物流系统规划程序页.pptx

提纲物流策略物流系统规划的基本模式物流规划物流系统规划的基本工作物流系统规划策略目标的制定物流系统规划设计方案评估与选择第1页/共126页物流策略物流系统的重要度物流系统的定位顾客服务水准成本与顾客服务水准之间的权衡顾客服务水准与目标市场占有率之间的关系拟定物流系统的目标与相关的物流活动方针，以整合组织内部所有成员、减少部门间的冲突，并对有限的资源作最有效运用，而达到企业最终目标的决定。第2页/共126页物流系统的重要性物流的属性决定了物流系统的重要性；物流成本占总成本的比重（25%）；顾客服务水平是否重要。冲突的解决管理注意：1、不是每个企业都需要设立物流系统！2、物流系统的重要性决定了其组成要素、权限和功能。第3页/共126页制造企业中职能部门的物流活动u销售u广告u客户服务u订单接受u成品库存u分销渠道u库存成本u信息处理u投资收益率u在制品库存u生产进度计划u产品质量u采购u车辆大量库存 最低化库存 大量库存连贯的小批量生产 大批量非连贯性生产迅速的客户订单处理 低价的客户订单处理迅速的送货 最低成本的路线计划高水平客户服务 客户服务与成本的权衡 低服务水平 小批量采购 大批量采购职责目标市场部财务部生产部总经理第4页/共126页物流系统的定位总经理财务市场制造库存资金信用授权管理信息系统设备计划成品仓储工业工程生产进度计划物料管理物料需求计划采购原材料仓储预测物资配送运输成品库存控制订单处理客户订货服务成品现场仓储第5页/共126页物流系统的定位总经理财务市场制造原材料库存控制信用授权管理信息系统设备计划成品仓储工业工程物料管理物料需求计划采购原材料仓储预测物资配送运输成品库存控制成品现场存储成品工厂存储配送系统计划第6页/共126页物流系统的定位总经理物流经理物流支持物流资源计划包装物料处理工程仓储库存控制运输及车辆产品市场预测订单处理职能计划需求计划产品进度计划能力计划物料需求计划采购制造支持物资配送物流操作第7页/共126页物流系统的定位部门生产销售财务物流项目计划A项目经理生产组销售组财务组物流组B项目经理生产组销售组财务组物流组矩阵结构企业物流组织模式第8页/共126页物流系统规划的基本模式最小总成本策略最大顾客服务策略最大利润策略最大竞争优势策略最小总成本策略：固定成本与变动成本之和最低点及为决策点最大顾客服务策略：在适当成本下提供最高服务水准最大利润策略：在现有条件下，最大化利润。最大竞争优势策略：相比较竞争对手而言，最大化竞争优势，最高化地位。第9页/共126页最大利润策略之仓库设置仓库第10页/共126页比较竞争优势与持续竞争优势比较竞争优势企业远景与核心价值观企业战略企业文化持续竞争力第11页/共126页物流规划物流系统范围与组织层级的具体化Which，whom，whose，what各子系统目标及政策的制定所需资源的类型与数量Which-功能组合Whom-服务对象Whose-地位与归属What-组织形态第12页/共126页物流策略规划变数1、环境-社会、经济、政治、法律、科技、人口2、组织3、竞争者4、顾客第13页/共126页环境因素环境因素19801985199019952000通货膨胀通货膨胀高高中中低低中中低低中中中中利息率利息率高高中中中中中中低低中中能源能源高成本下可高成本下可用用中成本下可中成本下可用用中成本下可中成本下可用用中成本下可中成本下可用用视项目而变视项目而变人口（百万）人口（百万）227.8239.2250.4260.1268.2家庭（百万）家庭（百万）80.388.593100105.6运输法规运输法规撤销法规：撤销法规：立法的立法的行政管理：行政管理：司法的司法的行政管理：行政管理：司法的司法的反托拉斯法：反托拉斯法：国家撤销法国家撤销法规规视项目而变视项目而变生产率生产率稳定的稳定的增长的增长的增长的增长的视项目而变视项目而变视项目而变视项目而变美国1980-2000年环境因素动态评价第14页/共126页物流策略规划与运作配送策略规划供给策略规划国际物流策略减少物流时间之策略提高资产生产力的物流策略第15页/共126页配送策略规划四类环境因数：顾客变数谈判；通路变数渠道建设；货物变数专业性；物流管理变数成本管理与控制。