市场营销实习报告20xx.docx

市场营销实习报告20xx实习是每个大学生都会经历的一个阶段，通过边学边做的方式快 速学习，增进自己的专业知识，下面是由为大家整理的市场营销实 习报告20xx，仅供参考，欢迎大家阅读。为了更好地理解和掌握市场营销学知识，在社会实践中综合运用 所学的营销的理论与技能，提高自己分析问题，解决问题的能力，所 以我们进行了为期2周（"18周）的市场营销综合实训。此次实训的主要目的在于使我们进一步了解与巩固所学习的专 业理论知识，将理论与实践相结合，提高我们的实际操作能力，为进 一步学习市场营销的其他课程和有关知识打下基础。把所学的知识运 用并领悟所学理论的适用性，能更好地将理论联系实际深化到各个方 面，了解市场营销工作的规律性，找出其中存在的问题及今后进展的 主要趋势。一、实训内容此次实训内容包括：模拟软件市场营销管理模块、营销情境应对 训练、模拟企业环境分析、营销技能测试、经典案例分析以及关于大 学生生育意愿调查问卷等。二、实训方式这次是一个团体作业，我们团体一共有七个人，按自由组合分配 的。三、小组分工情况型综合性购物中心。于20xx年x月xx日落户x县，营业面积达x平 方米，现有员工xx多人。xx供销超市的经营目标是成为人们的所喜 爱的，针对家庭而设计的一站式购物场所，为xx市民提供温馨友 好的服务，提高XX市民生活质量和生活水平，其提供的商品主要有 干货、硬货、生鲜、服装、家电五大类，设计生鲜、干货、饮料、酒 类、美容护肤用品、保健品、保健品、家庭用品、电器、电子类商品、 儿童用品以及服装等上万种商品。XX供销超市的经营理念是：天天超值。现在XX供销超市股份有 限公司第一分公司在XX有X家分店，采纳统一模式并都位于各家属 居民住宅区的中心地段，交通便利，属于商业区。公司在成长中不断 学习，特聘专.业人士作为公司的管理顾问，大力提升公司自身管理水 平，以一流的产品和服务打造另XX市民满意的超市。三、实习过程和内容我实习的岗位是XX供销超市股份有限公司第一分公司商品部助 理，首先是熟悉公司内部的具体情况以及公司在当前市场上所处的阶 段，其次是了解其他超市的商品种类及价格，并作出价格对比表，及 商品销售跟踪表，再次是做好与采购部等其他部门的沟通，最后是整 理商品促销信息，制定销售计划。首先，是了解连锁超市的市场现状。要想很好地融入一个新的工 作环境，就要首先这个行业的现状。因此实习一开始我就系统学习了 超市这个行业的进展状况，并对我公司的市场现状有明确了解。在这 几天的学习中，我了解到连锁超市在我国出现已有十多年的历史，从 进展至今，中国连锁超市的年平均增长速度在70%左右，并迅速向大 中城市蔓延，新增店铺数量也在猛增。连锁超市已成为零售业的主流 业态，为中国扩大内需，拉动经济增长作出重大贡献。现在的零售业竞争如林，我公司6家分店采纳统一采购、统一配 送、统一标识、统一经营方针、统一服务规范和统一销售价格的一体 化战略模式，在xx地区占据有利地位。其次，是了解其他超市的商品种类及价格。在市场营销中，价格 决定着企业产品的销路，也决定着消费者的购买行为，是商业交换的 核心内容。公司的管理人员需要灵活掌握价格对策，合理制定商品价 格，增强公司竞争能力。在制定价格策略时，了解竞争对手的价格情 况显得尤为重要，它是超市营销中取胜的关键。因此，收集其他超市 商品的种类和价格是我这段时间的重要任务。对比其他超市与本超市商品的种类：对于相同种类的商品还要对 比价格的差异，并制作商品价格对比表交给商品部经理；对于不同种类的商品，如我超市所缺的商品要及时报知部门经理, 并对新增商品做好销售跟踪表；对于我超市有而其他超市缺的商品种类也要及时报知经理，以防 货物堆积或商品供应不足。