软件项目管理案例教程第三版课后习题答案.pdf

项目管理案例教程（第三版）习题及答案第一章软件项目管理概述第一章软件项目管理概述一、填空题一、填空题1、实现项目目的的制约因素有（项目范围）、（成本）、（进度计划）、（客户满意度）等。2、项目管理涉及（启动过程组）、（计划过程组）、（执行过程组）、（控制过程组）、（收尾过程组）5 个过程组。二、判断题二、判断题1、搬家属于项目。（对）2、项目是为了发明一个唯一的产品或提供一个唯一的服务而进行的永久性的努力。（错）3、过程管理就是对过程进行管理，目的是要让过程可以被共享、复用，并得到连续的改善。（对）4、项目具有临时性的特性。（对）5、平常运作存在大量的变更管理，而项目基本保持连贯性的。（错）6、项目开发过程中可以无限制地使用资源。（错）三、选择题三、选择题1、下列选项中不是项目与平常运作的区别的是（C）A.项目是以目的为导向的，平常运作是通过效率和有效性体现的。B.项目是通过项目经理及其团队工作完毕的，而平常运作是职能式的线性管理。C项目需要有专业知识的人来完毕，而平常运作的完毕无需特定专业知识。D项目是一次性的，平常运作是反复性的。2、下列选项中最能体现项目的特性（C）A运用进度计划技巧B整合范围与成本C拟定期限D运用网络进行跟踪3、以下都是平常运作和项目的共同之处，除了（D）A由人来做B受限于有限的资源C需要规划、执行和控制D都是反复性工作4、项目经理的职责不涉及（D）A开发计划B.组织实行C.项目控制D.提供资金5、下列选项中属于项目的是（C）A上课B.社区保安C.野餐活动D.天天的卫生保洁6、下列选项中对的的是（C）A一个项目具有明确的目的并且周期不限B.一个项目一旦拟定就不会发生变更C每个项目都有自己的独特性D项目都是一次性的并由项目经理独自完毕7、（B）是为了发明一个唯一的产品或提供一个唯一的服务而进行的临时性的努力。A过程B.项目C.项目群D.组合8、（B）是一系列随着着项目的进行而进行，目的是保证项目可以达成盼望结果的一系列管理行为。A人力资源管理B.项目管理C.软件项目管理D.需求管理9、下列活动中不是项目的是（C）A野餐活动B.集体婚礼C.上课D.开发操作系统10、下列选项中不是项目的特性的是（C）A.项目具有明确的目的B.项目具有限定的周期C.项目可以反复进行D.项目对资源成本具有约束性四、问答题四、问答题1、项目管理知识体系（PMBOK）涉及哪 10 个知识领域？答：项目集成管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理、项目干系人管理2、请简述项目管理的5 个过程组及其关系。（可简答）答：（1）启动过程组：重要是拟定一个项目或一个阶段可以开始了，并规定着手实行；定义和授权项目或者项目的某个阶段。（2）计划过程组：为完毕项目所要达成的商业规定而进行的实际可行的工作计划的设计、维护，保证实现项目的既定商业目的。计划基准是后面跟踪和监控的基础。（3）执行过程组：根据前面制定的基准计划，协调人力和其他资源，去执行项目管理计划或相关子计划。（4）控制过程组：通过监控和检测过程保证项目达成目的，必要时采用一些修正措施。集成变更控制是一个重要的过程。（5）收尾过程组：取得项目或阶段的正式认可并且有序地结束该项目或阶段。向客户提交相关产品，发布相关结束报告，并且更新组织过程资产并释放资源。关系：各个过程组通过其结果进行连接，一个过程组的结果或输出是另一个过程组的输入。其中，计划过程组、执行过程组、控制过程组是核心管理过程组。3、项目的特性是什么。答：目的性、相关性、临时性、独特性、资源约束性、不拟定性第二章项目确立第二章项目确立一、填空题一、填空题1、项目立项之后，项目负责人会进行（自造-购买）决策，拟定待开发产品的哪些部分应当采购、外包开发、自主研发等。2、项目经理的重要责任是（开发计划）、（组织实行）、（项目控制）。3、在（立项）阶段，应当明确项目的目的、时间表、使用的资源和经费，并且得到项目发起人的认可。4、在招投标阶段，甲方过程涉及（招标书定义）、（供方选择）、（协议签署），乙方过程涉及（项目分析）、（竞标）、（协议签署）。二、判断题二、判断题1、项目初始阶段甲方为软件开发方，乙方为顾客。（错）2、项目招标对于一个项目的开发是必需的，即便项目是内部项目。（错）3、make or buy决策中的 make 指的只是自主开发。（对）4、项目建议书是项目计划阶段开发的文档。