第16页/共126页供给与配送策略供应商制造商消费者供应策略规划配送策略规划配送系统配送通道订货处理工厂生产排程设备区位布置存货水准控制运输公开市场交易向后整合注重主要原材料注重与厂商的合作关系第17页/共126页国际物流策略物流策略选择：选择供应地区性市场进口货物或地区性生产；选择生产策略整体化生产或专业化生产；选择特定国家。第18页/共126页国际物流影响因素分析：国际分工规模经济、配送运输成本与存货成本的权衡；物流效率及生产策略规模经济与合理化；政府的影响；财务因素；公司环境整合性与自主性的权衡。第19页/共126页减少物流时间之策略及时化（JIT）与快速响应系统（QR）；先进科技的应用；条形码的应用；有效顾客反应系统（ECR）第20页/共126页提高资产生产力的物流策略直接由工厂送货大规模定制、延迟制造、整合化运输；有效使用物流设备；第三方物流服务公司/合同物流服务公司/物流业务外包第21页/共126页物流系统规划的基本工作现行物流系统环境资料的搜集；未来规划需求资源的搜集；需求资料的分析。第22页/共126页现行物流系统环境资料基本营运资料；运输状况资料；仓库状况资料；货物特性资料；物流营销状况；供应商及用户资料；配送地点与分布。第23页/共126页未来规划需要资料企业营运策略；商品未来需求预测；商品品种、数量的变动趋势；物流作业实施限制与范围；增值功能的需求第24页/共126页需求因素分类确定性需求因素：物流用户的定性需求因素；政策性需求因素：政府对物流业的主要政策。第25页/共126页物流系统规划策略目标物流系统定位与策略功能制定；计划执行目标的制定；计划执行限制因素。两阶段论：1、确定物流系统定位与策略功能决定物流系统计划的执行目标与限制；2、逐步分析与量化执行目标，建立指标体系，以利于计划有效执行与进度掌握。第26页/共126页物流系统定位与策略功能制定物流渠道构架策略；位置网络策略；顾客服务水准策略；系统整合策略。物流策略与营销策略、生产策略必须在企业经营的经济性与竞争性之间求取最佳平衡！第27页/共126页物流渠道构架策略目标市场供销点供销点供销点企业供应商供应商供应商供应商客户群第28页/共126页物流渠道构架策略内外；供应链中的位置；独立性与连锁性；开放性与封闭性；动态性。第29页/共126页位置网络策略渠道特征；配送量的集中度；规模；协调难度；反应速率。第30页/共126页顾客服务水准策略服务水准与物流成本的权衡：客户群分类外包在购物期间，19%的顾客以顾客服务来寻找产品和查询产品属性在购买进程中，21%的顾客对有关汇票签发、收据以及自己结账的过程存有问题。发出订单时，58%的客户关心订单处理与装运状况。收到货物时，19%的购买者会出现退货问题。第31页/共126页系统整合策略系统整合的层次与范围：内部系统的整合：作业层次作业管理层次决策支持层次经营管理层次整合客户与供应商系统：整合原则：有效降低作业成本、互惠互利第32页/共126页第33页/共126页计划执行目标制定第一阶段：企业中长期经营战略及未来展望；第二阶段：具体化执行方法及手段；第三阶段：设定实际可行的数量化目标。第34页/共126页计划执行目标制定常见的物流系统计划执行目标：降低物流成本；降低库存水准；提高顾客服务水准；缩短物流作业周期；整合上下游渠道环境；支持零售渠道据点；降低物流作业的错误率；集中分散的处理量以产生规模经济效果；迅速掌握营销分配信息。第35页/共126页计划执行限制因素执行时程；人力及来源；使用年限；资金限制及来源；设置地点及取得土地；投资效益水准。第36页/共126页物流系统规划设计基础规划资料的分析；物流系统规划条件设定；物流作业需求功能规划；设施需求规划与选用；信息系统规划。规划设计是递归式的逻辑分析过程。设计时，由粗到细，由概略到完整。执行时，经修改，由模糊到明确，直至操作落实。