2023年管理学基础形成性考核作业参考答案.docx

管理学基础形成性考核作业参考答案作业一案例一1 .海尔的公司文化是完美无缺的吗？海尔的公司文化在我国是十分优秀的，但世界上没有完美无缺 的东西，海尔的公司文化仍存在一些缺陷。其公司文化的立足点仍是公司自身，总体上还是考虑海尔 公司要如何做，这已不能适应二十一世纪公司经营管理思想的新发 展，消费者需求是新规定，应当把立足点转移到顾客方面来，以满 意顾客来设计和改造公司文化，应一方面考虑消费者需要如何、公司 如何去适应。 其公司文化有较重的“公司家文化”痕迹，不少经营管理理 念和方法是来自公司重要负责人，缺少团队共建的文化。其深层次公司文化在专业技术和专业管理方面研究不够， OEC、日清日高等模式不能取代一切的专业技术和专业管理，如： 设备配件管理、生产流程管理等，都有待改正。 其人力资源管理中的竞争上岗、定额淘汰等方法，在理念上 和方法上存在一些缺陷，表现出的负激励太多，有些压抑了职工的 活力，干部轮岗过于频繁，减少干部对专业管理技能的适应和熟悉 限度等等。2 .海尔的公司文化是否是全体海尔人共建的？公司文化应是一个公司的全体员工在长期的生产经营活动中通 过不断地实践、发明、培养，并得到全体员工认同、自觉努力实践的， 有本公司特色的精神和物质文化。现阶段的海尔公司文化重要是公司 创始人的观念、思维，当然也溶合了员工的一些思想，但仍是“公 司家文化”。这有待此后去升华为公司文化，使之成为全体海尔人共 同认同、共同建设的公司文化。3.海尔创建了一套完整的中国公司文化，它为推动海尔走向世 界在公司员工中起了导向作用、激励作用和凝聚作用。在七个层次的 海尔文化中哪一层次是最关键、最重要的？在七个层次的海尔文化中，第七层次的“海尔文化内核：即海 尔的哲学和价值观”是最关键、最重要的。这个文化内核处在公司文 化行为主体分散的、自主的意识之上，是可以独立发展的公司思想、 意识、观念的体系文化；它是公司精神产生的根源，是公司思想的 根基，是公司行为的规范和准则的根源，总之，它规定、指导公司 文化的其它各层次的文化。案例二1、在没有得到集团公司总裁下达目的的条件下，分公司总经理 可以拟订可考核的目的。目的的制定可以自上而下来制定,即先由高 层管理者提出公司目的，再交职工讨论，最后修改形成公司目的，也 可自下向上的来制定,即由下级部门或职工讨论,提出目的，再由上级 批准,形成公司目的,这些目的若是在科学的方法上,依据公司自身状 况拟订出来的,下属应会认可的。2、对于分公司来说，要制定可行的目的，需要集团公司提供各个 部门的分目的，个人目的,并从：市场地位，创新、生产率、物资和 财务资源,可赚钱性,经理人员的业绩和培养,工人的工作和态度，社 会责任心等领域订出绩效和目的来。总公司提供：1） 了解公司的性质与宗旨，并结合公司内外环境的变化，将公司 一定期期的任务具体化为公司目的。2） 了解公司组织结构,具有目的分解的能力。3）具有及时调整目的的能力，既要保证目的的严厉性又要保证目 的的科学性，总公司要提供公司的总体目的,发展规划,发展思绪及规 定，分公司制定的目的要与总公司的目的相协调，不能超越总公司目 的。3、这位分公司总经理设立目的的方法并不是最佳方法。我会采用自下而上的目的制定法,召集分公司所有部门或职工讨 论，提出目的后，再由分公司上级经研究决定后批准，形成公司目的 这样既调动了职工的责任感,又让职工对目的容易接受和认可,在目 的设立过程中,要注意以下几个问题：1）目的要略高于公司当前的生产经营能力，保证公司通过一定 努力可以实现，目的太高，会因无法完毕任务而使职工丧失信心，目 的太低,则失去了激发工作热情的意义。2）目的要保证质与量的有机结合,尽也许量化公司目的,保证目的考核的准确性。3）目的期限要适中，将长期目的分解为一定的短期目的,有助于目的的监督考核，也有助于保证公司长期稳定发展。4）目的数量要适中，一般来说，要把目的限制在五个以内。作业二传统的公司目的定位在利润最大化方面,而由于现代公司制度变 迁,人们更为注旨在公司发展过程中寻求长期稳定的利润。“必要的 最低的利润”是维护公司连续生存和发展的保证。公司发明顾客，意 味着公司管理应着眼于有效地运用资源,在一定限度上满足顾客对公 司的不同规定,只有取得他们的支持和理解，才干实现长期稳定和发 展。在现代公司管理中，人们不仅把公司当作是经济组织，还认为公 司应当担负对社会的责任。