城八点到晚上八点。为了创卫，有关部门要求我们必须 在六点半之前把卫生做好，然后再整理摆放车辆。在不增加人员的情 况下，把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间，达到了创卫的时 间要求。诚然，个班时间虽然缩短了，工作量去成倍的增加了。但是， 二位师傅二话不说，欣然接受分配。同时标准不降低，偌大广场很难 见到烟带和果壳纸屑。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，严冬时, 顶着星辰来上班，借着路灯扫广场，迎着寒风回家去，已是晚饭过几 时。天天如此，实在不易，平平凡凡，难能可贵。他俩的敬业境界和 吃苦耐劳精神值得我们物业人好好学习。2 .上级要求长效管理，我们至始至终。从认识上讲，创卫事关重大， 从工作职责来说，我们是主力军，可以，我们必须接受任务，义不容 辞，随时接受检查，全力以赴做好创卫工作。用二位师傅的话来说: “检查时是怎么做，平时也是怎么做“，做到了平时和检查一个样。在无数次的检查验收明查暗访过程中，也证明了一点。银河一块没问题，我们能放心。居委会领导如是一说。三、团结讲正气在工作的实际中，我们一直提醒和要求大家：不利于团结的话不说 （背后不议论别人长短）；不利于团结的话不传，不做长嘴婆，管好自 己的嘴；不利于团结的事不做，尤其是值班期间和交接班过程中，不 要小聪明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和谐相处。将 正气，歪风邪气难存在了；讲正气，减少了猜疑心理。团结出心情团 结出精神。拿女同胞的话讲：现在我们的心情舒畅，干起活来有尽头， 吃点苦受点累心甘情愿，领导提倡的费品收集全归公，我们坚决服从, 乐意去做。由来已久的惯例被打破，杜绝了任何人私自处理废品的现 象。这样以来，即减少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入， 虽然是很微不足道，但是，它体现了一种精神和境界，更加重要的是， 他促进了团结增强了团队意识。公司多次的突击任务都能只之即来, 乐意干活，没有怨言。四、感慨与无奈在人们的想象中，做保洁是做普通不过得了，谁都能做，其他啊, 能做，不一定会做。按照我们的标准，从不会到会做，总得有个过程， 且得用心揣摸。说这些，可能有人会认为保洁有什么门道，别自做清 高。感慨：有人不理解保洁。有些人缺少公德意识，肆意糟蹋环境，车辆随意停放。对此，个场 上的二位师傅深有感触，对这些人，说也无用，劝而无功，他们反而 会说：不给你找点事，你们没事干。说者轻巧，听者难受。面对如此 遭遇，只能摇头苦笑，叹息无奈。五、存在问题女人感性，易情绪，工作当中是有波动；工资她们较关心，物事爱 计较。嘴上说得大度，行动上难免有出入。冬天过去，春天就要到来。 新的一年里，我们保洁工，愿在公司的领导下，听从指挥顺从安排， 在和谐的氛围里紧张快干，如即往地做好本职工作，为银河出力。为 银河添光。2023年保洁工作总结报告篇3尊敬的领导：您好！我是物业公司的客服主管。我的工作主要包括：会所接待大厅 固定资产的管理，水吧服务的管理，保安、保洁的管理，会所水、电 相关工作的管理，以及小区其它后勤工作等等。物业工作是整个公司 正常运行的后勤保障系统，工作内容虽然庞杂，但是在同事们的共同 努力下，顺利的完成了本年度的各项任务。今年已经尾声，现在我对 自己本年度的工作简单作以总结。一、接待大厅资产管理定期清查辖区的固定资产，对有问题的硬件设施及时联系维修维护。 为美化大厅环境，今年特别更换了花艺摆件，新增了沙发垫和小地垫。 让来访人员在休息的片刻也能感受到公司的人性化。二、水吧服务管理为了提高水吧的服务品质，今年水吧也做了人员的调整。干净、整 洁是水吧的基本要求。今年以来要求水吧服务人员必须统一制服，制 服需保持整洁。