高绩效的中层管理(测试手册)4061562.pdf

高绩效的中层治理测试手册高绩效的中层治理测试手册名目题本局部题一熟悉你的治理潜能4提二你了解自己的生活节奏吗5题三你能支配自己的时刻吗7题四沟通能力测试8题五你了解鼓舞吗10题六需要层次调查咨询卷11题七你能正确地评估下属的工作吗13题八领导风格咨询卷经理用14题九领导风格咨询卷下属用16题十教练技能评估18题十一团队角色咨询卷19题十二团队冲突方式测试22题十三你领导部门的能力如何25测试指导局部题一治理潜能测试指导31题二生活节奏分析31题三“你能支配自己的时刻吗测试明白32题四沟通能力测试指导32题五“你了解鼓舞吗咨询卷答案33题六需要层次分析34题七评估下属的能力测试指导36题八领导风格测试指导37题九教练能力测试指导45题十团队角色分析46题十一团队冲突方式分析47题十二领导部门的能力分析48题本部聚拢了治理能力的测试题和答题纸。请选择测试某种治理能力的试题，并按照要求的方式进行答复。测试的结果分析和答案在测试指导局部内。为了防止先进之见，请在使用题本局部之前，先不要参阅测试指导局部。题一熟悉你的治理潜能在学习?高绩效的中层治理?之前，先做一个测试，瞧瞧自己的治理潜能有多大？请在内填写进相应的分数。选“总是填3分，先“有时填2分，选“从不填1分总是有时从不1、我可将个人和公司目标清晰地写出来，同时天天使其不断结合。2、我将我的目标按重要程度排序以使不断提醒自己应该前进的方向。3、从下属处我明白工作对他们的重要程度。4、关于下属的工作指导我有信心。5、我关于做的决定有信心6、我同雇员的沟通通畅。7、我同上级的沟通通畅8、我关注于提凹凸属的工作能力9、我在制订会妨碍甚至改变不属的有关决定时，我听取他们的反响。10、关于工作的争吵我不是走开不理。11、当我做决定时，我会考虑其妨碍。12、我通过讲服而不是压服让下属同意我的办法。13、当执行新的决定时，我留心它所产生的效应。14、我会向同事解释决定产生的缘故，而不仅仅是决定本身。15、关于新工作方式的实行，我有耐心听取下属的反响。16、关于新工作，我有相应的应急措施，防止其一旦受阻不致妨碍全局17、关于天天的工作我都有相应的方案。18、我会认确实服从下属的办法。19、关于不同文化背景的人，我会有同意目标但不同方法的工作方式。20、对下属的沟通，我能够做到清晰且能非常好的理解他们的办法。21、关于主持会议，我事先会将有关议程交给与会者，同时让他们明白会议的目地22、不管是同个人依然同小组成员的会议，我都会提早预备。23、当下属的工作取得成绩时，我及时表扬他们。24、我防止将表扬和批判混为一谈。25、工作中我对事不对人。26、关于批判只在私下进行。27、关于批判只在私下进行。28、对下属批判前我能认真听取他们的瞧点。29、我经常将有关工作授权给下属。30、我会认真认确实将有关工作分配给最适当的人选。31、当下属担当新工作时，我同其商量并制定出有关目标。32、关于下属我使用多种方法培训，以提高他们的有关技能。33、我鼓舞下属从爱好动身干工作。34、我情愿关心下属，以使他们到达其工作目标。35、关于公司的要求和远景目标我布满信心。题二你了解自己的生活节奏吗通过本测试，你将了解自己的生活节奏，以便有效率的工作。1、只考虑你自己“感受最好的节奏，2、假如天天的坐席时刻完全由你自己决定，3、你情愿什么时候起床。5：006：30a6；307：45b7：459：45c9：4511：00d11：0012：00e4、只考虑你自己“感受最好的节奏，5、假如天天的坐席时刻完全由你自己决定，6、你情愿什么时候起床。20：0021：00a21：0022：15b22：150：30c0：301：45d1：453：00e7、假定正常情况下，你能轻易地觉察醒来时是在早上吗？一点不轻易a不太轻易b对比轻易c特不轻易d8、早上醒来后的头半个小时里，你觉得脑子灵活吗？一点不灵活a不太灵活b对比灵活c特不灵活d9、早上醒来后的头半个小时里，你觉得疲乏吗？特不疲乏a对比疲乏b对比振作c特不振作d10、你决定从事一些体育锻炼，一位朋友建议你每周做两次，每次一小时，最好是在早上7：008：00的时刻做。对朋友的建议你全然没往脑子里往，依然只考虑你自己“感受最好的节奏？你认为你会如何做呢？会以一种好的方式往做a会以一种合理的方式往做b会发觉要做到有困难c会发觉要做到特不困难d11、你晚上什么时候才感到倦怠，想睡觉？