再次，做好与其他部门的沟通，尤其是采购部。超市所有部门都 是核心部门，各个部门之间，通过分工明确，协调工作，为顾客提供 一个高质量服务，完美购物环境体验，最终增加超市营业额。零售行 业最终收入来自营业额，这也是提供享受购物环境的物质保障。而每一个部门好坏都最终影响着超市销售状况的好坏。尤其是商 品部与采购部的联系最密切，沟通最多，所以这两个部门之间的沟通 也显得尤为重要。我要定期根据商品部经理的指示填写进货报表。对 于供不应求或供过于求的商品通知采购部调整进货数量。商品部和采 购部沟通的良好沟通可以另货品少积压，进而降低超市成本。最后，整理商品促销信息，制定销售计划。在现在零售业竞争如 林的情况下，零售行业在品牌，服务，商品，素质等相持难分高下情 况下越来越需要通过促销这一杀手铜，使自己立于不败之地。作为行 业老大XX总裁宣称，他们最大的优势就是拥有完善先进的超市促销 模式。在促销前期我的工作是给商品部经理提出一些关于促销时间，促 销主题，促销方式，宣传媒体等方面的建议，并在经理指导下完成本 次促销活动执行方案的纸质文档，还要通知各区参加促销活动的商品 种类、价格及数量并帮助营业员完成促销时期的商品陈列。促销中期 我会记录各个商品促销情况，以备后期经理做总结时参考。促销后期 对经理总结的观点进行记录，并以电子档的形式保存。在实习过程中，使我认识到，商品部是超市重要的组成部分。商 品部工作的好坏直接影响到公司的盈利，进而影响到公司其他一系列 问题。四、实习体会这一个月，好比是一个过渡期一一从学生过渡到上班族，是十分 关键的阶段。它使我在实践中了解社会，学到了很多书本上没有的知 识，接触了形形色色的人等等，使理论专业知识和实践做到了很好的 结合，更加丰富了我的文化知识。更为重要的是，锻炼了我的动手能 力和做事上的耐心、细心，同时也学到了怎样很好的与人沟通和沟通。在这为期一个月的实习中，我学到了很多，也思考了很多。不仅 对连锁超市这个行业有了详细的了解，而且学习了超市价格策略和促 销策略的制定。但是在我实习的过程中也发现了不少问题并提出了自 己的一些看法。第一，提高服务质量。这次实习我感受最深的就是零售企业中服 务质量的重要。各个消费者的个性不尽相同，营业人员需要更多的耐 心来对待顾客，尽量做到百问不厌，消费者下次才还会光顾，这样才 能给超市带来最大效益，所以好的服务则是超市无形的资产。提高服 务质量首先就要在顾客购物过程中下足文章，让顾客对服务态度满意。 这一点主要就要求导购员有良好的服务态度，与一些专业的导购知识。 其次要做好售后服务，及时准确的解决好顾客的咨询与投诉。对产品过期，变质等引起的不愉快要及时的向消费者由衷地道歉, 并负责换货，提供消费者适用的商品。因顾客使用商品不恰当而引起 的问题，要耐心的讲解，引导其正确使用。在处理咨询投诉问题时候 应本着不损害公司的原则，尽量让咨询投诉者感到满意。处理这些问 题时绝对不能出现诸如以下的不礼貌用语这种问题连三岁小孩都 懂。一分钱，一分货。不可能，绝对不可能发生这种事儿。这 种问题不关我们的事，请直接去问生产厂家，我们只负责卖货。第二，合理控制员工流动性。众所周知，零售业的低成本控制以 及工作时间的倒班制都是形成员工高流动性的重要因素之一。但我个 人认为，不难否认薪资是造成员工流失率居高不下的原因之一，但更 多的应该涉及到情感管理上的一些问题。在员工管理上注重情感管理 的加强和运用，多与员工沟通，及时了解员工的心理动态，发现波动 情绪及时解决和协调，尽量避开员工出现辞职和离职等现象，从而防 止产生群体连带效应。第三，实现供销超市的规模化经营。