（错）5、项目立项需要获得项目经理的认可，但不需要项目发起人的认可。（错）6、项目章程是项目执行组织高层批准的确认项目存在的文献，其中不涉及对项目经理的授权。（错）7、乙方即供方（有时也称卖方）是为顾客提供产品或服务的一方。（对）8、在软件项目协议中，甲方是需求放，乙方是供方。（对）三、选择题三、选择题1、下列不是项目立项过程内容的是（B）A.项目的目的B.项目的风险C.项目的时间表D.项目使用的资源和经费2、以下哪项不涉及在项目章程中？（C）A.对项目的确认B.对项目经理的授权C.对项目风险的分析D.项目目的的描述3、项目建议书是（C）阶段开发的文档A.项目执行B.项目结尾C.项目初始D.项目计划4、下列不属于甲方招投标阶段任务的是？（A）A.编写建议书B.招标书定义C.供方选择D.协议签署5、下列不属于乙方招投标阶段任务的是？（D）A.项目分析B.竞标C.协议签署D.招标书定义四、问答题四、问答题1、某公司希望开发一套软件产品，假如选择自己开发软件的策略，公司需要花费 30000 元，根据历史信息，维护这个软件每月需要3500 元。假如选择购买软件公司产品的策略，需要18000 元，同时软件公司为每个安装的软件进行维护的费用是4200 元/月。该公司该如何决策？答：自制方案：制造费 30000 元维护费 3500 元/月购买方案：购买费 18000 元维护费 4200 元/月制造差额：30000-18000=12023 元服务差额：4200-3500=700 元自制方案承受月份：12023/700=17.14假如产品在 17 个月以内可以选择购买方案，假如超过17 个月选择自造方案。2、在项目招投标阶段，甲乙双方的重要任务分别是什么？答：甲方在招投标阶段的重要任务是：招标书定义、供方选择、协议签署乙方在招投标阶段的重要任务是：进行项目选择。3、什么是项目章程？答：项目章程是项目执行组织高层批准的一份以书面签署的确认项目存在的文献，涉及对项目的确认、对项目经理的授权和项目目的的概述等。4、招标书重要涉及那几部分内容？答：招标书重要涉及三部分内容：技术说明、商务说明和投标说明。技术说明重要对采购的产品或者委托的项目进行具体的描述，商务说明重要涉及协议条款。投标说明重要是对项目背景、标书的提交格式、内容、提交时间等做出规定。第三章生存期模型第三章生存期模型一、填空题1.瀑布模型瀑布模型生存期模型中，规定项目所有的活动都严格按照顺序进行，一个阶段的输入时下一个阶段的输入。2.灵敏开发通过迭代迭代和快速用户反馈应对管理的不拟定性和变更。3.每日站立会议是 ScrumScrum 模型的灵敏开发实践。二、判断题1、瀑布模型不适合短期项目。（错）（错）2、增量式模型可以避免一次性投资太多带来的风险。（对）（对）3、V 模型适合的项目类型是需求很明确、解决方案很明确，并且对系统的性能规定比较严格的项目。（对）（对）4、燃尽图是 Scrum 模型中常用的米姐开发工程实践。（对）（对）5、在瀑布生存期模型中，规定项目所有的活动都严格按照顺序执行，一个阶段的输出是下一个阶段的输入。（对）（对）三、选择题1、对于某项目，甲方提供了具体、准确的需求文档。我们的解决方案也很明确。且安全性规定非常严格。此项目采用（C）成存期模型比较合适。A：瀑布模型B：增量式模型C：V 模型D：XP 模型2、为避免一次性投资太多带来的风险，最佳选择（A）生存期模型。A：增量式模型B：快速原型模型C：瀑布模型D：V 模型3、可以构建一部分额系统的模型，通过用户试用提出优缺陷，最佳选择（B）生存期模型。A：增量式模型B：快速原型模型C：瀑布模型D：V 模型4、XP 模型的实践原则不涉及以下哪一点？（D）A：快速反馈B：假设简朴C：包容变化D：具体设计5、在项目初期，一个项目需求不明确的情况下，应避免采用以下哪种生存期模型？（C）A：快速原型模型B：增量式模型C：V 模型D：Scrum 模型四、问答题1、邪乎三种你熟悉的生存期模型，并说明这些模型合用于什么情况下的项目。（1）瀑布模型合用于软件需求很明确的软件项目，即一般合用于功能明确、完毕、无重大变化的软件系统的开发，即：1）在项目开始前，项目的需求已经被很好的理解、也很明确，并且项目经理很熟悉为实现这一模型所需要的过程。2）解决方案在项目开始前也很明确。3）短期项目可采用瀑布模型。（2）V 模型合用于项目需求在项目开始前很明确、解决方案在项目开始前也很明确，项目对系统的安全很严格，如航天飞机控制系统、公司的财务系统等。