20：0021：00a21：0022：15b22：150：30c0：301：45d1：453：00e12、你盼瞧能在你竞技状态的顶峰时刻参加测试，明白这次持续两小时的测验将是精疲力尽的，假设能够自由地安排天天的日程，同时只考虑你自己“感受最好的节奏，你情愿选择哪一段测验时刻？8：0010：00a11：0013：00b15：0017：00c19：0021：00d13、你听讲过有“早晨和“晚上类型的人吗？你认为自己属于那种类型？确信只早晨类型a更偏向于早晨类型b更偏向于晚上类型c确信是晚上类型d14、假设你要工作一整天8小时，假如你能够自由安排你的时刻，你更情愿在什么时候起床？6：30往常a6：307：30b7：308：30c8：30以后d15、假如你总得在6：00起床，你觉得如何样？特不困难和不愉快a相当困难和不愉快b有点不愉快但咨询题不大c非常轻松没有什么不愉快d16、早晨觉醒来，你要过多久才能“恢复你的神智？012a1120b2140c超过40分钟d17、请讲明你属于早晨爽朗或晚上爽朗的人的程度。确信属于早晨爽朗型a某种程度上属于早晨爽朗型b某种程度上属于晚上爽朗型c确信属于晚上爽朗型早上倦怠，晚上清醒 d题三你能支配自己的时刻吗支配时刻即支配自己，不列咨询题将有助于你衡量自己支配时刻的能力。请答复“是或“不。1、你是否一到公司便列出当日工作安排？是不是2、你是否在固定的时刻里处理工作往来函件是不是3、你是否将无用的文件处理掉，而不是机械的回档？是不是4、你是否能防止各种白费时刻与精力的“琐事干扰正常工作？是不是5、你能使每项工作都善始善终，防止头绪多而乱吗？是不是6、你能注重缩短用餐、饮茶时刻吗？是不是7、你只送不那些实实在在，18、对公司有益的推销员或参谋吗？是不是8、你除非万不得已才召开会议吗？是不是9、你只参加那些对本部门的工作有直截了当妨碍的会议吗？是不是10、你收到函件后是否阅后立即处理？是不是11、你阻止不人给你寄发各种无用资料吗？是不是12、你阅读报刊杂志是是否扫瞄全篇大意后，在细读重点章节？是不是13、你肯放手让部下独立工作吗？能不频繁检查或干扰他们吗？是不是14、你鼓舞部下碰到咨询题时开动脑筋，提出独立见解吗？是不是15、你手边有重要工作处理时，假如同事寻你谈天，你能巧妙地拒尽吗？是不是16、你能充分利用提高效率，不在工作时刻煲“粥吗？是不是17、你天天下班之前是否将未完成的工作列进第二的方案？是不是18、你能充分利用电脑，复印机等现代办公用具提高效益吗？是不是19、当你碰到非得靠专门知识与经验才能解决的难题时，你是否请教专家协助，而不是单枪匹马地蛮干？是不是20、你在召开重要会议时是否吩咐秘书不转，可不能见未约来访者。是不是题四沟通能力测试中层经理有两个50比50的时刻用于与他人的沟通；50的障碍是沟通不畅引起的。那么，你的沟通能力如何呢？请答复以下咨询题：1、是否经常：选择你认为经常做的事a)召集部门会议，b)及讨论工作咨询题，c)又讨论一些大伙儿共同d)感爱好的咨询题。e)鼓舞职员积极关怀公司事务，f)踊跃提咨询题，g)出主意，h)想方法，i)集思广益。j)提倡同k)事之间的紧密l)合作与交流。m)鼓舞部下畅谈今后并关心他们为自己设计。n)召集“群英会，o)请职员为公司经营出谋划策。2、是否：选择几项你认为有的情况a)将工作方案分发到每位部下手中。b)定期与每位部下谈话，讨论其工作进展情况。d)每年至少召开一次总结会，表扬先进，鞭策后进，同时广泛征求群众意见，让大伙儿畅所欲言。e)为了造成一种轻松愉快的气氛，使大伙儿畅所欲言，而把会议地点安排在酒店等地点。f)尽量少下达书面指示，多与部下直截了当交流。g)平易近人，与下属打成一片。h)当公司出现人事、政策和工作流程的重大调整时，及时召集部下开会，解释调整的缘故及这些调整对他们今后工作的妨碍。i)在你听讲某位部下因毫无依据的谣言而苦恼后，你会立即召开会议避谣。j)喜爱在总公司办公会上将本部门工作进展公布于众，以求得其他部门的合作与支持。k)常在部门内组织协作小组，提倡团结奋斗精神。3、果某位与你竞争最剧烈的同事向你借一本经营治理畅销书,你会：a)立即借给他b)同意借给他，但声明此书无用。c)告诉他书遗忘在其他地点。