同大型外资连锁企业相比, 供销超市连锁企业明显处于弱势地位，企业进展中必须实施集团化、 规模化战略。进展大型连锁超市进展以结构调整为重点，联合、购并 和跨地区合作是扩大规模的方向，这种合作还包括与外资企业之间的 合作。在跨区域进展中要以发达地区的连锁企业为主，在稳步推动的 同时，实行全国布点、以点带面进而实现规模化。同时在进展规模化 连锁经营中，供销超市应坚持以盈利带动增长的原则，避开盲目扩大 规模。还可通过资产重组、企业兼并等方式，尽快提高供销连锁超市 的组织化水平，实现规模经营和效益。第四，提高物流管理水平。要加强超市连锁，防止超市连锁水平 低制约了物流的进展水平，进行强强战略联盟。供销超市应选择综合 性大型生产商，如XX、XX等物流管理水平较高的企业进行强强战略 联盟，通过联盟的形式借助于计算机实现信息共有。超市以此实行供 应链管理一即构型的自动订发货系统，通过一定的形式实现联网，借 助于这种信息系统，生产商除了迅速了解超市的库存情况外还能及时 了解商品在超市各连锁店的销售量、库存量、价格等数据。加快物流 人才培育。超市不仅需要熟悉物流服务组织、运输组织管理、熟悉市 场营销的专业人才，而且需要计算机网络技术以及物流信息开发维护 的专业人才。五、实习内容总结实习一个月的工作时间虽然不长，但是我非常珍惜这次工作的机 会，在有限的时间里加深对实际企业的了解，找出自身的不足。实习 后我了解在工作中我们必须要进行总结分析，不仅只是努力忘我地工 作，还要能回过头对工作的阅历进行总结分析，考虑怎样节约时间, 如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。能做 到忙而不乱，条理清楚。总体来说这次是对我的综合素质的培育，锻炼和提高。而且，通 过这次实习，在市场营销方面我感觉自己有了一定的收获，而且更加 喜欢这门课了。这次实习主要是为了我们今后在工作及业务上能力的 提高起到了促进的作用，增强了我们今后的竞争力。这次实习丰富了我在这方面的知识，使我向更深的层次迈进，对 我在今后的社会当中立足有一定的促进作用，但我也认识到，要想做 好这方面的工作单靠这几天的实习是不行的，还需要我在平时的学习 和工作中逐步的积累，不断丰富自己的阅历才行。现在，我意识到必 须要做的就是多吸取知识，提高自身的综合素质。同时.，注重专业知 识的学习。这样，才能使自己有扎实的文化基础，迎接以后就业中各 种严峻的挑战。最后，我向我的指导老师XX老师和实习单位表示真诚的感谢, 感谢你们给我这次实习机会，并在实习过程中给与指导和帮助，使我 得到了一次很好的锻炼。俗话说：纸上得来终觉浅，欲知此事需躬行。虽然我们学习有关 市场营销专业的基础理论知识已经两年多了，但是我们还不怎么了解 一个企业是怎样进行营销工作，怎样进行生产的。通过学校组织我们 到XX铁路运输公司，XX石化物质供应中心，众和XX集团有限公司等 三家企业进行实地考察，参观，听取企业工作人员讲课，学习讨论, 我不仅开拓了我的视野，而且还认识了市场营销专业知识在实际工作 中的作用。一、实习内容通过本次的实习，我了解了铁路运输公司的运输系统及操作和日 常工作和管理的情况；了解了 XX石化的原材料是怎样供应，怎样采购，怎样储存和管 理；了解了该公司的生产原材料的化学装置，生产原材料的运作和制 成成品一一塑料编织袋的生产流水线。通过这次的实地见习，我还了 解到了各种营销手段是怎样被运用到企业的生产经营当中和各企业 的营销管理特色。二、实习体会这次的实习虽然只有短短的三天时间，可是，我已经收获良多。 以下几点是我这次实习的心得体会。（一）深刻了解XX虽然来到XX读书已经有三年多了，可是对于XX的了解说起来真 的很少。