(3)快速原型模型合用于项目的需求在项目开始前不明确，需要减少项目的不拟定性的时候。2、灵敏开发的宣言是什么？个体和交互胜过过程和工具。可以工作的软件胜过面面俱到的文档。客户合作胜过协议谈判。响应变化胜过遵循计划。第四章软件项目范围计划第四章软件项目范围计划需求管理需求管理一、填空题1.需求管理涉及需求获取需求获取、需求分析需求分析、需求规格编写需求规格编写、需求验证需求验证、需求变更需求变更 5 个过程。2.原型分析方法原型分析方法是其中一种需求建模方法。二、判断题1.需求规格说明可以涉及系统的运营环境。（对）2.结构化分析方法是一种自下而上逐步求精的分析方法。（对）3.需求分析工作完毕的一个基本标志是形成了一份完整的、规范的需求规格说明书。（错）4.需求是指用户对软件的功能和性能的规定，就是用户希望软件能做什么事，完毕什么样的功能，达成什么性能。（对）5.用例分析方法采用一种面向过程的情景分析方法。（错）6.软件项目系统的响应时间属于功能性需求。（错）7.数据字典是由数据项、数据流以及操作指令组成的。（错）三、选择题1、下列不属于软件项目管理需求过程的是？（D）A：需求获取B：需求分析C：需求规格编写D：需求更新2、下列不属于数据字典组成部分的是？（D）A：数据项B：数据流C：数据文献D：数据库3、下列不属于 UML 需求视图的是？（A）A：甘特图B：用例图C：状态图D：顺序图4、下列不是需求建模方法的是？（B）A：原型方法B：结构化设计方法C：面向对象的用例分析方法D：功能列表方法5、（A）是软件项目的的一个突出特点，可以导致软件项目的蔓延。A：需求变更B：暂时性C：阶段性C：约束性6、下列不属于结构化方法设计的是？（D）A：数据流图B：数据字典C：系统流程图D：系统用例图7、下列不属于软件需求范畴的是？（A）A：软件项目采用什么样的实现技术B：用户需要软件能做什么样的事情C：用户需要软件完毕什么样的功能D：用户需要软件达成什么样的性能四、问答题1.下图是 SPM 项目需求规格文档中的一个用例图，请根据图中信息判断参与者是什么角色？并写出至少三个用例，如登录、注册等。1)参与者是课务管理系统中的学生用户2）登录、注册、选课2.我们经常从哪些方面着手解决需求不明确的问题？1）让用户参与开发2）开发用户界面原型3）需求讨论会议4）强化需求分析和评审第五章软件项目范围计划第五章软件项目范围计划任务分解任务分解一填空题1.任务分解是将一个项目分解为更多的工作细目或者子项目子项目，是项目变得更小、更易管理、更易操作。2.一般来说，进行项目分解时，可以采用清单清单或图表图表两种形式来表达任务分解的结果。3.WBS的全称是任务分解结构任务分解结构 Work Breakdown StructureWork Breakdown Structure。4.WBS最底层次课交付成果是工作包工作包 work packagework package。二判断题1.WBS提供了项目范围基线。（）2.一个工作包可以分派给另一个项目经理去完毕。（）原文：工作包应当由唯一主体负责，可以分派给此外一位项目经理通过子项目的方式完毕。3.假如开发人员对项目比较熟悉或者对项目大局有把握，开发 WBS 时最佳采用自底向上方法。（）4.对于一个没有做过的项目，开发WBS 时可以采用自底向上方法。（）5.在任务分解结果中，最底层的要素必须是实现项目目的的充足必要条件。（）6.任务分解是将一个项目分解为更多的工作细目或者子项目，是项目变得更小、更易管理和操作。（）7.一个工作包应当由唯一主题负责。（）8.WBS的最高层次的可交付成果是工作包。（）9.对任务的分解只能是自上而下的。（）10.WBS的最底层任务是能分派到一个人完毕的任务。（）原文：工作包应当由唯一主体负责，可以分派给此外一位项目经理通过子项目的方式完毕。三.选择题。1.WBS 非常重要，由于下列因素，除了（D）A.帮助组织工作 B.防止漏掉工作 C.为项目估算提供依据 D.拟定团队成员责任2.WBS 中的每一个具体细目通常都指定唯一的（A）A.编码 B.地点 C.功能模块 D.提交截至期限3.下列不是创建 WBS 的方法的是（C）A.自顶向下 B.自底向上 C.控制方法 D.模板参照4.任务分解时，（D）方法从特殊到一般的方向进行，一方面定义一些特殊的任务，然后将这些任务组织起来，形成更高级别的WBS 层。A.模板参照 B.