6、假如某位同事为方便自己出往旅游而要求与你调换休假时刻，你还未决定如何度假的情况，你会：a)立即容许b)告诉他要回家请示夫人c)拒尽调换，d)讲自己差不多参加旅行团了11、假如某位同事在预备下班时，请求你留下来倾听他“倾吐苦水，而家人正在家等你吃晚饭，你是否:a)立即同意b)劝他的二天再讲c)以夫人一辈子病为理由拒尽他的请求17、在一个公司首脑级会议上你正在宣读一项题案，当你讲到要害局部时，一位秘书走进来向一位与会者请示工作，你是否：a)对大伙儿讲：“先生有点急事处理，b)咱们等他一下再接着讲。c)只当作什么都没发生，d)接着往下讲。e)停止讲话，面显怒色。21、在会议中请大伙儿提咨询时，一位提咨询者的咨询题显然讲明他漏掉了你讲话中最重要的局部，你会：a)为自己未将那个咨询题讲清晰而b)表示歉意c)等他把话讲完，再把那局部内容重复一遍，解除他的疑虑。g)打断他的话,指出那个咨询题你差不多解释过了，只是你乐意重复一遍。24、开会时，听众中某位地位高于你的人士剧烈抨击你的题案，你如何应付：a)针锋相对反戈一击b)打退堂鼓，成认自己的题案中确实有不妥之处。c)维持平复，尽可能在某些方面与他取得一致。27、在参加社交活动时：在每一选项后答复“是或“否a)你喜爱广结各行业的朋友吗？b)你喜爱做大型公共活动的组织者吗？c)你情愿做会议主持人吗？d)你介意在公司组织的集体活动中扮演逗人笑的丑角吗？e)你与人谈话时喜爱把握话题的主动权吗？f)你盼瞧职员对你必恭必敬吗？题五你了解鼓舞吗？我们在鼓舞那个情况上有许多误解和混乱，这些误解和混乱妨碍了我们正确地鼓舞下属。本测试将使你的误解和混乱得以显现。1、你能鼓舞下属是错误2、你应给下属关于他本身能胜任的工作量，以维持工作对下属的挑战性是错误3、鼓舞不在工作范围之内是错误4、个不下属无法鼓舞是错误5、金钞票能鼓舞下属多工作是错误6、吊下属的胃口能鼓舞他们是错误7、公开公司和下属的工作成果能增强鼓舞作用是错误8、让下属参与决策能鼓舞下属是错误9、大多数下属都想把自己的工作做好是错误题六需要层次调查此调查是按马斯洛式的需要层次来了解你自己的需要与鼓舞情况的。请先完成这份调查咨询卷。请依据你对你现有工作或最近工作的感受来答复。填写例如：下面列有跟你的职务有关的假设干特性。请你就每一项特殊，打出三种分数a、你的工作毕竟具有多少这种特性？b、你认为你的工作该有多少这种特性？c、这种特性于你有多少重要？采纳的是7级评分制，形式如下：最少1234567最多请将代表被你评定的特性毕竟有多少的那个数字圈出来。数目字越小，代表那种特性越少；反之，数字大那么那种特性就多。例如，你假设觉得你的职务全然不具备或极少有这种特性，就圈1；假如你觉得略微有一点，就圈2，如此等待。假如这种特性许多，只是还不能算最多，就圈6。每种只能圈一个数。每项特性都请予大分，不要漏过了。1、关于能担任此职，你有一种自尊感a、现在实际有多少？最少1234567最多b、应该有多少？1234567C、这对你有多少重要？12345672、你任此职有个人成长与提高的时机a、现在实际有多少？最少1234567最多b、应该是多少？1234567C、这对你有多少重要？12345673、此职务在本单位内的威瞧a、现在实际有多少？最少1234567最多b、应该是多少？1234567C、这对你有多少重要？12345674、在此岗位上独立考虑与自主行动的时机a、现在实际有多少？最少1234567最多b、应该是多少？1234567C、这对你有多少重要？12345675、对现职的稳定感“饭碗的牢靠性a、现在实际有多少？最少1234567最多b、应该是多少？1234567C、这对你有多少重要？12345676、你做这一工作，有能发扬自己的才智与潜能的时机a、现在实际有多少？最少1234567最多b、应该是多少？1234567C、这对你有多少重要？12345677、你这职务在本单位之外受到尊重a、现在实际有多少？最少1234567最多b、应该是多少？1234567C、这对你有多少重要？12345678、在本岗位上觉得取得了有意义的成就a、现在实际有多少？最少1234567最多b、应该是多少？1234567C、这对你有多少重要？12345679、这职务有关心不人的时机a、现在实际有多少？最少1234567最多b、应该是多少？1234567C、这对你有多少重要？123456710、这职务有参加设置自己工作目标的时机即在确定分配给自己的任务时有发言权a、现在实际有多少？最少1234567最多b、应该是多少？1234567C、这对你有多少重要？123456711、这职务有参与确定自己的工作方式和步骤的时机a、现在实际有多少？最少1234567最多b、应该是多少？