销售经验分享黄埔步坤.pptx

会计学1销售经验分享黄埔步坤销售经验分享黄埔步坤优良业绩必备前提条优良业绩必备前提条件件n n良好的市场环境n n优秀的服务团队n n充足的客户资源n n完整的营销方案n n强势的销售产品第1页/共12页市场培养团队建设业务知识及业务技巧的培训、理念的宣导、心态的培养业务知识及业务技巧的培训、理念的宣导、心态的培养营销方案产品选择专注销售主推产品，拒绝推销垃圾产品专注销售主推产品，拒绝推销垃圾产品客户资源做好客户的统计和分析、合理利用现有的客户资源做好客户的统计和分析、合理利用现有的客户资源标准化的流程及说辞、系统的实战演练标准化的流程及说辞、系统的实战演练大环境、市场价格的规范、客户理念的灌输大环境、市场价格的规范、客户理念的灌输第2页/共12页售前售前收集目标客户资源收集目标客户资源收集目标客户资源收集目标客户资源黄页、网络、行业杂志等黄页、网络、行业杂志等做好客户及行业分析做好客户及行业分析做好客户及行业分析做好客户及行业分析客户信息、业绩状况、客户信息、业绩状况、现有网络产品结构现有网络产品结构行业成本分析行业成本分析销售案例的收集销售案例的收集销售案例的收集销售案例的收集行业内或地区内相关案例行业内或地区内相关案例竞争对手相关案例竞争对手相关案例其它准备其它准备其它准备其它准备关键词的选择关键词的选择心态的调整等心态的调整等第3页/共12页售中售中n n销售说辞的组织n n电话量的配合n n销售问题的总结和分析n n跟踪好意向客户n n定时回访无意向客户第4页/共12页售后售后n n客户的定时回访n n客户关系的维护n n业务的二次开发n n业务数据的采集（开发新客户备用）n n销售人员心得交流第5页/共12页案例分享案例分享n n案例一：客户从来没有接触过网络，销案例一：客户从来没有接触过网络，销售无从下手！售无从下手！n n解决方式：没有接触过网络的用户可以解决方式：没有接触过网络的用户可以用其同行和竞争对手所做的案例来举证，用其同行和竞争对手所做的案例来举证，可能更容易切入主题，让企业主更感兴可能更容易切入主题，让企业主更感兴趣，同时分析成本，让客户可以了解到趣，同时分析成本，让客户可以了解到网络营销是最经济的营销手段。网络营销是最经济的营销手段。n n说辞：说辞：第6页/共12页案例分享案例分享n n案例二：客户在网络销售中受伤，网络产品没有效果，客户不愿投入。n n解决方式：让客户了解是因为选错了产品而导致没有效果。n n说辞：第7页/共12页案例分享案例分享n n案例三：客户了解百度、有需求，但总是推说暂时不需要。n n解决方式：给客户分析网络产品早投资和晚投资得到的不一样的效果。n n说辞：第8页/共12页案例分享案例分享n n案例四：中小企业营销意识不强，或市场不景气导致无推广预算。n n解决方式：让客户知道利用互联网可以改变他的现状，网络是一种投资而不是一种消费。n n说辞：第9页/共12页案例分享案例分享n n案例五：很多的企业不信任网络，不了解百度。n n解决方式：举一些做过百度效果非常好的案例，让其他客户来说网络到底有没有好处，有多少好处。n n说辞：第10页/共12页 感谢大家！感谢大家！第11页/共12页