自顶向下 C.类比 D.自底向上5.下列关于 WBS 的说法，不对的的是（D）A.WBS 是任务分解的结果B.不涉及再 WBS 中的任务就不是该项目的工作C.可以采用清单或者图表的形式标石WBS 的结果D.假如项目是一个崭新的项目，最佳采用自顶向下方法开发WBS6.检查 WBS 分解结果的标准不涉及以下那一项？(B)A.最底层的要素是否是实现目的的充足必要条件B.非叶节点是否包含两个以上的叶节点C.最底层元素是否有反复D.最底层要素是否有清楚完整定义7.WBS 是对项目由粗到细的分解过程，它的结构是（B）A.分层的集合结构 B.分级的树形结构 C.分层的线性结构 D.分级的图状结构8.任务分解时，（B）方法从一般到特殊的方向进行，从项目的大局着手，然后逐步分解子细目，将项目变为更细、更完善的部分。A.模板参照 B.自顶向下 C.类比 D.自底向上四问答题1.试写出任务分解的方法和环节。答：任务分解的基本环节：1）确认并分解项目的组成要素(WBS 编号)。2）拟定分解标准，按照项目实行管理的方法分解，并且分解的标准要统一。3）确认分解是否具体，是否可以作为费用和时间估计的标准，明确责任。4）拟定项目交付成果（可以编制WBS 字典）。5）验证分解对的性。验证分解对的后，建立一套编号系统。任务分解方法：1）模板参照方法2）类比方法3）自上而下4）自下而上2.当项目过于复杂是，可以对项目进行任务分解，这样做的好处是什么？答：将一个项目分解为更多的工作细目或者子项目，使项目变得更小、更易管理、更易操作，这样可以提高估算成本、时间和资源的准确性，使工作变得更易操作，责任分工更加明确。3.检查任务分解结果的标准是什么？答：检查任务分解结果的标准有：1）最底层的要素是否是实现目的的充足必要条件2）最底层要素是否有反复的3）每个要素是否清楚完整定义4）最底层要素是否有定义清楚的负责人5）是否可以进行成本估算和进度安排第六章项目成本计划第六章项目成本计划一填空题。1.软件项目成本涉及直接成本和间接成本，一般而言，项目人力成本归属于直接成本。2.再在项目初期，一般采用的成本估算方法是类比估算法。3.功能点方法中 5 类功能组件的计数项是外部输入、外部输出、外部查询、内部逻辑文献、外部接口文献。4.软件项目的重要成本是人的劳动的消耗所需要的代价。5.用例点方法通过度析用例角色、场景和技术与环境因子等来进行软件估算。二判断题1.软件项目规模就是软件项目工作量。（）2.在软件项目估算中，估算结果是没有误差的。（）3.人的劳动消耗所付出的代价是软件产品的重要成本。（）4.功能点估算与项目所使用的语言和技术有关。（）5.COCOMO81有 3 个等级的模型：有机型、嵌入型、半嵌入型。（）6.经验对于估算来说不重要。（）7.估算时既要考虑直接成本又要考虑间接成本。（）8.在进行软件估算的时候，可以直接考虑参照其他公司的模型进行项目估算。（）9 间接成本是与一个具体项目相关的成本。（）三选择题1.下面关于估算的说法，错误的是（C）A.估算是有误差的 B.估算时不要太迷信数学模型 C.经验对于估算来说不重要 D.历史数据对于估算来说非常重要2.（B）是成本的重要因素，是成本估算的基础。A.计划 B.规模 C.风险 D.利润3.常见的成本估算方法不涉及（D）A.代码行 B.功能点 C.类比法 D.关键途径法4.下列不是 UFC 的功能计数项是（C）A.外部输出 B.外部文献 C.内部输出 D.内部文献5.成本预算的目的是（A）A.生产成本基线 B.编写报告书 C.指导设计过程 D.方便进度管理6.估算的基本方法不涉及（D）A.代码行、功能点 B.参数估算法 C.专家估算法 D.函数估算法7.在项目初期，进行竞标协议时，一般采用的成本估算方法是（B）A.参数估算法 B.类比估算法 C.专家估算法 D.功能点估算法8.下列不是软件项目规模单位的是（D）A.源代码长度（LOC）B.功能点（FP）C.人天、人月、人年 D.小时9.在成本管理过程中，每个时间段中档各个工作单元的成本是（B）A.估算 B.预算 C.直接成本 D.间接成本四计算题。1.项目经理正在进行一个图书馆信息查询系统的项目估算，他采用Delphi 的专家估算方法，邀请了 3 位专家进行估算，第一位专家给出了 2 万元、7 万元、12 万元的估算值，第二位专家给出了 4 万元、6 万元、8 万元的估算值，第三位专家给出了2 万元、6 万元、10 万元的估算值，试计算这个项目的成本估算值。