1234567C、这对你有多少重要？123456712、这职务有权a、现在实际有多少？最少1234567最多b、应该是多少？1234567C、这对你有多少重要？123456713、这职务有交上亲热好友的时机a、现在实际有多少？最少1234567最多b、应该是多少？1234567C、这对你有多少重要？1234567题七你能正确评估下属的工作吗评估职员的表现是治理者的重要职责，直截了当关系着职员的提薪、升职和工作热情。同时，制定评估的标准、范围和形式又是对经营治理者的处理人际关系技能的一种检验。请在每一的三个选项a、b、c中，选择你认可的一项，填进中。1、你认为开展评估的要紧目的是什么？a.鼓舞职员努力工作，更上一层楼。b.促使职员反思自己以往的表现。c.显露职员的缺点与缺乏。2、你怎么样安排与下属进行绩效面谈？a.先批判缺点,再表扬优点。b.开始和结束时都谈优点，中间穿插缺点。c.首先确信优点，然后在指出缺乏。3、你认为对职员的评估应该以什么为根底？a.严格以实际成果为准。b.以他的知识水平、工作能力和工作态度为主，短期效益为辅。c.综合考虑他的能力和实际效益。4、你为部下鉴定时最重视的资料是什么？a.他的实际表现。b.他的出勤记录与费用水平。c.他以往的总结与鉴定。5、你认为职员的评估工作应在何时进行？a.在其表现下落时。b.在本人提出要求时。c.定期进行，例如每年一次。6、评估工作结束时，你是否：a.让职员阅读鉴定，但征求他的意见。b.不让职员阅读鉴定，但征求他的意见。c.既不让职员阅读鉴定，也不征求本人意见。7、你在指出部下的缺乏之后，是否：a.为他指出克服缺点的方法。b.警告他这些缺乏之处对他今后家薪与升职的妨碍。c.与他共同探讨今后的努力方向。8、假如职员的谈话时情绪冲动，你是否：a.耐心听他发表意见，暂不中断。b.责备他不能操纵自己的情绪c.尽快结束谈话，让他恢复平静。9、假如某位部下的表现开始明显下落，与以往相对比差距离甚大，你是否：a.静静记下他的过失，以便在下次总结鉴定时提出来。b.与他开诚布公地交换意见，寻出其退步的缘故，共同制订革新方案。c.熟视无睹，期瞧他会自觉醒悟。10、你在什么场合公布有关提薪事宜。是否：a.在述职谈话时。b.在关于工资的特殊谈话中。c.写信通知。题八领导风格咨询卷经理用这是一份用来了解领导风格的咨询卷。总工12道题目，每道题目代表一种状况。在每题答复之前，请认真地考虑您面对每种状况时将如何处理。各个答案并无好坏之不。只请您依“实际上您会如何处理来做答。每题基本上单项选择，做答时，请在答题纸上打，勿在题本上做答。状况1：你的下属，只考虑他们自己的利益，而对友善的谈话没有良好的反响。a.加强统一的步骤，以完成工作。b.在不牵强的原那么下,使自己和他们有沟通的时机。c.和他们谈谈工作目标.。d.设法不干扰他们。状况2：你的下属在可瞧瞧的范围下表现愈来愈好，而且你也注重到他们都了解自己的责任和工作标准。a.友善地加强互助，但积极留心他们的表现。b.不做什么。c.尽量做出一些让他们感受自己是非常重要、且有参与感的安排。d.强调工作完成的重要性及期限。状况3：你的下属有不能自行解决咨询题的时候，尽管你不往管他们，但他们的表现及人际关系却仍非常正常。a.参加他们一同来解决咨询题。b.让他们自行处理。c.尽量纠正他们。d.鼓舞他们针对咨询题自行解决，并适时给予意见。状况4：你想要做一个非常大的改变，而你的下属一个有良好的工作记录，并期待着改变的来临。a.让他们来共同开展那个改变,但不牵强。b.公布改变并严密地予以监督。c.让他们来决定改变的方向。d.听取他们的意见，但决定改变与否在于你。状况5：几个月来你的下属的表现一直处于低潮，他们也不在意工作未达成目标。往常会有过这种情形，但重新分配工作后，也一度有效。只是，他们仍然要时时被提醒完成工作。a.让他们来决定自己的工作方向与内容。b.采纳他们的意见，仍注重到其工作是否达成目标d.。c.重新设定目标，并小心地督导。d.让他们自己设定目标，但不牵强。状况6：你接任一个工作效率非常高的部门主管，而前任主管治理的生产力非常高，你想维持高生产，且使工作环境能更人性化时。a.尽量做些使他们感受非常重要并有参与感的安排。b.强调限期完成工作的重要性。c.尽量不往干扰他们。d.让他们参与决策.但只留心目标是否达成。状况7、当你的下属建议改变组织的架构，而你也正想这么做；加上他们日常的工作工作中，已表现出有弹性做改变时。a.