2011年上半年妇产科护理工作总结.pdf

K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案2014 年上半年妇产科护理工作总结上半年，在护理部的领导和大力支持下，紧紧围绕医院的工作主题，以病人为中心，结合科室上半年，在护理部的领导和大力支持下，紧紧围绕医院的工作主题，以病人为中心，结合科室工作实际，进一步完善了科室工作周程、日程，细化管理，认真落实各项工作制度，逐步提高护理工作实际，进一步完善了科室工作周程、日程，细化管理，认真落实各项工作制度，逐步提高护理质量，现总结如下：质量，现总结如下：一、加强护士的继续教育，培养专科护理人才一、加强护士的继续教育，培养专科护理人才1 1、鼓励护士参加成人高等教育，有、鼓励护士参加成人高等教育，有 3 3 名护士本科在读。名护士本科在读。2 2、按年计划组织了业务学习近、按年计划组织了业务学习近 6 6 次，在备课时要求主讲人员一律制作幻灯片，不仅提高了学习次，在备课时要求主讲人员一律制作幻灯片，不仅提高了学习效率，也使主讲人提高了计算机水平，收到了较好的学习效果。理论考试效率，也使主讲人提高了计算机水平，收到了较好的学习效果。理论考试 2 2 次，均取得较好的成绩，次，均取得较好的成绩，组织专科护理查房近组织专科护理查房近 6 6 次，进一步提高了护理人员处理疑难问题的能力。次，进一步提高了护理人员处理疑难问题的能力。3 3、加强了实习护士、新入科护士的入科介绍、专科理论培训和专科技术操作训练。、加强了实习护士、新入科护士的入科介绍、专科理论培训和专科技术操作训练。4 4、组织、组织 3 3 名助产人员参加了卫生局组织的母婴保健专项技术培训，并顺流通过了资格考试。名助产人员参加了卫生局组织的母婴保健专项技术培训，并顺流通过了资格考试。二、深入优质护理服务，努力提高基础护理质量二、深入优质护理服务，努力提高基础护理质量上半年，我科以“优质护理服务”为中心，上半年，我科以“优质护理服务”为中心，“夯实护理基础，开展优质护理服务”“夯实护理基础，开展优质护理服务”，科室反复多，科室反复多次组织护士学习文件的内容，领会文件精神，讨论具体实施方案，坚持以病人为中心，努力为病人次组织护士学习文件的内容，领会文件精神，讨论具体实施方案，坚持以病人为中心，努力为病人提供一流的服务，满足患者需求，准备下半年正式成为示范病房，主要做了以下工作：提供一流的服务，满足患者需求，准备下半年正式成为示范病房，主要做了以下工作：1 1、严格床头交接班，坚持每日由夜班对全部住院患者的诊断、治疗、手术等情况进行梳理、登、严格床头交接班，坚持每日由夜班对全部住院患者的诊断、治疗、手术等情况进行梳理、登记，使晨间交班更详细、严谨，并随时检查基础护理情况，及时指出存在问题及时改正，确保患者安记，使晨间交班更详细、严谨，并随时检查基础护理情况，及时指出存在问题及时改正，确保患者安全。全。2 2、加强晨晚间护理，使床单平整无皱折，并确保床单、被褥无血迹、污渍，随脏随换，对所有、加强晨晚间护理，使床单平整无皱折，并确保床单、被褥无血迹、污渍，随脏随换，对所有患者使用的褥子、褥皮进行了大清洗，使每位患者床单元平整、清洁、舒适；晨间护士主动为患者洗患者使用的褥子、褥皮进行了大清洗，使每位患者床单元平整、清洁、舒适；晨间护士主动为患者洗脸、清洗外阴，保证患者清洁无污染。脸、清洗外阴，保证患者清洁无污染。3 3、加强医患沟通，进一步落实健康教育工作，提高临床效果，住院时做好入院宣教，消除其紧、加强医患沟通，进一步落实健康教育工作，提高临床效果，住院时做好入院宣教，消除其紧张情绪，住院后护士及时到病房与产妇进行沟通与交流，随时了解病人的思想，帮助病人排忧解难，张情绪，住院后护士及时到病房与产妇进行沟通与交流，随时了解病人的思想，帮助病人排忧解难，将患者意见调查表与健康教育有机结合，督促每位主管护士根据自己所管患者的意见进行有针对性的将患者意见调查表与健康教育有机结合，督促每位主管护士根据自己所管患者的意见进行有针对性的教育，及时向病人讲解疾病相关知识，防病知识，药物作用等，做好出院指导，出院时为每位患者发教育，及时向病人讲解疾病相关知识，防病知识，药物作用等，做好出院指导，出院时为每位患者发放“爱心联系卡”放“爱心联系卡”，保证患者能随时与科室保持联系。