答：专家一：Ei=(ai+4mi+bi)/6=（2+4*7+12）/6=7专家二：Ei=(ai+4mi+bi)/6=（4+4*6+8）/6=6专家三：Ei=(ai+4mi+bi)/6=（2+4*6+10）/6=6Ei=（7+6+6）/3=6.33（万元）2.假如某软件公司正在进行一个项目，预计有 50KLOC 的代码量，项目是中档规模的半嵌入型的项目，采用中档 COCOMO 模型，项目属性中只有可靠性为很高级别（即取值为1.3），其他属性为正常（书上说，正常就是 1），计算项目是多少人月的规模，假如是 2 万元/人月，则项目的费用是多少？答：Effort=a*（KLOC）b*F查表 a=3，b=1.12，F=1Effort=3.0*501.12*1.3*1=311.82（人月）所以项目的费用为 2*Effort=623.64万元3.已知某项目使用 C 语言完毕，该项目共有 85 个功能点，请用 IBM 模型估算源代码行数、工作量项目连续时间、人员需要量以及文档数量。答：C 语言代码行与功能点的关系近似为150LOC/FP，所以，85 个功能点代码行数为L85*150=12750行=1.75KLOC,则:工作量估算 E=5.2*L0.91=5.2*12.750.9152.725（人月）项目时间D=4.1*L0.36=4.1*12.750.3610.25（月）人员需求量 S=0.54*E0.6=0.54*52.7250.65.829（人）文档数量DOC=49*L1.01=49*12.751.01640.857（页）第七章软件项目进度计划第七章软件项目进度计划一.填空题1.关键途径关键途径决定了项目在给定的金钱关系和资源条件下完毕项目所需的最短时间。2.时间时间是一种特殊的资源，以其单向性、不可反复性、不可替代性而有别于其他资源。3.在 ADM 网络图中，箭线表达活动（任务）活动（任务）。4.应急法应急法和平行作业法平行作业法都是时间压缩法。5.任务（活动）之间的排序依据重要有强制性依赖关系、软逻辑关系、外部依赖关系强制性依赖关系、软逻辑关系、外部依赖关系等。6.工程评估评审技术采用加权平均的公式是PERTPERT 历时历时=(O+P+4M)/=(O+P+4M)/6 6，其中O 是乐观值，P是悲观值，M 是最也许值。二.判断题1.一个工作也可以通过多个活动完毕。（）2.在项目进行过程中，关键途径是不变的。（）3.在 PDM 网络图中，箭线表达的是任务之间的逻辑关系，节点表达的是活动。（）4.项目各项活动之间不存在互相联系与互相依赖关系。（）5.在资源冲突问题中，过度分派也属于资源冲突。（）6.浮动是在不增长项目成本的条件下，一个活动可以延迟的时间量。（）7.在使用应急法压缩时间时，不一定要在关键途径上选择活动来进行压缩。（）8.时间是项目规划中灵活性最小的因素。（）9.外部依赖关系又称强制性依赖关系，指的是项目活动与非项目互动之间的依赖关系。（）10.当估算某活动时间，存在很大不拟定性时应采用CPM 估计。（）三.选择题1.下面说法中不对的的是（D D）AEF=ES+durationCTF=LS-ES=LF-EFB.LS=LF-durationD.EF=ES+lag2.“软件编码完毕之后，我才可以对它进行软件测试”，这句话说明了哪种依赖关系？（A A）A强制性依赖关系B.软逻辑关系C.外部依赖关系D.里程碑3.（A A）可以显示任务的基本信息，使用该类图能方便的查看任务的工期、开始时间、结束时间以及资源的信息。A甘特图B.网络图C.里程碑图D.资源图4.（C C）是项目冲突的重要因素，特别在项目后期。A优先级问题B.人力问题C.进度问题D.费用问题5.以下哪一项是项目计划中灵活性最小的因素？（A A）A时间B.人工成本C.管理D.开发6.以下哪一项不是编制进度的基本方法？（C C）A关键途径法B.时间压缩法C.系统图法D.资源平衡方法7.快速跟进是指（A A）A采用并行执行任务，加速项目进展C.如有也许，减少任务数量B.用一个任务取代此外的任务D.减轻项目风险8.下面哪一项将延长项目的进度？（A A）AlagB.leadC.赶工D.快速跟进9.下面哪一项可以决定进度的灵活性？（B B）APERT四.问答题1.对一个任务进行进度估算时，A 是乐观者，估计用 6 天完毕，B 是悲观者，估计用 24天完毕，C 是有经验者，认为最有也许用12 天完毕，那么这个任务的历时估算介于10天到 16 天的概率是多少？