服务台每天至少每天清理三次，客人离开后及时清理 茶几，确保休息区的整洁。为保证水吧的服务质量制定了水吧管理 制度。经过今年的调整和完善，今年共成功接待客人_x人次，并 配合公司多次宣传接待工作。三、保安管理保安工作是确保公司办公区域内人员、财产安全的根本保障。今年 来各保安员严格执行保安管理制度，全年内没有出现任何重大安 全事故，顺利的完成公司本年度的安全保卫任务。因为保安部都是男 同事，他们多次热心帮助兄弟部门，搬东西并积极配合公司的外宣工 作，从不言累，在此我也十分感谢他们。四、保洁管理保洁工作是整个公司最脏最累的工作，为了给大家提供一个舒适的 工作环境。今年以来，每位保洁员都勤勤恳恳、任劳任怨。为了让来 访客户给公司留下更好的印象，他们从无怨言。今年以来对保洁工作 更是严格要求，严格依照保洁管理制度做好每个小细节，并通过 和保洁人员的多次面谈，提高了保洁员的服务意识。五、水电管理水电管理是公司正常办公的基本要求，今年以来由于多种客观原因, 办公区域多次停电，影响了正常办公。这还需要公司领导及时的外部 接洽以解决此问题。但是通常办公区域的灯管、开关及其它用电设备 出现问题，我们都能在第一时间进行更换和维修，确保办公区域的用 电设备的正常运行。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的 工作技巧与专业知识，时光已经流逝；漫长的是要成为一名优秀的客 服人员今后的路必定很漫长。述职人：20年一月日2023年保洁工作总结报告篇4大家上午好！我叫是分管保洁工作的副主管。借此机会， 向领导汇报一下，我在一年一年的工作情景，对于在工作中发现的问 题和不足，请领导加以批评和指正。一年是不平凡的一年，第29届奥运会在北京顺利召开，使我们感 到无比的光荣和自豪。作为保洁员，我们担负着镇各村的环境净 化工作，深知自我的职责重大。公司领导及镇村主管环境工作的领导 对此极为重视，这就要求我们严格按照公司制定的各项规章制度，认 真负责的做好本职工作。我本人是镇村人，自年5月至年8月担任村保洁小组组长 以来，我团结同事，对工作认真负责，服从领导。我本人也有自我的 卫生职责段，在完成本职工作的同时再检查其他保洁保洁员作。能够 严格按照公司领导的工作安排，完成村保洁员的保洁区域划分及清扫 工作。年8月底，由于我在工作上的良好表现，我被公司领导提升 为副主管，安排分管镇东片13个村及镇府前公路卫生保洁的管理 工作。岗位发生变化，职责随之加重，在公司领导的鼓励下，我克服 心理压力走上这个工作岗位并逐步进入主角。在工作中，我努力做到 如下几点：一、努力向老领导请教工作经验，认真学习公司的各项规章制度, 掌握了解各村的环境卫生情景，发现问题及时整改并向上级汇报。二、与组长及组员及时沟通，了解保洁员的心理和工作情景。三、定时在各村分别召开保洁员会议，宣传公司制定的各项规章制 度，安全生产职责制度等。要求保洁员认真执行，异常是保洁小组组 长要带头执行，严格管理。把卫生保洁工作提升到一个新的层次，为 我镇创立环境优美做出应有的贡献。在公司领导的正确带领和大力支持帮忙下，经过近4个月的努力工 作，镇各村卫生保洁状况发生了根本的变化，保洁员的工作进取 性提高了，职责意识和安全意识明显加强。这当中，我本人也付出了 很大的努力，为了能每一天多到几个村检查卫生保洁工作，我专门购 买了一辆电动自行车，每一天早出晚归。有的时候，个别同事不理解 我的工作，会在背后有些小议论，加上家人的不理解，我以往一度想 要放弃，可是我坚持住了。对于工作，我不能辜负领导和同事对我的 信任和厚爱，我也仅有更加努力的工作，来回报他们。事实证明，我 的工作得到了大家的认可，就算是辛苦一些也是值得的。新的一年里，在公司的领导下，我要更加努力的工作，认真负责, 严格要求，团结同事，把保洁工作做好，为我镇争创全国礼貌生态镇 做出一份贡献。2023年保洁工作总结报告篇5