第37页/共126页基础规划资料分析定量化分析:品类与数量分析物品特性分析需求变动预测分析储运单位与数量分析物流订单变动趋势分析；商品品种与数量分析；物品特性与储运单位分析；物流与信息流分析；定性化分析:作业时序分析人力需求分析作业流程分析作业功能需求分析事务流程分析运输线路分析第38页/共126页物流订单变动趋势分析趋势变化随机变化周期变化时间物流订单量第39页/共126页物流订单变动趋势分析Hh时间物流量80%H20%H产能不足AB产能多余第40页/共126页商品品类与数量分析PQ分析以生产为导向货物与数量分布关系EIQ分析以需求为导向客户订单的品类、数量与订购次数第41页/共126页商品品类与数量分析订单出货资料的分解：EQ、EN、IQ、IK订单出货资料的取样资料统计分析图表数据判读与分析第42页/共126页商品品类与数量分析订单出货资料的分解：EQ单张订单出货数量EN单张订单出货品类数IQ每品类出货总数量IK每品类出货次数E-Entry;I-Item;Q-Quantity;N-Number;K?第43页/共126页商品品类与数量分析统计资料分析平均值最大最小值总数柏拉图分析次数分布ABC分析第44页/共126页柏拉图分析：EQ分析QEABCD第45页/共126页ABC分析法20-80原则统计规律处理量比例品种数比例类别65%-80%15%-20%A15%-20%30%-40%B5%-15%40%-55%C第46页/共126页ABC分析法品类数比例20%60%100%100%60%90%处理量比例ABC第47页/共126页ABC库存分析表商品类别品种数库存量每品种托盘数月周转量日平均处理量SKUs%托盘万箱托盘/SKU托盘万箱托盘万箱A类大宗热门1000201600080163200016010705.3B类一般15003030001526000302001C类零星冷背250050100050.4200010700.3合计500010020000100平均44000020013406.6SKU,Stock Keeping Unit储存保管单位一个配送中心预计商品5000SKUs，总库存量20000托盘（100万箱），每月周转2次。第48页/共126页图表数据判读与分析EQ分析：单张订单定购量分布IQ分析：各类货物出货量分布EN分析：订单种类订购品类数分布IK：每一货物种类出货次数分布IQ与IK交叉分析第49页/共126页物品特性与储运单位分析在商品品类与数量分析的基础上，再进行相关物性、包装规格及特性、储运单位等分析。EIQ-PCB分析：P-托盘；C-箱子；B-单品第50页/共126页物流与信息流分析作业流程分析：常态性作业？非常态性作业？基本作业流程单据流程分析：作业时序分析人力需求与素质分析自动化水准分析第51页/共126页物流系统规划条件设定基本储运单位的规划使储运单位易于量化与转换、逐一确认不同作业阶段的装载单位；基本运转量的规划各区基本运转能量的估计。考虑基本作业需求量、配合作业弹性及未来成长趋势；自动化程度的规划为后续物流系统设备选用作基础。第52页/共126页物流作业需求功能规划规划的原则：合理化消除浪费；简单化易操作；机械化提高效率。物流中心作业区域的需求功能规划；仓储存区域的储运量规划；拣货区的储运量规划；物流量平衡分析。第53页/共126页物流中心作业需求功能规划定义主要的物流活动及程序物流系统作业分类物流作业流程的基本分析作业流程的合理化分析作业流程规划1、规划前，须首先定义主要的物流活动及其程序；2、物流系统作业分类的原则：以物品储运单位的转换 与否及作业特性的分类为主第54页/共126页物流中心作业区域需求功能规划物流系统作业区的一般分类q一般性物流作业区域q退货物流作业区域q换货补货作业区域q流通加工作业区域q物流配合作业区域q仓储管理作业区域q库房使用配合作业区域q办公事务区域q计算机作业区域q劳务性质活动区域q库区相关活动区域第55页/共126页仓储存区域的储运量规划周转率估算法：各种商品的年运转量、各商品的年周转次数、总仓容量。商品送货频率估算法：商品年储运量、工作天数、商品进货频率。第56页/共126页拣货区的储运量规划以单日出货货品所需的拣货作业空间为主。