解：解：E=(6+24+4*12)/E=(6+24+4*12)/6=136=13，=(24-6)/=(24-6)/6=36=3E-E-=10=10E+E+=16=16所以任务历时估算介于所以任务历时估算介于 10101616 天的概率为：天的概率为：68.3%68.3%2.请将下图所示的 PDM（优先图法）网络图改画为ADM（箭线法）网络图。B.总浮动C.ADMD.赶工解：上图相应的解：上图相应的 ADMADM 图如下所示：图如下所示：活动 B活动 A活动 D活动 C活动 E3.根据下面任务流程图和下表给出的项目历时估算值，采用PERT 方法估算，求出项目在14.57 天内完毕的概率的近似值。解：解：E E1 1=(2+6+4*3)/=(2+6+4*3)/6=20/6=20/6 6，E E2 2=(4+8+4*6)/=(4+8+4*6)/6=66=6，E E3 3=(3+6+4*4)/=(3+6+4*4)/6=256=25/6 6任务方差、标准差分别为：任务方差、标准差分别为：任务任务 1 1任务任务 2 2任务任务 3 3所以，所以，E=EE=E1 1+E+E2 2+E+E3=3=13.513.5 天，天，=1.07=1.07E-E-=12.43=12.43，E+E+=14.57=14.5712.4312.43，14.5714.57的概率为：的概率为：68.3%68.3%11.3611.36，15.6415.64的概率为：的概率为：95.5%95.5%10.2910.29，16.7116.71的概率为：的概率为：99.7%99.7%标准差标准差方差方差4 4/6 61616/36364 4/6 63 3/6 61616/36369/9/36364141/36362 2项目途径项目途径1.071.07E-2E-2=11.36=11.36，E+2E+2=15.64=15.64E-3E-3=10.29=10.29，E+3E+3=16.71=16.71所以，项目在所以，项目在 14.5714.57 天内完毕的概率为：天内完毕的概率为：50%+68.3%/50%+68.3%/2=84.15%2=84.15%第八章软件项目质量计划第八章软件项目质量计划一、填空题1、（审计）是对过程或产品的一次独立质量评估。2、质量成本涉及防止成本和（缺陷成本）。3、质量管理涉及（软件质量计划）、（软件质量保证）、（软件质量控制）等过程。4、（软件质量）是软件满足明确说明或者隐含的需求的限度。5、McCall 质量模型关注的 3 个方面是（产品运营）、（产品转移）、（产品修改）。6、质量管理总是围绕着质量保证和（质量控制）过程两个方面进行。7、质量保证的重要活动是（项目执行过程审计）和（项目产品审计）。二判断题1、质量是满足规定的限度，涉及符合规定的规定和客户隐含的需求。（对）（原文：质量是满足规定的限度,涉及符合规定的规定和满足顾客隐含需求.）2、软件质量是软件满足明确说明或者隐含的需求的限度。（对）3、软件质量可以通过后期测试得以提高。（错）（原文：质量形成于产品或者服务的开发过程中，而不是事后的检查（测试）把关等。）4、质量计划可以拟定质量保证人员的特殊报告渠道。（对）5、软件质量是代码对的的限度。（错）三、选择题1、下列不属于质量管理过程的是（D）A 质量计划 B 质量保证 C 质量控制 D 质量优化2、项目质量管理的目的是满足（C）的需要A 老板 B 项目经理 C 项目 D 组织3、下列属于质量成本的是（A）A 防止成本 B 缺陷数量 C 预测成本 D 缺失成本4、下列不是质量计划方法的是（C）A 质量成本分析 B 因果分析图 C 抽样分析 D 基准对照5、下列不是软件质量模型的是（D）A Boehm 质量模型 B McCall 质量模型 C ISO/IEC 9216 质量模型 D Mark 质量模型6、质量控制非常重要，但是进行质量控制也需要一定的成本，（B）可以减少质量控制的成本。A 进行过程分析 B 使用抽样记录 C 对全程进行监督 D 进行质量审计7、McCall 质量模型不包含（C）A 产品修改 B 产品转移 C 产品特点 D 产品运营四、问答题1、质量计划中可以采用哪些方法？答：质量计划中可以采用以下几种方法：（1）实验设计：实验设计是一种记录学方法，拟定哪些因素也许会对特定变量产生影响。（2）基准对照：是一种寻找最佳实践的方法，是运用其他项目的实行情况作为当前项目性能衡量的标准。