确定改变,并让他们自己进行改变。b.加上他们的认可，并让他们自己进行改变。c.依照他们的意见做改变，但操纵改变的进行。d.防止引起烦恼,顺其自然。状况8、你的下属表现良好，同时团体内有良好的人际关系，但你仍感受有些时候无法把握他们的工作方向或进度。a.顺其自然。b.跟他们讨论，并瞧手进行需要的改变c.以明确的态度,来指示他们工作的方向。d.为防止伤到上司与下属的关系，不做太多的指示。状况9、你的上司指定你负责一个工程，以收集进行改变的建议；但这工程对工作目标熟悉不够清晰，每次会议的出席率非常底，同时会而不议，演变成社交场合；然而你明白他们是有能力的一群，只是需要一点关心。a.顺其自然b.采纳他们的建议,但要注重目标的达成。c.重新界定目标，同时细心地督导。d.让他们参与目标的设定，但不牵强。状况10、你的下属以往对工作都有责任感，但最近对你新设定的工作标准敷衍了事。a.让他们参与目标的重新界定，但不牵强。b.重新界定工作标准,并细心地督导c.防止施加压力，造成烦恼。d.采纳他们的建议，但留心新的目标是否达成。状况11、你刚新任一个职务，往常那个职位的主管不喜爱参与下属的事务；而且下属们能够自己处理事务，并维持和谐。a.以明确的态度来指示他们工作。b.让他们参与决策，并刺激他们做出一些奉献。c.和他们讨论过往的表现，并确定新的操作或练习的需要。d.顺其自然状况12、最近下属间有些内部咨询题，但他们往常表现非常好，且维持非常长时期的目标达成。a.和他们试着解决咨询题,并检查是否做那些新的练习。b.让他们自己解决。c.迅速地纠正他们。d.提供讨论的时机，但以不伤上司与下属的关系为原那么。题九领导风格咨询卷下属用将咨询卷发给你的下属。这是一份用来了解您上司领导风格的咨询卷。下面有12道题目，每道题目代表一种状况。在每题作答之前，请您想象：假如状况发生时，您的上司会如何处理。各个答案并无好坏之不，只请您依“实际上他会如何处理来答复。每题基本上单项选择，作答时，请在答题纸上打，勿在题本上做答。状况1、假如你与同单位的同事只顾及你们自己的福利，而对友善的谈话没有良好的反响。如今，你们的上司会a.加强统一性的步骤，以完成工作。b.在不牵强的原那么下，使自己与你们有沟通的时机。c.和你们谈谈工作原那么d.设法不干扰你们状况2、假如你与同事在可检察的范围下表现愈来愈好，而且你们的上司也注重到你们都了解自己的责任和工作标准，如今，他会a.友善地加互相，但接着留心你们的表现。b.不做什么c.尽量做出一些让你们感受自己是非常重要，且有参与感的安排。d.强调工作完成的重要性及期限。状况3、假如你与同事有不能自行解决的咨询题，如今，即使你们上司不管你们，你们的表现及人际关系仍能维持正常。面临这种状况时，他会a.参加你们同b.一来解决咨询题。c.让你们自行处理d.尽量纠正你们e.鼓舞你们针对咨询题自行解决，f.并这时给予意见。状况4、当你们的上司想要做一个非常大的改变，而你们已具有良好的工作记录，并期待着改变的来临。如今，他会a.让你们来共同b.开展那个改变，c.但不d.牵强。e.公布改变，f.并严密予以监督。g.让你们来决定改变的方向。h.听取你们的意见，i.但决定改变与否在于他。状况5、几个月来你们的表现一直处于低潮，也不在情愿工作未达成目标。往常会有过这种情形，但重新分配工作后，也一度有效。只是，你们仍须要时时被提醒完成工作。在此，你们的上司会a.让你们来决定自己的工作方向与内容。b.采纳你们的意见，c.但仍注重你们的工作是否达成目标d.。e.重新设定目标，f.并小心地督导。g.让你们自己设定目标，h.但不i.牵强。状况6、假如你们的上司接任一个工作效率非常高的工作团队主管，而前任主管治理的生产力非常高。假设你想维持高生产力，且使工作环境能更人性化时，他会a.尽量做些使那个工作团队成员觉得非常重要并有参与感的安排。b.强调限期完成工作的重要性。c.尽量不d.往干扰团队成员。e.让团队成员参与决策，f.但只留心目标g.是否达成。状况7、当你们建议改变组织架构，而他也正想这么做；加上你们日常的工作中，已表现出有弹性做改变时，他会a.确定改变，b.并细心监督改变。c.加上你们的认可，d.并让你们自己进行改变。e.依照你们的意见做改变，f.但操纵改变的进行。g.防止引起烦恼，h.顺其自然。状况8、你们的表现良好，同时团体内有良好的人际关系，但有些时候，你们的上司大概仍感受无法把握你们的工作方向或进度，你想，他会a.顺其自然b.