平时，只是听别人说XX很厉害，有了 XX才有了 XX,自己并 没有主动乐观地去了解XX。但是，听了 XX石化物质供应中心李主任 的详细讲解之后,我对于XX和XX终于有了一个全面而又深刻的了解。 听了李主任的课之后，我不仅对于XX的起源历史有了深刻的了解， 而且对于XX生产的产品、产品的特点、产品的用途都有了一定的了 解。听了李主任的课之后，我对于石油在一个国家的重要性又有了深 刻了解。这次的见习，给了一个让我深刻了解XX的机会。我也充分 地利用了这次机会，好好地学习了 XX的历史和生产过程。（二）深刻认识到机械化在生产中的作用和管理我平时都是生活在学校的象牙塔里面，很少有机会出去见习，就 算寒暑假出去兼职工作，也是在劳动密集型的工厂里面做些手工活。 在没有去见习之前，我对于生产机械化这一词真的没有什么概念。虽 然通过教材的学习也知道现在的社会已经很发达了，很多的生产已经 进入机械化生产，苦力已经渐渐退出生产环节了。可是，没有亲眼看到，亲身经历，我不能深刻体会到机械化在生 产中的作用。来到XX铁路运输公司，看到来来往往的火车在运输着 各种各样的产品，可是，却看不到有很多很多的工人在现场指挥操作。 一走进他们的信息楼，看到有几个工作人员在一个很大的电子屏幕面 前进行着各种各样的操作，我才明白到他们的这些运作是靠系统指挥 操作的，已经进入半自动化了，所以并不需要很多的工人在现场进行 指挥。而在现场的工作人员也不是去指挥工作的，而是通过系统了解到 下面的机械出现了故障，下去维修的。再来到众和XX集团有限公司， 一个做编织袋的厂，年产3千万吨，我以为会有很多很多的工人在车 间工作。可是，一来到车间，我知道我原先的想法是错的了。倘若大的车间，一排排机械有序的排放着，高速运转地工作着, 只是有一两个工人在工作。看着这些高速运转的机器，我终于明白到 3千万吨的产能是怎么来的了。现在的生产已经是机械化地生产，再 也不是传统的人力劳动了。机械化的生产，解放了劳动生产力，大大 地提高了产出，降低了生产成本，保证了产品的质量，为企业的竞争 提供了很好地保障。（三）熟悉自己的产品和竞争对手在见习的过程中，听了三家企业的主任，厂长的课之后，我发现 了他们都有一个共性：就是非常熟悉自己企业的产品，尤其是产品的 特性，用途，优越性和不足。不仅如此，他们还非常了解他们的竞争 对手，如竞争对手的产品特性，竞争对手的产出量，竞争对手实行了 那些营销策略等。各位主任和厂长的阅历之谈，很好地印证了老师教导的内容。在 学营销基础理论知识的时候，老师教导我们在销售自己产品的时候, 我们要非常熟悉产品的特性才能把产品很好地销售出去；在销售产品的时候，我们要宣传产品的优越性从而吸引顾客的眼 球；在制定营销策略的时候，我们还要关注竞争对手的营销策略。我 想理论与实践就是这样相结合的吧。这也是我们常说的：知己知彼, 百战不殆。（四）质量保证贯彻到实际生产中在学习理论知识的时候，我们都知道也常常强调产品要保证质量 才能销售出去，才能提高消费者满意度，可是，我们并不了解在生产 过程中到底要怎样才能保证质量。在这次是实习过程中，我学习到众 和XX集团有限公司是这样做的。首先，引进先进的生产设备从而保 证质量。众和XX集团有限公司的生产设备都是非常先进的，这为他们的 产品质量提供了保障。其次，建立质量方针政策，在车间的墙上挂上 牌子，牌子的内容是这样的一一公司质量方针：质量为本，市场导向， 持续改进，用户满意；公司质量方针：目标产品合格率=XX%,顾客满意率=xx%,员工 培训率XX%,客户投诉和抱怨处理率XX%。这样做，让每一个员工时 时刻刻都记住公司对产品质量的要求，把产品质量要求深化到员工的 言行中。