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Important&Selected Documents探索造纸设备维修中的知识管理探索造纸设备维修中的知识管理1 设备管理知识与实践的互动过程为确保设备的安全正常运转、生产的正常有序，在维护设备的日常管理中，既要有多学科、多专业的理论知识支持，又要有丰富的实用经验积累涵养，既不完全取决于理论，又不完全依赖于经验。所以说，维护设备管理这一过程是一个知识与实践的互动过程。从设备管理这一门多学科的综合科学中，可以得到高质量、低成本、低消耗的企业管理目标，从计划实施、维护中找到企业新发展的广阔空间。就造纸企业的设备而言，由于受条件和环境的限制，某些相关设备在运行中的优劣是不难显现的。首先是一些设备在制造中的缺陷；其次，在设计布局上也存在着一些问题；再则，在生产工艺条件和操作水平上还存在差异等因素。所以开展设备的知识管理是十分必要的。把单纯对设备、对人员的管理走向对知识的管理，这无疑是一种创造值、强化绩效并获得较好收益的重要手段，又是一种提高设备运行工作效率和管理的有效性，最大限度地提升从事设备工作的员工素质的重要途径。2 知识管理是时代的需要进入世纪，以知识经济信息为主线的高新技术发展突飞猛进，作为社会生产力发展重要标志之一的设备，它的新技术含量也在不断的增加。当前许多造纸生产企业为了推出和研发新产品抢占市场的一席之地，大量从国外引进先进的设备。随着造纸生产新设备的推广应用，它集中体现在新技术、新工艺、新材料这几个领域中，因这些高科技含量的注入，使得造纸中纸张新产品、新品种层出不穷，给企业增添了新的生机，给市场也带来了无限商机。新设备的引进和推广，必将给我们带来新的知识。为确保设备的安全正常运转、生产经营的正常有序，在维护设备的日常管理中，就需要有新的技术知识支持，而且是一种多学科、多专业的理论知识、实践知识。所谓知识，就是人们通过学Important&Selected DocumentsImportant&Selected Documents习、思索、研究和实践所获得的提高认识。对从事设备维修的人员来说，就是从主观的学习、理解、直觉和客观的应用中积累涵养，即经验、技能、判断这三者有机的结合。我们可以把这称之为知识的范畴，通常说来也就是知识资本。维修人员通过长期的努力学习和长期的实践经验积累得到的知识始终存放在脑海里。有的知识在维修工作中可以明确表达，以规范化和系统化的语言进行传播；有的知识在维修工作中，凭个人的经历范畴，往往停留在实践的层次中，无法明确表达，很难规范化和系统化，也不易传递给他人。如何将知识从知识的拥有者或开发者的头脑中提炼出来，进行编码、存储、调用建立起一个信息平台和知识网络，以促进知识交流达共享的创造价值，这就需要在设备维修活动的实践中真地开展管理，使知识价值最大化，并在确切的时间向要的人群提供知识和信息，取得一个有效的活动过程方法，去共同不断地充实新知识、提高新知识、展现新识、更新知识。如何将维修人员的知识从他们的头脑中炼和开发出来，是面临新的历史时期，深化设备管理，提高产品质量，保证企业可持续性发展的一项新的重要课题。3 在设备维修实践中探索知识管理的开展在设备维修活动中，对很多知识的研究、实践和应用问题，必须在识别、收集、梳理、组织、消化、掌握过程中，通过实践与管理，开发成为能有效利用的一种知识资源。对知识信息不断地进行评价、加工、存储、传递、分享、应用，从而为提高企业的整体创造价值的能力夯实基础。例如，我们可以把以前简单设备台帐巡检制度，通过信息平台和信息网络，汇编成一个设备“知识库”，对机、电、仪知识进行系统分类汇集，比如：造纸车间的厂房系统、生产系统、过程系统、自动化系统。对各种设备进行详细的个性化描述，通过“数据发现”、“数据开采”、“数据分析”，使每个维修人员了解，对各项操作都能做到合理化、准确化、规范化、标准化。有了这个设备的“知识库”，使设备的运转情况能实时调Important&Selected DocumentsImportant&Selected Documents用查看，安全运转台时率大大提高，对故障的隐患情况可以准确排除，对设备的缺陷可以及时排除，对设备的各种误操作可有效避免。这几年对设备维修中，杭州华丰纸业使每个从事设备的维修人员，在实践中通过学习和认识来更新观念，逐步树立起“双精、双追、双零”的思想理念。“双精”即“精心操作、精心管理”；“双追”即“追求精品、追求完美”；“双零”即“操作零失误、设备零故障”。在管理中，使从事维修的人员“爱岗敬业”，培育和锤炼主人翁意识，增强企业的凝聚力，提升企业文化，展现企业风貌。通过对新技术、新产品、新知识的学习、消化中充分运用知识管理，收益非浅。通过在设备维修活动中积极引入知识管理，使设备的正常安全运行率达到。在新设备维修领域中，编制出一系列的维修制度、考核方法。对维修人员来讲最受欢迎和启示的就是针对各设备的故障处理方法。华丰纸业汇集了几年的新知识和新的维修经验，出台了恒功率打浆控制故障排除法、造纸传动控制故障排除法、纸机质量控制故障排除法、生产过程自动控制故障排除法、完成分切包装控制故障排除法等。以下就造纸传动控制故障排除法的应用处理做些介绍。例如，我们在维修活动中，针对的全数字传动技术，从多年的维护管理中，通过知识与经验的结合，制定了一套完整的系统故障处理方法。（见表）这是在维修活动中，把高科技的技术与人的掌握和管理密切贯彻到实际运用的结果，使得传动控制设备技术运行更加稳定可靠，对出现各种故障与隐患处理起来更加得心应手、有的放矢，维护更加到位，处理更加准确，运行台时率更加稳定，控制精度更加可靠，生产效益更加提高。4 在知识管理中需要注意的问题通过在设备维修活动中实施知识管理，给企业品牌和效益带来了很大的提升，企Important&Selected DocumentsImportant&Selected Documents业在市场竞争中的应变能力、适应能力和竞争能力都有显著的提高。但是，由于企业在市场急速发展中，一些新设备的不断涌现、知识的老化、知识的转移、知识价值的低劣，加速了知识的磨损，迫切需要对知识进行重组，因此，在实施设备知识管理中，对已经取得的成果，还将必须注意以下几个问题。（）积累和扩大设备管理知识资源，并使之充分溶入为生产服务的管理过程中去，对设备系统知识而言，在摈弃、改造一些造纸生产老设备中，必须关注继承、学习、续、发展等环节。（）知识资本的魅力在于使恰当的知识在恰当的时间、通过恰当的场合进入载体，传播给恰当的人员，从而使得整体的智慧能力得到提高，发挥团队精神。这里就需要识别有效的知识管理，选择有效的信息技术工具和信息传播途径。（）在推进和拓展知识管理中，要充分认识知识的生命周期有长有短，要注意不断提取有用的知识，对当前广泛引进的进口造纸设备、对新的知识要加以提炼，更新观念，再注入新知识，保持可持续性。（）就新知识而言，知识的吸收能力因人而异，在推进和拓展知识管理的过程中，企业应注重提高从事设备维修人员的学习能力、响应能力、沟通能力和改进能力。Important&Selected Documents