跟你们讨论，c.并着手进行需要的改变。d.以明确的态度来指e.示你们工作的方向。f.为防止伤到上司与下属间的关系，g.不h.做太多的指i.示。状况9、当你们的上司被指定负责一个工程组，以收集进行改变的建议，但这工程对工作目标的熟悉不够清晰，每次会议的出席率非常低，同时会而不议，演变成社会场合；然后他明白他们是有能力的一群，只需要一点的关心。如今，他会a.顺其自然b.采纳他们的建议，c.但注重目标d.的达成。e.重新界定目标，f.并细心的督导。g.让他们参与目标h.的设定，i.但不j.牵强。状况10：你们以往皆对工作有责任感，但最近关于所设定的饿工作标准敷衍了事，你们的会上司a.让你们参与目标b.的重新界定，c.但不d.牵强。e.重新界定工作标f.准，g.并细心的督导。h.防止施加压力，i.造成烦恼。j.采纳你们的建议，k.但留心新的目标l.是否达成。状况11、假如你们的上司新任一个职位，往常那个职位的主管不喜爱参与下属的饿事务，而下属都能自己处理事务，并维持和谐。你想，他会a.以明确的态度来指b.示他们工作。c.让你们参与决策，d.并刺激他们做出一些奉献。e.和他们讨论过往的饿表现，f.并确定新的操作或练习的需要。g.顺其自然状况12、最近你们同事之间有些内部的饿咨询题，然而，往常你们表现非常好，且维持非常长时刻的目标达成，你们的上司会a.和你们试着解决咨询题，b.并确定是否要做那些新的练习。c.让你们自己解决。d.迅速地纠正你们。e.提供讨论的时机，f.但以不g.伤上司与下属的关系为原那么。领导风格咨询卷答题纸部门测试日期经理式：请填姓名职务一般人员式：请填上司姓名上司职位123456789101112abcd题十教练技能评估领导确实是基本教练。请利用本评估表测试自己教练下属的能力如何。5分表示你觉得自己表现杰出；4分表示表现非常好；3分表示还算满足；2分表示需要革新；1分表示表现差劲。为了确保评估成绩的正确性，你也能够要求职员为你填写这张评估表。请在你的选分上划教练技能评估表1、我了解每个职员的个性特性，同时依照那个特性执行教练工作。2、我会让职员知晓组织整体的方案与执行方法。3、我鼓舞职员提出改变执行方案的方法。4、我鼓舞职员自行解决咨询题。5、我确信每位职员都明白他们被期瞧做些什么。6、我会评估职员的表现。7、我会协助职员对今后提早做好预备。8、关于圆满达成任务的职员，我会给予表扬或是其他适当的奖励。9、我让每位职员都能专注于团队合作上，然而也让每位职员明白个不奉献的价值。10、我让那些无法胜任团体工作，或无法回应教练指示的职员“坐冷板凳。11、我明白团体中每位成员的个人期瞧。12、我积极寻寻能够关心人们成长的方法。13、我要求团体成员关心其他的成员学习与成长。14、我确信团体成员都了解团体与个人的成功包括我自己都必须信赖他们。15、我把关心团体中每位职员当作是最优先的工作。16、我可不能鼓舞冲突，然而我坚持要在限制时刻内解决咨询题。17、我特不努力让团队成员彼此互相了解、尊重并支持对方。18、我将自己的知识，专业技能与团队分享，也期瞧他们以相同的方式回报。题十一团队角色咨询卷对以下咨询题的答复，可能在不同程度上描绘里您的行为。每题有8句话，请将10分分配给这8个句子。分配的原那么是：最能表达您行为的句子分最高，依次类推。最极端的情况也可能是10分全局部配给其中的某一句话。请依据您的实际情况把分数填进后面的答案题纸中。1、我认为我能为团队做出的奉献是：a.我能非常快地发觉并把握住新的机遇。b.我能与各种类型的人一起合作共事c.我生来就爱出主意d.我的能力在于，e.一旦发觉某些对实现集体目标f.非常有价值的人，g.我就及时把他们推举出来。h.我能把情况办成，i.这要紧靠我个人的实力。j.假如最终能导致有益的结果，k.我情愿面对临时的冷遇。l.我通常能意识到什么是现实的，m.什么是可能的。n.我选择行动方案时，o.我能不p.带倾向性，q.也不r.带偏见地提出一个合理的替代方案。2、在团队中，我可能有的弱点是：a.假如会议没有得到非常好的组织，b.操纵和主持，c.我会感到不d.愉快。e.我轻易对那些有高见而f.又没有适当地发表出来的人表现得过于宽容。g.只要集体在讨论新的瞧点，h.我总是讲的太多。i.我的客瞧瞧法，j.使我非常难与同k.事们打成一片。l.在一定要把情况办成的情况下，m.我有时使人感到特殊强硬以至专断。n.可能由于我过分重视集体的气氛，o.我发觉自己非常难与众不同p.。q.