学校舆情类突发事件应急预案.docx

学校舆情类突发事件应急预案为确保发生网络舆情安全问题时各项应急工作高效、有序地 进行，最大限度地减少损失，根据互联网网络安全相关条例及教 育局文件精神，结合我校校园网工作实际，特制定本预案。一、应急机构组成1、领导小组及职责组长：副组长：组员：各班主任主要职责：(1)加强领导，健全组织，强化工作职责，完善各项应急 预案的制定和各项措施的落实。(2)充分利用各种渠道进行网络安全知识的宣传教育，组 织、指导全校网络安全常识的普及教育，广泛开展网络安全和有 关技能训练，不断提高广大师生的防范意识和基本技能。(3)认真搞好各项物资保障，严格按照预案要求积极配备 网络安全设施设备，落实网络线路、交换设备、网络安全设备等 物资，强化管理，使之保持良好工作状态。(4)采取一切必要手段，组织各方面力量全面进行网络安 全事故处理工作，把不良影响与损失降到最低点。(5)调动一切积极因素，全面保证和促进学校网络安全稳定地运行。2、学校网络安全处理行动小组及职责组长：成员：办公室、计算机老师主要职责：(1) 一旦发现学校网站上出现不良信息(或者被黑客攻击 修改了网页)，立刻切断防火墙以及网站服务器外网网络连接。(2)完全隔离出现不良信息的目录，使其不能再被访问。(3)删除不良信息，并清查整个网站所有内容，确保没有 任何不良信息，重新连接网站服务器及防火墙外网网络连接，并 测试网站运行。(4)发现出现网络恶意攻击，立刻确定该攻击来自校内还 是校外；受攻击的设备有哪些；影响范围有多大。并迅速推断出 此次攻击的最坏结果，判断是否需要紧急切断校园网的服务器及 公网的网络连接，以保护重要数据及信息；(5)如果攻击来自校外，立刻从防火墙中查出对方IP地址 并过滤，同时对防火墙设置对此类攻击的过滤，并视情况严重程 度决定是否报警。(6)如果攻击来自校内，立刻确定攻击源，查出该攻击出 自哪台交换机，出自哪台电脑，出自哪位教师或学生。接着立刻 赶到现场，关闭该计算机网络连接，并立刻对该计算机进行分析 处理，确定攻击出于无意、有意还是被利用。暂时扣留该电脑。（8）重新启动该电脑所连接的网络设备，直至完全恢复网 络通信。（9）从事故一发生到处理事件的整个过程，必须保持向领 导小组组长汇报、解释此次事故的发生情况、发生原因、处理过 程。二、应急行动1、领导小组依法发布有关消息和警报，全面组织各项网络 安全防御、处理工作。各有关组织随时准备执行应急任务。2、组织有关人员对校园内外所属网络硬件软件设备及接入 网络的计算机设备进行全面检查，封堵、更新有安全隐患的设备 及网络环境。3、加强对校园网内计算机设备的管理，加强对学校网络的 使用者（学生和教师）的网络安全教育。加强对重要网络设备的 软件防护以及硬件防护，确保正常的运行软件硬件环境。4、加强各类值班值勤，保持通讯畅通，及时掌握学校情况， 全力维护正常教学、工作和生活秩序。三、工作任务及分工分管领导：分管办公室副校长分管部门：办公室