年出货量计算：换算成相同拣货单位的拣货量年出货量；估计各货物种类出货天数计算各货物平均出货天数的出货量ABC分析ABC交叉分析ABC组合交叉分析第57页/共126页拣货区的储运量规划货物族群分类分类年出货量平均出货日出货量出货天数储位方式存量水准1大大多固定储位大2大较小多固定储位小3小小多小4中等较小很多小5很大很大很少临时储位6小小很少临时/弹性储位7中等较小很少临时储位小8中等波 动 幅 度大固定储位中等第58页/共126页拣货区的储运量规划年储货量小的商品，不设拣货位；补货频率与存量水准拣货空间的宽放率与存量水准第59页/共126页物流量平衡分析调整原规划需求量，削峰平谷，并考虑前后作业的平衡性，避免作业瓶颈。依据作业流程顺序，调整各程序的作业物流量，将各作业阶段的物品动态特性、数量及单位表示出来。第60页/共126页设施需求规划与选用物流作业区域设施；辅助作业区域设施；库房建筑外围设施。第61页/共126页物流作业区域设施容器设施储存设备订单拣取设备物料搬运设备流通加工设备物流外围配合设备第62页/共126页辅助作业区域设施办公设施计算机及外围设施劳务设施第63页/共126页信息系统规划四种主要的信息职能需求：销售职能订单处理、采购议价、市场分析仓储及存货控制职能进销存管理、货位管理、库存管理输配送职能拣货计划、配派车辆、路线规划信息提供职能绩效管理、决策支持、资源计划七个子系统：采购进货管理系统、销货出货管理系统、库存储位管理、财务会计系统、输配送管理系统、营运绩效管理系统、决策支持系统第64页/共126页方案评估与选择方案评估：优缺点列举法方案初步选择；因素分析法目标因素、各因素权重点评估法权值分析法：层次分析成本分析法：投入成本与效益比较层次分析法：评估要因应用：第65页/共126页点评估法因素1因素2因素3因素4分值权重因素110.501.51.5/6=0.250因素200.511.51.5/6=0.250因素30.50.5011/6=0.167因素410122/6=0.333第66页/共126页点评估法因素1（0.250）因素2（0.250）因素3（0.167）因素4（0.333）总分方案145123.083方案233412.501方案353212.667方案432452.251第67页/共126页层次分析法系统描述决定评估指标建立评估指标层级结构问卷设计与调查各层级指标权重的计算累计第68页/共126页配送中心规划与建设配送中心的项目立项配送中心物流系统设计与规划配送中心规划与EIQ分析配送中心的规划方法配送中心的物流工艺与设备选用总体设计第69页/共126页配送中心规划与建设配送中心的建设原则：系统工作原则保证配送中心均衡、协调把握住物流的最合理流程；价值工程原则对多个方案进行技术经济论证，以求最大的企业效益和社会效益；工艺、设备及管理科学化原则提高物流据点的经济效益和现代化管理水平；发展原则适应物流量扩大和经济发展的需要。第70页/共126页系统工作原则1.做好配送中心选址，使物流网络合理化;2.做好物流量的分析与预测，使物流流程合理化；3.做好物流功能间及与上下游客户的衔接，使物流工作均衡化、协调化。第71页/共126页价值工程原则以最低的配送中心寿命周期成本，可靠地实现配送中心的功能，以求最大的企业效益与社会效益。第72页/共126页项目的立项程序明确目标；决定系统范围；研究经济与技术可行性；编制实施计划；研究整个物流系统。第73页/共126页配送中心建设立项分析动因why；注重研究how；摆正位置which；确定投资how much。第74页/共126页配送中心物流系统设计配送中心规划的内容：普查物流对象：商品特性、流量特性等；分析与预测物流量；调查物流信息处理情况：订单信息、订货信息、物流在途信息；调查物流配送作业内容；了解出入货条件；研究商品保管形态：装载效率、入出库批数、运输条件、操作条件、容器条件。第75页/共126页物流对象普查实例 A是品种类占20%、处理量占60%的商品，具有高周转率的特点，库存量大，固定储位，出入库以托盘为单位，使用叉车装卸货，连续作业，直接对方保管。品类数比例20%60%100%100%60%90%处理量比例ABC B是品种类占40%、处理量占30%的商品，具有中周转率的特点，中批量储存，固定储位，库存期长，日常管理，先进先出，立体货架储存。