最后，派专人负责检测产品的质量。在参观车间的时候，我们发 现他们会派一两个员工专门负责检测产品的质量，并且定时检测产品 的质量，从而保证产品的质量和合格率。（五）根据实际情况制定科学的营销策略在接近三年的学习中，我们学习了很多关于市场营销专业的理论 知识，书本上也有许许多多的营销策略，如产品营销策略，价格营销1、七人一小组，成员有（组长：XX成员：XX）没人撰写自己的 实训（实习）日志。每天的教室实训，都以团队进行，派每位成员都 上台分析案例中所给出的答案。2、进行网络调查和问卷。由高翔老师给出的茂名地区九零后大 学生生育意愿调查问卷，我们一小组为单位每人都做五份网上问卷 调查。四、实训收获与体会通过一段时间的市场营销综合实训，使我受益匪浅，在营销方面 我不敢说有了深刻的了解，但通过学习使我理清了思路，市场营销对 于原本的我既陌生又熟悉。实训的时间虽然不长，但是我非常珍惜这次实训机会，在有限的 时间里加深对营销的了解，找出自身的不足。这次实训的收获对我来 说有不少，我自己感觉在知识、技能等方面都有了不少的收获。总体 来说这次是对我的综合素质的培育，锻炼和提高。而且，通过这次实 训，在市场营销工作方面我感觉自己有了一定的收获。这次实训主要是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到 了促进的作用，增强了我们今后的竞争力。这次实训丰富了我在这方 面的知识，使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会当中立足有一 定的促进作用，但我也认识到，要想做好这方面的工作单靠这几天的 实训是不行的，还需要我在平时的学习和工作中逐步的积累，不断丰 富自己的阅历才行。通过这次实训，我成长很多，作为一个学生，一 个营销专业的学生，我学到了在学校不可能学到的知识。同时，也深 策略，分销渠道营销策略，促销营销策略等。可是，在实际的营销工 作中并不是一定都用书上所讲的营销策略的。我有此感受，是源自于众和XX集团有限公司销售部的聂经理所 讲述的其亲身经历。该公司在刚开始销售k胶的时候，由于营销策略 使用不恰当，导致销售不顺畅，积压库存产品。当聂经理上任之后， 他不是采纳我们书上所说的全部营销策略，而是根据市场的实际情况, 重新选择经销商和加强对经销商的管理的策略，从而使得产品畅销出 去。在聂经理销售n甲基二乙酸脓的时候，也是根据市场竞争对手 的实际情况，采纳与竞争对手联合的营销策略，从而使得该产品的销 售额增长了 2倍，而不是完全照搬书本上所说的用4P策略或者别的。从聂经理的亲身经历，我深刻明白到营销策略理论知识与实际的 营销工作是有很大差别的。在运用理论知识的时候，我们要根据实际 情况做适当的修改，而不是全搬全抄。只有根据市场的实际情况，才 能制定出科学的营销策略，从而才能达到企业的营销目标。（六）实际营销工作中的产品定价在我们学习企业定价的时候，老师告诉我们，企业产品定价受 3c因素影响。可是，在实际产品定价的过程中，影响产品定价的因 素何止3co通过这次的见习，我了解到，一个产品的定价，要受到 很多方面的影响。如产品的成本，成本高，定价高，这是毋庸置疑的；产品的供求关系，供过于求，定价低，供不应求，定价高，这个 我们也是知道的。销售策略，如果是新产品，打入新市场，为了吸引顾客，一般都会采纳低价格，而不是我们所学的撇脂定价法;销售量的大小，通常为了鼓舞经销商多进些货，企业通常采纳量 多则价格优惠的定价策略；货款结算方式也会影响到产品的定价，通常企业采纳的是现金结 算就相对优惠，如果是赊销则要定相对高价的策略。