医院品管圈缩短患者候诊时间活动主题评选表.docx

医院品管圈活动主题评选表圈名超能力圈圈名超能力圈活动主题缩短患者候诊时间参评编号C074687活动主题产生的方法：根据科室现存的主要问题，各抒己见，提出活动主题，采用头脑风 暴法现场提出自己的主题，然后在圈长的组织下，采用评价法以上级政 策、重要性、迫切性、圈能力四个方面进行投票，得票最多者为活动的 主题。提出的主要问题包括：缩短患者检查等待时间，提高患者满意 度，缩短等待报告时间等主题，最后根据投票，选择“缩短患者候诊时 间”作为主题。科学合理性的阐述：动题生法其学理的述 活主产办及科合性阐医患关系紧张，如何从自身角度出发，打破医患关系的“冰点”？ 超声诊断科作为门诊重要窗口，如何获得较高的患者满意度及让患者获 得最优的就诊条件？现在超声检查作为临床最常规和普及的检查方法之 一，作为综合性三甲医院的超声科，工作任务相当繁重，因人力、机器 设备不足等因素，会造成服务满意度的下降。超声诊断科从优化工作流 程出发，在尽量不增加编制和人员的情况下，提出“缩短患者检查等待 时间”这一主题。参考文献：1 .骆丹越.预约制度在超声科中的应用价值分析J.中医药管理杂志， 2015, 23 (5) ： 146-148.2 .孙才萍，孙慧敏，王青尔.全程预约模式在肾病专科门诊超声诊断中 的应用效果J.解放军护理杂志,2012,29 (2B) :59-61.(“活动主题”部分)