C是品种类占40%、处理量占10%的商品，具有低周转率的特点，库存量小，临时储位，采用重力式货架保管。第76页/共126页EIQ配送中心规划法配送中心建设的目的物流特性物流状态运作方式配送中心规划方案第77页/共126页EIQ分析方法111213141516EQENE1350123145E2204670194E340000482E4280352205IQ1113410149GIQ/GEQ：61GEN：16IK421333GIK：16订单EQ分析：每张订单的订货数量分析 订货单项数EN分析：每张订单的订货品项数分析 品项数量IQ分析：每个品项的受订数量分析 品项受订次数IK分析：每个品项的手订次数分析 第78页/共126页EQ分析QEABCD了解单张订单定购量的分布情况决定订单处理的原则、拣货系统、出货方式、出货区的规划第79页/共126页IQ分析QIABCD了解各类货品出货量的分布状况，分析货品的重要程度与运量规模仓储系统的规划、储位空间的估算、拣货方式、拣货区的规划第80页/共126页EN分析NEABCD了解不同订单订购品项数的分布订单的处理原则、拣货系统的规划、出货方式、出货区的规划第81页/共126页IK分析KIABCD分析各类货品出货次数的分布了解不同货品的出货频率配合IQ分析，决定仓储与拣货系统的选择第82页/共126页订单变动趋势分析612月特点：持续增长1、以中期需求量为规划依据；2、预留空间、设备扩充的弹性；3、分阶段投资。第83页/共126页订单变动趋势分析612月 特点：季节性变动趋势明显1、部分外包；2、租用设备；3、开展互补性的货品业务。第84页/共126页订单变动趋势分析612月特点：循环变动1、以最大值规划；2、资料分析以一周期为单元。第85页/共126页订单变动趋势分析612月特点：变动趋势无明显规则1、采用通用性设备；2、仓储货位易扩充。第86页/共126页EIQ-PCB分析物流作业集中于哪些包装单位？是否有不必要的包装单位转换作业发生？使用统一方法进行资料分析：平均值、最大最小值、总数、全距、众数、次数分布、相对百分比、ABC分析第87页/共126页集装单元器具第88页/共126页EIQ分析的功能了解物流特性；确定适合物流特性的物流系统设备与运作系统；选择物流设备；模拟分析；物流系统的基础规划。第89页/共126页EIQ分析结果的使用EQ分析订单件数与出货量的ABC分析对客户分类，重点客户重点管理；最大订货量EQ(max)分析判别订单特性（少样多量或少量多样）；最小订货量EQ(min)分析确定拣货方式，提高作业效率；EQ度数分析累计客户订货量的集中情况；EQ、IQ、EIQ综合考虑。第90页/共126页EIQ分析结果的使用IQ分析出货种类与出货量的关系ABC分析对商品进行分类，重点商品重点管理，自动化设备的选用，出货单位与设备的选用，保管方式等的确定。最大订货量IQ(max)分析最小订货量IQ(min)分析第91页/共126页配送中心的规划保管库存规则QIABCD托盘托盘式货架重力式货架以箱为单位，置于货架上第92页/共126页配送中心规划规模确定依据：仓库投产后，每单位出库商品的库存维持费用；考虑因素：功能、储存与流通比例、理货能力、库存周转率等；年发运量计算；备齐率：A100；B95；C90；保管效率与库存周转率呈负相关；储存效率与堆垛方式有关；第93页/共126页配送中心的物流工艺与设备选用货架储存系统；货架储存系统的优化；配送中心的拣选系统；第94页/共126页配送中心立体仓库第95页/共126页配送中心立体仓库第96页/共126页配送中心立体仓库第97页/共126页现代化货架储存系统加大货架的进深双进深货架（2）、多进深货架（45）、驶入式货架、高密度流动货架；减少货架间通道的数量移动式货架减少通道的宽度、增加货架的高度窄巷道、超窄巷道、自动化高层货架仓库、。第98页/共126页货架储存系统的优化优化途径；通用的储存设备普通托盘货架：面积利用率低，不足40；走道宽；货架低；进出方便1、不同流通类型的商品，采用不同的储存形式，即多样化储存；2、应适应于、方便于、有利于拣选作业；3、应能促进配送服务质量：即迅速、及时、准确、最低的缺货率、合理的收费。