产品的运输方式也会影响到产品的定价，如果经销商是自运的话, 企业则会给与优惠价格，但是如果是企业帮忙运输的话，不仅产品的 价格会高些，企业还要收取一定的运输费用。实际营销过程中的定价 程序也远远要比我们所学的定价程序要复杂的多麻烦的多。精心推荐阅读实习报告范文I实习报告格式I实习报告怎么写I实习报告 总结I实习周记I实习日记市场营销认识实习报告市场营销专业实习报告市场营销专业实习报告市场营销实习报告1000字市场营销实习报告（共10篇）知自己需要做些什么。我会多读书、多思考，再以后学习和工作生涯中，做一个活到老 学到老的人，不断进步。我面前的路还是很漫长的，需要不断的努力 和奋斗才能真正地走好。这次实训我们是分小组进行的，每一组七人。在这次实训中，我 从团队中学到了很多，一个团队最重要的就是要团结。只有大家团结 起来了，力量才是强大的。在实训这个小平台中得到了这样深刻的体 会，出到社会是一个大舞台，我们可以把现在所学的运用到大舞台中 去，受益匪浅。我们的实训从X周，维持两个星期的实训，从开始的做案例分析, 到最后的用SPSS做出问卷调查数据分析。整整两个星期，这期间， 我们小组组员有意见分歧的时候，不过最终还是达成共识，我们小组 的团结精神还是可嘉的。第一天我们做的是案例分析，关于海岛卖鞋的案例。从这个案例 中学到了，作为一个营销人员，最基本得是要懂得调研，是否有市场 要综合考虑以下一些因素，如：场所论；购买者论；利益相关者论；还有竞争者论等。所以分析这个案例也巩固了我们以前学过的专 业知识。接下来的几天，我们做了营销素质题，包括科学分析素质测试和 艺术创意能力测试;还做了几道情景应对题以及很多经典的案例分析。我觉得最新鲜 有趣的就是艺术创意能力测试。如果说，科学分析素质题可以提高我 们的判断力和思维逻辑能力，那么艺术创意题是很能锻炼我们的想象 能力和语言组织能力，还可激发我们的艺术细胞。因为没有阅历，那么就需要做更多的准备工作。任何知识都源于 实践，所以需要这段时间的实训将学校所学理论知识付诸实践，让其 来检验所学。另外就是不要害怕失败，只要用心去做就可以了。等到 熟练了，那么成功将是水到渠成的事情。只有通过不断的努力，不断 的尝试，不断的积累阅历，才能够发现自己的不足，然后在弥补不足 的时候，我们便实实在在的提高了自己。实训是每一个合格的大学生 必须拥有的一段经历，它使我们学到了很多知识，也打开了视野，增 长了见识，为我们以后进一步走向社会打下基础。这次实训的意义在于可以在机房完成实训模拟软件的流程操作, 间接参加企业的运作过程，学习实践知识，同时进一步加深对理论知 识的理解，使理论与实践知识相结合，圆满完成本科教学的实践任务。 一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校 主要专注于培育学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的 专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必 须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学 习。以培育自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问 题的工作能力。虽然我们没有正式参加工作进行实践，但是这次的机房实训让我们进一步了解关于企业推出新品牌的的基本流程。实习收获。主要有四个方面。