公司不仅是一个由职工、经营者和投资者 为主体组成的经济组织,也是一个包含顾客、供应商、竞争者、政府 等要素在内的开放系统，应把这些系统要素的共同利益作为公司的目 的。一些学者指出，公司目的不应是单纯地追求公司的发展，还要将 社会责任，尊重人等都作为公司目的的组成部分。在现代社会中，传 统的公司利己主义受到社会的批判。公司应在寻求自身发展的同时， 努力为社会作奉献。面对日趋变化的社会环境,公司为了保持自己在公众中良好形象, 不得不"割舍” 一定的利润，以承担其在环保、就业、社会稳定等方 面的责任。作为目的,它具有的特性是：是组织经营思想的集中体现， 具有多重性、层次性和变动性。公司只有遵循现实性、关键性、协调 性、权变原则、制定短期、长期目的。并互相结合.从而促进公司发 展.在平时的注意减少成本。忽视设备维修,注重产品生产。忽视新产 品研究开发都是公司的短期行为.只有在公司运作中逐渐结识到这一 问题的严重性,才干更好地进行科学的目的管理,并长期坚持,不断完 善，为公司带来良好的效益。作业三案例一1、保罗作为一位领导者的权力来源是授权，是其所在公司的执 行委员会授予他的权力。领导活动不是领导者个人的孤立行为,而是 包含着领导者、被领导者、作用对象和客观环境等多种因素在内的一 种活动过程。2、领导的行为理论认为，领导方式是一个连续变量。从“独裁 式”的领导方式到极度民主化的“放任式”领导方式之间存在着多 种的领导方式。不能抽象地讲某一种领导方式好，而另一种不好。所 谓的好与不好,取决于各种客观因素,领导效果因领导者、被领导者和 工作环境的不同而不同。这个案例中保罗的领导方式即包具有领导的 行为理论,也包具有领导的权变理论，但更侧重于领导的权变理论。 由于案例中保罗的领导方式在不同的地方运用,则有非常明显的不同 之处，强调了权变理论中领导无固定模式。领导效果因领导者、被领 导者和工作环境的不同而大不相同。因素不同的结合方式形成不同特 点的领导环境，不同的环境适宜不同风格的领导者。不能武断的说那 个领导者是最佳的或哪些是不好的，只能是某种风格的领导者在其适 合的、特定的环境下才干发挥作用，才干有效。3、保罗在纽约能取得成功是由于他对下属的能力相称了解,将 员工们高度的判断力和自我控制力高限度发挥.充足调动了下属的积 极性。在领导方式上取得了成功。而保罗在达拉斯盲目地更换.增长 或减少人员.使得员工工作上无积极性.技术好的员工被裁人.而留下 的员工又觉得工作无保障,人心慌慌，未能把人员的功能发挥出来， 因此未成功。案例二1、该公司某些品牌的工作绩效与其计划差距比较大,有些品牌的 工作绩效与其计划差不多，如A品牌，实际完毕产量比计划少了 1 62, 而I品牌的实际完毕产量超过了计划水平的116, E品牌的实际完毕 量更是超过了计划水平的132,由以上数据可见，该公司在制定计划 目的时缺少科学的控制与分析,制定下的计划很不符合公司发展的实 际状况。2、该公司产生此状况的重要因素，为公司的控制目的即标准未 制订好，控制是组织在动态变化的环境中,为了保证实现既定的组织 目的而进行的检查，监督纠正偏差等管理活动的统称,控制是组织一 项重要的管理职能,在实践中具有极强的不可代替性,控制是实现现 阶段组织目的和计划的有力保证,也是组织修正发展目的和制定下一 轮计划的前提和基础，控制具有重要作用：1）完毕计划任务，实现组织目的的保证2 ）及时改正缺陷,提高组织效率的重要手段3）组织创新的推动力，由此可见，控制对计划任务完毕和组织目的的实现，具有重大作用,该公司所制定的缺少控制过程的计划是 注定要失败的。3、8月份销售定额单位：百万元品牌标准A920B645C930D625E68 5F150G225H75I300作业四综合练习题一、单项选择题1、C 2、B 3、A 4、A 5、A 6、B 7、A 8、B 9、A 1 0、B 1 U A 12. A 13、C 1 4、C 1 5、B 16、B 17、B 18、B 19、A 20、B二、判断并改正1、X结构改为部门2、X “人的组织”改为“非正式组织”3、V4、X智慧改为心智5、X 革命改为实践6、X目的性改为超前性7、V8、X职务培训改为职务轮换9、X逆向思维法改为换位法10、X 解决改为反馈三、简答题1、P512、 P1623、P2004、P15 15、P125四、论述题P78