我易于陷进突发的想象之中，而r.忘了正在进行的情况。s.我的同t.事认为我过分注重细节，u.总有不v.必要的担忧，w.怕把情况搞糟。3、当我与其他人共同进行一项工作时：a.我有在不b.施加任何压力的情况下，c.往妨碍其他人的能力。d.我随时注重防止粗心和工作中的疏忽。e.我情愿施加压力以换取行，f.确保会议不g.是在白费时刻或离题太远。h.在提出独到见解方面，i.我是数一数二的。j.关于与大伙儿共同k.利益有关的积极建议我总是乐于支持的。l.我热衷寻求最新的饿思想和新开展。m.我相信我的判定能力有助于做出正确的决策。n.我能使人放心的是，o.对那些最全然的工作，p.我都能组织得井井有条。4、我在工作团队中的特征是；a.我有爱好更多地了解我的同b.事。c.我、经常向不人的饿见解进行挑战或坚持自己的意见。d.在辩论中，e.我通常能寻到论据往推翻那些不f.甚有理的主张。g.我认为，h.只要方案必须开始执行，i.我有推开工作运转的才能。j.我不k.在意使自己太突出或出人意料。l.对担当的任何工作，m.我都能做到尽善尽美。n.我乐于与工作团队以外的人进行联系。o.尽管我对所有的瞧点都感爱好，p.但这并不q.妨碍我在必要的时候下决心。5、在工作中我得到满足，因为：a.我喜爱分析情况，b.权衡所有可能的选择。c.我对寻寻解决咨询题的可行方案感爱好。d.我感到，e.我在促进良好的工作关系。f.我能对决策有强烈的妨碍。g.我能习惯那些有新意的人。h.我能使人们在某项必要的行动上达成一致意见。i.我感到我的身上有一种能使我全身心地投进到工作中往的气质。j.我非常欢乐能寻到一块能够发扬我想象力的天地。6、假如忽然给我一件困难的工作，而且时刻有限，人员不熟。a.在有新方案之前，b.我宁愿先躲进角落，c.拟定出一个解脱困境的方案。d.我对比情愿与那些表现出积极态度的人一道工作。e.我会设想通过用人所长的方法来减轻工作负担。f.我天生的紧迫感，g.将有助于我们不h.会落在方案后面。i.我认为我能维持头脑平复，j.富有条理地考虑咨询题。k.尽管困难重重，l.我也能保证目标m.始终如一。n.假如集体工作没有进展，o.我会采取积极措施往加以推动。p.我情愿展开广泛的讨论，q.意在激发新思想，r.推开工作。7、关于那些在团队工作中或与四周人共事时所碰到的咨询题：a.我非常轻易对那些阻碍前进的人表现出不b.耐烦。c.不人可能批判我太重分析而d.缺少直觉。e.我有做好工作的愿瞧，f.能确保工作的持续进展。g.我经常轻易产生厌烦感，h.需要一、二个有激情的人使我振作起来。i.假如目标j.不k.明确，l.让我起步是非常困难的。m.关于我碰到的复n.杂咨询题，o.我有时不p.善于加以解释和澄清。q.关于那些我不r.能做的事，s.我有意识地求助他人。t.当我与真正的对立面发生冲突时，u.我没有把握使对方理解我的瞧点。团队角色咨询卷大题号1234567总计答题纸gahdbfedbahfcgfecbdgacgdehafacfgegdhdgcaebbfeacbhehbfgdc题十二团队冲突方式测试请想象一下你的瞧点与另一个瞧点产生分歧的情景。在此情况下你通常是怎么样反响的？以下的几对陈述描述了可能出现的行为反响。在每一对陈述中，请在最适当地描述你自己行为特点的陈述句前的字母“a或“b上划圈。在许多情况下，a和b都不能典型地表达你的行为特点，但请选择你较可能使用地反响。1a.有时我让他人担当解决咨询题的责任b.与其协商分歧之处，我试图强调我们的共同之处2a.我试图寻到一个妥协性解决方法b.我试图考虑到我与他所关怀的所有方面3a.我通常果断地追求自己的目标b.我可能尝试缓和对方的情感，来维持我们的关系4a.我试图寻到一个妥协性的方案b.我有时牺牲自己的意志，而成全他人的愿瞧5a.在制订解决方案时我总是求得对方的协助b.为防止不利的紧张状态，我做一些必要的努力6a.我努力防止为自己造成不愉快b.我努力使自己的立场获胜7a.我试图推迟对咨询题的处理，使自己有时刻考虑一番b.我放弃某些目标作为交换以获得其他目标8a.我通常果断地追求自己目标b.我试图将咨询题的所有方面尽快摆在桌面上9a.感到意见分歧不总是值得令人担忧b.为到达我的目的，我做一些努力10a.我果断地追求自己的目标b.我试图寻到一个妥协方案11a.我试图将咨询题的所有方面尽快摆在桌面上b.我可能努力缓和他人的情感从而维持我们的关系12a.我有时防止选择可能产生矛盾的立场b.