（3）质量成本分析：质量计划必须进行质量成本的综合分析，以便决定质量活动。（4）流程图方法：可以显示系统的各种成分是互相的关系，帮助我们预测在何处也许发生何种质量问题。（5）因果分析图：也称鱼刺图。描述相关的各种因素和子因素如何产生潜在问题或影响，将影响质量问题的“人员、设备、参考资料、方法、环境”等各方面的因素进行细致的分解，方便地在质量计划中制定相应的防止措施。2、简述质量保证的重要活动，以及质量保证的要点。答：质量保证的重要活动是项目执行过程审计和项目产品审计。质量保证的要点是：对项目进行评价、推测能否达成质量指标、建立对项目的信心3、简述质量保证与质量控制的关系。答：质量保证（QA）是通过评价项目整体绩效,建立对质量规定的信任，提供项目和产品可视化的管理报告。这个任务自身并不能提高产品的质量，但是通过质量保证的一系列工作可以间接地提高产品的质量。质量保证一般由质量保证部门人员实行。质量控制（QC）是拟定项目结果与质量标准是否相符,同时,拟定消除不符的因素和方法，它控制产品的质量，及时纠正缺陷。这个任务自身提高产品的质量，一般由开发人员实行。质量保证是后期质量活动，质量控制是前期质量活动。它们是有区别的:质质量保证是针对项目实行过程的管理手段，质量控制是针对项目产品的技术手段;实行质量保证是针对过程改善和审计的，强调的是过程改善和信心保证。实行质量控制是按照质量规定，检查具体可交付成果的质量，强调的是具体的可交付成果。第九章软件配置管理计划第九章软件配置管理计划一、填空题1、配置管理最终保证软件产品的（完整性）、（一致性）、（追溯性）、（可控性）。2、（完整性和可跟踪性）是软件配置管理的核心功能。3、（基线）标志开发过程中一个阶段的结束和里程碑。4、基线变更控制涉及（变更请求）、（变更控制）、（变更批准/拒绝）、（变更实现）等环节。5、（版本管理）、（变更管理）是配置管理的重要功能。6、基线变更时，需要通过（SCCB）授权。7、SCCB 的全称是（软件配置控制委员会）。二、判断题1、一个软件配置项也许有多个标记。（错）（这个题说的是一个软件有多个配置项，还是说一个软件中其中的一个配置项？）2、在软件项目配置管理中最终应保证软件产品的完整性、一致性、有效性、机密性。（错）（最终保证软件产品的完整性、一致性、追朔性、可控性）3、基线提供了软件开发阶段的一个特定点。（错）（基线提供了软件生存期中各个开发阶段的一个特定点）4、有效的项目管理可以控制变化，以最有效的手段应对变化，不断命中移动的目的。5、一个（些）配置项形成并通过审核，即形成基线。（对）6、软件配置项是项目需定义其受控于软件配置管理的款项，每个项目的配置项是相同的。（错）7、基线的修改不需要每次都按照正式的程序执行。（错）8、基线产品是不能修改的。（错）9、基线修改应受到控制，但不一定要经SCCB 授权。（错）10、变更控制系统涉及从项目变更申请、变更评估、变更审批到变更实行的文档化流程。（对）三、选择题1、下列不属于 SCCB 的职责的是（D）A 评估变更 B 与项目管理层沟通 C 对变更进行反馈 D 提出变更申请2、为了更好地管理变更，需要定义项目基线，关于基线的描述，下列描述对的的是（B）A 不可变化B 可以变化，但是必须通过基线变更控制流程解决C 所以的项目必须定义基线D 基线发生变更时，必须修改需求3、软件配置管理无法保证以下哪种软件产品属性（A）A 对的性 B 完整性 C 一致性 D 可控性4、变更控制需要关注的是（B）A 阻止变更B 标记变更，提出变更，管理变更C 管理 SCCBD 客户的想法4、以下哪项不是项目配置管理中也许碰到的问题？（B）A 找不到某个文献的历史版本B 甲方与乙方在资金调配上存在意见差异C 开发人员未经授权修改代码或文档D 因协同开发中，或者异地开发，版本变更混乱导致整个项目失败四、简答题1、写出配置管理的基本过程。答：（1）配置项标记、跟踪；（2）配置管理环境建立；（3）基线变更管理；（4）配置管理审计；（5）配置状态记录；（6）配置管理计划。2、说明软件配置控制委员会（SCCB）的基本职责。答：评估变更、批准变更申请、在生存期内规范变更申请流程、对变更进行反馈、与项目管理层沟通。3、简述配置管理在软件开发中的作用，并列举至少两种配置管理工具。答：软件配置管理是软件项目管理的重要内容，也是保证软件质量的重要手段。它可以对软件开发过程进行有效管理和控制，从而实现软件产品的完整性、一致性、可控性，使产品极大限度地与用户需求相吻合。