4、充分利用空间，提高储存密度，节约用地；5、结合国情，选用简单实惠的储存搬运设备；6、应运用现代化的仓储管理系统（WMS）软件。第99页/共126页配送中心的拣选系统拣货环节:接受订单拣货信息处理拣货出库拣选作业要素拣选作业五要素:拣货单位、拣货方式、拣货策略、拣货信息处理系统、拣货设备。拣货单位拣货单位拣选单位取决于订单:托盘拣货、成箱拣取、单品拣货。拣货方式拣货方式拣货方式:1、按订单别拣取；2、按批次别拣取。拣货策略拣货策略拣货策略:1、缩短拣货人员行走距离或物品移动时间；2、缩短拣取动作的时间；3、减少寻找拣货位置的时间；4、降低拣货差错率；5、采用省力化、省人化的措施；6、拣货环境的人性化。拣货信息处理拣货信息处理 拣货设备拣货设备拣货信息技术：射频技术、电子标签、自动拣货系统。拣货设备：上人拣选叉车或巷道、拣选流动货架、电脑辅助拣选系统（CAP）、回转货架。第100页/共126页密集式重力立体库第101页/共126页巷道式贯通立体库第102页/共126页选拣作业类型类型保管单元选拣单元略号1托盘托盘托托2托盘箱托箱3箱箱箱箱4箱件箱件5件件件件第103页/共126页配送中心拣货作业现场第104页/共126页摘取式拣货和播种式拣货第105页/共126页半自动拣选作业线零售店或订单号显示器电子标签重力货架第106页/共126页总体设计总体规模的确定；选址原则；配送中心基地内的车流布置；第107页/共126页总体规模预测物流量；确定单位面积的作业量定额。作业名称单位面积作业量（t/m2）建筑设施收货验货作业区0.20.3分拣作业区0.20.3储存保管作业区0.70.9配送理货作业区0.20.3第108页/共126页配送中心平面布置相关性分析配送中心物流流程；各作业场所的关系密切程度。第109页/共126页配送中心平面布置图业务室业务室办公室办公室会会议议室室楼梯楼梯出库区域出库区域配货区域配货区域托盘临时托盘临时存放区域存放区域入库区域入库区域分拣区域分拣区域出库口出库口入库口入库口计算计算机室机室退货退货区域区域自自 动动 仓仓 库库业务室业务室第110页/共126页配送中心选址原则充分利用基础设施；充分考虑商品运输的区域化和合理化。第111页/共126页配送中心基地内的车流布置是配送中心总体设计成败的关键；包括进出口的布置和规划、道路宽度设计、车辆行驶路线的规划、站台停车泊位数的计算和安排。第112页/共126页建筑结构类型单层或多层建筑；有无内柱；层高。第113页/共126页花王SKAi物流中心建筑设备概要建筑概要建筑概要占地占地36782M2建筑面积建筑面积26709M2主要建筑1层，发货准备，进货，发货2层，整箱发货，集货3层，零散拣货，按店集货4层，自动空散拣货主要设备自动仓库，堆垛机2台，容纳14400托盘托盘码垛机5台流动货架（货箱），985货道，有自动入出苦功能各种零散拣货系统6种微机25台，分散控制第114页/共126页前移式叉车第115页/共126页内燃式叉车第116页/共126页低位拣选叉车第117页/共126页自动搬运车第118页/共126页集装箱叉车第119页/共126页集装箱正面吊第120页/共126页建筑设计一定以满足物流活动的要求为基准屋面、墙体、雨棚、门、窗、地坪、进出口暂存区；消防及其他安全设施防火、防汛、防霉。第121页/共126页掌握的问题物流系统的的构成原则、组成要素和设计的影响因素物流系统规划的内容与过程物流系统要素集成的主要过程物流系统规划设计的目标物流系统规划的基本模式物流系统规划的基本工作及策略目标物流系统规划设计配送中心规划的内容与方法配送中心总体设计第122页/共126页熟悉的问题物流系统的作用机制物流系统结构和功能的涵义及他们之间的关系物流系统的功能物流节点的选址物流策略及规划运作EIQ分析配送中心建设的项目立项配送中心的货架系统配送中心的拣选系统第123页/共126页了解的问题物流网络规划物流方案评估与选择配送中心的物流工艺与设备选用第124页/共126页再见！再见！第125页/共126页2023/2/13来自 中国最大的资料库下载126谢谢您的观看！第126页/共126页