科室在绩效考核中对工作中表现突出、主动加，保证患者能随时与科室保持联系。科室在绩效考核中对工作中表现突出、主动加班等进行了奖励，使大家的工作积极性明显提高。班等进行了奖励，使大家的工作积极性明显提高。4 4、加强了出院随访，对出院后的患者进行了电话随访，及时了解出院后患者遇到的护理问题，、加强了出院随访，对出院后的患者进行了电话随访，及时了解出院后患者遇到的护理问题，进行电话咨询，对特殊问题，请其及时来院检查，受到了患者及家属的广泛好评。进行电话咨询，对特殊问题，请其及时来院检查，受到了患者及家属的广泛好评。三、规范工作流程，细化管理，提高护理质量三、规范工作流程，细化管理，提高护理质量1 1K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案1 1、进一步完善了护理工作流程，利用晨会和业务学习时间组织护士学习，按照流程进行落实，、进一步完善了护理工作流程，利用晨会和业务学习时间组织护士学习，按照流程进行落实，各项工作的管理逐步趋于规范化、标准化。充分发挥质控小组的作用，按照质量检查标准，每周进行各项工作的管理逐步趋于规范化、标准化。充分发挥质控小组的作用，按照质量检查标准，每周进行质量检查，并详细记录，在每月召开的质量分析会上进行反馈，分析原因，最后进行总结并制定出相质量检查，并详细记录，在每月召开的质量分析会上进行反馈，分析原因，最后进行总结并制定出相应的整改措施，限期改进，进一步增强了护士的质量意识，护理质量明显提高。应的整改措施，限期改进，进一步增强了护士的质量意识，护理质量明显提高。2 2、强化护理安全管理，提高护士的安全服务意识，科室每月组织进行质量安全分析，认真落实、强化护理安全管理，提高护士的安全服务意识，科室每月组织进行质量安全分析，认真落实患者安全十大管理目标，严格执行各项规章制度和技术操作规程，重点管理安全隐患的薄弱环节，上患者安全十大管理目标，严格执行各项规章制度和技术操作规程，重点管理安全隐患的薄弱环节，上半年未发生护理不良事件。半年未发生护理不良事件。四、继续加强重点部门四、继续加强重点部门-产房的管理，积极控制医院感染产房的管理，积极控制医院感染严格按照医院重点部门管理标准，规范各种急救流程及各种急危重症的应急预案，落实各项消严格按照医院重点部门管理标准，规范各种急救流程及各种急危重症的应急预案，落实各项消毒隔离制度，加强各种感染监测，完善了产房工作质量检查标准及产房工作周日程，每周进行检查毒隔离制度，加强各种感染监测，完善了产房工作质量检查标准及产房工作周日程，每周进行检查落实，奖优罚劣，定期召开助产士会议，反馈工作中出现的问题，认真总结分析，制定下一步整改落实，奖优罚劣，定期召开助产士会议，反馈工作中出现的问题，认真总结分析，制定下一步整改措施，并进行质量缺陷跟踪检查，强调质量管理人人参与，提高了助产士的质量意识和管理意识，措施，并进行质量缺陷跟踪检查，强调质量管理人人参与，提高了助产士的质量意识和管理意识，从而提高了接生质量。从而提高了接生质量。五、新业务开展五、新业务开展上半年，开展了新生儿游泳、孕妇学校上课，目前科内业务量呈不断上升趋势。上半年，开展了新生儿游泳、孕妇学校上课，目前科内业务量呈不断上升趋势。六、不足之处六、不足之处1 1、优质护理服务的内容还需深化，服务形式还需创新。、优质护理服务的内容还需深化，服务形式还需创新。2 2、护理质量追踪检查还需进一步规范、护理质量追踪检查还需进一步规范妇产科妇产科20142014 年年 6 6 月月 2626 日日2 2K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案六月份优质护理服务活动总结六月份优质护理服务活动总结-妇产科妇产科六月份，是我院开展优质护理服务活动的“措施落实”月，在我科全体护理人员共同努力，认真六月份，是我院开展优质护理服务活动的“措施落实”月，在我科全体护理人员共同努力，认真领会文件精神，领会文件精神，讨论具体实施方案，讨论具体实施方案，坚持以病人为中心，坚持以病人为中心，努力为病人提供一流的服务，努力为病人提供一流的服务，满足患者需求，满足患者需求，主要做了以下工作：主要做了以下工作：1 1、及时调整班次，实行弹性排班，确保护理高峰期间有充足的人力资源，保证各项护理措施落、及时调整班次，实行弹性排班，确保护理高峰期间有充足的人力资源，保证各项护理措施落实到位。