如对方做一些妥协，我也将有所妥协13a.我采取折中的方案b.我尽力讲明自己的瞧点14a.我告知对方我的瞧点，询咨询他的瞧点b.我试图将自己立场的逻辑和利益显示给对方15a.我可能试图缓和他人的情感从而维持我们的关系b.为防止紧张状态，我做一些必要的努力16a.我试图不损害他人的感情b.我试图劝讲对方同意我的瞧点之优点17a.我通常果断的追求自己的目标b.为防止不利的紧张状态，我做一些必要的努力18a.假如使对方愉快，我可能让他保留自己的瞧点b.如对方有所妥协，我也将做一些妥协19a.我试图将咨询题的所有方面尽快摆在桌面上b.我试图推迟对咨询题的处理，使自己有时刻考虑一番20a.我试图立即对分歧之处进行协调b.我试图为我们双方寻到一个公平的得失组合21a.在进行谈判协调时，我试图考虑到对方的愿瞧b.我总是倾向于对咨询题进行直截了当商讨22a.我试图寻到一个界于我与对方之间的位置b.我尽力主张自己的愿瞧23a.我经常地尽量满足我们双方所有的愿瞧b.有时我让他人担当解决咨询题的责任24a.假如对方瞧点大概对其十分重要，我会试图满足他她的愿瞧b.我试图使对方以妥协解决咨询题25a.我试图将自己立场的逻辑与利益显示给对方b.在进行谈判协调时，我试图考虑到对方的愿瞧26a.我采取折中的方案b.我几乎总是关怀满足我们所有的愿瞧27a.我有时防止采取可能产生矛盾的姿态b.如能使对方愉快，我可能让对方保留其瞧点28a.我通常果断地追求自己的目标b.在寻出解决方案时，我通常求得对方的关心29a.我采取折中的方案b.我觉得分歧之处不总是值得令人担忧30a.我试图不损害对方的情感b.我总是与对方共同担当解决咨询题的责任团队冲突方式咨询卷答题纸在每对咨询题中选的字母上划圈：12b3a45a6b78ab9b10a11a1213b14ba1516b17a1819a20a21b22b23a2425a26b2728ab2930b每一列中被化圈的字母总数aabbbabbabaaabaaaabbbbabbbbbaaaaabba题十三你领导部门的能力如何部门_姓名_第一局部LPc量表讲明：人在一生中，会在许多组织里面跟各种不同的人共事。在达成团体的目标时，有些伙伴非常轻易共事，而另一些那么对比不轻易一起做事。现在回想一下所有跟你共事过的人，然后再想一想哪一个人是你觉得最难共事的。这种人也许是你现在的同事，也能够是你过往的同事，这一个人不一定是你最不喜爱的，而是那种你非常不轻易跟他一起完成工作的人，也确实是基本你觉得最难一起做事的那个人。特不不欢乐相当不欢乐有点不欢乐A略微不欢乐略微欢乐组有点欢乐相当欢乐特不欢乐特不不友善相当不友善有点不友善B略微不友善略微友善组有点友善相当友善特不友善特不忧郁相当忧郁有点忧郁J略微忧郁略微活泼组有点活泼相当活泼特不活泼特不有戒心相当有戒心有点有戒心K略微有戒心略微坦率组有点坦率相当坦率特不坦率下面有18组形容词，形容词中的“特不、相当、有点、略微只是一种程度上的差异。请用这18组形容词来评估你所选定同事在你心目中所造成的印象。每组只能选择一个答案。并在所选择的答案上打鈎。特不不值得信赖相当不值得信赖有点不值得信赖L略微不值得信赖略微值得信赖组有点值得信赖相当值得信赖M组N组O组C组D组E特不值得信赖特不不体谅人相当不体谅人有点不体谅人略微不体谅人略微体谅人有点体谅人相当体谅人特不体谅人特不滑头相当滑头有点滑头略微滑头略微诚恳有点诚恳相当诚恳特不诚恳特不不仁慈相当不仁慈有点不仁慈略微不仁慈略微仁慈有点仁慈相当仁慈特不仁慈特不不扭相当不扭有点不扭略微不扭略微随和有点随和相当随和特不随和特不紧张相当紧张有点紧张略微紧张略微轻松有点轻松相当轻松特不轻松特不孤僻相当孤僻有点孤僻略微孤僻组F组G组H组I组P组略微乐瞧有点乐瞧相当乐瞧特不乐瞧特不冷淡相当冷淡有点冷淡略微冷淡略微热情有点热情相当热情特不热情特不不愿助人相当不愿助人有点不愿助人略微不愿助人略微热心有点热心相当热心特不热心特不烦人相当烦人有点烦人略微烦人略微轻松有点有味相当有味特不有味特不好争吵相当好争吵有点好争吵略微好争吵略微和睦有点和睦相当和睦特不和睦特不讨厌相当讨厌有点讨厌略微讨厌略微可爱有点可爱相当可爱特不可爱特不不易接近Q组R组相当不易接近有点不易接近略微不易接近略微轻易接近有点轻易接近相当轻易接近特不轻易接近特不信口雌黄相当信口雌黄有点信口雌黄略微信口雌黄略微表里一致有点表里一致相当表里一致特不表里一致第二局部经理与下属关系量表在下面每一题中，圈一个最