一是通过直接参加企业的运作过程, 学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实 践知识都有所提高，圆满地完成了本科教学的实践任务。这次的实训，把书面上的知识运用到了实际，这样不仅加深我们 对营销的理解，巩固了所学的理论知识，而且增强了我们的营销能力。 通过团体合作，我们懂得了合作的重要性以及懂得了怎样去配合一个 团体，这为我们以后面对社会打下了基础。这次的实践经历使我们终 身受益，给我们积累了阅历，能够让我们更好地面对未来。但是这几 天我过得很充实，而且我有机会将我在书本上学到的东西应用到实践 中支，同时也学到了许多书本上学不到的东西。这次实训也大大提高 了我们班的凝聚力，我在这一次的实训中，对我们班的同学有了进一 步的了解，同时也拉近了我和一些同学的关系，在人生的道路上我又 多了几笔财富。五、实习改进建议1 .增加实践环节。学生们共同的体会之一是“书到用时方恨少。 从销售终端的商品管理、价格确定，到渠道控制、广告投放、新品开 发及至市场调研，都需要宽泛的理论知识支撑。极大的激发了大家的 学习乐观性，许多同学遗憾学习时不够努力刻苦。一个普遍反映的问 题是同学们希望都能参加一次实际营销策划活动，以系统地了解企业 运作过程，增强实践能力。在我们的教学计划中，虽然有二班级的社会调查实习，但专业性 不强，投入不足。如果再设一次短期专业性社会实践，会促进学生学 习，进一步增加实践知识。如果增加实际营销策划内容，会加大老师 工作量。但是，增加社会实践环节，确实是实现营销专业人才培育目 标的重要途径，尤其有助于学生就业。我们初步计划增加营销策划实 践工作项目，使目前学生的参加人数从5%增加到10%。建议学校把 专业性社会实践纳入教学计划。2 .加大教学改革力度。以社会需求为导向，调整课程设置。实习 中了解到，目前社会需要大量的市场营销人才，可是，我们的学生却 难以找到合适的岗位。客观表现为企业一般招聘有几年工作阅历的人。 其实企业的真正需要的是人才，这里折射出来的是：应届毕业生不算 是人才。我们不能改变招聘条件，只能使自己成为人才。学生怎样才 能成为人才，是我们面临的迫切问题。首先，要讨论营销人才的内涵， 然后以此调整培育目标、课程设置、教学目标、教学计划、学生知识 和素质要求等。要加强就业指导工作，重视就业率，就业率是学院生 存的重要基础。在这三个月实习期里，我在领导和同事的指导下，向行业学习知 识，向同事请教阅历，传授工作技巧，正是在这个过程中，认识到自 己的弱处。在实习的开始头两个星期里，我主要是熟悉产品，包括：学习各 种产品的使用和简单障碍处理、向客户详细介绍产品的性能和演示产 品。纸上得来终觉浅，要知此事要躬行。课本上早已学过的东西，因 为没有接触过实物，使得在刚使用机器时有心有余而力不足的感觉。一款收款机，看起来很简单就是那么几个键，可要真正能熟练操 作，我甚至用了比预期多一整天的时间才能真正地操作，但还不能和 超市里的营业员们比。因为这是我接触的第一项产品，成绩如此不济， 也激起了的爱好和好学的愿望。因此在以后的操作学习中，我倍加用功，专心致志，却也收到了 事半功倍的效果。自己操作产品、熟悉产品，还不算难的，真正要下 功夫学的是怎样向客户全面、生动，而又要简明、扼要、有所侧重要 地介绍出自己的产品。那里面的关键是要会说，不仅仅要说对，还要 说得能引起客户的爱好，从而能成功地作成一庄生意。这也是对我一 个巨大挑战，因为我本就不善言语，就更没有什么说话技巧和口才了， 这也就是我就克服的困难。先是自己对着机器练，再是对着同事练， 然后再找经理帮忙,要他装成顾客,我找他练，嘴皮子磨破了的时候， 我也最后看到了经理脸上露出来的笑容。接下来的一个星期里是实习业务阶段，就是通俗上说的“跑业务。 