实到位。2 2、加强了晨间护理，改进了铺床方法，将床单两头打结，使床单平整无皱折，并确保床单、被、加强了晨间护理，改进了铺床方法，将床单两头打结，使床单平整无皱折，并确保床单、被褥无血迹、污渍，随脏随换，对所有患者使用的褥子、褥皮进行了大清洗，使每位患者床单元平整、褥无血迹、污渍，随脏随换，对所有患者使用的褥子、褥皮进行了大清洗，使每位患者床单元平整、清洁、舒适；晚间护士主动协助患者做好洗脸、洗脚及清洗外阴，保证患者清洁无污染，为患者提供清洁、舒适；晚间护士主动协助患者做好洗脸、洗脚及清洗外阴，保证患者清洁无污染，为患者提供方便，方便，督促患者在产后使用消毒卫生垫，督促患者在产后使用消毒卫生垫，减少使用卫生纸引起的污染，减少使用卫生纸引起的污染，使产后会阴护理质量明显提高。使产后会阴护理质量明显提高。对婴儿床单元进行了彻底更新，制作了温馨、漂亮的宝宝床单，在每位婴儿出生后及时更换，清洗、对婴儿床单元进行了彻底更新，制作了温馨、漂亮的宝宝床单，在每位婴儿出生后及时更换，清洗、消毒，受到了家属的一致好评。消毒，受到了家属的一致好评。3 3、由于外科楼施工引起不便，护理人员及时与患者进行沟通交流，最大限度减轻的患者由此引、由于外科楼施工引起不便，护理人员及时与患者进行沟通交流，最大限度减轻的患者由此引起的不良情绪，起的不良情绪，同时为进一步方便患者，同时为进一步方便患者，与被服站结合，与被服站结合，将患者使用的一次性卫生用具提前放在科室，将患者使用的一次性卫生用具提前放在科室，以备患者使用，减少了其领用时来回奔波之苦。以备患者使用，减少了其领用时来回奔波之苦。4 4、改进了床头卡，科室积极发挥群众智慧，针对床头卡使用过程中存在易丢失、查对不方便等、改进了床头卡，科室积极发挥群众智慧，针对床头卡使用过程中存在易丢失、查对不方便等特点，对床头卡的使用进行了改进，设计了温馨、温暖的“心”型床头卡，使床头卡在护理查对过程特点，对床头卡的使用进行了改进，设计了温馨、温暖的“心”型床头卡，使床头卡在护理查对过程中起到了真正的作用，同时也点缀了病房，使病房变得更温馨、更人性化。中起到了真正的作用，同时也点缀了病房，使病房变得更温馨、更人性化。5 5、加强医患沟通，进一步落实健康教育工作，提高临床效果，住院时做好入院宣教，消除其紧、加强医患沟通，进一步落实健康教育工作，提高临床效果，住院时做好入院宣教，消除其紧张情绪，住院后护士及时到病房与产妇进行沟通与交流，随时了解病人的思想，帮助病人排忧解难，张情绪，住院后护士及时到病房与产妇进行沟通与交流，随时了解病人的思想，帮助病人排忧解难，将患者意见调查表与健康教育有机结合，督促每位主管护士根据自己所管患者的意见进行有针对性的将患者意见调查表与健康教育有机结合，督促每位主管护士根据自己所管患者的意见进行有针对性的教育，及时向病人讲解疾病相关知识，防病知识，药物作用等，做好出院指导，出院时为每位患者发教育，及时向病人讲解疾病相关知识，防病知识，药物作用等，做好出院指导，出院时为每位患者发放“爱心联系卡”放“爱心联系卡”，保证患者能随时与科室保持联系。助产士在每个婴儿出生时，将其脚印印在精心，保证患者能随时与科室保持联系。助产士在每个婴儿出生时，将其脚印印在精心制作的“爱心呵护卡”上，赠送给产床上经历了分娩痛苦的“幸福妈妈”制作的“爱心呵护卡”上，赠送给产床上经历了分娩痛苦的“幸福妈妈”，使产妇及家属深受感动，使产妇及家属深受感动，许多家属表示“爱心卡”将会终生保存，成为一生幸福的记忆。许多家属表示“爱心卡”将会终生保存，成为一生幸福的记忆。5 5、加强了出院随访，科室专门购置了插卡电话，对出院后的患者进行了电话随访，及时了解出、加强了出院随访，科室专门购置了插卡电话，对出院后的患者进行了电话随访，及时了解出院后患者遇到的护理问题，进行电话咨询，对特殊问题，请其及时来院检查，受到了患者及家属的广院后患者遇到的护理问题，进行电话咨询，对特殊问题，请其及时来院检查，受到了患者及家属的广3 3K2MG-E专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案泛好评。泛好评。世上没有一件工作不辛苦，没有一处人事不复杂。不要随意发脾气，谁都不欠你的4 4