它可以控制、记录、追踪对软件的修改并形成规范文档，方便日后维护和升级，更重要的是可以保护代码资源，积累软件财富，提高软件重用率。（课本：软件配置管理在软件项目管理中有着重要的地位。软件配置管理工作是以正规软件流程的改善为目的，是为软件项目管理和软件工程的其他领域奠定基础，以便于稳步推动整个软件公司的能力成熟度。软件配置管理是软件项目管理中的一种非常有效和现实的技术，它能非常有效地适应软件开发需求。配置管理对软件产品质量和软件开发过程的顺利进行和可靠性有着重要的意义。配置管理相称于软件开发生产线中的仓库和调度。合理地实行配置管理，软件产品的质量得到了提高，开发团队可以工作在一个有助于提高整体工作效率的配置管理平台上。假如没有很好地进行配置管理，将会影响成本、进度和产品的规格。没有变更管理，项目就会无限放大。有效的配置管理可以不断命中移动的目的。配置管理是对工作成果的一种有效保护。）配置管理工具有：HarvestHarvest、PerforcePerforce、ClearCaseClearCase、PVCSPVCS、CVSSVNCVSSVN、VSSVSS4、写出几个常见的软件配置项。答：软件项目计划、需求分析结果、软件需求规格说明书、设计规格说明书、源代码清单、厕所规格说明书、测试计划、测试用例与实验结果、可执行程序、用户手册、维护文档。第十章软件项目人员与沟通计划第十章软件项目人员与沟通计划一、填空1、沟通管理的基本原则是及时性、准确性、完整性、可理解性。2、可以充足发挥部门资源优势集中的组织结构为职能型组织结构3、沟通计划用于拟定谁需要信息，需要什么信息，何时需要信息，以及如何将信息分发给他们。4、组织结构的重要类型职能型、项目型、矩阵型5、会议形式沟通最有也许协助解决复杂的问题。6、当项目中有 20 个人时，沟通渠道最多有190。二、判断1、项目干系人是项目计划的一部分。（对）2、项目型的优点是可以资源共享。（错）3、应尽量多建立一些沟通渠道。(错)4、项目沟通的基本原则是及时性、准确性、完整性和可理解性(对)5、在 IT 项目中，成功的最大威胁是沟通的失败(对)6、责任分派矩阵是明确项目团队成员的角色与职责的有效工具(对)7、口头沟通不是项目沟通的方式(错)8、对于紧急的信息，应当通过口头的方式沟通；对于重要的信息，应采用书面的方式沟通(对)9、人员计划描述项目的团队人员时候，以及如何加入和离开团队(对)10、沟通计划涉及拟定谁需要信息，需要什么信息，何时需要信息，以及如何接受信息等(对)11、人员管理计划没有明确的具体体现形式，作为项目计划的一部分，其具体限度因项目而异(对)三、选择1、在项目管理的 3 种组织结构中，合用于重要由一个部门完毕的项目或技术比较成熟的项目组织结构是(C)A 矩阵型组织结构B 项目型组织结构C 职能型组织结构D 都同样2、项目经理花在沟通上的时间是(B)A20%-40%B 75%-90%C60%D 30%-60%3 在C组织结构中，项目成员没有安全感A 职能型 B 矩阵型 C 项目型 D 弱矩阵型4 下列关于干系人的描述中，不对的的是DA 影响项目决策的个人、群体或者组织B 影响项目活动的个人、群体或者组织C 影响项目结果的个人、群体或者组织D 所有项目人员5 编制沟通计划的基础是(A)A 沟通需求分析 B 项目范围说明书 C 项目管理计划 D 历史资料6 在 3 种组织结构中，（C）组织结构是目前最普遍的项目组织形式，它是一个标准的金字塔型组织形式A 矩阵型 B 项目型 C 职能型 D 都同样7 项目团队本来有 4 个成员，现在人员扩充，又增长了4 个成员这样沟通渠道增长了（A）A4.7 倍 B 两倍 C4 条 D 无法拟定8 对于项目中比较重要的告知，最佳采用（B）沟通方式A 口头 B 书面 C 网络方式 D 电话9 以下说法错误的是（B）A 团队是一定数量的个体成员的集合B 团队涉及自己组织的人、供应商、分包商、客户C 团队应注重个人发挥，应当将某项任务分工给擅长该技术的职工D 团队的目的是开发出高质量的产品10、在一个高科技公司，项目经理正在为一个新的项目选择合适的组织结构，这个项目涉及多的领域和特性，他应当选择（A）组织结构A 矩阵型 B 项目型 C 职能型 D 组织型三、简答题1、写出 5 种以上项目沟通方式P217沟通方式重要有书面沟通和口头沟通、语言沟通和非语言沟通、正式沟通和非正