跑业务关键是要跑，要求我们能吃苦，能坚持，有韧力。因为业 务技巧有过培训，产品自己也能了然于胸，但怎样正确地向客户表达 出来，还需要师傅们实际教导。第一次接触生人，开始正式交谈，未 免有些局促、放不开，话语的表达也不是很通顺、清楚、扼要，在跟 着老师实际学习和仿照了 X次以后，我基本上克服了第一次的毛病， 老师也说好好了，并赞扬我进步很快。再结束了师傅带的阶段之后，就是自己亲自独立上场，自己表演了。这也就是最后的7个礼拜的我的工作。所说已有了临场的阅历, 但毕竟是自己一个人出场，心中仍是存有余悸。因为我的工作主要就 是向客户介绍、推广我们的餐饮软件，而人家显然是有备而来，应付 的又是我这样的初出茅庐的新人，三下五去二就把我给摆平了。没用 三句话，我就这样轻易地败下阵来，没有探出一句对我以后有用的信 息，一次接触以后，我竟不知老板是谁，有没有分店，有多少员工， 甚至没有留下经理的联系方法，更可悲的事是，我竟忘了请教他的姓 名。回到公司，经理问我出差状况，我无地自容，但也宣誓一切要把 这家搞定。这一次的失败，在我写给经理的报告中我作了深刻的反省， 并向经理讨教了一些实用技巧。有了第一次的不幸和失败之后，我深 知自己还很嫩，要学习和练习的东西还真得很多。因此，我在以后的 实习工作中也充分认识到这一点，随时提醒自己要学习，所以在前面 整整一个礼拜的无业绩之后，我最后迎来了我的第一个春天一一我的 第一一桶金。这第一桶金就是从我第一次独自上路时跌倒的地方捡到的。透过实习我明白到：工作往往不是一个人的事情，是一个团队在 完成一个项目，在工作的过程中，如何去持续和团队中其他同事的沟 通和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的潜 力要求有这样的观点：要有与别人沟通、沟通的潜力以及与人合作的 潜力。合理的分工能够使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默 契，共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩，我牢记一个规则：我 永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出此刻 自己的协助下同时也从中受益的状况，反过来看，自己本身受益其中， 这是保证自己成功的最重要的因素之一。我相信透过自身的不断努力，拿出百尺竿头的干劲，胸怀会当凌 绝顶的壮志，不断提高自身的综合素质，在与社会的接触过程中，减 少磨合期的碰撞，加快融入社会的步伐，才能在人才高地上站稳脚跟， 才能扬起理想的风帆，驶向成功的彼岸。一、实习目的1、深化社会实践，接触实际工作，了解企业现实状况和现代企 业营销管理理念，特别是现代企业营销管理的进展趋势。2、将大学四年在学校所学的理论知识同企业实际操作结合起来， 理论联系实际，以加深对所学专业理论知识的理解，熟练掌握营销管 理在企业中的运作。3、掌握营销的实际工作阅历，增强对大学期间所学营销知识的 驾驭和掌握能力。4、掌握企业营销过程和营销管理工作的组织形式与基本方法， 综合运用所学知识进行调查讨论，以培育发现问题和解决问题的能力。二、企业概况XX供销超市股份有限公司是适应国家新网工程和实现XX供销 系统的转型，并为进一步降低供销系统的采购成本、物流成本、丰富 农村市场商品双向流通，于20XX年x月组建的股份制经营的大型连 锁超市公司。公司进展战略为小商品、小超市、大连锁，将以人 为本、尊重人才作为企业文化的内核。xx供销超市股份有限公司第一分公司主要从事零售业，是一家大